文化引領杭州銀行造就卓越

　　1996年，杭州銀行順應中國金融改革的大潮誕生于美麗的西子湖畔。歷經十五載櫛風沐雨，杭州銀行資產規模由創建初期的44億元增長到2011年6月末的2374億元，各項存款1709億元，各項貸款1186億元，分別達到建行時的35倍、42倍、48倍，不良貸款率僅為0.56%，連續多年綜合實力居全國140余家城市商業銀行前列。正在逐步實現由地方性小銀行向資產質量優良、盈利能力較強、增長潛力大的區域性商業銀行的轉變。怎樣的動力推動杭州銀行一路前行？杭州銀行董事長吳太普以“文化力是最重要的競爭力”作為回答。以“誠信、創新、效率、尊重、責任”為核心內涵的企業文化已然在杭州銀行歷經十五年的沉積和磨礪中凝結。
　　
　　以誠信穩健促基業常青
　　市場經濟下，誠信已經成為維系企業生存、推動品牌發展的重要因素。尤其對于銀行，忠實守約的客戶是銀行的立足之本、發展之基、利潤之源，而銀行對其客戶的誠信是獲取信任、取得持續競爭優勢的保障。
　　20世紀90年代城市信用社因大量賬外經營、虛假驗資、違法擔保等與誠信宗旨相去甚遠的違法違規經營行為而瀕臨破產邊緣。這讓杭州銀行人在成立伊始便對“誠信”有了更深刻的領悟。
　　在杭州銀行的企業文化中，“誠信”包含了三層含義：其一，作為員工誠實守信、恪守職業，是員工最為基本的品格和職業操守。其二，作為經營信用的企業，誠信意味著合規管理，穩健經營，這是立行之本。其三，作為一家負責任的企業，誠信即對客戶、對股東、對員工、對社會皆信守承諾、忠誠履職?！?br>