是堅持自己的特色,還是入鄉隨俗?這是一個問題。
2007年,寧波銀行首先跨出寧波在上海建立第一家分行后,準備保持小企業貸款的特色,負責小企業貸款的人數曾經達到70多人,不過,三年多過后,做小企業貸款并不如像在寧波那樣容易。做小企業貸款的團隊人數也就只剩下二十幾人,而人數最少時甚至只有十幾人。負責小企業貸款的總經理也經過幾任更換。
日前,一位熟悉寧波銀行的人士向記者透露,寧波銀行到了上海后,做小企業貸款并不如在寧波那么得心應手,況且做小企業業務,擴張速度并沒有那么快。在面對上市公司的業績壓力的情況下,最后只能像其他銀行一樣,做大企業業務以保持規模擴張的速度。
“寧波銀行上海分行其實不是寧波銀行,只是在上海的一家銀行而已。”上述人士說,寧波銀行在上海基本已經放棄了小企業貸款業務的特色,雖然在名義上還有很多小企業產品。
與此同時,在2008年,寧波銀行信誓旦旦的希望在上海建立寧波銀行又一個總部,把信用卡中心、財富管理中心和資金營運中心搬到上海。可是隨著發展并不令人滿意,消息人士透露,寧波銀行在上海的信用卡部只剩下幾個人,信用卡中心也早已遷回寧波。
小企業貸款客戶經理人數銳減
2007年上海分行剛成立時,寧波銀行隨即招兵買馬,準備大力擴展中小企業業務,因此,在小企業客戶經理上也大肆擴張。最高時人數達到70多人,同時小企業部也分成幾個團隊,每個團隊有一個負責人。
不過隨著小企業經營的淡出,小企業貸款的人員也出現分流。最少時只有十幾人左右。“這與當時的上海分行行長的策略有關。”接近寧波銀行的人士表示,當時的行長就是為了快速拓展業績,而小企業貸款由于成本比較高,想盈利需要時間,因此不得不有所放棄。
“寧波銀行在寧波地區的小企業貸款利率最高的可以上浮60%,這么高的上浮在上海肯定是不能做的。”一位熟悉寧波銀行業務運作的分析人士如此分析。
他還說,“小企業貸款的目標定位在上海存在問題,寧波銀行既不敢冒風險,又要迅速地做大業務,這比較難。同時,很多客戶經理都是來自其他銀行,這就存在一個文化融合問題。”
今年年初,一位分管小企業貸款上海分行副行長已經回寧波,小企業貸款總經理也就是零售公司總經理也已經跳槽到平安銀行,其小企業貸款總經理職位仍處于空缺狀態。
業績增長主要靠大企業客戶
對銀行來說,做中小企業貸款始終是一個難題。
在寸土寸金的上海灘,租金就是很大一塊成本,再加上人員工資等等。而銀行網點要迅速產生利潤,要做的事情就是馬上放出大筆貸款,從而產生營業利潤。
對于小企業貸款,其總的貸款額度不是很高,決定了人員成本等都較高。“100萬一筆的小企業貸款,要做一百筆才能達到一個億的規模,而大企業貸款一個億只需要一筆就夠了。與此同時產生的人力成本也各不相同,做一百筆的小企業貸款,肯定需要幾十人的團隊,而做一筆大企業貸款,很可能只需要幾個人就夠了。”上述分析人士說。
同樣,小企業貸款也占用了銀行更多的柜臺資源。據上述接近寧波銀行的人士透露,寧波銀行在2008、2009年內部核算的上海分行的小企業貸款利潤是虧損的,總的利潤來源主要還是大企業。
寧波銀行對于零售公司客戶的規模定位為總資產3000萬以下,總銷售5000萬以下。寧波銀行僅區分公司銀行客戶規模和零售公司客戶規模。寧波銀行在客戶區分上,一般分成公司銀行客戶和零售公司客戶,以及個人銀行客戶。在核算標準上零售公司客戶也就是一般意義上的中小企業客戶。
“不過不能抹殺寧波銀行上海分行,因為大企業客戶還是做的不錯。”上述人士表示。在以中小企業貸款為特色的寧波銀行到了上海卻以大企業客戶取勝,顯然這樣的寧波銀行已經不是浙江那種模式的寧波銀行,只是在上海的新模式的銀行而已,寧波銀行的中小企業貸款的特色并沒有堅持。
上海畢竟是不同的城市
寧波銀行順利上市后,把第一家分行開在了上海。同時雄心勃勃的希望在上海打造寧波銀行的新中心。
上海比鄰寧波,同時有著深厚的“寧波基礎”。一個非正式的統計稱,在上海居民當中有1/3不是寧波人移民,就是寧波人的親戚。
2008年,上海已經成為快速發展中的寧波銀行新“根據地”。8月,寧波銀行的匯通財富部、資金營運中心、信用卡中心等業務總部陸續搬遷上海,進而打造寧波銀行的上海總部。同時,寧波銀行擬在寧波斥資6.5億元建造總行大樓外,與第二大股東新加坡華僑銀行在上海浦東共同斥資購置辦公大樓,辦公大樓工程總投資約24億元。
幾年過后,上海總部的各項業務并不令人滿意。
如上海的信用卡中心的運作。“原本有至少100多人的團隊,現在只有幾個人維護信用卡的問題。推廣已經很難。”前述接近寧波銀行的人士說,因此,寧波銀行的信用卡中心也已經搬回寧波。
與華僑銀行一起出資購買的在上海浦東的銀行總部大樓,由于在樓下沒法開設網點,因此上海分行也并不會搬遷。浦東的銀行總部大樓也只能出租收取租金。
碩果僅存的就是寧波銀行的資金營運中心雖然仍設在上海。由于眾多的金融市場都在上海,因此寧波銀行的資金營運中心設在了上海,但是發展并不如意。
上述分析人士認為上海總部難發展的原因是,“雖然寧波與上海兩個城市有很深的淵源,但是畢竟還是不同的城市。寧波銀行把總部搬到上海,寧波市政府肯定也不會放的。同時,監管環境也不一樣。寧波銀行在寧波可以做得很好的業務不一定在外地能夠做得好。”