現代企業管理的人本思維

隨著經濟全球化、信息化時代的到來，人力資源的擁有和管理已成為各個企業競爭的焦點，誰能在人才上搶占先機，誰就能立于不敗之地。

20世紀60年代以前，社會經濟發展主要以大機器生產為代表的物質資本為主，企業通過物質資本的投入來創造經濟價值。從經濟學角度而言，當資本投入累積到一定程度之后，其邊際效益便呈遞減的趨勢運行。到上世紀80年代末，大批歐美企業開始尋求提高人力資本，通過人來創造價值。“以人為本”的思想開始普及。以美國為例，人力資本的價值比例已經占到產品價值的3/4。

相比之下，我國許多企業的管理還停留在“以物為本”、“以財（錢）為本”、“以行政命令為主”、“見物不見人”的企業管理理念之中，管理思想的落后已嚴重影響了企業的發展。在現代企業提高市場競爭力的背景下，提倡“以人為本”正當其時。

“人本”釋義

“以人為本”中的“人”，指的是企業的員工，即企業對員工的地位應予以確認和尊重。在企業內部的管理中，企業應把員工作為“人”來看待，而不是將他們等同于機器設備等資源。

“以人為本”中的“本”，既可以解釋為“根本”，也可以解釋為“資本（人力資本）”。因此，以人為本是說企業的管理方式著眼于作為“人”的員工個人以及群體的本性需要，或者說是將企業的產品或服務作為滿足人需要的根本。由于作為人力資本載體的人不僅具有生產性，同時具有社會性，對企業中的人不僅是作為一種資源，而是將其作為第一要素，作為第一生產力。

“以人為本”不能忽略員工對于企業的認同感和滿意度。員工是運用資源或者資本來創造和滿足消費者需求的人，員工的滿意度在非常大的程度上決定了顧客滿意度。從某種意義上說，創造員工滿意度是創造讓員工積極發揮績效的基本條件。

“以人為本”就是以人為中心，把人擺在第一位。具體說就是把企業管理的出發點、著眼點、落腳點放在充分調動人的主動性、積極性、創造性上，最大限度地挖掘人的潛在能力，追求人的全面發展。

管理實踐

“以人為本”的管理實踐就是要從人的本性特點和實際出發，在制訂企業發展規劃上要突出人在管理中的主體地位。

首先，要尊重員工主體地位。企業無論是管理人員，還是普通員工，只要他們的人格受到尊重，工作被充分肯定，就會激發出無窮的積極性。因此，企業要為員工多創造條件，給他們多搭建施展才華的舞臺，不斷實現其人生價值，為企業創造最大的效益。在制訂發展目標時，要發動和組織員工參與討論，把企業生存發展目標與員工的使命緊密結合起來，將企業目標轉變為員工的目標，形成共同價值取向。

其次，要滿足員工合理的物質文化需求。以人為本，就是要以滿足人的需求為前提。具體到企業而言，就是在提高企業效益的同時，不斷完善收入分配制度、企業福利制度，在大病救助、企業助學、居住條件改善、安全保障、社會保險和豐富文化需要等方面，使其無后顧之憂。

切實關注員工的長遠發展。現代企業競爭歸根結底是綜合實力和員工素質的競爭，應該用戰略家的眼光和發展辯證的思維去研究企業，關注員工的長遠利益，確保企業又好又快發展。一是打造學習型企業，培養知識型能適應現代企業發展需要的員工。二是不斷創新，制定企業各項管理制度要切合實際，嚴密細致，獎懲分明，改變與企業發展不相適應的舊體制，建立科學化、人性化的管理機制。三是開展自主創新工程，引導、激發員工的創造熱情，為企業發展獻計獻策。

總之，人是生產力諸要素中最積極、最活躍的因素，是企業最為核心的資源和財富，是決定企業興衰成敗的關鍵。隨著經濟全球化、信息化時代的到來，人力資源的開發和管理已成為各個企業競爭的焦點，誰能在人才上搶占先機，擁有一流的人才資源，就能在現代企業的充分競爭中始終立于不敗之地。