影響高校輔導員心理健康的因素及對策研究

摘要：新形勢下高校輔導員存在一些不容忽視的心理健康障礙，主要表現為工作角色定位不準，對工作感到厭煩；工作滿意度低，表現出壓抑、情緒低落；對前途感到迷茫，表現出焦慮、煩躁不安；人際關系不融洽，表現出孤獨。高校輔導員心理健康存在以上問題，原因是復雜的，既有其自身原因，也有社會發展的原因，同時也與高校學生工作內容的發展變化和高校在輔導員工作機制的完善工作上努力不夠有關。要有效解決高校輔導員心理健康中存在的問題，需從輔導員自身，學校以及社會等多方面入手。

關鍵詞：高校輔導員 心理健康 影響 因素 對策

中圖分類號：G642.46 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）30-0303-02

一、高校輔導員心理健康問題的表現

通過實踐調查和相關文獻研究，結果顯示，目前中國高校輔導員的整體心理素質還是處于健康水平，絕大多數輔導員能保持人格的完整，情緒穩定，對工作本著認真負責的態度，能正確認識和評價自己。但其中也不乏一些不容忽視的心理健康障礙的存在，主要表現在以下幾個方面。

1.工作角色定位不準，對工作感到厭煩。有些輔導員、尤其是非專業的輔導員認為自己的工作就是管管學生的學習和生活紀律，不讓他們做違規違紀的事，保障他們的人身安全就可以了，這些是誰都能做的工作，沒有什么實質價值，覺得自己在校間學到的許多專業知識與技能用不上，對“保姆”式的日復一日的工作漸感厭煩，生活沒有興趣。

2.工作滿意度低，表現出壓抑，情緒低落。作者通過調查訪談，有57%的輔導員表示對輔導員工作不滿意或不太滿意，認為輔導員工作負擔重，精神壓力大，待遇低，學校對輔導員的工作不夠重視，自己的工作成績得不到實實在在的認可，付出與回報相差甚遠，因而工作情緒低落。

3.對前途感到迷茫，表現出焦慮、煩躁不安。據作者的調查，發現32%的輔導員認為輔導員工作沒有前途，晉升機會很少，職稱評審難度大，不知道以后的路該如何走，對未來沒有明確的奮斗目標，工作缺少動力。面對日益競爭的社會，許多輔導員顯得很不自信，心理壓力大，表現出煩躁與焦慮，約28%的人有情緒不穩定傾向；同時有強迫的表現。

4.人際關系不融洽，表現出孤獨。不少輔導員覺得與同校其他教師相比，自己沒有“地位”，工作得不到學校領導和學生的認可，缺乏自信；在工作之余或校外不愿意談論與自己工作有關的事。與人交往時總抱著懷疑與不信任，甚至有一定程度上的敵視態度，導致人際關系很僵硬，心理上表現為孤獨感。同時看問題比較偏執，出現一些認知障礙的行為征兆。

二、大學輔導員心理健康存在問題的原因

高校輔導員心理健康存在以上問題，原因是復雜的，既有其自身原因，也有社會發展的原因，同時也與高校學生工作內容的發展變化和高校在輔導員工作機制的完善工作上努力不夠有關。

1.與高校輔導員自身有關。大多數輔導員心理調適能力不強，他們缺乏應具備的心理學知識，出現心理問題時，忽視或者不知道去相應咨詢機構去咨詢。長期受困惑、焦慮與壓抑等不良情緒的困擾，慢慢便出現心理健康問題。輔導員個人的性格也影響他們的心理健康，調查發現近20%的輔導員性格屬于典型內向型，在人際交往上出現不同程度的障礙，遇到問題不愿向他人訴說，心理壓力得不到及時的釋放，久而久之心理健康就會出現問題。

2.與社會的發展有關。市場經濟的不斷深化，一方面帶來的是經濟和社會的高速發展，但另一方面也給人們帶來許多負面影響。在“金錢至上”的思想越來越挑戰著大多數人的傳統主流思想的情況下，私欲膨脹和對金錢的無限追求之風也開始吹向深居象牙塔內的大學生和教師。高校輔導員本來工作待遇就不好，工作任務繁重，精神付出與經濟回報之間不成正比，許多輔導員心理上感覺極不平衡，再加上外來“拜金主義”的誘惑，情緒就更浮躁與不安。 同時，社會競爭也越來越激烈，稍不努力就有可能掉隊，面臨失業的危險，而有些單身輔導員還面臨擇偶、買房、成家的壓力等等，這一切都對他們的心理健康產生很大的負面影響。

3.與高校學生工作多樣化，復雜化有關。隨著高校素質教育工作的不斷深化以及學生心理特點的復雜化和多變化，高校學生工作對輔導員的要求越來越高。然而輔導員的工作非常煩瑣，大到為學生規劃未來出謀劃策，小到對他們生活冷暖的問候，他們既是學生學習上的引導者，又是他們日常生活的照料者。有的學校還要求輔導員與學生同吃同住，整天生活在一起。這些都給輔導員的心理增加了許多壓力。現在的大學生絕大多數是獨生子女，嬌氣、脆弱、生活獨立能力差，有的還很孤傲，同學關系處理不好，這時輔導員還擔任著調解員的角色，稍微處理得不好，就會出現各種矛盾與糾紛。因此，輔導員們大多數情況下是生活在緊張而忙碌的氛圍中，身心承受著巨大的壓力。

