面對挑戰和遭遇困境時,企業和員工應保持樂觀的正向思維,盡可能尋找解決問題的方法和途徑,而不應悲觀消極地逃避、找借口、抱怨。
活在世上就要不斷攀登、挑戰自己,奮斗的結果固然重要,但更重要的是奮斗的過程。如果一個人沒有經過奮斗就成功、富有了,其實會感到很沒有意思。就像當今社會人們普遍反感的少數“富二代”,他們雖然富有但缺乏奮斗精神,整天 “公子哥”一般招搖過市、花天酒地,用不了多久就會成為“敗家子”。國外的富人絕不會把孩子變成“富二代”,父母再有錢也不會給孩子買豪車、大房,他們唯一要做的就是給孩子最好的教育,把基礎打好。作為一個普通的80后千萬不要羨慕那些“富二代”,不要抱怨自己沒有“好爸爸”,早晚有一天“富二代”會后悔,因為他們沒有體驗過人生的酸甜苦辣,過得并不幸福。
員工的正向思維
80后面臨各種挑戰,但我相信困難壓不垮80后。其實,越是艱苦的環境越能鍛煉、考驗人,一個人只有發奮努力才會有美好的明天,才能激發自己的潛能。如果面對困難時退縮了,潛意識會告訴自己:“我不行,我做不來。”一個知道自己得了癌癥的人為什么很快會死掉?就是因為天天自我暗示:“我快死了。”因此,我們不管處在多么殘酷的逆境都一定要樂觀,相信只要自己努力了就會有回報,就會有未來。
尤其是剛剛畢業走向工作崗位的人,一定要有耐心,要耐得住寂寞。其實,樂觀的心態與金錢無關,并不是有錢人才樂觀而窮人就不樂觀。樂觀是一種凡事積極向上、銳意進取的態度,一種遇到困難不回避、遇到挑戰不服輸的精神。絕大多數的80后都是積極向上的,他們希望成名、渴望成功,所以他們在默默地奮斗。我們要看到他們積極的一面,并給他們創造機會。
樂觀不是盲目地傻樂,而是積極地進取,想方設法改變現狀,用正向思維看世界。當一個人樂觀積極地看世界時,世界會以希望和現實作為回報;當一個人悲觀消極地看世界時,世界會以失望和破滅作為回報。所謂正向思維就是凡事往積極的一面去思考,經常問自己:“什么情況下能?”也就是不管遇到什么困難,不是去找借口,而是去想辦法,從后往前看,尋找解決問題的方法和途徑。
幾年前,一家企業的老板看了我的《笑著離開惠普》非常認同,就讓公司的銷售總經理來北京找我探討合作事宜。那位總經理介紹了一下情況:過去5年中,在他的積極努力下,公司的營業額從2000多萬上升到接近1億,但是老板并不滿足,希望下一年能做到1億3000萬。他跟我說:“渠道的利用率已經達到極限,老板定的目標實在太高,根本無法完成。”我問他:“什么情況下,你能做到1億3000萬?”他想都沒想就回答說:“什么情況下都不可能!”我接著說:“請你聽清楚我的問題,我問的是什么情況下能做到,我給你5分鐘時間,好不好?” 5分鐘之后我又問他:“怎么樣,想出辦法來了嗎?”他回答說:“如果我們公司能OEM其他公司的產品,我就有更多的產品賣,那樣的話就可以做到1億3000萬。”我說:“看到了嗎?5分鐘之前你還說根本不可能。”他說:“雖然想出來辦法了,但是OEM其他公司的產品畢竟不是長久之計。”我接著說:“之所以這樣問你,是希望你學會正向思維,在沒有下足工夫思考之前,不要總是暗示自己不可能,更不要輕易下結論。”
當年在跨國公司參加培訓時,專門針對正向思維這個話題作過訓練:不管遇到什么困難都要積極地想辦法,不達目的不罷休,一條路走不通,就嘗試走另外一條路。一次次地失敗,一次次地站起來,再一次次地前進,早晚有一天會修成正果。對此,我特別認同曾國藩的理念——屢敗屢戰。
盡管每個人都有很多潛能,但沒被逼到絕路就沒有機會施展出來,當一個人面臨淘汰、生存危機時,都會煥發出無窮的力量。年輕人應當敢于“置之死地而后生”,不要怕把自己逼到絕路上去,要記得:年輕就是最大的資本,年輕就可以不斷嘗試,年輕就可以承受失敗。另外,很多東西都是事在人為,要有耐心,要有平和的心態。當年我大學畢業后,一直住在兩個人一間的集體宿舍里,7年之后才住上了并不屬于自己的一套小房子,14年之后才擁有了屬于自己的一套小房子。
