高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)的幾點(diǎn)思考

摘要：高校圖書館網(wǎng)站在高校信息服務(wù)中起著重要作用。因此，高校圖書館必須充分利用新的信息交流媒體，樹立起全新的服務(wù)觀念，使圖書館繼續(xù)保持在信息服務(wù)中的主導(dǎo)地位。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 網(wǎng)站建設(shè)

[中圖分類號]： G250.7[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2011)-19-0228-01

高校圖書館網(wǎng)站作為高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)平臺，秉承傳統(tǒng)圖書館的功能與作用，在運(yùn)作上具有公益性質(zhì)，以免費(fèi)開放資源為原則，以促進(jìn)知識傳播為使命。筆者認(rèn)為，做好高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)，可以從以下幾個方面著手：

一、高校圖書館網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計

高校圖書館網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)的功能決定了高校圖書館網(wǎng)站的內(nèi)容組織，高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)中內(nèi)容的選取、建構(gòu)、布局等都要圍繞高校圖書館網(wǎng)站的功能來展開。網(wǎng)站的功能決定了網(wǎng)站內(nèi)容的組織和欄目的設(shè)定，因此明確網(wǎng)站功能是網(wǎng)站建設(shè)的前提和基礎(chǔ)。高校圖書館網(wǎng)站具有宣傳功能、信息查詢功能、信息服務(wù)功能及商務(wù)處理功能。圖書館可以通過網(wǎng)站發(fā)布圖書館基本信息，比如介紹本館的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展情況，介紹本館的館藏特色、書目數(shù)據(jù)庫等，介紹開放時間、服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目等，介紹本館以前、現(xiàn)在及今后將要舉辦的各種活動情況等。畢竟圖書館網(wǎng)站不同于其他的網(wǎng)站，商業(yè)網(wǎng)站上使用的各種用來增加訪問量的服務(wù)手段和服務(wù)欄目，是否適用于圖書館網(wǎng)站，還需要大量的試驗(yàn)和論證。因此，在設(shè)計高校圖書館網(wǎng)站時，應(yīng)通過用戶使用體驗(yàn)的調(diào)查、用戶評價意見的采集等渠道，不斷改善網(wǎng)站的可用性，增加用戶滿意度。

二、加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)

豐富電子資源，為教學(xué)科研提供豐富的信息資源，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)庫，是高校圖書館的責(zé)任。然而由于經(jīng)費(fèi)等原因，大部分高校圖書館目前的數(shù)據(jù)庫都僅以清華學(xué)術(shù)期刊和萬方數(shù)據(jù)為主，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足師生的需求。可以說，各高校圖書館均有相當(dāng)數(shù)量數(shù)量的數(shù)據(jù)庫有待開發(fā)，面對這樣的困境，圖書館一方面應(yīng)積極籌集資金，加強(qiáng)館際合作，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)成熟的數(shù)據(jù)庫，另一方面應(yīng)針對本館特有文獻(xiàn)和用戶的專業(yè)需求，整理建立自己的特色數(shù)據(jù)庫，提供特色信息資源服務(wù)，在一定程度上將各館獨(dú)特價值的印刷型館藏文獻(xiàn)數(shù)字化，可使各館上網(wǎng)信息獨(dú)具特色，互不雷同。同時，圖書館可以有計劃地分期分批采購在內(nèi)容質(zhì)量上可以取代并優(yōu)于印刷型出版物的電子出版物，確保專藏、優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，并在網(wǎng)上組織和提供使用。這是各圖書館網(wǎng)站組成資源共享網(wǎng)的基本條件，也是資源共享網(wǎng)中個體圖書館存在價值的體現(xiàn)方式之一。

三、適時開展電子商務(wù)活動

電子商務(wù)是網(wǎng)站發(fā)展比較高級的一種形式，它追求系統(tǒng)的先進(jìn)性和完善性，它的采購、生產(chǎn)計劃、市場營銷、庫存、財務(wù)等與物流、資金流密切相關(guān)模塊的建立，使得它在信息領(lǐng)域有很強(qiáng)的市場競爭實(shí)力。高校圖書館網(wǎng)站可憑借自身的優(yōu)勢，積極開展電子商務(wù)活動。比如，網(wǎng)上書店服務(wù)平臺圖書館網(wǎng)站可與書商合作，構(gòu)建網(wǎng)上書店，網(wǎng)上書店的界面可以根據(jù)圖書館的情況個性化設(shè)置，具體模塊功能由書商設(shè)計和維護(hù)，本館可以個性化定制圖書，多渠道了解讀者的閱讀需求，進(jìn)而來指導(dǎo)本館的采購工作。

