工作 完美控制下的享受

作為一個管理者，細節主義和充分授權并重、統一價值觀下的高標準、洞察力和享受，都是處女座的James給我們的啟示。

4歲時，英國小男孩James被父親抱上了船，航海成為他生命中的一個重要部分。

23歲時，青年James被派到阿姆斯特丹承擔建設公司荷蘭辦事處的重任，一年之后，荷蘭公司的利潤率排名全公司第一。

而立之年后，James已經成為ANTAL國際亞洲區總裁，出差的里程都已讓他拿到了國航的金卡。但無論人生的軌跡如何變化，James從來沒有放棄做一個完美主義者。

工作，是一個享受的過程

來到北京之后，James有了中國名字——丁杰。這是一次愉快的入鄉隨俗，James并沒有覺得有什么不適應，中國是他職業生涯中到過的第6個國家。在這個經歷頗多的人眼中，中國現在的經濟正處在一個興奮的時期。最重要的是，天性喜歡與不同人交流的James，非常享受這樣認識新環境的過程。

享受，似乎是James給我講得最多的一個詞。處女座的人，對于工作的渴求是一種必然，而問到James一天工作多長時間時，他只是說每天的工作是從早晨7點到晚上8點。“午飯和晚飯實際上大部分也是同客戶以及行業內頂尖的人才一起度過的，這個算是工作時間嗎?”James笑著說。但對他來說，工作已經不是可以單純用時間衡量的一個段落，而是不斷享受的過程。即使在出差的飛機上，James也會利用這段空閑時間把很多平時來不及看的資料給迅速補充消化，把郵件中數千封的郵件刪除，或者把《哈佛商業評論》之類的專業商業雜志讀了，用他自己的話說，看看世界發生了什么，也是他作為一個高級管理者必須做到的事情。事實上，James坦言，職業經理人都會有一些共同的特質，他們永遠都沒有安定下來的時候，會不斷地想到下一個目標是什么，用什么證明自己還能更好。James坦言自己永遠活在壓力之下，永遠都不會高興。在自己的生命中，會有一個很長的清單，哪些做完的，就勾掉，把精力再放到下一件事情。

對于年輕人的成長，James有他的建議，在他看來，一個剛剛踏入職場的年輕人，最需要培養的品質應該是忠誠。“事實上你始終堅持在一個公司發展，獲得的經驗、對市場的理解都是你跳來跳去不能夠得到的。遺憾的是，這種需要時間來驗證的好處，并不是現在的年輕人所能意識和看重的。”年輕時候的James，同樣也是付出很多，拿得很少，但那個時候的他，有一個樸素的想法：現在我的付出，都是對未來的投資!而現在看來，James早年的投資，已經給了他當時不能想象的回報。而對于成為管理者的職場人，最重要的轉變就是要開始關注周圍的人，自己的團隊的成員狀態如何，怎么去幫助其他人做到更好，如何去培養周圍的新人。對于下屬的求助，永遠都要是“OK，我有時間”。而最高級的經理人，需要有一個視野、愿景，明白市場在發生什么，也會對未來有一個預測。

細節主義下的信任

處女座的洞察力在12星座中是首屈一指的，而Sophie的故事恰恰證明了這一點。Sophie在公司主要做公共關系維護，有一次一個同事休假，而其負責的公司簡報就由Sophie暫時接手，顯然，Sophie對這項工作不熟悉，需要耗費不少精力去做，但讓她沮喪的是，連續兩天，簡報上的小錯誤都被James一眼看出來，并且馬上回信指出來，工作的挫敗感讓Sophie情緒非常低落，處女座的洞察力在James身上有了體現。很快，又一封郵件發了過來：“Sophie，我知道簡報并不屬于你日常的工作職責，所以非常感謝你能夠把精力放在上面。現在，Enjoy your night。”在Sophie看來，她經歷過的幾任老板中，James的這個舉動。無疑是最讓她覺得是一個高級管理者最優秀的一面。

