對獨立學院圖書館的調查與思考

摘 要：為優化館藏結構、了解學生閱讀愛好、讀者對圖書館資源利用情況、更好地服務用戶提升圖書館服務能力，華北電力大學科技學院圖書館通過發放問卷對閱覽室讀者進行問卷調查，內容包括：紙本館藏、電子資源、網站功能、咨詢服務等。分析后得到如下結論：要完善獨立學院館藏資源建設，提高圖書館館藏資源利用率。需對館藏資源的加強宣傳，開展主動服務，提高館員的服務能力和整體素質。

關鍵詞：獨立學院；圖書館；調查

[中圖分類號]：G258.6 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2011)-24-0388-02

1、調查概況：

2010年5月，華北電力大學科技學院圖書館采用紙本問卷調查的方式，在華北電力大學科技學院圖書館對閱覽室內讀者進行了問卷調查。此次調查的目的是及時了解讀者的實際需求接收讀者意見，更新閱覽室館藏資源、環境設施、規章制度等，以提高閱覽室和圖書館的服務質量。問卷內容涉及開放時間、紙本館藏、設施需求和使用、咨詢服務、意見反饋等方面。本次調查共發放問卷200份，回收200份。其中在參與調查的有效問卷中，電力系、動力系、經管系、信息系、機械系各40份。有效問卷198份。

2、調查結果及統計分析

紙本是圖書館的傳統資源，在服務中仍占據重紙本是圖書館的傳統資源，在服務中仍占據重要地位。該項調查為了解讀者閱讀愛好，為優化館藏結構、豐富館藏資源提供參考和依據。此項調查根據閱覽室的特點，按照《中國圖書館分類法》列出一些大項供讀者選擇(見表1)，采用多項選擇的形式。

表1 讀者借閱圖書資源統計表

圖書類別 所占比例

文學書籍 28.6%

數學、物理、化學 15%

綜合類圖書 13.8%

英語 11.4%

歷史地理方面 8.9%

計算機 8.3%

語言方面 5.5%

電工、電子信息 4.3%

藝術設計 3.4%

由調查數據可見．讀者對文學類書籍的需求、使用比較高。其次是數學、物理、化學。大多讀者需要學習輔導方面圖書，其中館藏紙質資源是否能夠滿足讀者需求，滿足14.6%，基本滿足75.9%，不能滿足讀者需求的占9.5%，還需要對館藏資源及時做出調整和補充。

表2 讀者咨詢途徑調查表

咨詢方式 所占比例

書刊查詢系統 24.4%

直接去書架中尋找 71.3%

咨詢工作人員 4.3%

大多數讀者遇到困難時主要還是現場求助于工作人員．但對服務項目還未完全了解．有必要加大宣傳、完善使用說明和提高服務熱情。讀者對通過網站查閱電子資源、讀者信息和書刊信息等內容的使用情況：經常16.5%，偶爾67.7%，從未使用15.8%。

表3： 影響電子資源利用的原因 所占比例

不了解電子數據資源內容 49.7%

缺乏檢索知識 34.2％

缺少必備數據庫 7.7%

無需求 8.4%

對隨書光盤借閱服務了解情況：了解且滿意20%，了解且基本滿意39% ，了解且不滿意4%，不了解37%。由以上幾項調查可見，讀者對于電子資源的了解和使用情況還是很缺乏。

表4讀者使用的圖書館網站的功能調查：

網站功能 所占比例

書刊檢索 38.2%

好書共享 14.3%

電子資源 11.3%

新書通報 11.3%

期刊園地 9.5%

圖書薦購 9%

光盤檢索 3.9%

病毒通報 2%

調查顯示：讀者使用圖書館網站的功能主要還是書刊檢索，其他功能還有待繼續加強宣傳，完善網站功能，讓讀者了解閱覽室和圖書館的工作，提高館藏利用率。

讀者提出的希望和要求。①增加專業類書籍、圖書種類多樣化的需求。希望圖書館提供師生真正需要的專業類圖書、完善圖書種類、加快圖書更新速度，保證高效地利用圖書資源。②培訓需求。加大宣傳力度，開展培訓講座，幫助讀者了解并很好地利用圖書館網站功能、電子資源，提高館藏源利用率。

3、結論與思考

從以上調查可見，由于獨立學院建校時間短．獨立學院圖書館此前基本上沒有館藏基礎，館藏資源文獻匱乏，館藏質量有待提高。讀者對圖書館的服務還不甚了解，對館藏資源、電子資源、網站功能的使用仍有障礙。為讀者服務是高校圖書館充分發揮教育職能和情報職能的先決條件，圖書館只有為讀者提供優質高效服務，才能有力促進教學。實現優質高效服務的一個重要方式是充分發揮圖書館主動服務功能。傳統圖書館將與數字圖書館、網絡圖書館在一個相當長的時間內相互依存、共同發展。在新的信息環境下，工作人員首先應考慮如何更好地完成信息服務，實現由傳統被動服務向主動服務轉化，由單一、靜態服務向多樣、動態服務轉化。

3.1加強館藏紙質文獻資源質量建設

注重館藏質量．堅持數量和質量協調發展獨立學院是高等教育大眾化的產物。獨立學院圖書館最主要的服務對象是本科生，是為本科教育教學服務的 在文獻資源的建設上應該注重質量。根據學校教學和科研的需要．在采集各類教材和教學參考書等基礎性理論文獻的同時，主動聯系一線教師及科研人員，定期溝通．借助他們對專業知識、新動態的了解，及時采集新的學術著。使館藏文獻保持快速持續的增長 堅持紙質文獻與電子文獻同步發展。

3.2加大館藏資源的宣傳，開展主動服務

要發揮圖書館的主動服務功能，就必須采取多種多樣的服務方式。讓讀者充分了解圖書館、館藏動態，才能提高文獻利用率。華北電力大學科技學院圖書館每學年開展新生入學教育，介紹圖書館、紙質電子館藏資源、網站功能，指導對資源的使用，講解紙本文獻分類知識，電子資源的搜索知識。定期向讀者通報新書，開辦館藏資源使用講座。閱覽室放置讀者圖書需求登記表，了解學生閱讀愛好，在學生中挑選幾名勤工儉學學生．協調圖書館與讀者的關系．及時向讀者宣傳館藏動態并向圖書館反饋讀者需求才能使圖書館工作有的放矢。為此．提高館員服務能力和整體素質是關鍵。高素質的圖書館員不僅要精通圖書館學專業知識．具有良好職業道德、熟練專業技能、互助合作的團隊精神，還要有較強的專業水平和廣博的多學科知識，以及對文獻提取、檢索和綜合的能力。這樣才能充分發揮其在履行服務職能、推薦圖書、開展咨詢、挖掘館藏資源、提高圖書利用率等方面的能動作用。

總之，只有發現獨立學院圖書館文獻信息資源在發展過程中存在的問題，才有助于獨立學院圖書館更好的建設，更好地為讀者服務，滿足讀者的學習科研等各方面的需要，將給獨立學院的發展帶來極大的促進作用。

參考文獻：

[1]許明程論獨立學院圖書館文獻信息資源建設-以福建師范大學閩南科技學院圖書館為例 河池學院學報，2011，（4）。

[2]秦瑞芳簡論高校圖書館學生閱覽室的主動服務-以復旦大學圖書館調查問卷為中心 河南圖書館學刊，2011，（6）。