四、開展個性化服務(wù)

個性化服務(wù)要針對每個用戶提供不同的服務(wù)，因此首先要能區(qū)分各個不同用戶，所以要為每個用戶建立一個用戶模型，以提供一對一的服務(wù)。其中檢索過程中的個性化服務(wù)尤為重要。在檢索過程中提供個性化服務(wù)，就是根據(jù)已建立的用戶模型，給用戶提供一些人性化、智能化、有針對性的服務(wù)，協(xié)助其檢索，使用戶在最短時間內(nèi)、最小難度下、最大限度地達(dá)到檢索目的，同時根據(jù)用戶的檢索行為更新用戶模型。筆者之所以要探討檢索系統(tǒng)的個性化服務(wù)，就是因?yàn)樗軡M足不同用戶的不同需求，創(chuàng)造出一種前所未有的服務(wù)方式，使用戶以最小的努力，得到他們最想要的信息產(chǎn)品和服務(wù)，獲得最大的滿足。這種全新的服務(wù)理念充分體現(xiàn)了圖書館“以讀者為中心”的宗旨。但是應(yīng)當(dāng)注意，現(xiàn)代高校圖書館只有全方位開展個性化服務(wù)，才能得到快速發(fā)展。

五、網(wǎng)站的特色化建設(shè)

圖書館網(wǎng)站既然是現(xiàn)實(shí)存在圖書館的虛擬化代表，具有本館特色或針對本地域用戶信息需求的特色信息應(yīng)是其內(nèi)容的重要部分。隨著圖書館網(wǎng)站的發(fā)展，它與館內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的聯(lián)系越來越緊密。網(wǎng)站給了圖書館一個展示自身特色的廣闊平臺，而通過特色資源的建設(shè)，圖書館館員能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。首先應(yīng)體現(xiàn)較為濃厚的文化底蘊(yùn)。不同地域的圖書館有著自身的地方特色，不同的建館時期有著不同的時代特征。圖書館作為人類文明的知識寶庫，它既有著古老傳統(tǒng)的民族文化，又有著現(xiàn)代文化的氛圍。圖書館的網(wǎng)站就應(yīng)充分體現(xiàn)出其獨(dú)有的文化特征。其次要能滿足服務(wù)對象的信息需求。高校圖書館網(wǎng)站的服務(wù)對象主要是學(xué)生、教師以及科研人員等群體。對于這樣一個群體，他們主要是通過圖書館網(wǎng)站來了解該館有哪些自己想要的書籍以及通過圖書館網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫來獲取自己想要的知識。

六、加強(qiáng)高校圖書館網(wǎng)站的維護(hù)

圖書館網(wǎng)站建設(shè)完畢，還需要進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù)。首先，網(wǎng)站建設(shè)完成后要重視它的宣傳和推廣問題，要從全方位、多角度來宣傳推廣網(wǎng)站，通過各種媒體，介紹網(wǎng)站的內(nèi)容、開發(fā)的數(shù)據(jù)資源和可為各種讀者提供的不同服務(wù)等等。另一方面，圖書館網(wǎng)站還應(yīng)該安排專人經(jīng)常對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新，使網(wǎng)頁的信息始終保持最新狀態(tài)，從而最大可能地提高圖書館的讀者服務(wù)質(zhì)量和水平。同時，無論是網(wǎng)站內(nèi)容還是主頁風(fēng)格，均應(yīng)定期更新，添加新的信息內(nèi)容，清除已經(jīng)失效的信息及超級鏈接。只有這樣，才能保證圖書館網(wǎng)站具有旺盛的生命力，因此，圖書館網(wǎng)站必須有專業(yè)的人員對其進(jìn)行長期的維護(hù)，才能使網(wǎng)站保持生機(jī)和活力，才能讓讀者對其保持新鮮感。

總之，作為體現(xiàn)圖書館資源和服務(wù)的主要門戶，網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館電子信息資源建設(shè)的重點(diǎn)。因此，提高網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量，就意味著提升圖書館的服務(wù)層次和水平，加大網(wǎng)站資源的利用率，增強(qiáng)網(wǎng)站的競爭力，這對于高校圖書館自身的發(fā)展，以及更好地為高校教學(xué)科研提供信息資源保障都具有十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

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