喬布斯的雙面人生

一封電子郵件宣告一個時代的結束。

8月24日，當史蒂夫#8226;喬布斯向蘋果全體員工發(fā)出離職郵件時，他寫道：“我一直在說，如果某一天，我不再勝任蘋果CEO，達不到大家的期望了，我會第一個告訴你們。不幸的是，這一天終于來了。”

這一天是蘋果歷史上最為糾結的一天，也是IT行業(yè)最為嘆息的一天。

這意味著喬布斯充滿傳奇色彩的雙面人生在蘋果公司畫上了一個句號，意味著喬布斯時代的結束。

一面是屢遭失敗的倒霉蛋

一面是收獲頗豐的幸運兒

圓圓的眼睛，黑色的高領衫，普通的藍色牛仔褲和休閑鞋，1.78米的個頭，讓喬布斯看起來與其他美國人別無二致，然而他卻讓地球人為他瘋狂，為他亢奮。

但有誰知道，喬布斯在制造蘋果輝煌之前，一直是一個時運不濟的倒霉蛋。

喬布斯的人生至少有三次大的失敗，一次是敗于蘋果的競爭對手IBM，一次是敗于“麗莎計劃”流產(chǎn)，還有一次是敗于公司內部的排斥。

1980年蘋果公司成功上市，一時間，鮮花和掌聲撲面而來。可誰也沒有料到，危機已經(jīng)悄然而來，IBM公司正在拼搶其個人電腦市場。

IBM創(chuàng)立于1911年，發(fā)展初期的主要業(yè)務是商用打字機，后來才轉為文字處理計算機。對于這樣一家老牌公司，年輕氣盛的喬布斯根本不將其放在眼里。1981年8月12日，IBM個人電腦正式進入市場，憑借它強大的品牌效應，迅速占領了個人電腦市場，當年就銷售了5萬臺。兩年后又一舉超過蘋果。1983年蘋果的市場份額達到20%～30%，而IBM則迅速攀升到18%～26%。這一年，蘋果的麗莎計算機在市場上被IBM的個人計算機打得落花流水，盡管它的操作系統(tǒng)比IBM先進了整整一代。

“麗莎計劃”是喬布斯的心痛。他原本想通過研發(fā)麗莎計算機一舉壟斷個人電腦市場，但市場并不買賬。事實證明這是個巨大的失敗，一臺不合實際、連美國人都嫌貴的電腦是沒有多少市場的，而麗莎電腦又浪費了蘋果公司大量的研發(fā)經(jīng)費，最終成了賠錢貨。

正是麗莎計劃徹底破產(chǎn)引發(fā)的“宮廷政變”已是山雨欲來風滿樓。

1985年6月28日，蘋果公司宣布第一次出現(xiàn)赤字，虧損1 720萬美元，并且銷量比上一年滑落11%。蘋果的股票也在一直下跌，最后跌至15美元。

麗莎遭到市場冷，也沒有人再來追捧蘋果開發(fā)的第一種個人電腦Apple II，Apple II更無力支撐整個公司。當蘋果業(yè)績一落千丈時，公司的管理層決定聘請百事可樂公司的總經(jīng)理約翰#8226;斯卡利，期望他能救蘋果于水火之中。

為了吸引斯卡利，蘋果公司不惜花費血本，100萬美元的年薪，100萬美元的簽約獎金，100萬美元的離任經(jīng)濟補償，以及蘋果公司35萬股的股票期權。

富有戲劇色彩的是，喬布斯當初連續(xù)四個月拜訪斯卡利，幾乎是跪求斯卡利“空降”蘋果。當斯卡利再一次拒絕時，喬布斯大喊道：“你想在自己的下半生繼續(xù)賣糖水，還是想要一個改變世界的機會？”斯卡利終于被喬布斯的精誠所感動。

剛開始，喬布斯和斯卡利兩人如同度蜜月一般，坊間稱贊是“動態(tài)二重唱”。但喬布斯的獨裁讓斯卡利不能容忍。本來很多工作都要向斯卡利匯報，都要到喬布斯那里，這種越權行為惹怒了斯卡利。

在一次戰(zhàn)略會議上，斯卡利突然發(fā)難，團結高層將喬布斯“貶職”，發(fā)配到公司對面的一座小樓里去研究“戰(zhàn)略”，喬布斯成了多余的人。

