如何優化你的移動營銷?

Ryan Hayward

Google亞太地區移動產品營銷經理

2011年，Google和IPSOS Research（益普索）就智能手機的使用狀況在全球范圍內進行了一次調研，通過對30個國家的30，000名受訪者的調查研究，來初步了解人們的智能手機使用狀況。這是有史以來首次關于人們如何使用手機的大規模調查，其中中國的調查范圍集中在城市地區。

在這些調查結果中，我們發現亞太區智能手機普及率已經整體領先于全球最發達經濟體。在所調研的11個亞太國家和地區中，有4個國家及地區的智能手機普及率高于美國（31%）：新加坡（62%），澳大利亞（37%），中國城市（35%）和香港（35%）。

調研結果顯示，近年來智能手機在中國普及迅速。除了智能手機普及率已經躍居全球前五（35%），受訪者中每三個人中就有一個人擁有兩部或兩部以上的手機，并且擁有智能手機超過一年以上的人數比例（64%）在亞太地區是最高的。對于這些智能手機用戶我們發現：首先，他們對App的偏好度很高。中國城市智能手機用戶在手機里安裝的應用程序平均數量為15個，而每三個人中有兩人計劃使用更多的應用程序，該比例（66%）為全球第二高；其次，中國用戶對移動廣告的接受態度非常高，有32%的用戶會點擊廣告進而產生商店購買行為，這一比例也高居全球第二名。

基于此報告，對于中國廣告營銷者，我建議一方面他們可以加大對App的投入，研究制作App或者App植入的策略；另一方面可以關注或者嘗試富媒體或者互動形式的展示廣告，尤其是基于HTML5技術呈現的廣告。這個技術在中國剛剛起步，但是在美國已經開始被很好地運用到廣告創意中去。基于HTML5技術的展示廣告不再是簡單的橫幅廣告，而是可以采用高端的富媒體，結合視頻、音頻、多窗口呈現效果等豐富的表現形式，來更直接地和用戶進行互動。

在有針對地根據中國用戶的智能手機使用習慣選擇廣告形式外，我們對于移動營銷者還有以下建議：

1． 判斷業務的移動化程度。查看企業網頁的訪問流量并確定其中有多少來自移動設備。移動搜索業務在過去一年里整體增長了4倍，手機訪問占總流量的比重之大，令許多營銷者瞠目結舌。如果你希望你的企業網頁的手機訪問流量巨大，請確保先優化手機網頁，方便手機瀏覽。你可以和網頁設計師共同創建一個優化版的手機網頁，或者借助免費的優化工具。

2． 減少消費者的行動阻礙。智能手機用戶點擊和打字的次數少于電腦用戶。因此，想要你的廣告效果最大化，需要充分利用移動廣告形式的優勢，設置獨立的移動營銷活動，幫助人們更快更便捷地捕捉信息。從廣告商的反饋來看，有針對性地設計移動營銷活動情況下，平均點擊跳轉率的增長了11.5%。

3． 引導消費者訪問你的店面。如果你擁有一家零售店，可以通過導航和地圖的方式將潛在客戶引導至店面。與網頁搜索相比，地理位置與手機用戶的關系十分密切，用戶搜索的目的性更為明確，本地化廣告還可以在廣告中顯示距離信息，提醒消費者其實他們與店面只有幾步之遙。

4． 整合移動與促銷活動。手機使用量在晚上和周末都會有所增長，因為那時人們大多出門在外。由于移動廣告可被定位，可以吸引附近一些本無意踏進店鋪的潛在購物者。如果店內正舉辦促銷或特惠活動，將優惠券直接投放到廣告中，這樣顧客便可以用Email或短信接收，以便今后來店使用。

5． 時刻準備調整移動策略。和任何市場活動一樣，營銷人需經常對廣告效果進行分析以便創建最有利于企業的移動市場營銷策略。對移動廣告宣傳活動進行分析，進一步了解網站的訪問用戶、他們的消費行為和趨勢等。隨后便可運用這些數據改善、提升公司的網站和市場營銷活動，比網頁宣傳更好地跟蹤衡量效果。（根據采訪內容整理）