潘錦儀:細節主義,才能“安全第一”

實際上，安全感是每個職場人都需要擁有的。區別存于每個人對于自身安全感的需求表現，有人靠絕對的權威，有人靠對結果的穩定預期。處女座的人對過程的關注源于對工作的安全感，對過程掌控得越細致，安全感才會越大，最終，才能發現工作的真諦，潘錦儀正是如此。

希臘神話中西西弗斯是科林斯的建立者和國王，在觸犯了眾神之后，諸神罰他把一塊巨石推上山頂，每每未上山頂石頭就又滾下山去，前功盡棄。諸神認為再也沒有比進行這種無效無望的勞動更為嚴厲的懲罰了。而TaIent2中國董事總經理潘錦儀卻偏偏要做那西西弗斯，因為她來自于處女座，在這種天賦的秉性中，她最不怕的就是過程，對過程掌控得越細致，她就會有多大的安全感，哪怕這塊石頭還會下落，只要是拼勁全力推，她就覺得自己有了一份對事業的安全感和成就感。

焦慮感讓工作更上心

從睜開眼的那一瞬間，潘錦儀的視線就不自覺地落在床頭柜的筆記本上，停頓了一會，突然一個激靈，她的心神從浩渺的夢空間回到了上足發條的現實世界，半夜想起來的事還記在筆記本上。她馬上起身打開本子，看著昨天的記錄，腦子里不斷閃回著昨天發生的事，在上面不斷地補充著，直到時間越來越逼近上班的點，這才起身匆匆吃飯。

潘錦儀的今天與昨天、明天與今天都是通過床頭柜上的小本子做著連接。“我的床頭一定要放著本子，沒有它們我不踏實。”這些本子讓潘錦儀隨時隨地記下她突然想到的事，只有在那一刻，看到事情沒有遺漏她的心才會安穩。

處女座的人最大的特點是關注細節，尤其是想到那些還沒做完的事以及要做的事的細節時，簡直沒有辦法讓自己停下來，所以潘錦儀會在可能休息的地方都放上小本子，以免自己忘記某些重要的事。“我為了克制自己不停地想工作，把要做的事一件件寫下來，做完一件勾一件，勾完后就讓自己不再多想。”知道自己一旦陷入工作中就拔不出來的癥結，連她自己也忍不住樂，“這種自我管理的方法其實更重在后者，一定要讓自己勾完后不再多想，否則焦慮感一直會纏繞著我，其實有焦慮感工作會更加上心。”

永動機的終點是榮譽

潘錦儀的細致，由來已久。最初在香港的煙草公司總部工作的潘錦儀早在二十多年就單槍匹馬地來內地做市場推廣。過海關時，她一個人背著一大堆廣告宣傳品，一個個拆開登記檢查，然后再收攏。如此多次，每次都是如難民一般。來到內地后，那時的交通還不發達，有一次她乘坐上海前往成都的飛機，飛機很小很破，她上飛機后居然發現后艙有一籠籠的雞和鴨。飛機一起飛，雞和鴨就在籠子里撲騰，羽毛滿天飛，臭味一陣接一陣地熏過來，潘錦儀直看得目瞪口呆。到內地時，凡是有輪子能跑的交通工具，她基本將就著都用過了，背著樣品和廣告宣傳品，吃著發黃的硬米飯，一個接一個的渠道走下來。由于主要客戶集中在酒吧和迪廳。這些地方晚上才開張，她的工作時間也不由得拉長至15個小時，白天開會晚上推銷，辛苦自然不在話下。可是推銷完后，她回來后還要把銷售記錄都做妥當了，把未處理事項做好備忘才能安心入睡。這種工作強度基本順應了那句名言：“把女人當男人使，把男人當牲口使。”

“那時營銷團隊中就沒幾個女孩，太苦太累了，不堅持很快要被男同事比下去。”

走在街上，潘錦儀會習慣性地看同類競爭者在賣什么、怎么賣，看到就在隨手的小本子上記下來，仔細研究。發現不明白的，或是客戶提出新的問題時，她馬上查資料做調研，甚至泡在浴缸時腦子也在飛速地盤算。不做到最好，達不到讓自己覺得完美的境界，她會覺得內心中總少那么一點，讓她焦慮，讓她不安，即使做出來了，她依然在問自己是不是還可以做得更好。正因為這種永不懈怠的狀態，潘錦儀在職場上升得非常快，很快就力壓群雄，做到了著名快速消費品公司的銷售總監。

換個方向，還得走

按說已經做到相當高位的職業頂點了，潘錦儀足夠對自己的人生做一個總結，但她卻在這個時候選了另一個方向。而另一條路，讓她在強烈的落差中對細節主義的認識更加清晰。因為對人力資源發生了深厚的興趣，潘錦儀轉行做了咨詢行業。換行業對一個曾經身處高位，擔任過嘉士伯、百事可樂市場銷售總監，管理過幾百名員工的資深人士來說，心理上的沖擊和落差可不小。以前潘錦儀是一群供應商眼中的“上帝”，她發出工作指令，馬上就會有人按照她的要求做到。而現在她得從一個普通的咨詢顧問起步，把客戶當成“上帝”，客戶或合理或苛刻的要求她都得想辦法去滿足，這種心理落差讓她在頭三個月很痛苦。上班第一天，潘錦儀還沒在座位上坐穩，一個電話過來，劈頭蓋臉就罵，說得她一頭霧水。原來之前的顧問給客戶承諾的事沒有做到，人走了，留下一個攤子沒人管，也難怪對方火氣大。潘錦儀等對方罵完之后，說我來見見你吧。

那么多年的管理還真不是白做的，潘錦儀到那兒一看就知道問題出在了哪兒。轉行第一單，做不好她自己的壓力也大，做好了，好歹也是給自己一個在這個行業發展的理由，可以說，這一單純粹就是為榮譽和未來而戰。盡管心理還有著甲方乙方角色對換時的不適，潘錦儀徹底放低姿態，客戶要求一分，她做到三分，客戶還沒想到的事，潘錦儀都已經考慮到了，甚至比客戶想的還周到，操的心比客戶還多，這就是完美主義者的優勢。慢慢的，項目開展起來了，客戶也認可了她。

“那真是沒日沒夜的九個月，焦慮也好，痛苦也罷，我這才確信自己可以在這個行業走下去。”這一走，潘錦儀又走到了董事總經理的崗位，可是她依然拼命、依然不放過每一個細節。如果把完整的時間按不同比例進行拆分，“工作占去我60％的時間，余下的25％給了父母，只有15％留給了自己和愛人。”其實潘錦儀愛情、親情和工作什么都想要，但是分配不過來的時候，好像什么都得給工作讓道。“凡事都會堅持把事做細，人和公司都是一樣的，只有堅持才會成功。如果Talent2沒有一群堅持的人。也無從得到行業的認可。”就像推著石頭上山的西西弗斯，潘錦儀從來不會厭倦那過程的辛苦，因為她相信每塊石頭總有推上山的那一天。