從《職來職往》看電視求職節目的創新與發展

摘要：后金融危機時代的今天，我國的就業形勢日益加劇，面對逐年增長的高校畢業生人群，2010年12月，中國教育頻道與江蘇衛視聯手打造了一檔全新的電視求職欄目——《職來職往》。本文將從電視節目制作方面以及傳播學的角度對《職來職往》節目的創新手法進行客觀的解讀，分析該節目尚存的一些不足，進一步探求我國電視求職節目未來的發展。

關鍵詞：《職來職往》；電視求職節目；創新；發展

中圖分類號：G222.3 文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2011）09-0089-02

“就業”一直是我國社會發展面臨的重大問題，多年以來，在為求職者提供就業信息與服務方面，電視媒體一直落后于印刷媒體和網絡媒體。2003年前后，我國電視頻道曾一度掀起過求職節目的創辦熱潮，如《絕對挑戰》、《勇往直前》、《贏在中國》和《創智贏家》等，這些節目雖在一定程度上為求職和創業人員提供了機會平臺。但都未能形成強勢的傳播效應，真正緩解就業壓力，進而淡出了觀眾的視野，變成曇花一現。如今，我國大學畢業生人數正呈逐年遞增的趨勢，大學生群體的就業面臨著新的形勢和新的挑戰。如何利用電視手段為高校畢業生就業提供平臺，緩解就業高峰，基于這樣的目標，2010年底，中國教育頻道連同江蘇衛視共同打造的電視求職節目——《職來職往》（以下簡稱《職》）便應運而生。創新是電視傳媒的永恒主題，也成為了當今電視傳媒生存的手段。雖被稱為職場版的《非誠勿擾》，但在節目制作上《職》有著某些獨特的創新，并不完全效仿《非誠勿擾》，也不同于以往的求職節目，它是一檔有著真實職場特征的電視節目，它的創新手法為它贏得了可觀的收視率，也將電視求職節目帶入到新的發展領域。

一、《職來職往》的創新手法

（一）節目理念的創新

1.服務對象為大學生群體。以往的電視求職節目，其應聘者基本上是職場的高端人才。《職》則把服務對象定位在大學生群體，其中包括在校或者剛畢業的大學生。參加節目的大學生沒有明確的限定，如：學歷、資歷、身份等。節目實施的是“低門檻進入”、“自由選擇職業”。這無疑更加貼近于社會現實、服務于現狀，為人才、企業、傳媒及觀眾搭建了一個公共的平臺，也體現了電視傳媒與時俱進、為當代中國社會提供有效服務的社會文化功能。

2.娛樂躁動后的本質回歸。電視是大眾學習的校園，寓教于樂是一個電視節目所到達的最高境界。傳播學意義上的“寓教于樂”一般指的是傳播者可以駕馭和控制傳播中的娛樂性，使之服務于教育的目的。這意味著娛樂必須有的放矢而且有所不為。近年來，中國電視文化品質明顯下滑，媒介生態趨于惡化，文化節目的分量和精度模糊不清，“娛樂至死”成為電視媒介的致命傷。然而，《職》顛覆這一現象，秉持著“文化教育”這根標尺，向大家提供著并不枯燥的實用性學習。這種職場的電視化呈現可謂是一本結合了案例與理論的職場教科書。它折射了經歷娛樂至死的躁動后，電視人開始對社會問題、社會現象進行冷靜觀察和思考，電視的作用正在從娛樂工具回歸到大眾傳媒的本質：傳承文化、傳播知識、傳達真實。

3.“18”數字寓意深刻。求職道路艱辛，其過程也會遇到種種障礙。好比求職選手想要成功拿到推薦信、步入到工作崗位，就必須通過18位行業達人的現場測試與考驗。編導對此給予了一種意象賦予。將“18位行業達人”意象為少林寺的“十八銅人陣”，這與節目的定位——“職場試金石”、“職場歷練場”的意象不謀而合，同時也使整個求職面試過程更賦寓意。

