中小企業用人與內部管理機制創新初探

摘要：企業的生命在創新，創新的動力在人才。企業不僅要善于培養、吸引、使用人才，而且要設法留住人才，若要留住人才，就要創新用人機制。企業要提高經濟效益就必須加強內部管理，在內部管理機制方面創新。

關鍵詞：中小企業 用人 內部管理 創新

中圖分類號：F241.3 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）30-0129-02

一、創新用人機制

企業的生命在創新，創新的動力在人才。企業不僅要善于培養、吸引、使用人才，而且要設法留住人才。若要留住人才，就要創新用人機制，俗話說，要想留住人，先得留住心。如何留住外來務工人員的心，聽聽三個老板的用人經。

1.讓員工參與利潤分配。浙江省慈溪市嘉利機械實業有限公司老板陳百亨的用人激勵機制的經驗是公司和員工利潤三七開，公司拿三成，員工拿七成。在中國的民營企業中，切分利潤蛋糕時，員工得大頭很罕見，這是企業主的大膽創新。他對員工的用人理念是：“永遠不要算計工人，在工人身上克扣的那點錢，決抵不上工人積極性受挫帶來的損失。”實踐證明，他的理念是相當成功的，企業的員工不把自己當做雇傭者，而是成了企業的“主人”，與老板出謀劃策、同甘共苦，企業的經濟效益逐年提高。在中小企業激烈的競爭中，不僅沒有受到沖擊，而且成了優勝者之一。

2.盡力為員工提薪。浙江省慈溪市穎光制衣有限公司總經理高德清管著1 000多號人，九成來自外地，做出來的品牌女裝100%銷往西方國家。招工難，最難的是勞動密集型企業、紡織等利潤低的傳統企業和外銷型企業。不幸地是這三條他的企業都符合，既是勞動密集型企業、又是紡織等利潤低的傳統企業和外銷型企業。為了扭轉劣勢，化消極因素為積極因素，在用人機制方面下工夫！他的用人理念是，只要公司不賠本，就要盡力為員工漲工資，如今一線工人平均月薪已達3 500元。漲薪的錢從哪里來？向國外客戶要，他告訴老外，如果我的員工不漲薪，心氣不順，給你們做的衣服質量就難保證。他的觀點博得外商認同與理解，幾年來，由于始終堅持產品以質取勝的信念，外銷量不但沒有隨著價格上漲而減少，而且穩步增長。

3.鼓勵員工大膽創新。寧波天生密封件有限公司總裁勵行根的用人機制是鼓勵員工創新。員工們人人投入創新，創新有大有小，創新大的，獎汽車；創新小的，哪怕沒被采用，只要有見地，也能獎勵幾百元。創新的成果，公司和員工分享；創新中學到的本事，都歸你，這分事業就是大家的了。在這樣的工作環境下，員工們心情舒暢、工作積極性空前高漲，人人都參與到創新行列中，紛紛為企業的生產經營出金點子！

綜上所述，具有良好的用人機制是企業狹縫中求生存的關鍵，企業擁有人才不在于多，而在于精。民營企業必須適當調整勞動者的素質結構，重點是完善一支高學歷、高素質、專業化的人才隊伍，以國際化的團隊為企業謀求更大的發展，實現轉型升級的新跨越。從“十二五”時期大學生畢業招工的形勢看，對全國中小企業來說正是千載難逢的良機，應抓住這一機遇，更新人才，全面提高企業人才的綜合素質，打造一支高素質的人才隊伍。

二、創新內部管理機制

根據馬克思主義再生產的原理，擴大再生產分外延與內含兩種類型，馬克思指出：“生產逐年擴大是由于兩個原因：第一，是由于投入生產的資本不斷增長；第二，由于資本使用的效率不斷提高；在再生產和積累期間，小的改良日積月累，最終就使生產的整個規模完全改觀。”[1]“如果生產場所擴大了，就是外延上擴大；如果生產資料效率提高了，就是在內涵上擴大。”[2]內部管理主要是從內涵上下工夫，轉變經濟發展方式，促進經濟增長由主要依靠增加物質資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質提高、管理創新轉變。這是經濟增長中要素投入結構調整的基本方向，是針對經濟增長中過于依賴物質資源投入的增加和簡單勞動，而科技進步、勞動者素質提高、管理創新等對經濟增長的貢獻不大的問題提出的。中國目前面臨的情況，無論是從國際科技競爭加劇的趨勢看，還是從中國勞動力供給出現的新情況以及資源環境的壓力看，都已經到了必須更多依靠科技進步、提高勞動者素質和管理創新等帶動經濟發展的階段。創新內部管理機制應從以下幾個方面為抓手：

