蓋茨的治理智慧

　　比爾?蓋茨從哈佛大學(xué)退學(xué)創(chuàng)業(yè)，在其律師父親看來“一個甚至都不存在的領(lǐng)域里”締造出了微軟公司，公司2010財年以187.6億美元的凈利潤創(chuàng)造了IT企業(yè)有史以來的紀(jì)錄。牢牢地一手掌控微軟25年之后，蓋茨退居二線，支持鮑爾默領(lǐng)導(dǎo)微軟向成熟公司轉(zhuǎn)型。蓋茨創(chuàng)業(yè)和微軟轉(zhuǎn)型這兩段歷程，都是非常值得借鑒的。
　　
　　少年英才
　　
　　蓋茨生于1955年。1968年，蓋茨就讀的西雅圖湖濱學(xué)校開設(shè)計算機課程。對計算機編程的癡迷，把蓋茨和微軟的共同創(chuàng)始人艾倫（比蓋茨大兩歲、高兩個年級）聯(lián)結(jié)到了一起。
　　1971年，艾倫進(jìn)入華盛頓州立大學(xué)，主攻計算機科學(xué)，對用計算機解決實際問題更感興趣。1972年，艾倫和蓋茨花費360美元買了英特爾公司剛出產(chǎn)的8008芯片，做成了一個最簡單的能夠編制程序分析交通數(shù)據(jù)的“機器”，創(chuàng)建了一家“交通數(shù)據(jù)”公司，小有收益后不久，由于美國聯(lián)邦政府決定免費提供類似服務(wù)而壽終正寢。1973年，蓋茨進(jìn)入哈佛大學(xué)，攻讀法律。這時已在一家公司擔(dān)任全職編程員的艾倫經(jīng)常在晚上或周末來看望蓋茨，討論計算機的發(fā)展動態(tài)及創(chuàng)建一家計算機公司的問題。
　　1974年4月英特爾推出了可供使用者編制程序的8080芯片。艾倫對蓋茨說，“我們必須為8080編制一個BASIC語言”。最先用英特爾8080芯片制作出微型計算機的人是羅伯茨，其抓住英特爾8080芯片的機會，生產(chǎn)出了世界第一臺微型計算機阿爾泰。阿爾泰計算機廣受歡迎，但并不是每個購買者都能使用機器語言編制程序來操作它。為這個世界第一臺微型計算機編制BASIC語言的市場機會出現(xiàn)了。
　　艾倫和蓋茨信心滿滿地給羅伯茨打電話，聲稱他們已經(jīng)能夠讓BASIC語言適用于阿爾泰計算機。這時，他們其實還沒有見過8080芯片和阿爾泰計算機。但是這兩位計算機天才，通過在PDP-10型計算機上模擬出阿爾泰的8080微處理器的方式，編制出了可使用于阿爾泰計算機的BASIC語言程序（這項工作主要由蓋茨完成）。
　　BASIC語言的適用，對阿爾泰計算機來說意義重大，羅伯茨準(zhǔn)備立即定貨，但蓋茨想要繼續(xù)做些改進(jìn)再推向市場。1975年5月，羅伯茨聘請艾倫到微設(shè)備和測量系統(tǒng)公司軟件部任負(fù)責(zé)人。這年暑假，艾倫說服蓋茨來到阿爾布科克，為了便于談判，兩人就地在阿爾布科克合伙組建了“微型計算機-軟件公司”，目標(biāo)是為阿爾泰計算機及很快將會在市場上出現(xiàn)的其他微型計算機開發(fā)計算機語言。為微設(shè)備和測量系統(tǒng)公司開發(fā)適用于其阿爾泰計算機的BASIC語言，是微軟公司的第一單業(yè)務(wù)，雙方所簽定的合同——軟件所有權(quán)歸開發(fā)者，軟件購買者僅有使用權(quán)，不能復(fù)制轉(zhuǎn)售等等——成了軟件專利合同的典范，蓋茨的法律知識在這里起了重要作用。
　　
　　起飛與管理初探
　　
　　蓋茨回到哈佛，在繼續(xù)讀書的同時做著微軟的工作。盡管經(jīng)歷了盜版侵害等等問題，微軟的BASIC語言產(chǎn)品逐漸打開了市場。1976年4月和5月，蓋茨先后雇傭了兩名他在湖濱學(xué)校時的同班同學(xué)。這時的微軟還沒有自己的辦公室，蓋茨在哈佛讀書，艾倫在微設(shè)備和測量系統(tǒng)公司軟件部工作，兩位雇員一位在自己公寓工作，一位在艾倫辦公室里為微軟工作。
　　1976年8月，蓋茨通過張貼廣告方式雇傭了另外兩名程序員后，微軟正式在阿爾布科克租了四間房作為辦公室。11月，艾倫辭去微設(shè)備和測量系統(tǒng)公司的工作，12月蓋茨從哈佛退學(xué)，兩人開始全力投入微軟工作。
