當感性遇上理性

　　有人說：公關行業是女性最佳職業排行中的N0.1；也有人說：公關是以女性為主導的行業；還有人說：公關是絕大部分年輕女孩心中的夢想——準白領、出入高級場所、披荊斬棘于高端商務談判中……
　　其實，每一種說法的背后都有其中道理。畢竟，細數公關行業，還是女性占據大半壁江山的局面。公關究其根本還是在于“溝通”二字。與男性比起來，任溝通方面，女性無疑是具有天分和優勢的。感性、細膩、親和……這些都可以成為女性的代名詞，而這些同樣也是駕馭公關的必備因素。
　　作為女性，天生就是有夢想的。隨著時代的演變，職場也漸漸成為夢想中的主題之一。作為一個職業的女公關人，首先裝束就該是絕對OL范兒，不見得要光鮮亮麗如杜拉拉，但絕對是有質感的職業優雅。而在許多外界人士的眼中，職業公關女性往往是大家眼中艷羨的知性女強人，甚至在近兩年的偶像劇中，更不乏以公關女性作為新載體的題材電視劇。
　　在那些光鮮亮麗的畫面中，作為職業的公關女性，身置公司中一定都是帶著柔軟的身段與優雅的微笑，對客戶、上司、下屬都是如此。正是這樣一種“面面俱到”，才讓女性在公關的職場中充分發揮獨有的特質，感受那種猶如櫻花爛漫時的幸福感。而這種幸福感既可以理解為一種成就感，也可以理解為一種存在感、認同感。
　　可是，很多人往往忽略了，公關終究還是一種高知行業，僅僅有感性是不夠的，還需要有理性的支撐。一位朋友的親身經歷，讓我更加深刻領悟了這個道理一個公司爭取許久的日本大客戶終于塵埃落定。無論是日語溝通能力還是接人待物等禮節方面，客戶都非常認可這位女公關總監。自然而然，這個項目也由這個女孩來負責。項目啟動了，難題也來了——稿件成了一張碩大的屏障橫在面前，因為這個日本客戶所在的領域是芯片。別說是天生對IT就很不感冒的女孩，即便是男生，要想把一個芯片這樣專業領域的稿子寫好也不是一件易事!
　　怎么辦?既然是客戶指定的項目負責人，就不可能輕易地提出更換。如果不換負責人，稿子由別人來寫，那與客戶溝通起來可能就會出現問題。權衡各種利弊，唯一的出路就是自己上。用這位女性朋友的話講就是“人，總要逼自己一次。”
　　“既然可以有人寫好這么專業的稿子，為什么我就不能?!”就是憑著這么一股韌勁，短短幾日內她翻閱了大量的專業資料，不到一周，第一篇稿件就正式出爐。剛開始，客戶還以為稿件是假他人之手，后來了解真相后，客戶也深受感動。通過公關服務中最基礎的一項內容——稿件，讓客戶充分感受到了這個團隊的專業性與戰斗力。
　　通過這個事例讓我真正懂得：公關是一種理性與感性兼具的知性行業，缺一不可。雖說在公關職場上，情商占有非常重要的因素。但同樣的，智商也是不可忽視的必備支撐點。與人溝通是第一步，是前提。但接下來，就需要依靠智慧、策略、稿件等來打動客戶、征服客戶。公關同樣需要女性具備足夠的智慧。
　　一個真正懂得公關精髓的女性，在發揮女性先天優勢的前提下，一定會再忘記自己的性別，然后像男人一樣去戰斗!
　　事實上，我們也不難發現，在公關公司的策略部門，通常還是以男性為主導的領域。這不僅是因為男性在邏輯思維、推理方面具有天生的優勢，同時也是因為男性骨子里的斗志。相對而言，男性要比女性更具有挑戰精神，特別是對新領域探索的強烈好奇心。這種特質也決定了策略總監等職位往往是以男性居多。而通常，在客戶溝通服務方面的職位上，往往又是以女性居多。
　　若想成為一個頂尖的公關菁英不易。策略思考與客戶溝通的能力都占有明顯優勢的人是鳳毛麟角。這是行業特性，也是客觀事實。對于那些對客戶溝通得心應手，并且情商天分很高的女性公關從業者來講，不妨多加強在理性思考方面的培訓，建立起更理性的思維模式與思考應對。那么，也必將成為未來公關行業中不可多得的全能型復合人