社交進(jìn)化史:移動(dòng)社交大戰(zhàn)在即

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的眼睛已經(jīng)不再屬于自己，它不在電腦屏幕上，就在手機(jī)屏幕上，我們正被裹挾在一個(gè)滾滾的時(shí)代潮流里向前奔跑，并在奔跑中不斷拋棄舊有的社交方式。

社交網(wǎng)站上市了，不是Facebook。5月4日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社交網(wǎng)站人人網(wǎng)登陸紐交所，市值達(dá)71.2億美元。從市值來(lái)算，人人公司已經(jīng)躍居僅次于百度、騰訊、新浪、阿里巴巴的中國(guó)第五大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

此次人人的上市創(chuàng)造了紀(jì)錄：全球第一家上市的社交網(wǎng)站；美國(guó)股市歷史上IPO市值最大的中國(guó)概念股。仿佛是為了應(yīng)景，5月4日，華爾街大雨瓢潑，人人公司CEO陳一舟和高管們?cè)诩~交所外合影后說(shuō)：對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，下雨是好兆頭——民間將其俗稱(chēng)為“財(cái)雨”。

這一場(chǎng)“財(cái)雨”確實(shí)為陳一舟帶來(lái)了財(cái)富。作為第一大個(gè)人股東，陳一舟持有人人IPO后21.5%的股份和55.9%的投票權(quán)，身家超過(guò)15億美元。一向后知后覺(jué)的搜狐掌門(mén)人張朝陽(yáng)面對(duì)人人網(wǎng)上市再次發(fā)出感慨，“在2000年我們收購(gòu)了ChinaRen，很遺憾我們沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，為了賺錢(qián)，我們被收入和盈利的牛鼻子牽著走，走了很漫長(zhǎng)的路。”

公開(kāi)反省自身的張朝陽(yáng)認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)革命已經(jīng)開(kāi)始。事實(shí)上，目前在美國(guó)資本市場(chǎng)上，“社交網(wǎng)絡(luò)”是名副其實(shí)的寵兒。Facebook的大熱，使得“社交”二字已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)金礦。ComScore的研究發(fā)現(xiàn)，在今年1月，F(xiàn)acebook的移動(dòng)用戶(hù)群比去年同期增加了112％，達(dá)到1180萬(wàn)人，其中約有70%的用戶(hù)來(lái)自美國(guó)境外。

社交進(jìn)化史

人類(lèi)有社交，從語(yǔ)言開(kāi)始。只有人類(lèi)有真正的語(yǔ)言并將其作為社交的手段和工具，盡管動(dòng)物（包括猴子）也能夠用各種聲音來(lái)表示自己的感情或在群體中傳遞信息，但都只是采用一些特定的形式來(lái)表現(xiàn)特定的情況， 不能隨機(jī)變化，而人類(lèi)卻可以把無(wú)意義的語(yǔ)音按照各種方式組合起來(lái)，并用無(wú)窮變化的形式來(lái)表示變化無(wú)窮的意義。

在很長(zhǎng)一段時(shí)間里，人類(lèi)只有語(yǔ)言。語(yǔ)言極大提升了人與人之間的社交效果，古人甚至一度將其當(dāng)做神物來(lái)崇拜。語(yǔ)言開(kāi)始與禍福聯(lián)系在一起，人們用語(yǔ)言來(lái)祝福，也用語(yǔ)言來(lái)詛咒。

文字的發(fā)明標(biāo)志著人類(lèi)進(jìn)入了文明社會(huì)，人類(lèi)的社交行為也進(jìn)一步發(fā)生了質(zhì)的變化。正因?yàn)槿绱耍淖衷谀撤N程度上成為有神力的符號(hào)。《淮南子·本經(jīng)訓(xùn)》有云：“昔者倉(cāng)頡作書(shū)而天雨粟，鬼夜哭。”意思是說(shuō)，倉(cāng)頡創(chuàng)造文字的時(shí)候，天上降下粟米，鬼在夜里號(hào)哭。這也在某種程度上證明了文字的影響力和人們對(duì)文字的敬畏。

有了語(yǔ)言和文字，人類(lèi)社會(huì)生活的進(jìn)化開(kāi)始經(jīng)歷由簡(jiǎn)到繁的過(guò)程。古人說(shuō)：“遇沉沉不語(yǔ)之士，且莫輸心；見(jiàn)悻悻自好之人，應(yīng)須防口。”社會(huì)交際開(kāi)始蘊(yùn)含著“分寸”的玄機(jī)。

再后來(lái)，古人以飛燕傳書(shū)，書(shū)信也由此成為相隔較遠(yuǎn)，暫時(shí)無(wú)法見(jiàn)面的人們相互交流情感與思想的工具。江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年，書(shū)信這種社交方式在延續(xù)千百年后，最終被電話、傳真所取代。