1985年9月17日，喬布斯諳然離開蘋果，有意思的是，他賣掉蘋果公司所有的股份，只保留了一股，聲稱這樣做是為了得到蘋果公司的年終財務報表。

喬布斯被自己創(chuàng)立的公司掃地出門，卷起鋪蓋走人，他仰望天空，天空是那么陰暗。

“每個人都有自己對喬布斯成功的理解，但是我認為最重要的是喬布斯的自我反省能力。其實，喬布斯經(jīng)歷過很多失敗，但是從失敗中學習了很多經(jīng)驗，永不放棄。”奇虎360公司董事長周鴻祎這樣評價喬布斯。

喬布斯把失敗當成學費，從不言敗。盡管遭到一次又一次失敗，命運之神卻眷顧喬布斯，喬布斯以他的超常智慧取得了人生一個又一個碩果。

天才喬布斯一舉顛覆了四個行業(yè)：

他用iPod顛覆了音樂，將音樂播放器的功能放大到極限，這種MP3播放器容量高達10～160GB，可存放2 500～10 000首MP3歌曲，它還有完善的管理程序和創(chuàng)新的操作方式，外觀也獨具創(chuàng)意，是APPLE少數(shù)能橫跨PC和Mac平臺的硬件產(chǎn)品之一，除了MP3播放，iPod還可以作為高速移動硬盤使用，可以顯示聯(lián)系人、日歷和任務，以及閱讀純文本電子書和聆聽Audible的有聲電子書以及播客（Podcasts）。

他用iPhone顛覆了手機，將創(chuàng)新的移動電話、可觸摸寬屏iPod以及具有桌面級電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽、搜索和地圖功能的突破性因特網(wǎng)通信設備這三種產(chǎn)品完美地融為一體。iPhone引入了基于大型多觸點顯示屏和領先性新軟件的全新用戶界面，讓用戶用手指即可控制iPhone。iPhone還開創(chuàng)了移動設備軟件尖端功能的新紀元，重新定義了移動電話的功能。

他用Mac、iPad顛覆了電腦，Mac區(qū)別于裝配有微軟Windows系統(tǒng)的個人電腦（PC），是第一款采用點擊用戶界面的大眾計算機，堪稱是Windows的“前輩”。直到現(xiàn)在，仍有很多“粉絲”認為蘋果的用戶界面不可超越。而iPad則定位介于蘋果的智能手機iPhone和筆記本電腦產(chǎn)品之間，通體只有四個按鍵，與iPhone布局一樣，提供瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、收發(fā)電子郵件、觀看電子書、播放音頻或視頻等功能。

他又用皮克斯電影工作室奉獻的《海底總動員》《飛屋環(huán)游記》顛覆了電影，他賦予皮克斯的“蘋果魔法”，改變了電影行業(yè)的格局，賦予了電影動畫全新的含義。

這四個顛覆中，人生能涉獵其中一個就已無比輝煌，喬布斯的人生成就令全世界為之咋舌，為之動容，為之傾倒。

一面是糟糕的人格缺陷

一面是完美的奮斗精神

不管從哪個角度來看，喬布斯都是個不太討人喜歡的“刺頭”，他不僅孤傲、自大，而且不乏耍奸使滑、拉幫結派之舉，甚至將別人的成果據(jù)為己有。他的傳記中顯示他如何讓好友、也是他一生中最重要的合作伙伴、同是蘋果創(chuàng)始人的沃茲幫助他干活，又如何用小聰明私吞獎金。

他的人格缺陷其實在他還未出生就已注定，1955年他的單身母親在懷孕時就決定把這個孩子送給別人。他的養(yǎng)父母屬于典型的美國藍領，只能盡可能讓他接受完整的教育。喬布斯的童年是在“野種”的叫罵聲中度過的，他的少年時代是在打群架中度過的。

17歲那年，剛剛上了半年大學的喬布斯選擇了退學，只是因為他對讀書厭倦，看不到其中的價值所在。退學后，喬布斯生活無著，每天只能在朋友房間的地板上睡覺，靠著撿5美分一個的可樂瓶子維持生活。他甚至要走7英里的路到寺廟去“蹭飯”，為了吃上一頓免費的午餐。

喬布斯在雅達利公司打工時，由于不合群，主管特意安排他上夜班，不讓他與其他人“冤家聚頭”。由于長時間的獨處，他吝嗇和好占小便宜的本性被縱容放大。

喬布斯掌管蘋果后，一朝權在手，便把令來行，但他偏執(zhí)、不合群、要求絕對服從。這樣的性格表現(xiàn)在工作上，則會“擦槍走火”。

當初喬布斯親自領導麗莎研發(fā)部門，他總是指手畫腳，弄得大伙不開心。麗莎團隊對這位瘋狂、多疑、總是怒吼的上司深惡痛絕，總是在背后狠狠地詛咒他，“麗莎團隊叫喬布斯?jié)L蛋！”