　　如果沒有美國健全的商業(yè)法律，正要起飛的微軟，馬上會被折斷翅膀。1977年5月，羅伯茨將微設(shè)備和測量系統(tǒng)公司賣給了加州波特克公司。羅伯茨對波特克公司宣稱，微設(shè)備和測量系統(tǒng)公司已經(jīng)根據(jù)合同規(guī)定付給了微軟20萬美元，擁有全部權(quán)利。這引起了關(guān)于BASIC 8080語言專利權(quán)的法律訴訟糾紛，整個案件持續(xù)了半年，1977年微軟勝訴。糾紛期間，法庭責(zé)令微軟不能動用銷售BASIC 8080語言所得款項，微軟財務(wù)上相當(dāng)困難。
　　在BASIC之后，微軟推出了FORTRAN、COBOL和Pascal等。1978年微軟在微型計算機語言市場上占據(jù)了統(tǒng)治地位，實現(xiàn)盈利100萬美元，擁有員工13人。1979年，蓋茨和艾倫把公司搬回了老家華盛頓州。1980年7月，IBM公司開始和微軟談判，委托微軟為IBM計劃推出的個人電腦開發(fā)操作系統(tǒng)及其他軟件。1981年8月，IBM第一臺個人電腦誕生，微軟的MS-DOS同時面市。
　　1982年康恩出任微軟總裁，僅僅11個月后其被解雇。1983年艾倫離開了微軟，蓋茨找來曾任坦迪電腦公司副總裁的休利出任總裁。休利為微軟建立了一套管理制度，尤其是加強了財務(wù)和行政管理。休利的主要使命是“把蓋茨解放出來”。在他看來，由于蓋茨試圖管理的部門（他要負(fù)責(zé)管理所有的開發(fā)部門）太多，工作效率受損。蓋茨還有些虎頭蛇尾，一個項目尚未善終，又會啟動一個新的項目。1984年8月，微軟進(jìn)行了一次內(nèi)部重租，設(shè)立了操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件兩個大的部門，每個部門內(nèi)部各設(shè)技術(shù)組和管理組。1980年加盟的鮑爾默領(lǐng)銜操作系統(tǒng)部，聘請?zhí)O果公司前市場部主任柯爾主管應(yīng)用軟件部。由此蓋茨可以專心他的特長：設(shè)計新產(chǎn)品。他的任務(wù)被限定為宏觀層次上設(shè)計軟件產(chǎn)品以及決定整個軟件產(chǎn)品的發(fā)展方向。1987年，微軟超過蓮花軟件公司，坐上了美國第一大軟件公司的寶座。
　　
　　高管承諾與公司上市
　　
　　微軟也和蘋果一樣，1975年成立時是兩位創(chuàng)始人的合伙企業(yè)，1981年進(jìn)行了一次私募后改制為公司。
　　蓋茨和艾倫創(chuàng)立微軟之初是平分權(quán)益的，后來蓋茨以自己為了公司而退學(xué)（蓋茨確實是在艾倫的一再要求之下選擇退學(xué)的）為理由，將兩人的權(quán)益比例調(diào)整為蓋茨64%，艾倫36%。招攬鮑爾默加盟時，給了5%的權(quán)益。為了吸引人才進(jìn)入公司，微軟常常提供優(yōu)惠價格購股。這樣，到1985年時，公司的控制性股權(quán)仍舊掌握在蓋茨和艾倫手中，但已經(jīng)有一位外部投資者馬奎特持股6.2%、大量員工持有公司股份。
　　馬奎特和職業(yè)經(jīng)理人休利于1985年4月向蓋茨提出了公司上市的建議，蓋茨經(jīng)過幾個月的躊躇之后，在董事會上做出了公司上市的決定。蓋茨對微軟上市的一個主要擔(dān)心是怕公司高管套現(xiàn)離職。最后，蓋茨是在得到了公司高管們的支持和承諾（公司高管們一致同意在公司股票上市后，如果出售股票也最多不超過他們所持股票的10%）之后才做出了上市的決定。
　　1986年3月，微軟股票上市，首日公司市值6.61億美元。此時蓋茨、艾倫和鮑爾默各自占微軟股份的比例分別為43%、28%和7%。1987年，蓋茨被《福布斯》列為美國400富豪中的第29位，艾倫列第87位。
　　
　　讓擅長的人領(lǐng)導(dǎo)微軟轉(zhuǎn)型
　　
　　蓋茨無疑是位技術(shù)天才，在對市場和管理的認(rèn)識上也有獨到之處。蓋茨知道，微軟需要有像鮑爾默這樣非技術(shù)出身的智囊人物，來幫助公司把軟件變?yōu)槌晒Φ漠a(chǎn)品。蓋茨曾表示，“把鮑爾默引入微軟，是我做出的最重要抉擇之一。”
