騰訊與MSN的開放較量

當(dāng)騰訊走向開放平臺之時，MSN其實(shí)已更早一步開放，但相對低調(diào)。騰訊開放是被逼到走投無路的無奈之舉，卻也開放的毅然決然，有著被置之死地而后生的士氣和沖勁，MSN開放作為微軟全球戰(zhàn)略的一環(huán)，但在中國的輻射力卻受限于用戶基數(shù)。

3Q大戰(zhàn)的硝煙已經(jīng)遠(yuǎn)去，經(jīng)受重創(chuàng)的騰訊痛定思痛地選擇開放。不過也有消息稱，騰訊早已意識到開放將是未來趨勢，因?yàn)橹袊ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)中互不兼容相通的狀況正亟待顛覆，即使沒有這場戰(zhàn)爭，如果騰訊不選擇開放，其自身發(fā)展也將進(jìn)入瓶頸，3Q大戰(zhàn)只不過在一定程度上提前了騰訊開放的日程。

騰訊一直給外界自大的感覺，其十多年的發(fā)展史上，一度解決了扼住咽喉的生存難題，應(yīng)對來自MSN等IM產(chǎn)品的沖擊，以及形成QQ客戶端和騰訊網(wǎng)一橫一縱布局。因此，靠用戶數(shù)量取勝的騰訊理所當(dāng)然地認(rèn)為自己最了解用戶，也知道什么才是正確的。“只要用心，什么都一定能做好”、“只要把用戶服務(wù)好，就一定能保證可持續(xù)發(fā)展”等這些都是騰訊為自己想出來的標(biāo)語。其實(shí)，當(dāng)其寫出這些標(biāo)語之時，也隨即將這些話真的流于形式，失去了本真，向著距用戶相反的方向奔逝。

直到與用戶之間的矛盾被激化，騰訊才幡然醒悟。去年12月5日，騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰公開發(fā)表了《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)未來的8條論綱》并宣布騰訊將開始為期半年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型籌備期，“轉(zhuǎn)型辦法就是廣泛聽取社會各界，包括意見領(lǐng)袖，包括很多人的建議忠告和批評，轉(zhuǎn)型的原則就是開放和分享”。

今年3月16日，騰訊公布2010年財報。在財報發(fā)布會上，馬化騰宣布騰訊開放平臺戰(zhàn)略已全面啟動，“我們相信開放共贏、擁抱產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)情L期成功的關(guān)鍵”。就在馬化騰此次講話不久前，騰訊WebQQ開放平臺上線內(nèi)測，第三方開發(fā)者能通過騰訊開放的API接口，將自己的應(yīng)用放到WebQQ中。而在此之前，騰訊旗下財付通、QQ空間、騰訊微博等業(yè)務(wù)已陸續(xù)開放。因此，從目前已有的實(shí)際表現(xiàn)來看，騰訊的開放路徑已經(jīng)逐漸清晰。

然而，開放也絕非想象中簡單。身軀龐大的騰訊依舊面臨著種種開放的困難。首先就在于，騰訊引以為傲的QQ派不上用場。業(yè)內(nèi)人士分析，QQ雖然為騰訊構(gòu)筑了一個碩大無朋的人際關(guān)系網(wǎng)，但是其終究是一款客戶端產(chǎn)品，而非一個天然平臺。即時通信的應(yīng)用場景決定了騰訊無法依靠QQ來承載開放平臺的重任。這也是騰訊要開發(fā)WebQQ開放平臺的緣由。

另一方面，MSN的開放則能得到微軟全球產(chǎn)品線的支持，這似乎與擔(dān)當(dāng)微軟背水一戰(zhàn)的WP7有相似之處。對于微軟這種產(chǎn)品線非常龐大的跨國公司而言，MSN單一產(chǎn)品線能夠被微軟賦予開放重任，去獲得其他所有產(chǎn)品的支持，本身也不是一件易事。因此，微軟押注開放也正顯示出全力以赴的氣勢，但用戶基數(shù)和影響力卻是阻礙其開放影響力的不利因素。

這種雙方都下重注的情況，讓局勢變得更加緊迫，沒有任何一家廠商敢在開放面前說不，也沒有哪個廠商不在開放上明處與暗處同時較勁。

開放的較量

當(dāng)騰訊走向開放平臺之時，MSN其實(shí)已更早一步開放，但相對低調(diào)。騰訊開放是被逼到走投無路的無奈之舉，卻也開放的毅然決然，有著被置之死地而后生的士氣和沖勁，MSN開放作為微軟全球戰(zhàn)略的一環(huán)，但在中國的輻射力卻受限于用戶基數(shù)。

MSN于去年10月中旬推出其開放平臺服務(wù)“MSN連接”，向第三方開發(fā)者提供開放接口，并意圖讓開發(fā)者的產(chǎn)品具有豐富的社交互動功能。MSN開放平臺共分三個層面。一號通行網(wǎng)絡(luò)，用戶可用MSN帳號登錄微軟授權(quán)連接的平臺網(wǎng)站；用戶在合作網(wǎng)絡(luò)的任何更新，會同步在MSN社交面板；將MSN植入在第三方合作伙伴的頁面，用戶可直接在合作伙伴頁面上聊天，與合作網(wǎng)站共同增加用戶黏性。