蘋果公司曾流傳這樣一個真實的笑話：成為億萬富翁的喬布斯買了一輛藍色的奔馳轎車，而他卻不敢把車子停放公司的停車場，而是停放在公司門前的障礙場——他的目光所及之處，因為如果喬布斯將奔馳停靠在大樓的側面或者后面，麗莎團隊對他不滿的員工會用鑰匙使勁地“親吻”他的愛車，留下道道傷痕。

但喬布斯不乏奮斗精神，他并非玩世不恭的紈绔子弟。1976年4月1日，喬布斯、沃茲和韋恩三個人在喬布斯養(yǎng)父家的車庫里成立了蘋果公司。但成立不到兩個星期，韋恩就當了逃兵，甩手而去。喬布斯憑借鍥而不舍的精神，與沃茲一道，讓蘋果漸漸成熟起來。

他被斯卡利趕出蘋果后，沉寂了數(shù)月，他的朋友們曾擔心他會自殺。一天，喬布斯在和一位諾貝爾獎得主聊天時，突然產(chǎn)生了創(chuàng)辦下一家公司的沖動，這個公司就是NeXT。

喬布斯對新成立的NeXT寄予了厚望，僅僅為了讓設計師保羅#8226;蘭德設計NeXT公司標志，就花了10萬美元。這體現(xiàn)了喬布斯追求完美的奮斗精神。

為了完美，他甚至到了苛刻的地步。他希望NeXT電腦對任何細節(jié)都不能忽視，他甚至提出隱藏在電腦里面的電路板都必須有一個聰明而且吸引人的設計。“誰會真的去看計算機的內部呢？”NeXT的一位設計師問。“我會。”喬布斯回答。這是他對NeXT研發(fā)團隊所強調的理念。

盡管NeXT公司最終落敗，但喬布斯在離開蘋果的這12年中，世界為他打開了另一扇門，接觸到了更廣闊的世界。這對于喬布斯和蘋果來說，也顯得彌足珍貴。甚至人們相信，如果他不被斯卡利驅逐，就永遠還是那個狹隘、狂妄、目光短淺的小人，可能終身無成就。

當蘋果向喬布斯伸出橄欖枝時，他又勇敢地挺身而出，臨危受命，這需要的不僅僅是準備承受罵名的勇氣，還有一種讓企業(yè)轉危為安的決心。喬布斯再次回到蘋果執(zhí)掌大權，擺在他面前是一塊燙手的山芋。在一開始的半年時間里，從來沒有那么疲倦過，晚上10點回到家里，上床一覺睡到早晨6點鐘，然后起床、沖澡、上班。有時候他也想認輸，不用太操心，過著平常人的日子。

但他執(zhí)拗的個性支撐他頑強拼搏。“讓創(chuàng)新的輪子再轉起來，和一幫天才制造酷斃了的玩意兒。”喬布斯豪情萬丈地說。

一面是凡人的病痛與折磨

一面是天才的靈感與創(chuàng)造

喬布斯也是肉體凡身，事業(yè)蒸蒸日上，健康卻亮起了紅燈。

隨著蘋果的不斷發(fā)展，喬布斯作為蘋果的最高領導人也具備了強大的個人品牌力量。人們提起蘋果，不得不聯(lián)想到喬布斯，喬布斯儼然成了蘋果的教父。就在喬布斯準備繼續(xù)書寫蘋果傳奇時，身體卻亮起了紅燈。

2004年，喬布斯突然被診斷出患了胰腺癌，而且還是惡性腫瘤。在胰腺內的惡性腫瘤引起死亡的概率非常高。這幾乎是一個不治之癥，一般情況下，頂多還能活3～6個月。

但奇跡發(fā)生了。醫(yī)生通過切片化驗，發(fā)現(xiàn)他患上的是一種極其罕見的癌癥——胰島細胞神經(jīng)內分泌的腫瘤。這種病癥只占每年診斷出的胰腺癌1%，而且可以通過手術切除，至少還能活10年。

癌細胞能傷害喬布斯的肉體，卻阻擋不了他的思維沖浪。也許是喬布斯被病魔折騰得太痛苦，被醫(yī)生監(jiān)護得太嚴厲，被工作欲望驅動得太強烈，大病初愈的喬布斯立即投入工作，與病魔賽跑。他無論走到哪里，都要把電腦通過網(wǎng)絡與蘋果總部連接在一起，遙控指揮，隨時處理郵件和文件。

