企業(yè)社會責任支持企業(yè)“走出去”

“走出去”已經變成中國企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要板塊，越來越多企業(yè)也在為此做準備。對中國企業(yè)而言，走出去投資的一個重要環(huán)節(jié)，是需要考慮如何將企業(yè)社會責任融入整個發(fā)展戰(zhàn)略，以支持企業(yè)順利進軍新市場。

不同區(qū)域、不同類型的投資，其可持續(xù)發(fā)展的關注點有所差別。然而，無論何種投資方式，外資企業(yè)在環(huán)保等方面的表現(xiàn)都必須達到甚至于超過當?shù)仄髽I(yè)的標準。

在進入新市場時，如果企業(yè)能夠踐行很高的環(huán)保社會標準并積極參與解決當?shù)乜沙掷m(xù)發(fā)展問題，企業(yè)可以贏得更多當?shù)貦C構的信賴與支持，在以后遇到問題時也比較容易解決。事實上，許多外資企業(yè)的問題來自于對當?shù)胤苫蛭幕町惲私獠粔颍灰數(shù)鼐用瘛⒄约捌渌嫦嚓P方相信企業(yè)除了尋求利潤之外，也想要支持當?shù)氐陌l(fā)展，企業(yè)就容易獲得諒解與包容。

企業(yè)具體應該關注哪些議題還要看各地方的發(fā)展實情。但是，在海外履行企業(yè)社會責任還是有著一些基本要素應參考。

首先，海外投資戰(zhàn)略必須特別重視員工責任，包括如何運用本地人才。各地都有自己的勞動條件及工作習慣，比如工作時間、作息平衡等。外資企業(yè)的定位很難，一邊想要把自己的企業(yè)文化帶到國外去，一邊又需要調整適應當?shù)貑T工的習慣。所以，企業(yè)應該研究當?shù)貙α己霉ぷ鳝h(huán)境及條件的要求如何，這在討論收購合并的過程當中很可能是關鍵因素。

除了員工之外，企業(yè)需要清楚哪些其他利益相關方將會影響到自身在當?shù)氐陌l(fā)展。在許多海外市場上，企業(yè)是否能夠與不同利益相關方合作是決定投資成功與否的重要因素。政府及消費者對企業(yè)的態(tài)度也會受到媒體、社區(qū)或社會團體的影響。企業(yè)應該首先衡量自己對社會環(huán)境主要的影響，再研究哪些利益相關方會受此影響或會對此關注，并策劃一些相應的可持續(xù)發(fā)展計劃。至少，企業(yè)應該與重要利益相關方直接進行溝通，但是如果能夠與社會團體形成合作，效果將更好。

在研究地方情況的過程當中，企業(yè)必須考慮國家法律法規(guī)，同時也必須參考當?shù)胤菑娭菩砸?guī)范、自律規(guī)范等方面的軟法，包括自愿性標準例如ISO、行業(yè)標準、產品環(huán)保認可標志，等等。在發(fā)達國家，法律法規(guī)代表行為底線，但是民眾對企業(yè)道德的實際期待可能更高。

最后，每一家跨國企業(yè)都需要建立一套完整的內控體系，以便確保企業(yè)在各國各地的運營都維持一樣的高標準，同時展現(xiàn)企業(yè)文化。成熟的內控體系會包含企業(yè)行為準則，代表企業(yè)的價值觀。而該準則也會落實到比較具體的內部政策、運營標準及相關績效指標當中。每一個運營地必須按照公司的標準建立自己的相關管理體系、計劃及流程。除了內部標準，企業(yè)還應建立完善的信息收集及考核機制，使總部管理階層能夠定期了解公司的執(zhí)行情況并發(fā)現(xiàn)集團公司內部的趨勢。這其中，一部分的績效指標情況需要匯總至公司總部，而一部分則主要用于為當?shù)毓窘浝砘蛘块T提供信息參考。

如果企業(yè)已對投資目的地有足夠的了解，應該開始研究哪些可持續(xù)發(fā)展議題是比較重要的，并以此建立相關措施，與合作伙伴進行積極溝通，逐步完善內控體系。由此，企業(yè)社會責任將支持企業(yè)“走出去”。換言之，企業(yè)無論在哪里投資發(fā)展，都必須履行企業(yè)社會責任。