對教務員工作的幾點思考

【摘 要】教務工作是學校教育教學管理工作的重要組成部分，本文結合南師大泰州學院的院系教務員的工作實踐，淺談教務員在工作中所承擔的角色和所需的能力素質，提出了相應的解決措施，便于提高教務員工作效率，從而更好地為學校的教學管理工作提供穩定的保障。

【關鍵詞】教務員 教學管理 角色 能力素質

在南師大泰州學院中，院、系級教務員是學校教學管理的基層，專門從事教育教學管理的工作人員，雖然每個系部只有1至2個人，但卻是必不可少而且重要的，在日常的教學活動中主要起著承上啟下的作用，既要傳達給師生上級教務部門的管理理念，又要把師生的教與學的狀況反映給上級教務部門。因此，提高教務員的工作水平、強化教務員工作中的素質也成了一個學校做好教學管理工作的前提條件。

一﹑教務員在教學管理活動中承擔的主要角色

（一）教學管理中的聯絡協調者

在南京師范大學泰州學院的教學管理活動中，院、系級教務員除了需要同學校教務處、其他各級院系部門的教務人員保持聯系之外，院、系級教務員還必須與教師、學生以及學院系部的領導經常聯系，協調在教學管理中所產生的各種矛盾，這樣才能更好地搞好教學管理工作，使得學校的教學秩序得以正常穩定的運轉。

（二）教學活動的維護者

在每個學期，都有一些常規的工作，比如課表的制定，教材的征訂，學生考試安排以及考場的組織管理、期中教學檢查、停調課等等，這些都是教學活動中所必須的常規程序。除此之外，有些臨時比較緊急的事情，如臨時教學活動需要安排多媒體教室，突發性的教學事故處理等等。在日常的教學活動中，需要按照一定的規律進行工作，需要對教師的教與學生的學進行細致的了解，比如，教師是否缺勤、早退或提前結束課堂；學生是否出勤等。在記錄統計學生的出勤率時，如學生缺課達到學期課程的1/3課時時，根據南師大泰州學院的教學管理規定，取消學生參加期末考試資格。這些工作都體現了院系教務員作為在教學活動中的維護者這一角色的重要性。

（三）教學相關文檔的管理者

教學檔案是教學工作所必需的，學生的信息都在檔案里面，可以說是教務的信息庫，都是非常重要的數據。這就要求教務員對教學的文件檔案進行編排、整理和保存，以便學校的領導及時地了解各院、系的教學措施及教學效果。南師大泰州學院各院系教務管理的文檔主要分這幾大類：教材建設、教材征訂目錄、教師隊伍管理與建設、教學規章教務制度、教學質量監督、考試考務、專業建設材料。這些都充分體現了教務員對教學中的文檔、資料的處理不僅僅是“接收”或者“發放”，還要進行管理，分類歸納保存等。

二﹑教務員的崗位所需要的素質和能力

（一） 思想品德方面

教務員要有較高的思想覺悟、政策水平和理論修養，這樣能更好地理解學校的規章制度。教務員要加強政治理論的學習，不斷提高政治理論水平，以及先進的思想精髓，提高自身的政治理論水平以及政治辨別力，以這些思想來指導自己的工作。更要樹立自己正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅持自己的原則，形成自己嚴謹的工作作風，使自己教務員的工作能更加的合理、科學、高效。

（二）工作能力方面

1. 組織能力

教務方面的組織能力就是為了能夠更加有效地進行教學管理，靈活地運用各種方法，管理、激勵、協調各種群體的教學活動。這是一個人的知識、素質等基礎條件的外在綜合能力表現。教學活動是一個龐大的、錯綜復雜的系統，絕大多數工作往往需要多個人的協作才能完成。具體來說，比如在南京師范大學泰州學院，組織相應的期中、期末考試等等。都是學生群體參加考試，老師群體參加監考閱卷。如何更完美地處理好教學活動，都是組織能力的體現。

2.溝通協調能力

溝通和協調已經成為了學校教學管理活動正常運轉的重要紐帶，在南京師范大學泰州學院中，教務員所需的溝通協調能力分為內協調和外協調。所謂內協調就是各個院系的教務員對自己院系內部的事務，所在院系的師生的教與學的協調的情況。所謂外協調就是對其他院系的教與學的情況也應有所了解，比如外國語學院中的大外部就是要求對其他院系大學英語的教與學有個比較詳細的了解。