而他天才的靈感與創(chuàng)造無時無刻不在產(chǎn)生，像電火花一樣迸發(fā)出來。

在喬布斯第一次請病假時，就有評論說，喬布斯病休期間可以思考科技產(chǎn)品的更廣闊圖景和更遙遠未來，未必不是一件好事。

值得注意的是，蘋果在推出iPhone之前即已提出iPad的構思，但直至2009年喬布斯做完肝臟移植手術并返回工作崗位，這款平板電腦才逐漸成形。喬布斯有可能在治療期間改變了iPad的整體方案。iPad上市9個月就售出1 500萬部，為蘋果帶來了大約100億美元的收入。

微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾#8226;蓋茨曾表示，喬布斯是他見過的最具靈感的企業(yè)領袖，正是他拯救了蘋果。盡管蘋果和微軟是一對生死冤家，而且兩家公司也經(jīng)常在廣告中相互攻訐，但這并不影響蓋茨對喬布斯天才靈感的贊嘆。

喬布斯說，“好的藝術家復制作品，偉大的藝術家竊取靈感。”

喬布斯從不為自己偷學偉大的創(chuàng)意而慚愧。蘋果的產(chǎn)品之所以偉大，正是因為它的創(chuàng)意來源于一群音樂家、詩人、藝術家和歷史學家。從其他領域的創(chuàng)新高手那兒偷來創(chuàng)意并應用到你的事業(yè)中，是完全可行的。喬布斯從不以“偷竊”別人的閃光靈感為恥。他常常帶領員工去參觀博物館和看展覽，希望他們能從設計或建筑方面獲得啟發(fā)。喬布斯認為，只靠盯住一件東西冥思苦想并不能帶來思維上的突破。用不同的創(chuàng)意轟炸大腦，才可以激發(fā)創(chuàng)造力。

竊取偉大的創(chuàng)意其實并不容易，因為，首先你要完全吃透別人的創(chuàng)意，其次，最重要的是，你要用你的想象力把偉大的創(chuàng)意變成自己的作品。

一面是蘋果的栽培家

一面是蘋果的終結者

喬布斯辭去蘋果CEO，帶著身軀的傷痛離開蘋果一線，就像重傷的戰(zhàn)士撤出戰(zhàn)壕一樣。喬布斯病情不容樂觀，從此再無喬布斯。

這位天才對于蘋果來說，是命懸一線的人物，是偉大的栽培家。回顧蘋果公司的發(fā)展歷程，蘋果與喬布斯休戚相關。

1976年，喬布斯和好友共同創(chuàng)立蘋果公司，是第一任CEO。1980年，蘋果在紐約上市，喬布斯也因此成為億萬富翁。但在隨后的競爭中，蘋果輸給了IBM，喬布斯因此被董事會剝奪了經(jīng)營大權。1985年9月喬布斯被迫辭職，與蘋果分手近12年。在這12年中，離開了喬布斯的蘋果日漸沒落，在美國私人電腦市場的占有率不到5%，1995年虧損高達13億美元。

1996年，喬布斯重返蘋果公司，再次擔任CEO，從那時起，喬布斯在蘋果的威信如日中天，蘋果打上了不可磨滅的喬布斯印記。1998年，蘋果公司推出iMac系列私人電腦，市場占有率迅速升到15%，蘋果公司扭虧為盈。2001年，蘋果推出iPod數(shù)字音樂隨身聽和“Touch wheel”的觸摸式感應操控方式，“蘋果MP3”從此風靡全球。

2004年，喬布斯被診斷出胰腺癌，蘋果股價下挫10%。2005年，在喬布斯主導之下，蘋果推出iPod nano，蘋果重新回歸市場寵兒。2009年，喬布斯申請5個月的病假，蘋果股價又大跌7%。如期回歸后，蘋果發(fā)布iPhone 3Gs，橫掃全球IT市場。

2010年4月3日，喬布斯推出iPad，引領全球私人電腦進入“平板時代”。蘋果截至6月25日的2011第三季度財報顯示，蘋果總營收285.7億美元，同比增長81.9%；凈利潤創(chuàng)造單季度最高，為73.1億美元，是去年同期的兩倍。坊間驚呼，蘋果是在恐怖式贏利。

從上述時間表上不難看出，喬布斯救蘋果于危難之間，喬布斯給蘋果帶來神話般的輝煌。蘋果的興衰轉折無不彰顯喬布斯的影子，蘋果的成長完全依賴喬布斯的個人影響。但問題在于，假如有一天，沒有了喬布斯的蘋果，該如何保持長期發(fā)展的動力。

