誠信與道德:企業生命之源

摘要：在激勵的市場競爭中，沒有文化特性，缺乏誠信和道德建制的企業將失去其生存空間。企業的生命力在于“利己”與“利他”的市場經濟行為中，充分認知企業贏利與道德建設的重要性，而倫理因素則是企業獲得強大生命力的源泉。

關鍵詞：市場經濟行為 企業 誠信 道德

中圖分類號：F272-05 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）30-0044-03

改革開放以來，中國經濟獲得了快速發展，這是舉國歡慶的事情。然而，在由計劃經濟向市場經濟機制的迅速轉軌過程中，原本應該隨市場經濟模式而相應建立的市場倫理規范和法律、法規體系卻沒有得以出現和完善。一些經營者，由于把市場經濟僅僅理解為動物世界的“強者生存”、“物競天擇”的生存原則，無視現實人類社會的道義優先原則，結果，在膨脹的物欲和資本贏利面前，毀壞仁義道德，破壞生態，制造偽劣假冒產品，甚至把有害有毒食品也流通到市場。近段時間，被媒體相繼曝光的“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”等事件都足以表明，“人類社會的道德底線”在瘋狂的金錢夢面前被擊毀。本文就上述問題，談談市場經濟的應有法則以及誠信與道德對于企業的重要性。

一、市場經濟行為的“利己”與“利他”法則

窮則思變，這是中國社會在面對貧窮或者根本的溫飽問題時，對什么是社會主義所必須做出的思考。對于社會主義的理解，恩格斯曾指出：“所謂‘社會主義社會’不是一種一成不變的東西，而應當和任何其他社會制度一樣，把它看成是經常變化和改革的社會。”[1] 然而，由于受蘇聯社會主義實踐的影響，人們主觀性地把計劃經濟與社會主義等同起來，否定市場，否定商品流通。其結果不但沒有給人民帶來福祉，反而使人民生活越加貧困。20世紀90年代，也就是隨著蘇東社會主義社會的解體，鄧小平同志視察了南方，他以一位改革者的魄力，對何謂社會主義提出了著名論斷，他說：“計劃多一點還是市場多一點，不是社會主義與資本主義的本質區別。計劃經濟不等于社會主義，資本主義也有計劃；市場經濟不等于資本主義，社會主義也有市場。計劃和市場都是經濟手段。社會主義的本質，是解放生產力，發展生產力，消滅剝削，消除兩極分化，最終達到共同富裕。”[2] 此后，中國社會全面地投入到社會主義市場經濟建設的浪潮中。

不過，人們對市場經濟的認知仍然是模糊的。或者說，“非人格化”與市場經濟已被人們畫上了等號。正如溫家寶說的，中國改革開放三十多年來，伴隨經濟社會的發展和民主法制的推進，文化建設有了很大的進步，同時也必須清醒地看到，當前文化建設特別是道德文化建設，同經濟發展相比仍然是一條短腿。的確，隨著物欲的膨脹和在“一切向錢看”扭曲價值觀的驅使下，社會道德被淹沒在“非人格化”的市場經濟洪流中。其實，評判任何一個家庭和社會的幸福與文明程度，如果發現其沒有道德或者道德正在喪失，那么它們都沒有幸福和文明可言。

那么，市場經濟行為應該擁有怎樣的法則呢？“利己”與“利他”相結合就是市場經濟的善的法則。相反，損人利己則是市場經濟行為惡的法則。如果從經濟學的角度，經濟行為主體或“經濟人”，其經濟行為的目的就是為賺取利潤，實現利潤最大化、價值最大化。而消費者的行為目的，則是為了滿足自身需要，實現效用最大化，使用價值最大化。這是一切市場經濟行為的“利己”法則。亞當·斯密曾這樣解釋理性經濟人，“每個人都不斷努力為他所支配的一切資本找到最有利的用途。確實，他所追求的是他自己的利益而不是社會的利益。但是，他對自己利益的追求自然會——毋寧說必然會引導他選擇最有利于社會的用途。”[3] 如果沒有這一根本的行為動機，經濟交往的行為則難以發生。也正是在這一“利己”法則之上，各種資源獲得了最優化配置，經濟交往也自由進行。然而，這僅僅是在一種純粹的經濟假設中實現的經濟行為。如果把經濟行為納入到復雜的社會體系中，那么“利他”原則是任何社會要素都不可違背的。