（二）節目形式的創新

1.優化環節設置，還原面試現場。《職》本著節目主題的“嚴肅性”和節目內容的“服務性”，緊扣“職”這一關鍵字，集中展示最有可視性的關鍵部分，并創立屬于電視形式特有的、合理的招聘模式，全景直播了真實的面試過程。通過電視化的測試方法，《職》把面試過程分為四大環節：第一印象、專業測評、求職故事、職業誘惑。隨著每一期節目的播出，節目組也在對各個環節進行審視和優化，體現出三點創新：首先，在節目開場會對往期求職者的工作現狀進行錄制回訪，這種反饋機制在印證節目真實性的同時又為觀眾建立起示范效果。其次，為使節目更接近于真實的面試，《職》取消了以往求職節目中的觀眾投票以及播放親友評價的VCR環節，力求還原職場真實。因為在真實的面試中，能決定去留結果的只有企業的面試官，觀眾和親友都不存在與其中。最后，在“職業誘惑”環節中，求職者可以進入“反轉”角色，與企業進行雙向選擇。在行業達人陳述可提供的職位后，求職者有權了解“企業十項”，并最終選擇放棄或是接受。這種公開、公平的設置給予求職者一定的自主權，還體現了該節目的人文色彩。

2.改變權威形象，設定評委雙重身份。《職》的18位評委（行業達人）是百強企業的代表，也是企業里資深的高管，有著豐富的工作經驗和職場經歷。《職》打破以往求職節目的舞臺模式，設定他們與求職者共同在舞臺上站立，在改變以往面試官絕對權威形象的同時，也體現出對求職者的尊重。同時，評委的雙重身份也體現出《職》以公益、服務、教育為宗旨的創辦理念，他們一方面是提供職位給求職者的面試官，但更多的是擔任面試者在求職路上的指導者。經歷過面試的人都了解，能否成功求得職位，不僅僅在于求職者本身的專業技能和工作能力，其中許多細節也決定了成敗，如求職者的談吐、形象，而許多求職者在就業中也常會遇到關于勞務方面的法律盲點。為此，節目組在每期18位評委的設置中，特別安排了造型設計和法律界的評委，旨在給求職者提供更全面的指導和幫助。

（三）節目敘事的創新——制造三層懸念和三種沖突

求職的過程本身就是一個激烈、緊張、充滿懸念的過程，將懸念運用于求職節目中，一方面提升了觀眾對節目的興趣度，另一方面也烘托了求職現場的氣氛。《職》是在三層懸念的統領下，透過三種沖突所構成的求職節目。第一層懸念設置是每個求職者最終能否求職成功；第二層懸念設置是選手獲得的是百強企業里自我選擇的職位還是現場行業達人所提供的較為被動的職位；第三層懸念是一種貫穿于始末的懸念，在每位求職者所要面對的四大環節約15分鐘的時間里，什么時候會被行業達人滅掉代表求職機會的燈以及多少盞燈被滅掉。這三層懸念一直統領著整個求職的過程，每一個懸念的鋪設都成為求職者職業能力的鑒證，為求職者自身的求職期盼設置了懸念，也為觀眾對于結果的猜測設置了懸念。在此基礎上，節目也穿插了三種沖突：求職者與行業達人之間的沖突、行業達人與行業達人之間的沖突以及求職者的自我沖突。前兩種沖突主要透過話語交鋒來展現，后一種則是透過求職者對求職目標的不確定性來體現的自我內心的沖突。求職者與行業達人的話語交鋒主要是一對一的沖突，一對多的沖突。產生于行業達人對求職者的語言表達、專業能力、觀念和行為方面的不認同。行業達人與行業達人之間的沖突則是一種多方的意見表達，通常是基于對某件事情上的不同看法，而產生多方觀點沖突和話語沖突。求職者內心的沖突也有明顯的體現，一些選手在求職過程中對于本身的求職目標定位產生了變動，這是一種自我認知的矛盾、一種內在沖突的體現。《職》制造的這種懸念與沖突的交織，既推動了求職進程，也體現了電視節目應帶給觀眾的實用性與觀賞性。

