公關(guān)新人職業(yè)三步曲

　　據(jù)CIPRA最新發(fā)布的《中國公共關(guān)系業(yè)2010年度行業(yè)調(diào)查報告》顯示，“2010年公共關(guān)系市場呈現(xiàn)快速增長的發(fā)展勢頭，整個行業(yè)年營業(yè)額估測為210億元人民幣，年增長率為25％左右，年平均工資水平為8181元／月?！痹谶@一組亮麗的行業(yè)數(shù)據(jù)背后，卻是2.9年的平均留任時間(人員流動率達(dá)到19％)和29歲的平均職業(yè)年齡。事實上，據(jù)筆者了解，很多公司的員工流動率高達(dá)30％，80％的員工為80后?？梢哉f，公關(guān)行業(yè)一方面面臨行業(yè)快速發(fā)展對人才的需求，另一方面也面臨現(xiàn)有人才大量流失。這種高流動率的一個很重要原因，在于公關(guān)人缺乏明確的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)，特別是公關(guān)新人。
　　
　　自身性格與職業(yè)特性的匹配度
　　
　　公共關(guān)系作為一個知識密集型行業(yè)，對人才的要求非常全面，尤其是一個人的性格特質(zhì)。選擇一個適合自己性格的行業(yè)，無疑令工作更有熱情。那么，什么性格特質(zhì)的人適合從事公關(guān)呢?大家不妨看看奧美對員工的幾則要求：1、性格方面：有幽默感；性情隨和，平易近人，待人接物，從容不迫；健談；不畏挫折；有感召力；儀表動人；往來于大庭廣眾而不畏怯；有創(chuàng)造性；思想敏捷；做事喜歡擬訂計劃；2、智慧方面：具有說服他人的能力；善于與人交往；欣賞別人談話，做一個好聽眾；有好奇心；對其他人的行為有興趣；寫作流暢；每天抽空讀書看報；
　　一般而言，公關(guān)人員的性格最好是開放型、穩(wěn)重型，并具有涵養(yǎng)、寬容精神和積極樂觀的性格。如何測試自己的性格，筆者推薦大家做下MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)的職業(yè)性格測試。該測試經(jīng)過了長達(dá)50多年的研究和發(fā)展，已經(jīng)成為了當(dāng)今全球最為著名和權(quán)威的性格測試，大家可以參考測試結(jié)果深度分析、評估自己的性格特質(zhì)。
　　
　　個人理念與公司文化特性的匹配度
　　
　　確定個人性格是否適合公關(guān)行業(yè)只是入行的第一步，接下來一個很重要的評估工作是如何選擇一家與個人理念、價值觀相匹配的公司。事實上，不同的公司對人員的要求不同，特別是國際公司和本土公司差別更大。
　　據(jù)了解，國際公關(guān)公司的特點是專業(yè)突出、作業(yè)規(guī)范，背靠全球的資源和網(wǎng)絡(luò)。業(yè)務(wù)范圍也比較全面，從策略制定到活動執(zhí)行都有涉獵。但就跨國公司客戶的需求來說，由于跨國公司一般在總部已經(jīng)形成一套成熟的策略，在當(dāng)?shù)匾鉀Q的是如何很好的執(zhí)行和本土化問題。而本土公關(guān)公司則具有以下特點：一是從產(chǎn)生原因和作業(yè)特點來說，一般都是從傳播公司或廣告公司派生出來，或本身只是作為其中的一個部門。二是個人色彩強烈，往往依靠某個靈魂人物，而他們熟悉本土市場，有豐富的經(jīng)驗和人脈關(guān)系。三是從業(yè)務(wù)內(nèi)容來說，一般采取項目合作的方式，以媒體關(guān)系或現(xiàn)場活動的策劃、執(zhí)行為主。
　　由于國際公司和本土公司的背景差異，以至于很長一段時間出現(xiàn)“河水不犯井水”的現(xiàn)象。近年來隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和完善，市場化和國際化的程度提高，國際公司和本土公司開始趨于融合。但是，雙向選擇背后的一個重要考量是彼此的理念和價值觀是否一致，否則雙方會在具體的做事流程和方式方法上會出現(xiàn)各種摩擦。因此，公關(guān)新人在選擇公司時，不妨先評估一下自己的特性適合哪家公司的文化特性。
　　
　　個人專長與職位發(fā)展的匹配度
　　
　　如果說入對行、選對公司是公關(guān)新人職業(yè)生涯規(guī)劃的充分條件，那么明確個人職位發(fā)展目標(biāo)則是充分必要條件。中國的公關(guān)行業(yè)經(jīng)過十幾年的高速發(fā)展，其服務(wù)手段已經(jīng)由最初的市場研究、媒介關(guān)系、政府關(guān)系、市場推廣，發(fā)展到品牌管理、整合營銷傳播、危機管理、戰(zhàn)略咨詢等全方位服務(wù)。因此，公關(guān)公司推出的職位有客戶、媒介、策劃、文案、活動執(zhí)行、美術(shù)設(shè)計等。
　　每個職位對個人的能力要求有所側(cè)重，以客戶端的級別分類為例，從下至上有客戶助理、客戶主任、高級客戶主任、客戶經(jīng)理(顧問)、高級客戶經(jīng)理、客戶總監(jiān)等?？傮w而言，客戶經(jīng)理以下職位，一般2-3年可以晉升一級，薪酬也會相應(yīng)提升一級。而客戶經(jīng)理以上的晉升，則需要有突出的能力和技能，晉升年限一般至少需要10年以上從業(yè)經(jīng)驗。因此，作為公關(guān)新人最好能在入行伊始就明確職位，選擇一個能發(fā)揮個人長處的崗位，然后一步一個腳印往前走，不出10年，必將成為一個優(yōu)秀的公關(guān)