婦產(chǎn)科護理工作中的職業(yè)性壓力與應(yīng)付措施

摘 要 護士職業(yè)是世界公認的壓力性職業(yè)，其壓力來源于自身的工作性質(zhì)，工作強度，工作對象及社會、生活各個方面，婦產(chǎn)科護理工作所面對的是一類特殊的群體，在護理工作中正確面對，緩解、消除壓力是一項必不可少的工作。

關(guān)鍵詞 婦產(chǎn)科護士 職業(yè)性壓力 應(yīng)對措施

所謂護士職業(yè)性壓力就是指在護士護理過程中因工作負荷過重，人際關(guān)系錯綜復雜，導致角色，個人價值與現(xiàn)實發(fā)生沖突的表現(xiàn)，這種壓力已成為一種職業(yè)性危險，如果壓力持續(xù)存在而得不到及時排解，可能會導致職業(yè)性倦怠，從而影響護士自身的健康，而且還會影響護士隊伍的整體素質(zhì)和護理質(zhì)量。

職業(yè)性壓力

婦產(chǎn)科護士因其面對的是一類特殊的群體，其職業(yè)壓力有其特殊性，大多來源于以下幾個方面。

工作對象方面：由于女性生殖系統(tǒng)功能受下丘腦-腦垂體-卵巢直接控制，在女性月經(jīng)、妊娠、分娩等這些生理情況下，常因受情緒反者可致使該軸線分泌平衡失調(diào)，從而出現(xiàn)焦慮、抑郁、恐懼、憤怒等不良情緒，因而可能在醫(yī)療過程中出現(xiàn)消極、抵觸、不配合等表現(xiàn)，給護理工作的進行帶來極大不便，另一方面隨著醫(yī)院衛(wèi)生體制的改革，及患者法律意識的增強，醫(yī)患關(guān)系顯得更加緊張，婦產(chǎn)科護士在工作中必須處理極為復雜的人際關(guān)系，有時受到患者無理羞辱仍要極力抑制自己的感受而做出妥協(xié)，這些都會直接或間接地影響到婦產(chǎn)科護士對工作的積極性與樂觀性，從而造成潛在的職業(yè)壓力。

工作性質(zhì)方面：由于婦產(chǎn)科患者的特殊性，使患者及家屬對婦產(chǎn)科工作期望值比其他科室更高，婦產(chǎn)科工作責任重、風險大、病情復雜、工作負荷重，隨著醫(yī)學模式的改變，使護理工作已從單純的執(zhí)行醫(yī)囑輕移到為患者提供生理、心理、社會和文化的全面照顧“三班倒”的工作制度擾亂了護士的生物鐘規(guī)律，使人身心疲憊，同時，婦產(chǎn)科護士還得面對艾滋病、梅毒、肝炎等各種傳染病帶來的職業(yè)危害，這些都大大增加了護士的心理壓力。

社會回報方面：在護理工作極為繁重的情況下，婦產(chǎn)科護士還得不停地面對各種各樣的考試，不斷學習新理論、新知識、新技術(shù)，不斷創(chuàng)新，提高以人為本的高質(zhì)量護理，而這種努力常得不到別人的理解，有的人認為婦產(chǎn)科護士只不過是醫(yī)生醫(yī)囑的執(zhí)行者，沒有太大的作為，這種不公平的評價使護士對自己的價值及能力產(chǎn)生懷疑，造成心理的極端不平衡，產(chǎn)生心理壓力。

生活方面：在工作中，婦產(chǎn)科護士長期工作在充滿了“應(yīng)激源”的環(huán)境中，要面對千差萬別的患者，要應(yīng)付生離死別的場面，要習慣待產(chǎn)婦痛苦的呻吟，帶著滿身的疲憊回到家，還要承擔起作為妻子、作為母親的責任，肩負工作與家庭的雙重壓力，有的護士還不被家庭所理解，從而出現(xiàn)家庭矛盾，出現(xiàn)心理壓力。

應(yīng)對措施

解決工作對象方面帶來的壓力，需要婦產(chǎn)科護士以患者的身體健康為中心，圍繞患者的生理、心理、社會問題進行工作，對有隱私的患者，應(yīng)給予保密，在工作中與患者出現(xiàn)誤會與糾紛時，應(yīng)積極端正態(tài)度，找出誤會發(fā)生的根源，運用馬克思主義辨證唯物論的理論對其進行分析與患者進行換位思考，正確認識自身的缺點與不足，降低及避免消極情緒的出現(xiàn)。

面對工作性質(zhì)方面的壓力，應(yīng)向院領(lǐng)導匯報，與科主任協(xié)商，適當增加婦產(chǎn)科護士編制，減輕工作壓力，重視護士的身心健康，定期評估壓力狀況，及時消除工作中的壓力源，制定相應(yīng)的措施，積極開展護士心理知識講座，護士娛樂活動中心，在護士感到身心疲乏時，可以調(diào)節(jié)情緒，放松身體，減輕疲勞，培養(yǎng)護士愛崗盡業(yè)的精神，加強職業(yè)道德教育，曾強護士的榮譽感和使命感，設(shè)立獎懲制度，鼓勵護士樹新風，做好事，塑造健康向上的職業(yè)心態(tài)，提高工作積極性，讓患者正確看待“白衣天使”這個高尚的職業(yè)。

糾正護士對社會回報方面不良看法。要增加媒介宣傳力度，提高社會支持，護理管理部門應(yīng)為護士爭取更大的權(quán)益和更多的利益，提高護士的社會地位，充分利用各種力量向社會宣傳護理工作的重要性、必要性和科學性，倡導“重醫(yī)尊護”的社會意識，讓人們真正理解這個行業(yè)的價值和意義所在。

生活方面引發(fā)的消極悲觀心態(tài)，需要護理工作者不斷學習科學文化知識，拓展知識，開闊眼界，提高社會技能和溝通技能，通過自我調(diào)節(jié)，自我減壓等心理保健方法，學會寬容別人，善待自己，理解他人。保持知足者常樂的心態(tài)，盡量不把工作的壓力帶回家庭，不把不良情緒遷怒于親人，有效處理好生活，工作中的各種問題。

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