1.注重開源節流，切忌鋪張浪費。開源節流，就是始終發揚初創時期的一股拼勁，去開辟財源，拓展市場，找米下鍋。凡是中小企業搞得出色的業主，都有一個共同特點，就是能適應市場的變化，積極主動參與競爭，具有較強的應變能力，有緊迫感、危機感。管理創新的關鍵是節流，企業每節約一分開支都是利潤，要精打細算，把錢花在刀刃上，所有與現金有關的開支都要節約。這甚至于包括：盡量不要租用昂貴的辦公室；不要講排場，擺闊氣；有一家企業化了幾十萬元給職工吃年夜飯，職工吃完以后并不領情，說是這筆錢還是給我們發年終獎實惠。又有一位中小企業老總，出發點是想增強企業職工的凝聚力，組織上百個人去集體旅游，乘飛機、住賓館，花掉經費支出幾十萬元人民幣。回來以后，職工埋怨老總是搞花架子，還是加點工資合算。這些案例都說明了一個理，錢沒有花在刀刃上。想想看，像聯想這樣的大腕企業都在進行裁員，搞開源節流，何況我們的中小企業是不是更應該開源節流呢？現在大環境很嚴峻，在這樣的環境下，不要急于求發展，少搞外延型擴大再生產，多從內涵擴大再生產上下工夫，只要活著，比什么都強，安全永遠比速度更重要！

2.企業要強化品牌創新意識。在轉型中，中小企業要提升品牌意識，加強品牌營銷力度，著力提高產品質量，要強化創牌意識、提高創牌經營能力，大力培育品牌產品，著力創建國家級知名品牌，提高品牌的影響力和附加值，擴大國內消費品市場。不少中小企業為跨國知名品牌生產貼牌產品，沒有意識到自己有足夠的技術和能力打造自己的品牌，在這方面，應該向成功的企業學習，例如聯想和海爾，他們就具有強烈的品牌意識和品牌營銷能力。聯想曾作過世界杯的全球贊助商，通過世界杯的競技場在全世界擴大了自己的影響力，對IBM的收購更是讓全球領略了聯想品牌的實力。海爾在全球家電領域憑借自己的技術優勢及有特色的售后服務成為國內外廣大消費者受信賴的家電品牌。浙江的非公有制企業在許多領域具有競爭力，如杭州的萬向集團、娃哈哈的飲料、紡織業等完全可以發展成為國際品牌。政府要加大對中小企業品牌化的支持，為“中國制造”爭取更為公平、公正的的國際貿易規則。許多中小企業因缺乏在國際貿易中的話語權而在外國貿易保護壁壘或反傾銷訴訟中束手無策，如浙江溫州中小企業生產的打火機在歐洲市場上就吃了大虧。中國政府應在國際貿易談判中發揮大國優勢，成為中小企業的堅強后盾，支持中小企業品牌在遭受不公平待遇時運用國際貿易“游戲規則”捍衛正當利益。

3.企業要把產品質量視為生命。企業的信譽本源在誠信，誠信的標志是產品的質量。企業要把產品質量視為生命，產品質量體現為產品技術參數的現代性，產品質量標準的國際性（即國際化技術標準），產品使用價值的適用性，產品使用壽命的合理性。切忌見利忘義的短期行為，唯利是圖，生產加工假冒偽劣商品的行徑是每一個企業所禁忌的！

4.不斷增強創新驅動能力。實現經濟轉型升級，必須強化創新戰略，完善創新環境，集聚創新資源，激勵創新主體，培育創新型企業。為此，要加快實現由模仿創新向自主創新的轉變，著力提高企業自主創新能力。通過產品升級、工藝升級和功能升級，不斷提高在全球分工體系中的地位。溫州的民營企業家在生產打火機中，不斷創新，從工藝和功能升級上花工夫，傾倒整個歐洲市場。當歐債危機襲來，出口商品的數量開始減少，而且貿易爭端增加。具有創新頭腦的溫州人已經有了應對危機的經驗，大家開始紛紛轉戰中南亞、中東等新興市場。創新是一個民族的靈魂，更是一個企業興旺發達的源泉。企業要加大創新投入，積極發展創業投資，使其在產品開發、技術創新、市場開拓和經營管理上逐步達到國際先進水平。

三、企業家的新職是學習

善于組織學習的長壽公司有四個特點，第一，他們對自己身份的認識，認識到自己是誰，知道自己處于什么樣的位置；第二，對未知的外部世界持有開放的態度，承認自己有不足之處，承認自己需要學習，有很多問題還沒找到答案；第三，這些公司都有相對保守的財務政策，他們并不是通過大舉借債來實現自己的擴張，因為他們希望將自己的命運掌握在自己的手里；第四，這些公司對自己運作、所處在的環境有很強的敏感性，甚至說具有很強的責任感，在他們的眼里，這些責任感是他們自然而生的，是公司運作的需要而生的。縱觀長壽的企業，企業家們都是注重學習的。通過學習提升用人戰略、掌握各種類型人才的心理特征，善于總結經驗、分析問題，提高經營管理水平。這種學習非常重要，學無止境，可以向更先進、更成熟的行業學習，國內學完了學國外。在創業中，你學大企業現在的樣子學不了，無論資金、人才都學不了，那學什么呢？學他們的發展史、商業史。只有不斷地學習，才能觀念更新、不斷創新，與時俱進，才能使自己的企業在激烈的競爭中永遠立于不敗之地！

參考文獻：

[1]馬克思恩格斯全集:第26卷Ⅱ[M].北京:人民出版社，1974:598.

[2]馬克思恩格斯全集:第24卷[M].北京:人民出版社，1974:192.

[3]浙江第一招商周刊—— 每周經濟觀察.

[責任編輯 陳鳳雪]