同時，MSN的社交互動也有著難以回避的矛盾。白領(lǐng)用戶的MSN好友中，更多是工作上有接觸的業(yè)務(wù)伙伴，因此線上來往傾向于工作交流。并且白領(lǐng)用戶工作時間大都比較忙，不少人的MSN簽名標(biāo)有“忙，非工作勿擾”字樣；下班后，忙碌一天的白領(lǐng)用戶又很少有人會愿意在MSN上繼續(xù)逡巡，如某白領(lǐng)的MSN工作好友分組中有百余人，工作時間?？吹酱蟾帕呤嗽诰€，但一過六點(diǎn)下班時間，在線的MSN好友人數(shù)銳減，到七點(diǎn)時在線人數(shù)通常只有五六個人。在這種情況下，MSN想要用戶充分互動、交流、分享愿望的實(shí)現(xiàn)難度不小。

MSN（中國）副總經(jīng)理陳嘉榕告訴記者，可以將MSN通俗地理解為“社交聚合平臺”，即借助MSN連接開放平臺，可以實(shí)現(xiàn)在一個社交產(chǎn)品上，看到所有好友社交信息的更新，并可在此分享圖片、音樂和有趣的鏈接，使得在線分享變得輕而易舉。

在MSN和QQ的開放對比上，其實(shí)是兩家IM通訊工具面向其既有用戶的一次服務(wù)升級。通過這種服務(wù)升級，也會拉攏更多潛在用戶。相對于MSN連接的開放，QQ登錄開放計劃同樣吸引了眾多的網(wǎng)站加盟。近日搜狐網(wǎng)、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、優(yōu)酷等一批網(wǎng)站，紛紛接入QQ登錄功能，成為與騰訊社區(qū)開放平臺合作的第三方網(wǎng)站。

不難看出，之前那些與騰訊宿怨頗深的也沒有放棄加入QQ登錄。在利益面前，與以往的敵人握手言歡，是更明智的選擇。業(yè)內(nèi)人士透露，此前QQ登錄開放計劃已經(jīng)悄悄試運(yùn)行了一段時間，首批接入QQ登錄的網(wǎng)站其用戶量和流量都獲得了大幅度的增長。作為早期的合作案例，每日通過QQ賬號直接登錄豆丁網(wǎng)的新用戶占新注冊用戶比例已超過25%。

從MSN連接和QQ登錄的開放，不難看出IM領(lǐng)域未來發(fā)展的路徑，IM客戶端軟件正朝著“一號通天下”的方向發(fā)展。用戶登錄IM軟件，就可以同時一鍵登錄自己感興趣和關(guān)注的幾乎所有第三方網(wǎng)站，并將第三方網(wǎng)站的內(nèi)容分享、轉(zhuǎn)發(fā)、同步到IM客戶端軟件。這場開放的對決中，截止5月，國內(nèi)有50家社交網(wǎng)站接入了MSN連接，而接入QQ登錄的網(wǎng)站數(shù)量因用戶基數(shù)所產(chǎn)生的平臺影響力而更勝一籌。

白領(lǐng)用戶是MSN的籌碼，但是隨著時間推移，QQ培養(yǎng)的使用人群逐漸進(jìn)入了工作領(lǐng)域，所以QQ的用戶群體也呈現(xiàn)出多元化。屆時，MSN的用戶和QQ的用戶重疊度將更高。

移動開放對決

騰訊和MSN都在強(qiáng)調(diào)不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的開放，移動互聯(lián)方面的開放同樣是其重要一環(huán)。

早在1月27日，日本移動社交游戲平臺運(yùn)營商Gree發(fā)布公告稱，將與中國互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊結(jié)盟，在社交游戲等手機(jī)應(yīng)用方面展開合作。Gree是一家?guī)缀跬耆谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的社交網(wǎng)站，在日本國內(nèi)擁有龐大的手機(jī)用戶群。4月27日，在作為長城匯2011移動互聯(lián)網(wǎng)大會重要組成部分的騰訊2011移動游戲開發(fā)者峰會MGDS上，騰訊高級執(zhí)行副總裁、無線業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人劉成敏表示，“以QQ游戲中心為開放平臺，我們和日本的Gree公司進(jìn)行結(jié)盟，我們提供的可以說是一個中間件，向開發(fā)商提供共同的API，開發(fā)商的這款游戲，在我們的平臺發(fā)布以后，再到他們那兒發(fā)布只需要很小的改動，對開發(fā)商來講，效率就更高了，一款游戲能讓兩個國家的人都能用到?！彬v訊欲求通過Gree為自己在移動互聯(lián)時代開疆?dāng)U土，而Gree則借助騰訊進(jìn)軍中國市場。

MSN連接開放平臺是作為微軟互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的重要一環(huán)，自去年10月份在全球市場推出以來，全球已有超過百萬網(wǎng)站與Windows Live進(jìn)行了互聯(lián)。但是，在中國的起步速度尚且不夠。MSN連接或被微軟視為進(jìn)軍社交網(wǎng)絡(luò)的押注法寶，但其還僅是與MSN門戶網(wǎng)站、Hotmail、Messenger和Windows Phone等平臺和產(chǎn)品線互通信息。騰訊的開放方面的舉措因?yàn)楫a(chǎn)品線更繁雜而顯然更多，騰訊WebQQ開放平臺、財付通、QQ空間、騰訊微博、以及QQ登錄等并蒂開花。

因此，現(xiàn)有產(chǎn)品和平臺如果并不適合作為開放的平臺，不妨另建一個源生開放的平臺，再將現(xiàn)有產(chǎn)品整合其中，共同服務(wù)于一個開放戰(zhàn)略。果決全面的開放才更讓自己的開放平臺戰(zhàn)略發(fā)揮更大作用，偽開放隨時間推移將會自露破綻。