高校輔導(dǎo)員工作導(dǎo)入學(xué)校社會工作理念和方法簡論

摘要：學(xué)校社會工作理念和方法導(dǎo)入高校輔導(dǎo)員工作，有利于實(shí)現(xiàn)兩者在價值觀、工作原理和工作方法等方面的互補(bǔ)，能夠幫助學(xué)生獲得正確的價值觀、知識和能力，可以有效整合各方面的資源，發(fā)揮大學(xué)生的主體作用，取長補(bǔ)短，構(gòu)建更有效的育人平臺，探索出新時期高校學(xué)生工作的新路徑。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；學(xué)校社會工作；理念；方法

一、高校輔導(dǎo)員工作和學(xué)校社會工作的界定

高校輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊伍的重要組成部分，是從事德育工作、開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人，工作內(nèi)容基本可以歸納為教育、管理和指導(dǎo)。教育指思想政治教育，管理指日常事務(wù)管理，指導(dǎo)指職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)和心理指導(dǎo)等。

學(xué)校社會工作是將社會工作的理論、方法及技巧運(yùn)用于教育機(jī)構(gòu)和相關(guān)組織中，致力于改善學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，幫助有困難的學(xué)生提高適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活的能力，通過與學(xué)生及其家長以及學(xué)校和社區(qū)的互動，協(xié)助預(yù)防和解決學(xué)生問題，促進(jìn)學(xué)生健康成長，形成“家庭——學(xué)校——社區(qū)”三者之間的良好互動關(guān)系，構(gòu)筑學(xué)生健康成長的和諧環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生尋求個別化和生活化的教育，建立社會化人格，使學(xué)生更好地適應(yīng)當(dāng)前與未來生活的一種專業(yè)服務(wù)。

兩者在服務(wù)目的、對象、內(nèi)容、方式等方面具有內(nèi)在的統(tǒng)一性和融合性。

二、高校輔導(dǎo)員工作導(dǎo)入學(xué)校社會工作理念和方法的必要性

1.現(xiàn)行的學(xué)生工作模式的不足之處

首先，我國高校學(xué)生輔導(dǎo)工作的主要內(nèi)容是對學(xué)生開展思想政治教育工作，其管理方式主要表現(xiàn)為對學(xué)生行為的控制和約束。然而，這種教育忽視了學(xué)生的自主能動意識和人格獨(dú)立，不利于大學(xué)生個案和特殊問題的有效解決。其次，高校在開展學(xué)生工作時存在“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的“事本主義”傾向，較少考慮學(xué)生的個性發(fā)展和切實(shí)需要，也較少考慮所實(shí)施措施的長遠(yuǎn)效果。再次，現(xiàn)實(shí)中各種學(xué)生問題的處理基本上是落在基層院系身上，而他們由于協(xié)調(diào)能力的局限性以及本身工作事無巨細(xì)，對學(xué)生問題往往是采取“簡單應(yīng)急式”的處理，沒有對問題產(chǎn)生的根源和處理方法進(jìn)行系統(tǒng)研究，更沒有將其作為常項工作去預(yù)防和管理。目前，社會的急劇變遷、經(jīng)濟(jì)的快速增長、傳統(tǒng)價值觀的無情顛覆、網(wǎng)絡(luò)的滲透、高校的擴(kuò)招以及新時代大學(xué)生的新特點(diǎn)等，都對輔導(dǎo)員提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2.輔導(dǎo)員工作導(dǎo)入學(xué)校社會工作理念的必要性

對學(xué)生的管理采用社會工作介入的方法已成為國際慣例。在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，學(xué)校社會工作不僅是一項專業(yè)化的社會事業(yè)，也是社會發(fā)展中必不可少的環(huán)節(jié)。我國香港中、小學(xué)最近兩年推行了“一校一社工”的做法，其高校同樣采用此方法來處理學(xué)生工作中的各項問題。這說明，社會工作方法介入對學(xué)生管理的科學(xué)性和規(guī)范性具有重要意義。學(xué)校社會工作除了能夠幫助學(xué)生獲得正確的價值觀、知識和能力，還可以有效整合學(xué)校、家庭和社區(qū)等各方面的資源，系統(tǒng)地研究學(xué)生成長過程中遇到的各項問題，增強(qiáng)學(xué)生的自主協(xié)調(diào)能力和社會適應(yīng)能力，是對現(xiàn)行的學(xué)生工作模式的有益補(bǔ)充。

三、高校輔導(dǎo)員工作導(dǎo)入學(xué)校社會工作理念和方法的實(shí)踐操作性

1.輔導(dǎo)員思想教育理念與學(xué)校社會工作價值觀互通

高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的價值取向是教育學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的有社會主義覺悟的、有文化的勞動者，培養(yǎng)社會主義“四有”新人和具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力的人才。但與此同時，社會工作價值理念強(qiáng)調(diào)每個學(xué)生個體的獨(dú)特性，每個人在成長過程中都應(yīng)該受到關(guān)注，從而得到最佳發(fā)展。學(xué)校社會工作強(qiáng)調(diào)尊重每個個體，相信人有自我改善的潛能，這種價值取向有助于輔導(dǎo)員工作的開展。用兩者的價值觀指導(dǎo)輔導(dǎo)員工作，可以使每個學(xué)生都在其潛力范圍內(nèi)充分發(fā)揮各自的天賦，從而在進(jìn)行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程中、在構(gòu)建和諧社會的進(jìn)程中發(fā)揮個人的最佳作用，為他們的健康成長拓展空間。