二、《職來職往》的現存問題與發展前景

做為一檔全新風格的求職節目，《職》尚有些許不足，體現在三方面：1.求職意向的不均衡。《職》從開播以來，所挑選的求職者，絕大多數的求職意向都在銷售、行政、人力資源、策劃、設計等方面，有失學科間的均衡，這些職位多與文科、經濟、藝術方面的學生相通，面對以高校學生為受眾群體的求職節目，學科的不均衡注定會流失部分參眾與受眾。2.行業達人間的話語失衡。通過《職》的播出，許多行業達人成為了明星達人，其被關注度在節目以及微博上得到大幅攀升，話語權力逐漸增強。然而從傳播學的角度看，明星達人話語權的提高，意味著節目中其余行業達人的話語權缺失。據觀察，每期節目都有近1/3的行業達人少有發表言論的機會，18位行業達人間出現了嚴重的話語權失衡。3.個人審判色彩明顯。《職》中的求職者能否成功謀求到職位，取決于評委們最終留下的亮燈數。這種形式一方面體現了行業達人在職場上的專業性，另一方面也凸顯了行業達人的個人審判色彩。不同的人因其不同的性格和價值觀，對同一事物有著不同的理解與判斷，在某些環節，有些評委會因個人的喜惡來判斷求職者是否具有成功就職的資格，并未過多的將求職者放在相應的職位上去考量，個人主觀的審判直接影響了面試者的求職結果，在一定程度上顯得不夠客觀公正。

針對求職節目自身的特殊性，對于《職》未來的發展提出以下三點建議：1.實現百強企業的均衡化交替出場。《職》打出的招聘單位一直強調的是“百強企業聯盟”。自播出以來，除在節目開場能短暫的看到百強的logo外，并不能看到百強企業的紛至沓來。相反，若干企業的行業達人長期駐守、每期必現，這在一定程度上給觀眾造成審美疲勞，也會使觀眾產生“是否真的有100家企業參于招聘”的質疑。因此，節目在以后的行業達人設置時，要經常更換企業，力爭把百強逐一呈現給大家，實行均衡化的交替出場，在增強可信度、展現職位多元化方面尋求進一步提高。2.突破地域局限，謹防“北漂”做主打：可以發現，來《職》的求職者大都是“北漂”一族，百強企業的工作地點大多在北京。這無疑給節目畫上了單一、局限的色彩。因此，節目組在選取求職者的時候，要突破地域限制，不能把目光僅僅放在北京，要大范圍撒網。此外，要與百強企業進行協商，為來自不同城市的求職者提供可行、便捷的工作地點。3.結合市場走向，應景進行編排。就業市場的走向是求職節目關注的重點，也是節目求新的突破口。節目編排是電視傳播中最富創意的一項工作，是決定電視節目競爭勝負的關鍵因素。近年來，“編播季”策略是我國省級衛視十分熱衷的節目編排方式。求職節目也可以參照“季播”進行應景的主題編排。例如，“高級技工”、“高級口譯”是近期的稀缺職業，那么，就可以編排幾期“高級技工”季，集中對需要招聘高級技工的企業和有意應聘高級技工的求職者進行節目錄制。又如，每年的三月份和七月份為招聘旺季，節目組就可以編排“春風”季或是“秋風”季，結合招聘市場的相關信息設置節目內容。

正所謂“授人以魚，不如授人以漁”，理想的求職節目不僅僅在于“幫人找工作”，而是“教人找工作”。基于此種理念為參眾、觀眾、大眾所創辦的《職來職往》，勢必會帶來電視求職節目的又一次創辦熱潮。然而，如何在本著“育勝于娛”的宗旨下，實現可持續發展，將是電視求職節目維持生命力、尋求新路徑的一項重要課題。

參考文獻：

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