高校學生工作精致化管理模式研究

摘要：高校學生精致化管理是高等教育改革與發(fā)展的新理念，推行精致化管理是新時期高校學生管理模式轉變的必然趨勢。推行高校學生工作精致化管理要著力堅持“以人為本”的學生管理理念，科學制定精致化的學生管理制度，努力建設精致化的學生工作管理隊伍，積極運用精致化的學生管理技術手段，精心營造精致化的校園人文環(huán)境。

關鍵詞：高校學生工作；精致化管理；研究

一、高校學生工作精致化管理的認識

1.精致化管理的理論內涵

精致化管理是現代管理學中一種重要的理念和文化。現代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二個層次是精致化，第三個層次是個性化。精致化管理源于日本20世紀50年代的一種企業(yè)管理理念，后來被廣泛應用于各種組織的管理之中。它是建立在常規(guī)管理的基礎上，將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，并以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標。

精致化管理的本質意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，是讓組織的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每一個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升組織整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。一個組織在確立了精致化管理戰(zhàn)略后，就需要結合企業(yè)的現狀，按照精致化的思路，找準關鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進行，每個階段完成一個體系后便實施運轉、完善一個體系，最終整合全部體系，實現精致化管理在組織發(fā)展中的功能、效果、作用。同時，在精致化管理過程中，要樹立規(guī)范性與創(chuàng)新性相結合的理念。

2.精致化管理是高校學生管理工作的新理念

臺灣學者最早將精致化思想引入教育學理論，并提出了精致教育的理念，將追求精致化的過程和績效設定為當代教育管理的目標之一。精致教育的基本要素包括注重科學精神和人文精神，注重過程、細節(jié)和結果，追求卓越、精益求精、周到細致、精雕細刻。高校學生工作精致化管理是精致教育理念的具體運用，充分體現科學發(fā)展理念的管理。它依靠以人為本的科學管理，注重科學精神和人文態(tài)度，從內心深處來激發(fā)每一名高校學生的內在潛力、主動性和創(chuàng)造精神，使他們能真正做到心情舒暢、心有追求、心有創(chuàng)新地開拓新的業(yè)績，成為在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢的優(yōu)秀人才。

高校學生工作精致化管理是一個高度、一種境界，要想達到十分不易。那么，怎樣才算高校學生精致化管理呢？第一，高校學生管理的精致體現在結構上。第二，高校學生管理的精致體現在程序中。要搞好高校學生工作精致化管理，就要把每一道“工序”都用精致化的標準來要求、來衡量。第三，高校學生管理的精致體現在細節(jié)中。優(yōu)秀的大學生之所以優(yōu)秀，就是在所有的過程中，教師注重培養(yǎng)他們的細節(jié)，讓他們做任何事情都做到精益求精、毫不馬虎。

二、高校推行學生工作精致化管理的重要意義

將精致化推行到高校學生管理工作中，不僅是因為精致化是一種管理、一種教育模式，更重要的是因為它堅持高校學生管理的可持續(xù)發(fā)展，強化高校學生管理工作的科學性和人文性，加強師生的溝通和合作，適應新時期大學生的特點和高等教育發(fā)展的內在要求。

1.高校學生精致化管理充分體現了當代高等教育改革的重要發(fā)展走向

傳統(tǒng)的高校學生管理模式過于死板，缺乏活力，壓抑個性，難以調動學生成長的內驅力，在此模式下培養(yǎng)出的學生基礎知識相對扎實，但創(chuàng)新能力較差，社會服務意識不強。高校學生精致化管理的最大特點在于它不是單方面地取向于剛性管理或是柔性管理，而是充分借鑒科學管理模式，注重定量分析，強調績效評估，善用先進手段，講求工作效率。它充分體現了在管理過程中以人為本的特點，全力調動教育者的主觀能動性，尊重被教育者的個體差異性，強調教育的人文效益和學校文化的育人功能，依照因材施教的原則創(chuàng)造性地開展工作。

2.高校學生工作精致化管理符合新時期大學生的身心特點和價值取向

目前，在校大學生多為“90后”，社會環(huán)境的變化使他們的個人意識、參與意識和反叛意識較之以往的大學生更加強烈。同時，由于當今社會經濟發(fā)展帶來的沖擊，大學生面臨著太多的誘惑和挑戰(zhàn)，價值取向多元化、價值標準功利化。高校學生精致化管理適應新時期大學生的特點，樹立“以人為本”“以學生為中心”的意識，轉變教育觀念，引導大學生追求正確的人生價值，促進大學生自我發(fā)展、自我服務、自我完善的意識。精致化的學生管理具有靈活性、高效性，給教育者和受教育者積極發(fā)揮的空間，是協(xié)調雙方權益機制較為理想的模式。

三、推進高校學生工作精致化管理的有效途徑

1.著力堅持“以人為本”的學生管理理念

精致化學生工作管理模式是“以人為本”理念在高校學生管理工作中的生動體現。推行高校學生工作精致化管理，就要堅持“以人為本”的管理理念，做到“一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切”；要將學生放在核心地位，信任學生、鼓勵學生，充分發(fā)揮學生“自我教育”的主體性作用；要著重培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力、意志力、親和力等；要關注時代發(fā)展的需求，了解學生的思想實際，思其所想、送其所需，避免空洞說教；要研究受教育者的特點，探索品德塑成規(guī)律，有針對性地開展管理工作。

