報刊業的圖書館如何與時俱進

摘要：隨著現代社會進入信息時代，科學技術日新月異，知識量、信息量劇增、市場劇變、報刊業的競爭日趨激烈，誰能感覺敏捷，目光前瞻，抓住時機，當機立斷，快速作出反應，力爭處處領先一步，誰就會在競爭中勝出。當代報刊業要在市場競爭中求生存謀發展，辦報辦刊的工作人員需要不斷充電，無疑對圖書資料信息的需求越來越迫切、要求也越來越高，而如何做好報刊業圖書信息資源的供給服務工作，已成為報刊業圖書資料工作者的新課題，這就要求我們必須增強危機感和緊迫感，要有強烈的時代感、緊跟時代的步伐，與時俱進。

關鍵詞：報刊；信息量；科技；知識量

中圖分類號：G250.7 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）22-0188-02

報刊業圖書館要更好地生存與發展，就必須對傳統的管理理念和方式方法進行揚棄和取舍，通過改革創新，建立起一套嶄新的管理運行機制，以適應當前報刊發展的需要、采用當代先進的科技手段，以實現報刊業圖書資料資源保管利用的高效化，更好地為辦報辦刊的工作人員服務。

報刊業圖書館與一般公共圖書館相比，服務對象具有單一性，即主要服務于采編人員，圖書資料的專業性相對較強。因此，報刊業圖書館無論是在傳統行業管理方面，還是在網絡環境下的資料信息服務手段方面，都有著自身的行業特色，如何與時俱進做好報刊業圖書館的全面質量管理服務工作，應從以下幾個方面下工夫：

一、實現圖書資料網絡信息化管理

網絡環境下，圖書資料信息資源是報刊業生產力的基本要素之一，而其作為一種經濟運作的戰略性資源，在報刊業經濟發展中將日益凸顯舉足輕重的作用，誰擁有信息資料，誰就具有經濟拓展的優勢。圖書資料館是信息產品和信息資源的主要“集散”地，是信息產業的重要組成部分，因此，應加快圖書信息資料網絡信息化建設。浙江日報報業集團圖書館就進行了這方面的嘗試。

浙報集團擁有近20萬冊館藏圖書，隨著浙報報業集團的發展，采編隊伍不斷擴大，各類人員的增加，傳統的卡片借閱模式：即員工來借還書，先報自己的工號、姓名，然后圖書館工作人員根據工號、姓名，從眾多的卡片中找出該員工的借書卡片，先將還來的書，對照卡片上原有的借書記錄，一一劃掉；再從大量的書籍中找出員工想要的書，然后按書名一本一本登記在該員工的卡上……。有限的圖書館工作人員已滿足不了讀者及時要書的需求，書籍查找的不便，書籍數量統計管理等一系列問題擺在我們面前，實現圖書網絡管理已勢在必行。

前些年，在浙報集團領導的大力支持下，浙報集團與杭州天藝信息科技有限公司合作，對浙報圖書館實行圖書館自動化集成系統。雙方工作人員加班加點，歷時近兩年時間，先剔除無價值的破舊書、復本，再將所有書籍、期刊貼上條形碼，分類、編號、上架。實現了刷條形碼借閱書籍的快捷方式，大大提高了圖書館工作人員的工作效率，也方便了讀者。另外，也同時對圖書館圖書的訂購、編目、分類、入藏、查詢、讀者管理、統計等都實行了計算機管理。這樣一來，報社內部各部門的年度報刊訂閱、報社員工查找資料都可借助讀該系統完成。浙報大家庭的成員嘗到了圖書館現代化的甜頭。

今后有條件的話，還可以逐步設立電子閱覽室，開展諸如國際間資料圖書協同預約、電子郵件催還和續借、網絡電子公告、網絡圖書資料論壇、海量存儲條件下的超文本鏈接查詢、多媒體文獻點播和網上用戶教育等等。新型的數字網絡化圖書資料信息服務相互關聯、相互補充，形成前所未有的互動參與、協調共享、個性化極強的電子閱覽系統，既能使報刊業采編，廣告經營，管理等人員有效快捷便利地享受到新型信息資源供給服務，更能使報刊業圖書資料館走出個體單位信息資料資源服務小空間，融入將來信息資源社會化整合超大數據庫立體全面服務大發展空間。

二、“以人為本”竭力做好服務工作

新時期提倡“以人為本”，報刊業圖書資料館要抓住時代的脈膊，首先就要設身處地，細致周到地為報社員工著想，滿足他們的需求。信息資源服務的對象是人，“以人為本”自始至終都是圖書資料信息服務的重頭戲，也是服務之本。現階段報刊業圖書資料館的主要功能是為一線采編人員提供信息資料服務、是編發高質量報刊的重要一環，而圖書資料館工作質量的優劣直接體現在工作人員的服務態度的好壞和服務專業水平的高低上。因此，無論在何時何種條件下，信息資料工作人員都應堅定服務意識，樹立全心全意、想方設法，不厭其煩地為讀者服務的思想。以浙報圖書館為例：浙報圖書館分圖書館和閱覽室兩部分。圖書館內備有不同類型的書籍，有新聞類、經濟類等專業書籍；有馬列、毛澤東思想、鄧小平理論等文選；有政治、法律，哲學、宗教、軍事、社會科學、自然科學、歷史、地理、語言文字、音樂、美術、體育、教育學、心理學、攝影、電影藝術、醫藥衛生和時下流行的養身書籍；數量最多的要數文學類，有中外小說、傳記散文雜文，古今詩詞，工具書等應有盡有，讓跑各條戰線的記者，各類版面的編輯各自所需的資料。

