話可以這樣說

【情景再現】

今天是星期日，王東和爺爺去賣廢品。開廢品收購部的是王東同班同學的媽媽，王東和爺爺賣了所有廢品，得到了100元錢。王東特別興奮，和爺爺高興地回家了。回家后，爸爸問他賣了多少錢，王東說：“100元。”“這怎么可能呢？廢品中有一個20斤重的鋁塊就得賣100元，怎么能這么少呢？”王東的爸爸說道。這時王東才知道自己被騙了。他越想越生氣，沒想到自己同學的母親竟然騙自己。于是他氣沖沖地來到廢品收購部，對同學的媽媽一頓謾罵，在場的人都很吃驚。同學的媽媽沒辦法，只好返還了少給的那部分錢，當時的場面異常尷尬。

【生活支招】

王東被欺騙的事的確讓他氣憤，況且還是被同學的媽媽騙，心情可以理解。可是作為學生，王東應當注意自己的形象，即使對方再怎么錯，也不能損害自己的形象。他這樣一頓大罵的確出了氣，可是也得給對方解釋的機會啊，沒準是對方無意中弄錯了呢。再說這樣一鬧，同學之間的關系還怎么處啊。如果他換一種方式可能效果會更好。他可以這樣說：“阿姨，對不起，剛才賣的那堆廢品中有一樣是我家車上的零件，可是我不知道，就當廢品賣了，我能把它贖回嗎？謝謝您！”這樣就可以拿回那個鋁制品，再到別家去賣，既沒有損失，也不會影響彼此的情面，豈不是一舉兩得？

【小試牛刀】

孫明家開副食店，那天來了一個顧客要買東西。看對方年齡較大，出于尊敬對方，孫明說：“爺爺，您要買什么？”聽了他的話，對方很生氣：“你看我才多大啊，你就叫我爺爺！”這時，如果你是孫明，該如何打圓場呢？