4.與高校相關機制不完善有關。就目前來說，絕大多數高校對輔導員工作的重視不夠，一是平時對他們“召之即來，揮之即去”，“用時想起，不用掛起”，使得輔導員們感覺自己的工作始終處于學校的最下方，心理感到自卑；二是在輔導員的專業培訓及其他相關組織活動等工作上做的太少，物質與精神投入不夠；三是大多數輔導員一無教學，二無科研，職稱難評，職務難升，工作沒有動力，對前途感到迷茫；四是對輔導員的心理健康方面關注的較少，忽視對輔導員的心理健康的養護與素質的提高。

三、解決輔導員心理健康問題的對策

以上心理健康問題的存在雖然是局部的，但已在一定的程度上影響了輔導員個體的工作效率，若不及時解決，隨著問題的積累與擴散，它必將影響輔導員隊伍的整體心理健康水平，從而對高校學生工作的順利開展極為不利。

要有效解決以上問題，應從以下幾點出發：

1.高校輔導員應加強自身的心理調適和疏導能力。首先，要積極學習相關心理學知識，掌握正確的心理維護方法；注重個人的心理衛生保健，學會調適自我的心理情緒，及時疏導心理壓力。其次，要正確認識壓力。有壓力并不都是壞事，關鍵在于我們怎樣看待它，使用好了，壓力也是一種機會，它能鍛煉我們的意志，增強我們的“免疫力”。最后，要更新思想觀念，準確定位自身的工作角色，認識到自我價值的實現并不能僅僅用金錢來衡量，體會自身工作的真正意義所在。同時要保持輕松、愉快的工作心情，這樣才能帶動你的學生，讓他們生活在一個快樂而溫暖的大環境里。另外，高校輔導員還要不斷學習，以提高思想政治修養、管理水平、組織協調能力和文字表達能力等各方面的素質，為自己“充電”，因為社會在不斷發展，我們的知識也要不斷更新，技能要不斷提高，這樣才能更好的勝任我們的工作。

2.繼續加快高校輔導員隊伍專業化的步伐。輔導員的配備應專職為主、專兼結合。各高校要把好輔導員選聘和崗前培訓工作，提高輔導員的專業率，確保輔導員的專業素質和心理素質；制定更加科學的準入標準，在“嚴”上下工夫；對新進輔導員要進行崗前培訓，幫助他們堅定政治信念，提高專業素質，增強實踐能力，培養敬業精神。各校應創辦自己的“輔導員論壇”，鼓勵輔導員通過論壇積極交流工作心得與體會，探索更好的工作方法，提高輔導員的工作效率。

3.高校要為輔導員創立良好的工作環境，建立有效的激勵機制。完善輔導員準入、考核、晉升、評聘等制度，推動輔導員工作職業化、專業化發展，激發輔導員的工作熱情，為隊伍發展拓展廣闊空間；對其工作成績的認定和職稱評審給與和專業教師同等的對待，提高輔導員的待遇，滿足他們合理的要求；在考核制度上，設定科學的指標體系，采用定量與定性相統一，領導、同事、學生與自我評價相結合的方法進行考評，并將考評結果與輔導員的發展和待遇直接掛鉤；做好輔導員的輪崗工作，為他們的生活和工作提供制度保證。同時要重視對輔導員心理健康的關心和維護，建立相應的輔導員心理干預機制。比如，合肥工業大學、安徽大學等學校對輔導員隊伍實行“三個優先”，即：優先定級定職、優先解決住房和夫妻分居、優先解決子女入學問題。對40歲以下、具有本科學歷的輔導員，安徽省規定，根據他們自身需求，可以參加研究生課程培訓，所需經費由省補助45％，學校補助45％，幫助他們提高學歷層次，為繼續推進輔導員隊伍整體的專業化、專家化建設鋪平道路。這些都是值得其他高校借鑒的做法。

4.爭得社會對輔導員工作的理解和支持。輔導員的工作對于學校的教學和管理工作非常重要，它直接影響到高校大學生的素質教育的推進力度。各高校應積極組織優秀輔導員和“十佳輔導員”評選活動，加大對優秀輔導員的宣傳；社會也應對輔導員的工作給于積極的支持和鼓勵，通過正面的社會輿論加以引導，引起大眾對輔導員工作的關注。比如，通過大眾媒體對優秀輔導員進行報道宣傳，對他們的工作給予精神支持，讓輔導員能從社會的角度找到自身的價值所在，從而激發工作熱情，提高工作效率，為高校的學生管理與教育工作作出更大的貢獻。

新形勢下高校輔導員的心理健康問題的存在值得我們的關注，而影響高校輔導員的心理健康的因素是多方面的，我們只有針對不同的原因，采取相應的措施才能有效地解決問題，這就需要全社會同心協力，共同努力。

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