書店的未來

BarnesNoble是美國(guó)最大的實(shí)體書店，同時(shí)銷售電子產(chǎn)品、DVD、游戲等等，全美擁有將近800家店面，公司亦是全球第二大網(wǎng)上書店，僅次于第一名Amazon(亞馬遜)。

在過去的四十年里，BarnesNoble一直占據(jù)著美國(guó)最大的書籍銷售市場(chǎng)，但時(shí)至今日，他們不得不面對(duì)的是：橫掃著媒體世界的電子革命在以不容置疑的速度書寫著書籍銷售業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和規(guī)則，即使是像BarnesNoble這樣的書籍銷售業(yè)巨頭也面臨著被打倒的危機(jī)。

早在2000年，BarnesNoble公司就和網(wǎng)上售書公司Barnesandnoble.com公司合作，把傳統(tǒng)售書業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，從而為兩家公司的書籍銷售提供新的零售渠道。

如今，為了更好地為顧客提供服務(wù)和獨(dú)特購(gòu)物體驗(yàn)，BarnesNoble又破天荒地搞起了跨界銷售——在他們的網(wǎng)站bn.com開賣地毯、高級(jí)廚具等用品。

消息一經(jīng)散開，聞?wù)邿o不驚奇。BarnesNoble則表示，這沒有什么奇特的，既然書店賣書，就有包括食譜在內(nèi)的書，人們買了食譜，也就會(huì)順手買上幾樣高級(jí)廚具。以此類推，如果人們買了與育嬰相關(guān)的書，也可能會(huì)順手買幾樣?jì)雰河闷贰?/p>

而且，賣書以外的商品BarnesNoble也并不用承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。地毯并非他們自行進(jìn)貨，而是讓地毯廠商以寄賣的方式在其網(wǎng)站售賣，由廠商自行出貨，書店處理現(xiàn)金并抽成8%~15%。若真的如官方說法，某一廚具真的跟著某本暢銷書一起大賣，BN書店單靠抽成還真能賺得不少。

事實(shí)上，BN.com在線書店在去年借著他們力推的電子書Nook而大賺了一筆。僅僅在上一季，BN.com的在線營(yíng)收竟然已近2億美元，比此前一季度增長(zhǎng)36.9%。現(xiàn)在，趁著這火熱的勁頭，如果再推一些諸如廚具、地毯之類的商品，無疑會(huì)使網(wǎng)站火上加火，成為新的另類購(gòu)物天堂。

BarnesNoble之所以會(huì)賣起地毯，不只是因?yàn)樗朐囋嚳促u書以外的商品，在這個(gè)嘗試的過程中，它巧妙慎選商品，結(jié)合了BarnesNoble的特質(zhì)給了消費(fèi)者一種第二形象——每一間BarnesNoble書店，除了廣大、明亮，還一定有很多的深色木制書柜、復(fù)古風(fēng)的吊燈，滿屋飄著咖啡的香氣，還有高雅的地毯——這無疑打造出了屬于自己的獨(dú)特商業(yè)模式。

目前在中國(guó)，一批批民營(yíng)書店先后迎來了“倒閉潮”。對(duì)此，很多業(yè)內(nèi)人士表示，受互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)閱讀和電子商務(wù)雙面夾擊下的傳統(tǒng)書店，需要依托轉(zhuǎn)型以獲得生存空間。

在重重壓力下，不少民營(yíng)書店經(jīng)營(yíng)者已經(jīng)開始嘗試轉(zhuǎn)型。不少書店已經(jīng)擺脫了單一經(jīng)營(yíng)的思路，而進(jìn)行復(fù)合式經(jīng)營(yíng)，成為多棲書店。在這樣的書店里，有色彩活潑的吧臺(tái)、錯(cuò)落有致的書架、零零落落而妙趣叢生的小飾物、舒適的閱讀區(qū)、專門的網(wǎng)絡(luò)區(qū)、光感柔和的燈光#8943;#8943;讀者們或立或坐，耳邊音樂輕揚(yáng)，可以挑選心儀的圖書，可以邊閱讀邊品茶，可以和朋友探討心得體會(huì)#8943;#8943;

美國(guó)知名網(wǎng)絡(luò)媒體人羅伯特#8226;奈爾斯曾說：書店就像很多東西，未必需要，只是想要。未來的書店更注重體驗(yàn)，實(shí)體和數(shù)字化相結(jié)合。他設(shè)想：走進(jìn)一家書店，書架上幾乎沒有書，取而代之的是一種開放的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，讓人能夠接入互聯(lián)網(wǎng)并閱讀、觀看、玩、收聽整個(gè)書店庫(kù)存里的圖書、報(bào)紙、雜志、游戲、電視節(jié)目、音樂等。只要你人在店里，任何具備了Wi-Fi功能的電子產(chǎn)品都可在書店里接入網(wǎng)絡(luò)，就可以搜索整個(gè)書店的庫(kù)存，閱讀和觀看你感興趣的內(nèi)容。但走的時(shí)候，你手上的閱讀設(shè)備什么都帶不走，除非你花錢購(gòu)買。

這也許就是書店的未來？