隨著貝爾1876年在美國(guó)專(zhuān)利局申請(qǐng)了電話的專(zhuān)利權(quán)，另一個(gè)默默無(wú)聞的意大利人，1845年移居美國(guó)的安東尼奧·梅烏奇被世人遺忘。由于生活潦倒和英語(yǔ)水平的限制，梅烏奇無(wú)力保護(hù)自己的發(fā)明——“遠(yuǎn)距離傳話筒”。1874年，梅烏奇寄了幾個(gè)“遠(yuǎn)距離傳話筒”給美國(guó)西聯(lián)電報(bào)公司，希望能將這項(xiàng)發(fā)明賣(mài)給他們，但他并沒(méi)有得到答復(fù)。當(dāng)請(qǐng)求歸還原件時(shí)，他被告知這些機(jī)器已不翼而飛。兩年之后，貝爾的發(fā)明面世，并與西聯(lián)電報(bào)公司簽訂了巨額合同。可憐的梅烏奇為此提起訴訟，卻在1889年不幸過(guò)世，訴訟不了了之。2002年6月15日，美國(guó)議會(huì)通過(guò)議案，認(rèn)定安東尼奧·梅烏奇為電話的發(fā)明者。

電話的發(fā)明徹底改變了人們的生活。只需撥幾個(gè)號(hào)碼就可以與對(duì)方表情達(dá)意，互通有無(wú)，人們的社會(huì)交往變得前所未有的便捷。目前電話行業(yè)逐步分為電話設(shè)備制造商和電話網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，隨著全球電信市場(chǎng)的開(kāi)放整合以及技術(shù)的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)多家運(yùn)營(yíng)商在同一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的局面。

另外，還有一些社交工具曾在歷史上發(fā)揮了重要的作用。比如出現(xiàn)于電話之前的電報(bào)。作為一種最早的、可靠的即時(shí)遠(yuǎn)距離通信方式，電報(bào)于19世紀(jì)30年代在英國(guó)和美國(guó)獲得發(fā)展。《紐約時(shí)報(bào)》的傳奇主編范安達(dá)就曾利用收到的電報(bào)第一時(shí)間報(bào)道了泰坦尼克號(hào)沉沒(méi)的消息，從而為《紐約時(shí)報(bào)》贏得了巨大的聲譽(yù)。電報(bào)不僅能在陸地上通訊，后來(lái)還使用海底電纜開(kāi)展了越洋服務(wù)。到了二十世紀(jì)初，配合無(wú)線電的使用，電報(bào)業(yè)務(wù)基本上已能抵達(dá)地球上大部份地區(qū)。電報(bào)主要是用作傳遞文字訊息，使用電報(bào)技術(shù)用作傳送圖片稱(chēng)為傳真。

1946年是人類(lèi)社交史上值得紀(jì)念的一年。這一年，第一臺(tái)正式的電腦ENIAC（埃尼阿克）在美國(guó)誕生，盡管它十分耗電但卻作為標(biāo)志性物件開(kāi)啟了人類(lèi)社交的新紀(jì)元。此后微電腦發(fā)展突飛猛進(jìn)，1982年之后，隨著微電腦開(kāi)始普及進(jìn)入校園和家庭，多種應(yīng)用脫穎而出成為殺手級(jí)產(chǎn)品，并且徹底改變了人與人之間溝通聯(lián)系的方式。從即時(shí)通信工具到被大家昵稱(chēng)為“伊妹兒”的電子郵件，從網(wǎng)絡(luò)游戲到虛擬社區(qū)，目不暇接的同時(shí)我們已經(jīng)開(kāi)始從WEB2.0向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡。

說(shuō)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不得不提及一個(gè)老牌的通訊公司摩托羅拉。摩托羅拉工程技術(shù)員馬丁·庫(kù)帕于1973年發(fā)明了第一款推向民用的手機(jī)，目前手機(jī)的發(fā)展尚且不足40年。但后生可畏，看看我們現(xiàn)在對(duì)于手機(jī)的態(tài)度，完全可以用“溺愛(ài)”二字來(lái)形容。我們每時(shí)每刻都離不開(kāi)手機(jī)，只有它在身邊，我們才會(huì)覺(jué)得踏實(shí)、安全，才能確保他人能及時(shí)找到自己并定位自己在工作和生活當(dāng)中的位置。獲取信息變成了一種娛樂(lè)方式，正如巴拉克·奧巴馬談及他的黑莓手機(jī)時(shí)說(shuō)：“信息應(yīng)用的范圍已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出發(fā)布命令，分配工作的職能了。信息已經(jīng)變成了可供休閑的娛樂(lè)了。”