　　鮑爾默1956年出生，父親是二戰(zhàn)后移居美國的瑞士人，母親是猶太人。鮑爾默1973年進(jìn)入哈佛大學(xué)，二年級時認(rèn)識了同為哈佛二年級學(xué)生的蓋茨。兩人都是數(shù)學(xué)瘋子和拿破侖崇拜者，一見如故成為至交。1980年6月，蓋茨以5萬美元加5%股份的籌碼把鮑爾默納入麾下，成為微軟的第11名員工，擔(dān)任蓋茨的助理。
　　1998年5月，鮑爾默就任微軟總裁，接管了公司日常運作。2000年1月，蓋茨辭去微軟CEO職務(wù)，鮑爾默出任CEO、董事。蓋茨繼續(xù)擔(dān)任董事會主席，并新加一個首席架構(gòu)設(shè)計師頭銜。蓋茨從1975年微軟創(chuàng)立以來，一直擔(dān)任CEO，在他同時代的公司創(chuàng)始人都已經(jīng)紛紛離開自己的企業(yè)很久以后，蓋茨依然掌管著微軟。
　　自1998年鮑爾默出任總裁起，蓋茨和鮑爾默兩位就開始緊密地一起處理公司事務(wù)。他們努力進(jìn)行每周一次為時一小時的面談，但由于各自繁忙的旅行日程，他們一年也就能實際會面20多次，兩人都喜歡隨時給對方發(fā)電子郵件。鮑爾默剛開始擔(dān)任CEO的時候，他和蓋茨之間很像是一種雙CEO狀態(tài)。但是經(jīng)過一段時間的磨合與調(diào)試后，蓋茨和鮑爾默兩人逐漸進(jìn)入了一種更加明確的分工狀態(tài)。鮑爾默負(fù)責(zé)制定企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃并在總體上管理公司，管理流程和組織，在合適的位置上安排合適的人。在這些方面，蓋茨的意見很重要，但是要由鮑爾默來做出最終決策。但是關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)決策，蓋茨的意見總是占上風(fēng)。這一點跟宜家創(chuàng)始人坎普拉德很相似，不過蓋茨是仍然擔(dān)任董事會主席并兼任首席軟件架構(gòu)設(shè)計師，而坎普拉德是作為公司顧問擁有關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)的一票否決權(quán)。蓋茨掌握所有技術(shù)事務(wù)，包括研發(fā)及任何根植于技術(shù)的重大商業(yè)戰(zhàn)略。
　　在回答《商業(yè)周刊》“你是否認(rèn)為鮑爾默帶來的一些變化使微軟不那么像你的公司了”這一問題時，蓋茨說：“你知道，這不是我的公司”。抓住自己最擅長的，其他的放手，這是蓋茨的治理智慧。在鮑爾默的領(lǐng)導(dǎo)之下，微軟實現(xiàn)了從創(chuàng)業(yè)型公司成為成熟型公司的轉(zhuǎn)型。2002年7月開始整個微軟重新劃分為7大業(yè)務(wù)板塊，每一板塊有自己的總裁和職能部門，具有相當(dāng)大的自主權(quán)。2003年1月，微軟宣布分紅，結(jié)束了其長期以來實際存在著的不分紅政策。2003年夏，微軟結(jié)束了其長期以來主要靠股票期權(quán)激勵的做法，改用受限股票激勵，企業(yè)文化導(dǎo)向上相應(yīng)地從追求爆發(fā)、暴富和不計代價的成功，轉(zhuǎn)型為了可信賴和長期可持續(xù)增長，以及事業(yè)與家庭、企業(yè)與社會之間的平衡導(dǎo)向。
　　一家公司要長期可持續(xù)成功，存在兩種途徑：一種是改變身居最高職位的人，另一種是希望那些最高領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生轉(zhuǎn)變。蓋茨和微軟也許可以說這兩種方法同時用了，鮑爾默出任CEO領(lǐng)導(dǎo)微軟組織轉(zhuǎn)型，蓋茨則一方面只專注于微軟的技術(shù)方面，另一方面從“掙錢機器”轉(zhuǎn)型為了“花錢機器”，把自己的精力更多地投入到了慈善活動中。
　　（作者系中國社會科學(xué)院研究員）