《新韋氏國際大詞典》寫道：“經濟人，這是對人的一種假設，假設人可以免除那些利他的感情和動機的干擾，進而可以非常自私地追求財富以及財富所能帶來的各種享樂。”在現實的生活中，并沒有純粹的理想狀態的“經濟人”，因為任何一個人除了要活動于經濟領域外，即使是他的市場經濟行為再多，他也要有種種非市場經濟行為，如談情說愛、教育子女、孝順父母等等。而正是這些行為，使他又必須成為社會人，因而，他的行為動機和目的又必須帶有利他性，否則，他將在社會上寸步難行。在經濟學之父亞當·斯密的兩部著作《富國論》與《道德情操論》中，“利己”與“利他”法則已經說的很透徹了，即當人們在推崇“假設經濟人”和“市場看不見的手”時，也要從《道德情操論》那里明白，人是社會的人，他（她）對物欲的追求不能擺脫道德情感的約束，他（她）必須把道德因素永遠地種植在心靈里，他（她）的經濟行為必須帶有“利他”性，這也是經濟行為獲得合法性的根據。

二、企業的雙重屬性是贏利與道德

企業是市場經濟中的基本元素和單位，贏利或者“利己”是它的屬性；同時，企業也是社會群體里的現實要素，相應的責任和義務，也就是它的道德屬性是它作為社會存在物的另一表現。在中國的經濟文化傳統里，歷來有賈而好儒的徽商美談。徽商以儒家的“仁”、“義”作為道德規范，以“誠”、“信”作為商貿法則。以仁為本，以義獲利，至誠至信，在商界贏得了信譽。徽商正是以道德內化的方式，樹立了“道德”與“贏利”共存的經營理念，從而為自己商業生命開啟了道路。

在現代企業制度里，真正意識到企業的道德屬性并視之為市場角逐的核心競爭力的是在20世紀的80年代以后。這是因為，隨著全球化的發展，人們對企業的識別已不僅僅是產品了，而更在于其文化系統。這也是人們通常所說的能給企業帶來巨大財富的無形資產。據調查，20世紀90年代中期，在《財富》雜志排名前五百家的企業中，就有90%以上的企業有了成文的倫理守則。在美國，約有60%的大企業設專門的倫理機構，負責有關企業倫理的事務，約30%~40%的企業對員工進行過某種形式的倫理培訓。近年來，在歐美的大學已開設了500門以上的企業倫理課程，有關的教材和專著多達上千種。其中，美國有90%以上的商學院和管理學院已經開設了有關企業倫理的課程。哈佛商學院新生入學后的第一節必修課是“管理決策與倫理價值”。大多數企業都認識到，企業要長盛不衰，必須將倫理整合進企業的發展戰略目標與行為規范之中。企業遵循一定的道德原則來治理，按倫理來經營，是企業可持續發展的必由之路。

另外，由于市場與法律本身的局限，也要求企業必須具有道德屬性。市場有缺陷是不爭的事實，法律的局限性也是有目共睹的，因此，人們把企業的未來命運寄托在倫理上，渴望通過企業倫理救治現有企業內外治理體系中的弊端。法作為一種強制性權力規范，它僅僅規范企業具有重大社會效用的行為，而倫理則能規范企業所有的具有社會效用的行為。

企業倫理建設除了其自身意識到道德問題的重要性外，再者，就是消費者以及民間社會組織的文化水平和自我保護能力的增強。在國外、尤其是在發達國家，由于民間社會或者公民社會的日益強大，它們往往有能力對國家的政治和經濟決策進行參與和監督，比如人們熟知的綠色組織、環境保護組織、動物保護組織等等，這些非贏利、非政府性質的社會組織把人類自衛性生存機制放在第一位，從風險社會的角度，對由于經濟發展而帶來的環境惡化、轉基因食品、亂捕濫殺等問題提出抗議，并監督和遏制惡性的非道德、非人格的市場經濟行為。在中國，雖然民間社會發展相對緩慢，但可喜的是，隨著互聯網在中國的高度普及，網絡民主的發展已成定局，人們可以通過網絡對各種非道德經濟行為進行曝光、揭露和批判。最近，在中國市場出現的“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”以及幾家大型超市的價格欺騙行為就是首先被網絡曝光后才受到中央的高度重視的。目前，北京、上海、廣東等地政府已明確表示，今后的官員政績考核將把就有毒食品問題納入其中。

由此可見，隨著全球經濟的發展，道德對于企業而言，無論它是以一種內化的方式，還是迫于外在的壓力，總之，道德的因素必須要融入企業發展的精髓中，這也是近年來人們把企業稱為“企業公民”的原因，就是要求企業必須對社會盡到相應的責任和義務。

三、企業倫理建設乃是企業生存之本

IBM咨詢公司曾在1993—1995年對全球五百家大型企業中的37家進行了調查，結果顯示，企業倫理建設直接影響著企業的運作和成功。簡言之，企業倫理是企業的生存之本。企業倫理要求企業管理人員必須從倫理角度進行經營決策，它是企業發展的價值導向系統。對內對外，企業都要充分考慮其各種利益相關者，盡量滿足他們的需要而不損害他們的權益。以高度的人性化治理方式，使內外部利益相關者與企業融為一道德整體。

