由《現(xiàn)代管理實務》課程中溝通單元引發(fā)的思考

摘要： 通過教授《現(xiàn)代管理實務》這門課程，我在上溝通這個單元的內(nèi)容的時候感觸很深，體會到了在教授過程中與學生的溝通是最重要的。

關鍵詞： 課程 溝通 單元 教學 思考

中圖分類號：C912.3-4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X(2011)12(c)-0000-00—

一個優(yōu)秀的教師，在“傳道、授業(yè)、解惑”過程中，光有專業(yè)知識是不夠的，還必須掌握教育教學規(guī)律，了解學生的心理，懂得教學方法，精于教學藝術，用心智、技巧激活學生潛在的求知欲望，不斷把學生推向“最近發(fā)展區(qū)”，成就學生的未來。 因此教師要具備教育機智，要善于給傳授的知識毫不吝嗇地裹上一層“糖衣”，這樣，學生就會在輕松愉快中接受知識，對所學知識產(chǎn)生濃厚的興趣，激發(fā)求知欲，自覺主動地去探索未知領域。

那么就要求教師首先要做到的就是和學生建立良好的溝通，而我認為做好溝通首要的就是先要尊重學生。

一位心理學家曾經(jīng)說過：“孩子的心靈像未干的水泥，只字片語都會對他們有所影響，父母和老師所講的話，哪怕是開玩笑的戲言，都會在他們的人生中留下嚴重的后果。”這句話一點也不夸張，老師的一句話，有時能夠影響一個孩子的一生。因此，作為與學生關系最為密切的老師就更應該注意自己的一言一行，尤其是和學生談心的時候，應該盡量謹慎地使用語言。

本學期我們經(jīng)貿(mào)系三位老師時娜、項錦和齊春瑩組成了《現(xiàn)代管理實務》這門課的團隊教師，集體備課，配合上課。我們圍繞《管理學》這門課程共設計了八個主題，分別是溝通、應變、團隊、學習、思維、組織、領導和激勵，其中第一個主題就是溝通。

在溝通這個單元中我們設計了“拋開煩惱”、“取水游戲”和“猜名人”活動，通過溝通這個單元的、教學，以及課后學生寫的針對關于這個單元的感悟，效果都很好。經(jīng)過的良好的溝通后，學生之間的感情，老師和學生之間的感情也更近一步了，更有利于我們的教學。

在這個單元中我們首先設計了“拋開煩惱”這個活動，讓學生把當前最困擾自己的煩惱匿名寫在一個紙條上，我們用一個容器把紙條收回來，然后把學生分好組，讓他們隨即到容器里去抽2-3個紙條，大家在分組討論一下如何幫這位同學解決這些煩惱，學生們討論的很激烈。最后我把所有的煩惱讀給大家聽，給他們總結，給他們解答，有些困難我還可以幫他們反映給學校，課后有個學生找到我，她說認為這樣的課很有意義，建議以后多進行，比傳統(tǒng)的枯燥的傳統(tǒng)教學效果要好的多，我也深有感觸。

確實，要想使學生安心上課，安心學習，我們要試著了解每一個學生，了解他們的煩惱，幫助解決他們的問題，這樣才能更好的促進他們的學習和生活。我認為應該做到一下幾點：

" 一、從學生的角度思考問題。要想與學生順利溝通，教師首先要學會換位思考，經(jīng)常問問自己：如果我是學生，會希望老師怎么做、怎么說；學生出現(xiàn)了問題，也問問自己：如果我是這個學生，會發(fā)生這種問題嗎？我做學生遇到了這種問題會怎么辦？也就是說，要以學生的思維來判斷事情的是非，只有這樣，教師才能理解學生的所作所為，正確看待學生成長的各種現(xiàn)象，容忍學生的過失；才能理解學生的思想，走進學生的內(nèi)心。

""" 二、少指責、勸誡，多建議、商討。傳統(tǒng)的師生交流，往往是單向的，教師一廂情愿地滔滔不絕地說教，學生被動地無可奈何地接受。這樣的交流，教師雖然情真意切，煞費苦心，但多數(shù)情況下不能打動學生的心靈，因而也就找不到“因材施教”的突破口。在全面實施新課程改革的今天，要建立新型平等民主的師生關系，要發(fā)展學生的個性，教師必須由權威者轉變?yōu)橹笇д摺⒅\者，積極引導者。跟學生交流，教師盡量少用指責性、勸誡性的語言和口氣，更不能對學生加以訓斥，甚至挖苦諷刺等；要多采用商討的口氣，建議性的語言，這樣才容易使學生感受到信任和尊重。

"""" 三、對待不同的學生要有不同溝通的方法。每個學生來自不同的家庭，他們接受的教育不盡相同，他們的性格也完全不相同，作為老師必須摸透他們的脾氣，性格，家庭里的教育方法，因人而異和他們溝通、交流，讓他們接受你的教育方法、方式。

四、積極參與學生的集體活動。教師應創(chuàng)造機會，積極主動地參與學生的集體活動。經(jīng)常跟學生在一起游戲、娛樂，是調(diào)整師生關系，進行思想溝通非常有效的手段。因為，在教師融入學生集體，跟學生一起活動，學生會忘記了“老師”的身份，把老師當做“一樣的人”看待。這個時候老師就容易看到學生更真實的一面，師生的交流會更加和諧、自然。

""" 五、用自己親身經(jīng)歷成功的例子或失敗的教訓來教育學生。現(xiàn)在的學生就是當年的我，用我的例子去感化學生成效就很顯著特別是在對一次考試失利的學生個別談話時談自己當年考試失利的經(jīng)歷和感受，并談如何調(diào)整心態(tài)，如何總結教訓，如何亡羊補牢，如何修正學習策略、學習方法。事實表明這一方法效果很好，學生易接受，能從學生心靈深處得到促動，學生很樂意談這樣的話題也很樂意向老師傾訴學生自己的心中的苦悶和迷盲。

從心理學上講，情感是在接受信息和人的交往、接觸過程中，人的大腦產(chǎn)生的喜怒哀樂等心理表現(xiàn)的總稱，屬于感性活動。而德育活動一開始，對于從教者來說是一種目的明確的理性的活動，而在受者一一學生這一方來講卻是一種混沌的感性活動。只有學生在教師的德育作用下對教師的工作產(chǎn)生了認知感，才會由感性的接受轉化為理性的需求，進而升華為一種雙向的情感交流活動。只有在這種境界的活動中，學生才是理性和情感同時活動的接受體，進而使師生情感交流臻于和諧狀態(tài)，情感才能反過來調(diào)節(jié)理性活動。

項目基金號：（本論文為中央廣播電視大學課題《基于情景反思教學模式的《管理學》課程教學內(nèi)容和教學過程改革研究-----面向成人教育的課堂教學實證研究》研究成果，課題批準號G10GQ1430Y。）