淺析在學生教育管理中愛與信任的助力作用

【摘 要】本文通過一個案例，分析探討了如何在學生教育管理工作過程中恰到好處的給予關愛和信任引導學生化成長中的不利因素為動力的工作思路和經驗。

【關鍵詞】適應 關愛 信任 成長

案例簡介

龍某是我院2010級的一位女生，性格較為內向，不善言辭，剛進校時有些不適應，加之在寢室安排時她落單了，一個人住一間，幾次找到我，要求調整寢室。我并沒有急于滿足她的要求，而是給予其充分的關愛和信任，引導她自立自強，引導她品味孤獨、享受孤獨并在孤獨中成長成才。

案例分析處理

一、采取的措施

在該生向我反映了要求調整寢室這一情況后，我首先對她的家庭情況和之前求學的經歷作了調查了解，發現她初中、高中時均在家住宿，上大學是第一次離開父母在校住宿，加之又是女生，本身膽子就小，現在又是一個人住，尤其是晚上熄燈后時常因害怕而失眠，進而影響到第二天的學習。環境、人際關系、學習考核方式等諸多變化交織在一起形成了一道高高的坎，讓其難以逾越。一番思考，“超越（戰勝孤獨）為上策，適應（適應孤獨）為中策，逃避（調換寢室，逃避孤獨）為下策”的基本策略在我腦海形成。治病救人，標本兼治方為良策。針對她的現實情況和問題，我制定了如下方案：

（一）授之以漁，讓其品味孤獨、享受孤獨

古人云“授人以魚不如授之以漁”。我一方面給她講“軀體的孤獨并不代表心靈的孤獨”等道理；一方面教她如何品味孤獨、享受孤獨，如何在孤獨中成長，并列舉歷代文人志士自立自強的事跡，勉勵她成長成才。如魯迅，孤獨地吶喊，孤獨中彷徨，孤獨地奔走在救國救民的道路上，直面慘淡的人生，正視淋漓的鮮血，用自己孤獨的吶喊聲，“慰藉那在寂寞里奔馳的猛士”，共同摧毀那“鐵屋子”。當他的孤獨變成了一種信念，也就成為習慣，便成了“真的猛士”等。

（二）充分信任，勉勵她戰勝孤獨，超越自己，成長成才

愛與信任是一種動力。在學生怯懦的時候，老師一個勉勵的眼神，一句鼓勵的話語，一個激昂的手勢都會給學生以無窮的力量。我想方設法為她開創條件，爭取機會，鼓勵她大膽嘗試與體驗，適時予以肯定，巧妙指出存在的問題，共同尋求改進的措施，激勵其不斷前進。在她初當學習委員的時候，與老師的交流并不流利，常因膽怯而結結巴巴、語不達意，班上也有更合適的人選擔任此職務，她自己也曾想退縮，但我充分肯定了她學習上的優勢，教她培養和提升表達能力的方法，鼓勵她積極參加活動，在活動中鍛煉自己。通過她自己的不斷努力與實踐，與各科老師之間的交流、溝通十分順暢，踏實、熱心的工作作風深受老師、同學好評。

（三）加強關注，及時疏導，為她分擔風雨，和她共享陽光

我安排班上同學、干部多觀察了解她的情況，盡可能多到她寢室串門交流，盡可能多地讓她參加集體活動，并在必要情況下安排同學陪她過夜。其次重點加強對她QQ（空間）、微博等網絡信息的關注。較為內向的學生，雖然他們不善言辭，但往往文字功底不錯，他們習慣把更多的情感、情緒通過網絡這個虛擬平臺展現出來。加強對網絡信息的關注，及時地進行疏導，可以把很多問題解決在無形中。每當看到她空間有新的內容，及時地予以點評和肯定，鼓勵她積極向上，奮發有為。對班上、系部以及學校發生的一些事件和她親歷的一些事情，及時與她溝通，交流思想，分析在這些事情處理中的得與失、優與劣，從而指導她更好更恰當地看待問題、分析問題、處理問題。隨著經歷事情的增多，指導的及時，她在工作上、人際關系上、學業上等多方面事務中均有長足的進步。

二、取得的成效

該生高考成績并不理想，在該班級中屬于倒數幾名，在該專業的排名可想而知，但就是在這種孤獨中，她戰勝了自我，實現了飛躍，在第一次期末考試中一舉奪魁，獲得該專業第一的好成績，并獲得學院二等獎學金。也順利參加了業余黨校的學習。幸福的喜悅洋溢在臉上。

第二學期以來積極參加各項活動，尤其是在智能電網知識競賽中，有一道題現場所有選手和觀眾均不能確定正確答案，無人敢于應答時，她氣定神閑，娓娓道來，以廣博的知識，精彩的表現，征服了現場觀眾和評委。在觀眾答題環節，作為10級的新生，與09級的學長同臺競技，毫不遜色，題題正確作答。在我院暑期 “青春光明行，電力下三鄉” 社會實踐的選拔中，幾次想退縮，在我的幾番鼓勵下，最終克服了心理障礙，雖然結果未能如愿，但在眾多評委面前清晰地表達了自己的見解和想法，順利完成了人生的第一次面試。

該生現在激情滿懷，正以激昂的斗志、十足的干勁，征服著人生路途的一個又一個挑戰。

三、工作建議和思考

愛與信任是做好教育管理工作的前提。學生教育管理工作是做人的工作，愛與信任是必不可少的前提。教育工作者要堅持以心換心，以愛換愛，以真誠換真誠，以信任換信任。但值得注意的是這種愛是“大愛”、是“博愛”，而不是“狹愛”、“偏愛”，要做到孔子所提倡的“有教無類”和陶行知先生所倡導的“愛滿天下”的教育精髓，把學生教育管理工作不斷推向新高。

用心發現教育的契機，適時正確引導。教育的契機無處不在，無時不有，關鍵在于教育者是否用心。學生失敗受挫時、學生成功獲獎時、重大歷史事件、節假日等富有紀念意義的時刻無一不是實施教育的良好契機，教育者要善于發現，適時地加以正確引導，能收到事半功倍、潤物無聲的效果。

充分把握住網絡平臺的教育引導作用。網絡具有隱匿虛擬的特點，學生往往把最真實的想法最真實的情緒在網絡平臺上抒發宣泄，教育者要充分把握住網絡平臺的教育引導作用，通過微博、QQ、飛信等網絡媒介，及時加以正確引導，舒緩學生焦慮、緊張、矛盾等不良情緒，這對做好學生教育管理工作具有十分重要的意義。