喬布斯卸任CEO一職，標志著一個偉大時代的終結。作為天生的領袖，喬布斯的地位無可取代，他的個人魅力無人企及。

但喬布斯是人不是神，蘋果也不是喬布斯一個人的公司，喬布斯只是臺前英雄，他的身后有一個卓越的團隊，有一群幕后英雄，也是集體的力量支撐著蘋果走向輝煌。

首屈一指當數(shù)喬布斯的繼承人蒂姆#8226;庫克，喬布斯在病中，他曾兩次代理CEO，與喬布斯珠聯(lián)璧合。喬布斯能言善辯、激情沖動，而庫克更加溫和、溫文儒雅；喬布斯脾氣無常、語言尖刻，而庫克親切緩和、幽默從容。據(jù)說，庫克曾在一次蘋果銷售人員的年會上，給未能完成預期目標的銷售團隊頒發(fā)了一個馬桶塞。

喬布斯專注在蘋果產(chǎn)品的每一個細節(jié)，庫克則更專注在蘋果運營過程中的每一個階段，兩個人在能力和個性方面的互補成就了蘋果今天的業(yè)績。

庫克是喬布斯親手選定的接班人，喬布斯對其青睞有加。喬布斯曾經(jīng)表示：“庫克是我有史以來招聘到的最優(yōu)秀的人才。”他被視為“除喬布斯之外最了解蘋果的人。”

雖然缺乏喬布斯那樣的個人魅力，但庫克被視為蘋果日常運轉的幕后有力推手，了解他的人說他是一位“運營天才”。庫克在IT產(chǎn)品供應鏈管理和分銷方面是絕對的頂級高手，尤其是在成本控制方面，庫克更是堪稱“殺手級”。

此外，蘋果的管理高層一個個都是獨當一面的精英式人才，人人握靈蛇之珠，家家抱荊山之玉。如果喬布斯是紅花，他們就是綠葉。

工業(yè)設計高級副總裁、蘋果產(chǎn)品首席設計師、蘋果產(chǎn)品的核心人物喬納森#8226;艾維，他是iPod、iPhone以及iPad等一系列蘋果產(chǎn)品的主設計師，這位天才設計師被譽為工程師中的“煉金術師”。從某種意義上說，只要艾維留在蘋果，蘋果產(chǎn)品就能保持令人激動的特性，繼續(xù)讓全球消費者神往瘋狂。

iOS軟件部門高級副總裁、iOS首席架構師、軟件天才斯科特#8226;福斯特爾，曾被全球商業(yè)媒體《Fast Company》評為2011年全球企業(yè)界最具創(chuàng)造力人物第二名。如果說喬納森#8226;艾維是全球頂級工業(yè)設計師的話，那福斯特爾就是蘋果的王牌軟件設計師。

還有全球產(chǎn)品營銷高級副總裁、營銷大師菲爾#8226;席勒，零售業(yè)務高級副總裁、零售行業(yè)天才、蘋果零售店模式的奠基人榮#8226;約翰遜，Mac硬件工程高級副總裁、Mac掌門人鮑勃#8226;曼斯菲爾德，CFO兼高級副總裁、蘋果財務大管家彼得#8226;奧本海默，首席法律顧問、高級副總裁、蘋果訴訟急先鋒布魯斯#8226;賽威爾等等，都是蘋果的超重量級人物，每一個都是蘋果奇跡的創(chuàng)造者。

只要庫克像喬布斯那樣，以駕馭人才的高度智慧，將這些幕后英雄團結在自己的周圍，就能再續(xù)蘋果的輝煌。

但是，一個不爭的事實是，同樣的企業(yè)，同樣的戰(zhàn)略路線，同樣的團隊，其結局會因領袖不同而異。

一個群英薈萃、人才云集的團隊如果沒有一個人脈關系長袖善舞的超級領袖將其聚攏在麾下，群英薈萃就會變成群魔亂舞，各自為政，人才云集就會變成人才挈肘，一盤散沙。

畢竟蒂姆#8226;庫克沒有喬布斯那么大的威望，其執(zhí)行力可能會大打折扣，他的手下那些精英們也許不太服氣，因為他們個個自負，人人都可以執(zhí)掌蘋果。這種負面心理，可能會影響蘋果高層團結，不再抱成一團，最終影響到蘋果的業(yè)績。倘若再發(fā)生人事震蕩，蘋果的輝煌很可能成為歷史。

從這個意義上，喬布斯也許是蘋果的終結者。（責任編輯：羅志榮）