傳統的對企業生命問題的認識，往往是以產品的生命周期為判斷標準，例如結合市場的需求情況，把產品生命周期分為介紹期（或引入期）、成長期、成熟期和衰退期四個階段，并根據產品所處的不同時期進行不同的營銷方案。但是，也必須認識到，產品無論處于那個周期，它都如同人的生命一樣，不可缺失的就是“尊嚴”，這個尊嚴就是道德的外化，如果一個產品的出現，它不是在增進人類社會的積極的價值需要，而是在有損于社會發展，敗壞人類道德體系，這樣的產品將和它的企業一樣是無生命的。比如，一些開發商針對青少年的好奇心理，開放了以暴力和性游戲為主的電玩軟件，那這樣的企業和產品就是人類社會的公敵。因此，僅僅從產品的生命周期來判斷企業的生命問題是太過于簡單化了。只有在企業內注入倫理要素，也才是給企業注入了靈魂和血液。

在企業倫理建設中，誠信乃企業倫理道德建設之首，或者說，誠信是企業倫理道德中的母德，是一切道德規范得以建立的基礎。失去了誠信，也就失去了企業得生存的根基。《論語·顏淵》中記載了這樣一則孔子與其弟子的對話：“子貢問政。子曰：‘足食、足兵、民信之矣。’子貢曰：‘必不得已而去，于斯三者何先？’曰：‘去兵’。子貢曰：‘必不得已而去，于斯二者何先？’曰：‘去食’，自古皆有死，民無信不立。”這說明了，糧食充足、軍備充足、老百姓信任政府。然而，當這三條不得不去掉其中一條，兩條的話，去那個呢？孔子的觀點是，可以先去掉軍備，后去掉糧食，但是信用是千萬不可以去掉的。可見，誠信對于國家治理，乃至今天的企業治理的重要性。

誠信可以分為誠和信兩方面：與自己思想相符合的叫做誠、真誠；與自己的行為相符合叫做信、守信。反之，與自己思想不相符的叫做謊；與自己的行為不符叫做失信。對于企業而言，它的行為只要求做到不違法這是遠遠不夠的，因為法律不是“天衣”，總是有縫可鉆的。如果講倫理底線的話，那么誠信應該是對企業最基本的要求。企業在經濟交往過程中，必須做到“心口一致”、“言行一致”。其實，從交易成本看，誠信減少了企業的交易成本，增強交換效益，也最終增進了全社會和每個企業的利益。相反，如果一個企業沒有誠信的品質，它將為此付出巨大的生存成本，就更不用說，它會具有市場競爭和企業發展的潛力了。一個沒有誠信的企業，即便是它依靠虛假和欺騙獲得一時的利益，但很快它就會受到社會對其做出的最嚴厲的判決。

如果誠信成就了企業的發展，那么獲得發展的企業還須在倫理建設中繼續往下走，這樣它的生命才會融入到整體社會的生命中。從上文所提到的“企業公民”的意涵來說，就是要求企業必須對社會承擔起慈善救助和生態環境保護的責任和義務。歐盟明確把企業社會責任定義為“公司在資源的基礎上把社會和環境關切整合到它們的經營運作以及它們與其利益相關者的互動中”。也就是說，企業的發展必須與社會融為一體，要把贏利的錢拿出一部分回報社會，促進社會的和諧發展。在生態環境保護問題上必須認識到，企業的發展既是一個不斷向自然環境索取物質能量的過程，也是一個不斷耗竭資源并向自然界排放各種廢物或有害物質的過程，如果企業的發展不把生態環境保護納入其倫理規范體系，而一味地以贏利為行為動機，那么人類與自然的有機生態將會很快被破壞掉。因此，企業的發展不可建立在破壞生態的基礎上，不僅如此，企業還要拿出其獲利的一部分建設可持續生態環境建設。

總之，倫理建設是企業生存與發展不可缺少的東西，否則，道德倫理上的貧困將最終導致物質的貧困，而這個貧困將最終取消其生存的資格。

參考文獻：

[1]馬克思恩格斯選集：第4卷[M].北京:人民出版社，1995:693.

[2]鄧小平文選:第3卷[M].北京:人民出版社，1993:372.

[3]Adam Smith.An Inquiry into The Nature And Causes of The Wealth of Nations，volume 1，Fifth Edition，Methuen Co.Ltd.London，

1930:417.

Honesty and Moral：It’s Source of Enterprise Life

CHEN Qiu-jing

（Guizhou Chi Tian Hua Co.，LTD，Guiyang 550001，China）

Abstract：In the incentive market competition，no culture characteristics，lack of honesty and moral system，enterprise will lose its living space.Enterprise’s vitality is how to face “ego” and “altruistic” market economic behavior，cognitive its profit and moral construction importance in market .ethics is the source of enterprise to obtain strong vitality.

Key words：market economic behavior；enterprise；good faith；moral [責任編輯 劉嬌嬌]