戰斗在公關的樂趣

　　我是一名公關人，同事們都喜歡叫我“戰斗”。對我而言，“戰斗”不僅僅是一個親切的稱呼，還是一種職業態度。
　　2007年5月，作為一名廣告專業應屆畢業生，我帶著離開校園的彷徨和廣告夢，在網上不知疲倦地投了30份簡歷到廣告公司，一份有意無意地投到了公關公司。結果，我最終來到了這家叫注意力的公關顧問機構。周一早上，我在新公司的周例會上，面對80多位同事，進行自我介紹：“大家好，我叫……”其實那一刻，我已忘記了要說什么，只知道內心激動的我正式成為一名公關人了。
　　若有新的同事不知如何稱呼我的時候，我會說：“叫我戰斗，我們一起戰斗!”到如今，我已經和注意力一起戰斗了1400多個日夜。
　　戰斗在注意力，要享受樂趣，更要像爺們一樣去為榮譽而戰。公司馬總曾在例會上說過，做公關不是為了賺錢，想要賺錢可以選擇其他行業。支撐注意力十年如一日走下去的，是對公關的卓越追求和從心底油然而生的榮譽感。公關是個舶來品，在歐美，公關從業人員在客戶那里享受著以小時計費的待遇；在中國，發展中的公共關系在這片土壤上成長卻不易，因此更需要公關人用心中那份卓越的追求和智慧去灌溉，去贏得尊重。
　　與同事“戰”，學會大膽大方。在公司，一個團隊在會議室里爭吵是最正常不過的事情了。公關本身就是一門溝通的藝術，內部溝通也是團隊協作的一部分。如果你有好的想法，說服同事很重要；如果大家有好的想法，團隊決策很重要。在一次策劃會議上，若沒人積極討論或只有少數一兩人發言，是一件很可怕的事情。
　　在我還是新人的時候，因為怕說錯話，就少說話，只管做事。現在作為項目負責人，更是體會到內部溝通與發揮團隊力量的重要性。沒有一個智力勞動產業是專橫獨裁的，團隊的智慧和作用永遠優于個人英雄主義。在內部溝通時，每個團隊成員都需要大膽地表達想法。這也是成熟團隊的標志。
　　與客戶“戰”，保持姿態，專業引導，博弈取勝。在國內，我們常常會碰到3類客戶，一是想做公關，但不懂公關。在這類客戶面前，我們必須掌握話語權，對其進行公關意識教育和引導，切勿盲目以客戶為導向，為業務放棄自身的原則；二是想做公關，也懂一些公關的，這類客戶最麻煩。因為堅持己見，往往不容易被說服，所以要注意博弈的技巧，深入了解對方的想法，要尊重客戶，也要保持自己的姿態；三是想做公關也懂公關的，這類客戶相對較少，對此我們更要大膽建議，提供更專業的服務。其實，無論面對哪一類客戶，公關人不能忽視的就是，保持適合的姿態，以真誠和專業贏得尊重。
　　與媒體“戰”，了解需求，共創價值。在傳統公關里面，公關幾乎依附媒體而存在。在新媒體崛起的浪潮中，新老媒體和公關公司的關系越發微妙。有時聽到媒介同事抱怨某些媒體記者態度如何惡劣，很難溝通；發布新聞總是不達要求；提出過分的合作要求……的確，做公關要尊重媒體，迎合媒體的需求，但如何令媒體尊重我們呢?
　　事實上，公關公司要做君子而不是“小人”。君子之交，是共贏而不是單純的利用關系。在提出公關需求同時，也要為媒體創造價值。媒體對公眾負責理所當然，比如一篇公關軟文，如果只為表現客戶信息而忽視新聞價值，肯定不受記者歡迎。公關的工作之一就是對每一個商業信息進行深度挖掘、延伸、再創造和包裝，進而把它轉化為受眾關注的、甚至是引發社會效應的信息。所以，無論媒體要求如何高，只要清楚它們的需求，像伙伴一樣為它們創造價值，就會得到媒體的尊重和重視。倘若只是以“小人”的姿態來利用媒體完成發稿任務，而沒有提供媒體所需，即使是再好的媒體關系也達不成長遠的合作。
　　幾年來，我一路感受著“戰斗”在公關的樂趣，而我和注意力的故事也將一路延續。在未來的公關生涯里，我希望能像許多前輩一樣，在這個領域里留下一些璀璨的火