對于細節主義的表述，James的管理風格充滿了處女座的矛盾——他會對于下屬交上來的簡報一個字一個字地檢查、修改，而不是給一個修改意見，再讓下屬接著修改。但他又坦陳自己是一個結果導向的人。下屬們也都總結James的管理方式是倒推式：首先會告訴你我想要達到一個什么目的、完成到怎樣的程度，其次再根據這個目的把工作任務分量。以公司的品牌部門而言，他會要求今年的品牌維護達到怎樣的效果，然后再建議全年出幾個大型的調查報告，進行幾次大型的頒獎活動，并且會把自己在其他國家了解到的經驗提供出來以備參考，剩下的活動，就充分放權給下屬了。“13年來，ANTAL已經在中國建立起了非常完善的模式，我的同事們非常優秀。我個人覺得，最高級的領導，就是能夠尋找到一個讓公司健康高效運營的模式，維護它，然后給下屬充足的空間去進行施展。”

在ANTAL，有一條重要的原則是告訴你目標——絕對不僅限于你的目標。公司曾經有一個同事。本來是汽車部門的成員，機緣之下，再加上自己本身也有這方面的知識，又對航空航天的精英人才產生了興趣，于是就開始嘗試著開拓這個領域。實際上這在某種程度上無形中會擠占研究汽車領域的工作時間，但ANTAL給了這個同事充分的機會，并且給出鼓勵的積極信號：公司愿意為你承擔風險，甚至承擔一定的運營成本。因為這無論是從個人成長的角度，還是對公司的發展，都有好處。如今，這個同事已經從助理顧問變成了開始帶團隊的資深顧問了。

挑剔其實是High Standard

對于處女座公認的挑剔，James有他自己的理解，在他看來，挑剔在于對事情沒有一個明晰的標準，而始終處于指責和質疑的狀態，這種挑剔，對于事情的改進沒有任何積極意義。實際上，James認為自己在工作中的“挑剔”，可以看成是一種高標準。他知道自己的團隊內部和外部有什么目標。ANTAL是一家高級人力資源咨詢公司，作為一家服務型的公司，有一個質量導向的標準，需要為客戶提供持續的高質量的服務，才能得到客戶的認可。也因此，他希望自己的員工，對待工作的目的，對待如何維護公司的品牌塑造怎樣的標準，應該有一個共同的價值觀。在這個價值觀的基礎上，再談所有的事情，都會有一個標準去衡量，任何溝通就非常順暢了。

James的工位是ANTAL很有特色的一件事，就在最普通員工的中間。事實上James剛來的時候，公司給他安排了一個座位，雖然不是間隔成房間，但是也被各種辦公設施堆成一個相對獨立區域，但James拒絕了：“我是要坐在辦公室的正中間，讓所有人看到。有什么事情如果覺得有必要跟我溝通的話，直接找我就可以，不要去管級別高低、是否越級。”而最終，他的左右都是自己的普通同事。在ANTAL人眼中，領導的風格決定了一個組織的風格，這個指導理念傳遞下來，公司的其他經理也并不會覺得跨層級溝通犯了職場的大忌，因為如果這樣能夠迅速解決問題的話，就不是問題。顯然，這正是James要求的一致的價值觀。

對James來說，真正的挑剔，也許會存在于自己的工作中，作為一個資深的獵頭，James選人有自己的標準，他不會拘泥于簡歷上的表述，而更喜歡與人面對面地交流，在溝通中發現候選人換工作的動機、他的個性和文化是否和目標公司的文化一致，就能迅速判斷出候選人是否合適。這種能力。也是多年的職業積累所得，從23歲在荷蘭為ANTNL建立辦事處的時候，James就感覺到最大的困難在于團隊的建立。“業務上的困難都是可以克服的，但是如何能夠把最優秀的人招到自己的身邊，讓他們能夠明白共同的愿景是什么。”在那段時間，James學到了什么是管理、怎么為自己招員工、怎么建立一個有序的組織，而對他職業生涯影響最深的感受就是，主動去做事永遠比其他方式更能帶來深刻的人生經驗。