3.高效率工作的能力

院系對教學管理的執行工作大部分由教務員完成，而繁雜的教學管理工作需要教務員有高效率工作的能力。很多教務工作，經過幾個學期下來，或多或少的掌握了一些規律。我們可以對與重復的事情進行分析歸納，分析出哪段時間中哪些事情是輕重緩急的，安排好工作進程，縮短花費的時間。

（三）科研的能力

雖然說教務員的工作以實踐為主，但是這些具體的工作還是要以理論作為指導的，在南師大泰州學院中，就要求了教務員以教育學、高等學校管理學、大學教育心理學等教育理論知識為指導，結合各自院系的教務工作的特點，做好教育科研。在實踐中搞好科研，升華教學管理理論。再將其運用到管理實踐中，把教學管理工作做得更好。

三﹑院系級教務員工作中可能存在的幾點問題

院、系級教務員是學校教學管理的最基層，主要是為學校的教學管理而服務的，正是因為這樣，所以其工作量大、工作復雜而且繁瑣。教務員工作聯系著各個院系，教務處以及學生三個方面，學校大量的教務工作是通過教務員傳達執行的。而有教務員工作中不可避免地存在一些問題，在南師大泰州學院的教學管理中，結合自己的實踐主要列出以下幾點：

（一）積極性不夠

在個別領導的心目中，教務員是絕對的服從者，不能有任何的個人主見；在一些教師的心目中，他們只是“打雜工”。導致了教務員覺得干多了也沒有作用，只要不出錯就行。從而滋長了教務員這種不良的心態，容易使得教務員心理失衡，使得他們以較低的標準來要求自己，工作當然積極性不夠高。

（二）重視度不夠

一部分人對教務員工作的認識不足，認為院系教務員只是輸入考試成績、編排課表、傳達教務處的文件等簡單的工作，而忽略了教務員的其他作用。這個思想體現在院系教務員隊伍的編制上，一個千名學生規模的院、系大多只配備1名教務員。而根據目前南師大泰州學院教務工作的現狀，一個院、系合理的教務員數量應在2到3名。 此外，教務員的工作看起來簡單，如沒合適的教務管理軟件系統，其實工作量相當的龐大的。例如南師大大學外語教務員管理著學校大學英語的教學工作，大一的學生加上大二的學生共3737人，期中成績、期末成績、平時成績各填數據3737次，整個學期共填數據11211次。此外大學英語期中期末試卷的印刷，一份試卷至少14頁，每個學期教務員花去印試卷的時間就得一個多星期，可見學校對教務員在教學管理中其他作用重視度不夠，使得教務員在應付常規工作之外，無法發揮其他優勢作用。

（三）缺乏有效的獎懲措施

目前南師大泰州學院頒布了相關的教學事故處理辦法的規定，上面有涉及教務員的方面，懲的措施剛剛開始實行。而對于獎的方面，尤其是對于教務員的繼續深造問題，還沒有得以實施。教務員相對于任課教師來說，學習的機會較少，平常忙于常規的教學管理實務，很少有外出深造的機會，還有一些教務員的專業并不是教學教育管理方面的專業，這樣可能影響到學校的教學管理工作，也不利于教務員通過自身的努力來實現自身水平的提高，同時更不利于學校整體教務員的水平和素質的提高。

四﹑解決措施

（一）加強教務員的教務職業技能

教學管理的工作如之前所說，是相當龐雜的，對教務員的綜合素質和能力有很高的要求。學校可以對教務員進行定期的崗位培訓，使教務員對教務管理的知識、技能、方法更加熟練地掌握。南師大泰州學院有一套教務系統，這要求了教務員熟練操作教務系統，對系統軟件方面的知識有所了解，從而全面提高工作效率。

（二） 提高教務員的地位和待遇

學校領導應該充分認識到教務員的重要性和在教學管理工作中所發揮的作用，創造有利于教務員自身發展的環境，建立合理的分配制度和職務晉升機制，改變教務員“低地位”的現狀，才能調動教務員的積極性，使得學校的教務管理的質量和水平都有較大的提高。

總之，一名優秀的教務員所需的能力素養不是生來就有的，必須從學校的重視和自身的學習中來提高教務員的工作能力。在實踐中磨煉自己，在理論中升華自己，才能做好作為一名優秀的教務員在教學管理工作中所承擔的各種角色。

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