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的眼睛已經(jīng)不再屬于自己，它不在電腦屏幕上，就在手機(jī)屏幕上，我們正被裹挾在一個(gè)滾滾的時(shí)代潮流里向前奔跑，并在奔跑中不斷拋棄舊有的社交方式。

Facebook大勢(shì)所趨

在美國(guó)，5年前是Google的時(shí)代，現(xiàn)在則是Facebook的時(shí)代。Facebook已成大勢(shì)。在國(guó)內(nèi)，SNS發(fā)展勢(shì)頭不減。作為中國(guó)第一大社交網(wǎng)站的人人網(wǎng)，盡管其到目前為止盈利情況并不樂(lè)觀，但依然受到了投資者的追捧。CNZZ數(shù)據(jù)顯示，2011年第一季度，社交網(wǎng)站行業(yè)規(guī)模有所上漲。在網(wǎng)站數(shù)量方面，平均每天被訪客訪問(wèn)的站點(diǎn)為644個(gè)。在訪客數(shù)量方面，日均獨(dú)立訪客量達(dá)到了7597萬(wàn)。瘋狂的粉絲們對(duì)于SNS的熱情已經(jīng)起步。

根據(jù)二級(jí)市場(chǎng)的交易數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook目前的市值超過(guò)300億美元。這得益于扎克伯格不斷推出的新的應(yīng)用功能。

2006年9月，F(xiàn)acebook推出了“Feed”功能。這一功能可讓用戶(hù)自動(dòng)收到朋友的最新動(dòng)態(tài)。盡管遭到了用戶(hù)的抵制，甚至佛羅里達(dá)大學(xué)的一名學(xué)生還組織了一個(gè)“沒(méi)有Facebook的一天”的組織，以此表示抗議，但扎克伯格始終沒(méi)有放棄該功能。“這不僅僅是一個(gè)功能，而是Facebook整個(gè)社交圖譜的基礎(chǔ)支撐力量，因?yàn)樗艽碳び脩?hù)更好地溝通”。

隨后，扎克伯格意識(shí)到應(yīng)用能夠增加用戶(hù)黏性，但“僅靠自己的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是做不好的”。2007年5月24日，他推出了平臺(tái)戰(zhàn)略，允許其他人在該平臺(tái)上開(kāi)發(fā)應(yīng)用。“就在三天時(shí)間里，有10萬(wàn)用戶(hù)下載了我的圖片編輯工具。”

Sposato是早期加入Facebook平臺(tái)的開(kāi)發(fā)者，他所開(kāi)發(fā)應(yīng)用的下載量超過(guò)自己預(yù)期的10倍。“擁有這么多下載量，其中一個(gè)原因是‘Feed’功能使用戶(hù)知道他的朋友做了什么事，這有助于應(yīng)用的推廣。”顯而易見(jiàn)，對(duì)于第三方開(kāi)發(fā)者而言，社交應(yīng)用還只是一片待開(kāi)發(fā)的藍(lán)海。

老牌巨頭微軟也開(kāi)始借助社交網(wǎng)站的力量，其與Facebook合作開(kāi)發(fā)的Docs.com已經(jīng)上線。通過(guò)使用Docs.com，用戶(hù)登錄Facebook之后，其好友就可以訪問(wèn)該用戶(hù)的共享文檔。

事實(shí)上，社交網(wǎng)站已經(jīng)進(jìn)入整合期，社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)正在醞釀新的發(fā)展契機(jī)。CNZZ數(shù)據(jù)表明，2010年，社交網(wǎng)站行業(yè)一大批同質(zhì)化嚴(yán)重、經(jīng)營(yíng)不善的網(wǎng)站被淘汰出局。此外，國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)還呈現(xiàn)出其他的一些特點(diǎn)，比如在春節(jié)期間，社交網(wǎng)站的獨(dú)立訪客數(shù)量大幅下降，這延續(xù)了假期時(shí)段該行業(yè)訪客量下降的一貫趨勢(shì)，表明作為行業(yè)主要訪客組成的白領(lǐng)和學(xué)生們，并沒(méi)有將社交網(wǎng)站作為在休息日里主要的休閑娛樂(lè)平臺(tái)。這些數(shù)據(jù)都為國(guó)內(nèi)的社交網(wǎng)站敲響了警鐘，每邁出一步，都需要果斷與創(chuàng)新，也預(yù)示著下一步的決策將更加需要勇氣。