企業的正向思維
很多中國企業都是因為缺乏正向思維而陷入困境。面對國際知名品牌的打壓,面對本土雜牌軍的搗亂,很多國內名牌陷入了兩難的境地,如何突破成了這類企業最頭疼的問題。就拿李寧品牌來說吧,要想實現戰略突破就不得不回答這個問題:什么情況下李寧品牌在消費者心目中的定位能站在耐克和阿迪達斯之上?千萬不要說那不可能,一定要反復問自己什么情況下能。如果大家學會了這種思維模式,很多問題就會迎刃而解,困難并不像你想象的那樣難以突破。
80后可以這樣問自己:什么情況下我的收入每兩年可以翻一番?你認真思考過這個問題之后,就知道自己的努力方向是什么,需要增加什么知識和技能,需要展現什么能力,需要創造什么價值。這樣一來,你就會發現差距在哪里,就能夠“缺什么補什么”。大多數人失去奮斗精神是因為找不到“著力點”,看不到希望,不知道往哪個方面使勁。當然,導致這個問題的根本原因是雇傭80后的企業沒有給員工一個清晰的職業發展規劃,大家不知道做到什么樣才能晉升、晉升了會得到什么利益、晉升的必要條件和充分條件是什么。如果每一個員工都能有一份職業生涯規劃,他們會不奮斗嗎?我不相信!
很多民營企業家都在我面前抱怨招不到好的員工、招來了也留不住,問我有什么好的辦法招到優秀的人才、留住優秀的員工。我認為招不到優秀員工的根本原因是老板的思維方式有問題,他們沒有站在80后的立場上看問題,而是站在自己的立場上去看問題,沒有展現出對員工起碼的尊重。老板們應該問自己:什么情況下能招到最優秀的員工?什么情況下優秀的員工愿意留在企業努力奮斗?什么情況下員工不用上司管理就會非常努力、自覺地工作?這些問題想清楚了,問題就解決了一半,接下來就是付諸實踐的問題。
其實,面對非常講道理的80后,很多問題并不難解決。只要把他們的熱情激發出來,他們就會為了自己的未來而努力奮斗;只要教會他們如何做人做事,讓他們具備完成本職工作所需要的技能,讓他們看到努力奮斗后能得到什么,他們一定會全力以赴。一個企業應該給員工提供四個機會:做事的機會、學習的機會、晉升的機會和賺錢的機會。做事的機會是指讓80后員工按照自己的意愿和時間表去做事,而不是按照上司的指示去干活,前者是主動的,后者是被動的;學習的機會是指企業給員工提供系統的培訓,讓員工掌握本職工作所需要的知識和技能,讓員工不斷進步;晉升的機會是指企業給每個員工一個職業發展規劃,讓大家看到未來;賺錢的機會是指給員工高于社會平均水平的薪水,讓員工在你這里工作有一種優越感,比周圍的同齡人強一些。只要企業能給員工提供這四個機會,就會招到優秀的人才,就會留住優秀的人才,就會創造更高的效益。
競爭永遠都是相對的,當別人都不學習時,你學習了就會成功;當別人都不奮斗時,你奮斗了就會成功。作為80后,千萬不要跟70后和60后去攀比,而應想方設法超越周圍的80后。80后在職場上的競爭對手不是70后和60后,而是同齡的80后,你只要比其他80后優秀就能在競爭中脫穎而出,就會被上司當做重點培養對象,就會有更多的機會成長。其實,任何社會都需要優秀的員工,任何時代都會出現優秀的員工,關鍵是如何經過奮斗證明自己,如何調整心態超越別人。
(高建華教授:北京匯智卓越企業管理咨詢公司首席顧問。進一步的問題或探討,請登錄http://gaojianhua.cmmo.cn)
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只要企業能給員工提供做事、學習、晉升和賺錢的機會,就能招到、留住優秀的人才,創造更高的效益。