只要讀者需要的，我們都盡力滿足。考慮到一線采編人員工作忙，經常出差，不能按時還書，圖書館就不限制還書日期；為了讓讀者近距離了解書的內容，圖書館實行開放式借閱形式，并將新進書籍放在最前方顯眼位置，供讀者及時翻閱。

閱覽室工作人員為了方便采編人員隨時隨地收集各種信息資料，不惜成本，花大力氣訂購全國各地的各類日報、周報、月刊雜志，品種繁多，每天有專人負責上架，并在場地有限的情況下，盡可能為讀者創造干凈舒適的閱讀環境。閱覽室還存放大量各類報紙歷年的合訂本，供采編人員翻閱查找歷史資料。浙報圖書館還設有密集庫，存放著精品書籍，畫冊為一線采編人員特殊需要時備用。一線采編人員辦報需要查找資料，只要一個電話，圖書資料館工作人員就將查找的結果告訴對方，或把所要資料直接送到對方手中。讓采編人員辦出高質量的報紙刊物。

隨著近年來浙江日報報業集團的快速發展，辦報條件越來越好，現代化程度很高的新大樓的使用，集團員工的工作環境和生活設施大大改善，以人為本的理念將日益體現在各個環節。摩爾圖書館這一嶄新形態的圖書館，我們期待未來能在浙報大家庭呈現。

摩爾圖書館是借助于商業業態的理念，以圖書館為主體，集購物、餐飲、休閑、娛樂、文化、服務為一體的多功能活動中心。它的中心區域以圖書為主線，圍繞購書、借閱、瀏覽、檢索、咨詢、沙龍等功能展開，提供一站式多功能服務。

與傳統的圖書館相比，摩爾圖書館有“三新”，一是理念新，借助于現代商業的概念與運作、管理范式；二是功能新，集存貯、情報、信息、休閑于一體，適合人們生活節奏；三是服務新，滿足讀者多種要求，既有文化層面的，也有生活層面的。人們不再把圖書館看做一個藏書樓，而是一個傳播知識，交流思想的社會文化事業場所。

為此，一名合格的報刊業圖書資料工作人員不僅要有好的服務態度、專業技術知識，還應當具備一定的社會民俗、文史哲和科學基礎知識、喜歡閱讀、了解行情，自身應有終身學習，及時更新知識的意識，使其能夠敏銳捕捉報刊業競爭發展的主流信息動向，提高信息資料服務檔次。

三、圖書資料的采購，應關注當前熱點書、突出專業性

報刊業圖書館圖書資料的采購，往往帶有主觀性，只憑采購人員的主觀判斷力和少數讀者的口味或領導的意見決定，而相當一部分進書（資料）不能適應多數采編人員的工作需求，采購的品種、數量和質量往往有較大的偏差，難免會造成有限資金的浪費。因此，了解當今圖書市場行情，關注熱點書、建立圖書資料工作者和服務對象的雙向交流制度，是克服圖書資料采購盲目性的基本對策。

浙報圖書館以往購書是以上面一年撥多少款，購書員按撥款定時分批去書店購書，按計劃完成一年的購書任務。買書前也沒有固定的渠道與采編人員溝通。采編人員需要的書籍不一定有；或者有的熱銷書只有一本時，需要的人又很多；有時買了一大堆書，占滿書架，又受讀者冷落。

如今，浙報集團的事業在不斷地發展壯大，圖書館運行的外部環境已發生了變化。采購什么書，誰說了算？采編策劃內容說了算、辦報辦刊方向需要說了算，最終是競爭的報刊市場說了算。與此相適應，圖書館采購人員的購書理念、購書方式都要適應當前新形勢發展的需要，要主動內部網絡平臺與一線的新聞采編人員、經營人員等溝通，了解他們的需求。他們需求量大的熱門書籍多買幾本，書的品種盡可能多一些，滿足他們不同口味的需求。除多買一些專業書籍外，適當購一些文學類作品和當前熱點的各類書籍，作為生活消遣，在緩解壓力、放松心情的同時，提高個人素質。開闊視野、增長知識。

今后，報刊圖書館還可以建立圖書資料采購計劃公示制度，將擬購圖書資料信息公之于眾，收集反饋信息，修訂后再組織采購。這樣既可以避免資源的浪費，同時，也盡可能滿足報社工作人員的不同需求。