移動(dòng)社交戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)啟

目前全球到底有多少家社交網(wǎng)站，還沒(méi)有一個(gè)確切的數(shù)據(jù)，但eMarketer在其新發(fā)布的報(bào)告中預(yù)測(cè)，到2013年，全球6.075億人將使用移動(dòng)社交網(wǎng)站，這相當(dāng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)的42%。僅在美國(guó)，移動(dòng)社交網(wǎng)站用戶(hù)數(shù)量將達(dá)5620萬(wàn)人。在為數(shù)不多的移動(dòng)社交網(wǎng)站里，F(xiàn)acebook、MySpace、YouTube和Twitter的用戶(hù)訪問(wèn)量就已經(jīng)占據(jù)了大半江山。

2010年7月，谷歌推出手機(jī)端的“Places”應(yīng)用。借助這一應(yīng)用，Android手機(jī)用戶(hù)能查找自己當(dāng)前所在地附近的咖啡店、酒吧、賓館、自動(dòng)取款機(jī)以及加油站等。有分析人士指出，谷歌的Places應(yīng)用，實(shí)際上是在向美國(guó)商鋪評(píng)論網(wǎng)Yelp的核心業(yè)務(wù)發(fā)起挑戰(zhàn)。然而，螳螂捕蟬黃雀在后。不到一個(gè)月的時(shí)間，F(xiàn)acebook也推出了一款同樣名為“Places”的應(yīng)用，與谷歌“Places”不同的是，它擁有“簽到”功能，能讓用戶(hù)的朋友們知道自己身在何處，正在做什么。此外，F(xiàn)acebook對(duì)所有開(kāi)發(fā)者都開(kāi)放了Places的API，包括讀寫(xiě)搜索操作和所有場(chǎng)地信息的 API。對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言，這不啻為一個(gè)福音。

在Facebook和Twitter相繼推出網(wǎng)站的地理位置識(shí)別后，小型社交網(wǎng)站的生存將更加困難。但Foursquare、Gowalla和MyTown也擁有數(shù)量可觀的追隨者，假以時(shí)日或能成氣候。

目前絕大部分社交網(wǎng)站規(guī)模較小，垂直于商業(yè)、體育等行業(yè)，考慮到應(yīng)用軟件商店對(duì)社交網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的推動(dòng)力，這樣的網(wǎng)站數(shù)量也許將會(huì)快速增加。而社交網(wǎng)站的格局將會(huì)出現(xiàn)迅速的變化，移動(dòng)廣告商可能將更加青睞那些綜合性的，受眾覆蓋面更廣的網(wǎng)站，比如Facebook和Twitter，將呈現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面。

通過(guò)移動(dòng)終端訪問(wèn)社交網(wǎng)站的用戶(hù)數(shù)，因移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正呈爆炸式的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，人類(lèi)的社交行為正在跨過(guò)商業(yè)網(wǎng)站、垂直網(wǎng)站、社交網(wǎng)站，向移動(dòng)社交網(wǎng)站演進(jìn)。剛剛起步的移動(dòng)社交，卻已經(jīng)早早拉開(kāi)了大戰(zhàn)的帷幕，我們將會(huì)迎來(lái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上更激烈的“社交”戰(zhàn)爭(zhēng)。

社交進(jìn)化圖譜

語(yǔ)言／根據(jù)美國(guó)加利福尼亞州立大學(xué)圣巴巴拉分校語(yǔ)言學(xué)系教授李訥的研究結(jié)果，語(yǔ)言大約出現(xiàn)在6-8萬(wàn)年以前，比解剖學(xué)上現(xiàn)代人類(lèi)的出現(xiàn)晚幾萬(wàn)年。語(yǔ)言的出現(xiàn)極大提升了人與人之間的社交效果，沿用時(shí)間最長(zhǎng)。

文字／文字出現(xiàn)于約公元前4000年，其發(fā)明標(biāo)志著人類(lèi)進(jìn)入了文明社會(huì)，人類(lèi)的社交行為也進(jìn)一步發(fā)生了質(zhì)的變化。

電報(bào)/19世紀(jì)30年代發(fā)展于英美，在歷史上發(fā)揮了重要作用。

電話/1876年貝爾在美國(guó)專(zhuān)利局申請(qǐng)了電話的專(zhuān)利權(quán)，電話的發(fā)明徹底改變了人們的生活，人們的社會(huì)交往變得前所未有的便捷。

電腦誕生/1946年，第一臺(tái)正式的電腦ENIAC在美國(guó)誕生，作為標(biāo)志性物件開(kāi)啟了人類(lèi)社交的新紀(jì)元。

手機(jī)/摩托羅拉工程技術(shù)員馬丁·庫(kù)帕于1973年發(fā)明了第一款推向民用的手機(jī)。目前我們已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。