Gomez中國(guó)網(wǎng)站性能用戶體驗(yàn)排行榜

Gomez是Compuware的Web性能部門，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶體驗(yàn)管理專家，用于組織優(yōu)化其Web和移動(dòng)應(yīng)用可用性和質(zhì)量，并預(yù)先識(shí)別對(duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的問(wèn)題。Gomez Benchmarks的目標(biāo)是提升用戶體驗(yàn)，幫助互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的企業(yè)，及時(shí)了解網(wǎng)站性能以及服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)Gomez Benchmarks各行業(yè)企業(yè)可以對(duì)行業(yè)領(lǐng)先者或同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在Web性能方面的“響應(yīng)時(shí)間”，“可用性”和“穩(wěn)定性”進(jìn)行參考比較，了解自身的優(yōu)劣勢(shì)，并最終達(dá)到提升用戶體驗(yàn)質(zhì)量的目的。

Gomez Benchmarks專注于提升最終用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn)，是指web應(yīng)用時(shí)用戶的瀏覽體驗(yàn)。體驗(yàn)是否流暢舒適？需要通過(guò)完整的Web應(yīng)用傳輸鏈來(lái)鑒定，這一復(fù)雜的鏈路將基礎(chǔ)設(shè)施、主要 ISP、互聯(lián)網(wǎng)、第三方/云提供商、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）、當(dāng)?shù)?ISP 和無(wú)線運(yùn)營(yíng)商，甚至與用戶桌面上運(yùn)行的不計(jì)其數(shù)的瀏覽器和操作系統(tǒng)組合聯(lián)系在了一起。

用戶體驗(yàn)的提升，需要關(guān)注整個(gè)Web應(yīng)用傳輸鏈，不能用直觀感覺(jué)來(lái)衡量。Web應(yīng)用傳輸鏈上任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問(wèn)題，用戶體驗(yàn)就會(huì)遭遇頁(yè)面加載和響應(yīng)時(shí)間變慢，交易超時(shí)、失敗，不同地點(diǎn)響應(yīng)時(shí)間差異明顯等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接影響用戶體驗(yàn)感受，用戶體驗(yàn)下降的情況會(huì)致使網(wǎng)站平臺(tái)收入的減少、品牌受損、客戶滿意度下降和成本增加等風(fēng)險(xiǎn)。

Gomez Benchmarks三個(gè)性能指標(biāo)釋義，詳情請(qǐng)參考《Gomez網(wǎng)站性能用戶體驗(yàn)排行說(shuō)明書(shū)》

● 響應(yīng)時(shí)間：一個(gè)網(wǎng)頁(yè)能被完全打開(kāi)，所需要的時(shí)間。這一指標(biāo)最能反應(yīng)最終用戶的感受體驗(yàn)；速度，也是最能直觀反映網(wǎng)站質(zhì)量的重要標(biāo)志。

● 可用性：一段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)頁(yè)能夠被成功打開(kāi)并瀏覽的比率。這一指標(biāo)反映了最終用戶能夠成功完成網(wǎng)站應(yīng)用的可能性。

● 穩(wěn)定性：一段時(shí)間內(nèi)，響應(yīng)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)偏差。這一指標(biāo)表明了用戶訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)，在不同地域、物理?xiàng)l件環(huán)境和設(shè)備條件接入下，感受到的網(wǎng)站速度穩(wěn)定情況。

Gomez Benchmarks 的發(fā)布

● Gomez Benchmarks 每月的第一周在官網(wǎng)及合作的媒體頻道進(jìn)行發(fā)布

● Gomez Benchmarks 全球范圍內(nèi)的排行參見(jiàn)www.gomez.com/benchmarks

中國(guó)范圍內(nèi)的排行參見(jiàn)www.gomez.com.cn

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