2.輔導(dǎo)員工作原理與學(xué)校社會工作原理互補(bǔ)

思想政治教育工作的主要原理是一切從實(shí)際出發(fā)、理論聯(lián)系實(shí)際等，它是有目的地對人們施加意識形態(tài)的影響，以完善人們的思想和指導(dǎo)人們行動的社會行為。高校輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作的骨干力量，既要堅定信念，為黨和國家培養(yǎng)合格人才，又要在實(shí)際工作中平等待人，尊重學(xué)生的自我表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)的權(quán)利，幫助處于困境的學(xué)生激發(fā)自身的潛能勇于克服困難。學(xué)校社會工作強(qiáng)調(diào)整合利用學(xué)校、家庭和社區(qū)的資源以全面幫助學(xué)生的成長，在工作中保持情感獨(dú)立，以利于對案例做出客觀的判斷。在人與環(huán)境的互動中相互促進(jìn)、和諧發(fā)展，既有利于學(xué)生個體的成長，也有利于育人環(huán)境的優(yōu)化。因此，只有結(jié)合學(xué)生社會工作原理，才能進(jìn)一步回應(yīng)學(xué)校教育的根本需要，才能切實(shí)有效地開展輔導(dǎo)員工作。

3.輔導(dǎo)員工作方法與學(xué)校社會工作方法互益

教育和引導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育工作的主要特征，它主要通過說服教育、關(guān)心感化、標(biāo)榜示范等方法來開展工作，但在實(shí)際工作中往往過分強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的思想認(rèn)識和行為標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致只注重平均發(fā)展而忽視個性發(fā)展。新時期的輔導(dǎo)員要樹立以人為本的思想，形成為學(xué)生的成長成才服務(wù)的觀念，拓展學(xué)生的潛能，對有需求或困難的學(xué)生提供有針對性的服務(wù)，如此才能幫助他們健康成長。學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后可能會遇到一系列問題，如身心成長適應(yīng)性問題、學(xué)習(xí)上的障礙、人際關(guān)系問題、就業(yè)問題等，這些都是高校輔導(dǎo)員的常項工作，但在實(shí)際工作中輔導(dǎo)員往往是憑借經(jīng)驗(yàn)去處理，缺乏專業(yè)的指導(dǎo)方法，不能從根本上解決問題。如果借助學(xué)校社會工作的專業(yè)方法和技能，根據(jù)需要采用個案工作、小組工作和社區(qū)工作方式，并由資深專業(yè)人員提供督導(dǎo)等，則可以適應(yīng)學(xué)生個人成長和社會化的需要，體現(xiàn)新時代大學(xué)生成長成才的特點(diǎn)。

四、高校輔導(dǎo)員工作導(dǎo)入學(xué)校社會工作理念和方法的難題與對策

許多高校輔導(dǎo)員都并非社會工作專業(yè)畢業(yè)，缺乏社會工作專業(yè)背景，自身角色定位有“行政化”傾向，缺少“幫助學(xué)生成長”的意識。因此，要在高校輔導(dǎo)員工作中導(dǎo)入學(xué)校社會工作理念和方法，一是要適當(dāng)吸納社會工作專業(yè)畢業(yè)生，積極引進(jìn)有學(xué)校社會工作經(jīng)歷的人員，提高隊伍的專業(yè)化水平；二是通過加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流和進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)等途徑，對輔導(dǎo)員進(jìn)行教育學(xué)、心理學(xué)和社會工作等專業(yè)的培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和工作水平，同時建立學(xué)生工作的各種督導(dǎo)制和資格認(rèn)證制。

高校輔導(dǎo)員在高壓的工作環(huán)境下難以抽出時間系統(tǒng)地研究學(xué)生成長中的各種問題。首先，就要建立健全各項規(guī)章制度，便于各項工作的順利開展，如建立高校輔導(dǎo)員隊伍的脫產(chǎn)培訓(xùn)制度，為他們提供理論指導(dǎo)實(shí)踐、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高關(guān)注大學(xué)生心靈成長的認(rèn)識和技能方法等方面的機(jī)會。其次，改善工作條件，加大對軟件硬件設(shè)施的投入，以提高工作效率，并嚴(yán)格按照師生比1：200的比率配給，確保工作精力。最后，培養(yǎng)得力的學(xué)生干部，減少在簡單機(jī)械的工作環(huán)節(jié)上的時間耗費(fèi)。

學(xué)校社會工作在高校中還沒有得到普遍的重視與認(rèn)可，要將其理念和方法用于指導(dǎo)輔導(dǎo)員工作還有一定的難度。輔導(dǎo)員應(yīng)重新審視其工作內(nèi)涵、準(zhǔn)確定位、有所取舍，并積極引入學(xué)校社會工作的理念，通過消化吸收把它變成思想政治教育工作的有力武器。

五、結(jié)語

在高校輔導(dǎo)員工作中引入學(xué)校社會工作理念、運(yùn)用學(xué)校社會工作的方法，是時代發(fā)展的需要。同時，高校在原有德育體系的基礎(chǔ)上導(dǎo)入學(xué)校社會工作的理念和方法是對日益增長的大學(xué)生社會性問題的積極回應(yīng)和對現(xiàn)行高校輔導(dǎo)員工作模式的有益補(bǔ)充，有利于和諧育人環(huán)境的建構(gòu)，從而為學(xué)生的成長成才提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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責(zé)編：趙東