作為學生管理者，高校教師要時刻以學生為中心，以科學的管理方式和誠摯的人文關懷幫助和服務廣大學生，堅持以育人為本，注重教育資源的有效整合、多種教育手段的綜合運用以及德育與智育、體育、美育等諸類教育的協(xié)同配合，強調思想政治教育與專業(yè)教育的有機融合，提倡各類教育共同服務于育人目標的系統(tǒng)教育思想。

2.科學制定精致化學生管理制度

高校學生精致化管理是在高校學生常規(guī)管理的基礎上，將管理不斷引向深入、規(guī)范、有效的一種管理模式。高校應建立規(guī)章制度，依照規(guī)章制度嚴格管理，從細微處入手，形成“有規(guī)定、有考核、抓落實、重檢查、有獎懲”的工作機制；將管理責任具體化、明確化，把管理責任與目標進行分解，將管理落實到學校工作的每一個方面、每一個環(huán)節(jié)、每一個崗位，做到“人人盡職，事事到位”。高校學生管理制度必須科學、嚴格、務實、可行，必須根植于學校管理現狀并符合學校發(fā)展趨勢。就宏觀層面而言，高校學生管理的法律制度一直以來都受到教育部的高度重視?！镀胀ǜ叩葘W校學生管理規(guī)定》將管理制度的規(guī)范與靈活柔性相結合，體現了我國政府對現代大學生的管理制度進入到人性化、民主化、法制化、科學化管理的階段。然而，就微觀層面而言，在高校學生管理過程中，臨時性、應急性的“通知”“辦法”和規(guī)章制度并存，導致無章可循，制度的嚴肅性、連續(xù)性和持久性不能保證，規(guī)章制度缺乏應有的權威性，這種局面必須盡快扭轉。

3.努力建設精致化學生工作管理隊伍

高校學生精致化管理具有一定的特殊性，要通過加強學生管理人員隊伍建設，提高學生管理人員素質，對學校資源的配置、分配來促進學生的全面發(fā)展。為此，需要從以下兩個方面來著手建設學生工作管理隊伍。

（1）充分發(fā)揮學生干部的帶頭作用

作為高校學生管理者，不可能時刻與每一個學生面對面地交流，這就要充分發(fā)揮學生的中堅力量，為學生管理工作注入新鮮血液。學生干部在學生中具有一定的親和力和凝聚力，通過學生干部掌握信息，對學生中出現的問題能及時與教師溝通，做好協(xié)調管理，改善學生管理效果，發(fā)揮好帶頭作用。

（2）充分發(fā)揮輔導員在學生管理工作中的主導作用

大學階段是學生人生觀、價值觀形成的重要階段，當代大學生既有開拓進取等積極的一面，也有價值取向多樣化、缺乏責任感、怕吃苦等消極的一面。輔導員要積極引導和指導，具體問題具體分析，既要深入挖掘每一個學生身上的優(yōu)點，又要總結學生身上共性的缺點，并積極引導他們改正。要重點開展對年級學生特點研究、年級教育主題研究、實務工作研討等工作，在平穩(wěn)運行的基礎上推動工作與科研的聯(lián)動性。實施分層、分類培養(yǎng)方案，將隊伍建設向科學化、精致化方向推進。

4.積極運用精致化的管理技術手段

科學技術的進步和教育科學的發(fā)展使技術手段成為高校學生精致化管理的重要實現途徑。先進的科學技術和方法使管理者能夠更加全面、深入地把握學生動態(tài)，極大地提高學生工作的科學性、針對性和實效性。高校學生管理工作者應順應信息化趨勢，充分利用先進的科技手段，如電視、廣播、網絡等，發(fā)揮新手段對教育的促進作用，如利用網絡構建有效的信息平臺，使管理工作能夠通過網絡信息準確、快速地傳遞到學生中，同時建設好網絡文化，使學生能夠在網絡上得到思想和知識上的提升。吸收和借鑒管理學、社會學等技術性方法，對管理工作過程實現定量化、精細化管理，形成確定目標、分解目標、完成目標、考核目標的標準化工作流程。

5.精心營造精致化校園人文環(huán)境

管理者要讓大學生在每一個學習和生活環(huán)節(jié)都體會到精致化理念的滲透，精益求精、至真、至善、至美的管理境界是全方位育人不斷追求的目標。而精致化學生工作的要求，更多地需要通過細節(jié)的優(yōu)化，以隱性浸潤的方式讓大學生在潛移默化中受到教育。這就需要精心營造和諧校園的文化氛圍。針對學校的辦學特色和相應的專業(yè)知識，結合當今社會的現實問題和熱點新聞事件舉辦一些校園文化活動，不僅能夠豐富學生的業(yè)余生活，而且能夠充分調動學生的主動性，提高學生自身的綜合素質；注重宿舍文化，大力加強宿舍文化建設，經常深入宿舍，組織學生開展互動活動，幫助他們解決學習、生活、人際交往、情感等方面的難題，讓學生感到親人般的關懷和溫暖無時不在，使大學生在良好的環(huán)境下健康成長；加強心理輔導和就業(yè)指導工作，就業(yè)指導和心理輔導工作正日益成為高校學生管理工作的重要內容，加強和改進高校學生管理工作，需要不斷深化改革，設立和完善就業(yè)指導中心、心理咨詢中心等服務機構，解決學生的一些實際問題，積極為學生排憂解難，關心學生的現實問題和切身利益。

總之，高校學生精致化管理是一種科學精神與人文精神相互交融的管理、一種過程與結果有機統(tǒng)一的管理、一種質量與效益同步提高的管理、一種教育投入與教育產出相互均衡的管理。為此，我們在推行和完善高校學生精致化管理模式的過程中要盡力做到追求卓越、精益求精、周到細致。

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責編：路童