試論高職學生情緒智力的培養(yǎng)

摘要：現(xiàn)代社會，一個人的成功不僅包含智力因素，情緒智力也起著重要作用。目前，高職學生的情緒智力水平普遍偏低，高職學校在對人才的培養(yǎng)中應重視對學生情緒智力的培養(yǎng)。本文在分析情緒智力的內涵、作用，高職學生情緒智力存在的問題基礎上，對高職學生情緒智力培養(yǎng)的途徑進行了探索。

關鍵詞：高職學生；情緒智力培養(yǎng)；途徑

作者簡介：汪麟，女（1981-），漢族，碩士，講師，重慶電子工程職業(yè)學院工作。

[中圖分類號]：G41 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2011)-19-0164-02

一、引言

當前，高職教育發(fā)展迅速，教育部提出的高職院校人才培養(yǎng)目標指出，高職院校培養(yǎng)的是德才兼?zhèn)涞母呒寄芨咚刭|應用型專門人才，其中，情緒智力作為高職學生綜合素質的一個重要方面，其水平的高低關系著高職學生健康心理品質的形成，學業(yè)的成敗，甚至今后事業(yè)的成功，家庭的幸福。然而，在當前的人才培養(yǎng)過程中，學校普遍強調智力開發(fā)、能力培養(yǎng)，而對促使人才成功的情緒智力的培養(yǎng)沒有加以重視，加之高職學生自身的一些情緒困擾，嚴重影響著他們的成長成才。因此，高職院校在人才培養(yǎng)過程中，應把對學生的情緒智力培養(yǎng)放在重要位置。

二、情緒智力的內涵及作用

情緒智力即我們通常所說的情商，英文為Emotional Quotient，簡稱EQ，與傳統(tǒng)的智商IQ相對應。情緒智力這一概念是美國耶魯大學的塞拉維和新罕布什爾大學的梅耶在1990年提出的，是指“個體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識別、利用這些信息指導自己的思想和行為的能力”。情緒智力是一種社會智力，它把傳統(tǒng)的學習知識的認知能力擴展到情緒領域，把情緒過程與認知(理性)過程相互影響、相互滲透、相互促進的結構特點高度概括的一種能力。其本質是情感與理性協(xié)調發(fā)展的結果。美國心理學家戈爾曼在他所著的《情緒智力》一書中把情緒智力界定為五種能力，即了解自我的能力；管理自我的能力；自我激勵的能力；識別他人情緒的能力；處理人際關系的能力。

人們長期以來把智商的高低作為衡量人才的標準，而據(jù)現(xiàn)代研究表明，人才成功的決定因素不僅有智商，還有情緒智力。因此，情緒智力在學生的成長成才過程中發(fā)揮著重要作用。情緒智力的重要作用主要體現(xiàn)在促進學生身心健康，提高學生自我意識，促進學生堅強意志品質的形成，促進學生人際關系的和諧等方面。

三、當前高職學生情緒智力存在的問題

通過對高職學生的觀察和了解，我們發(fā)現(xiàn)受家庭環(huán)境、教育環(huán)境、社會環(huán)境等因素的影響，高職學生的情緒智力普遍存在以下幾個方面的問題：

（一）情緒管理能力較弱，存在較多情緒困擾

高職學生進入大學后，需要學習的知識和鍛煉的能力很多，同時也承受著來自社會、學校和父母等多方面的期望和由此產生的壓力。在面對這些壓力及其他困擾的時候，很多學生不善于控制和調節(jié)自己的情緒，易受不良情緒困擾。這些不良情緒主要表現(xiàn)為焦慮、抑郁。三是控制力較差，容易沖動。

（二）不能正確認知和評價自我，進行準確自我定位

很多高職學生心理還不太成熟，對自我認知總是存在矛盾，自我的評價也不準確，常常過高或過低地估計自我，無法進行準確的自我定位。大部分高職學生沒有考進自己理想中的大學，沒有達到自己心中的目標，進入高職學校以后，不能及時調整對自己的認知，理想自我與現(xiàn)實自我的距離較大，產生了嚴重失落心理，對自己的未來感到迷茫，導致情緒低落，悲觀失望。有的學生則是自高自大，目空一切，給自己一個很高的定位，當遭受到挫折的時候就一蹶不振。高職學生對自我的不正確認知往往會導致他們在學習、求職中面臨更多的心理困擾。

（三）缺乏自我激勵能力，自卑心理嚴重

高職學生往往被社會誤解為高考“差生”或“落榜生”，其就業(yè)崗位就是技術工人，其職業(yè)往往得不到社會認同，職業(yè)發(fā)展空間很小，面對這些，高職學生承受挫折和壓力的能力還較弱。進校后，又往往會給自己制定了較高的目標，但由于學習的自覺性、主動性以及大學生活的適應能力都有待于進一步提高，使得一些同學對于大學的學習生活感到適應困難而產生悲觀情緒，這種反復失敗的體驗使得他們進一步產生自卑心理。

（四）了解他人的能力較弱，存在人際交往障礙

當代大學生普遍以自我為中心，通常從自己的立場出發(fā)來理解和處理問題，過分苛求挑剔別人，不能理解他人處境，對他人的言行敏感、多疑、不信任，過多地注重自己的需求，不善于理解他人情緒，導致人際關系淡漠甚至緊張。高職學生同樣如此，一方面，他們渴望與他人交流，渴望融入集體，渴望交到朋友；另一方面，在人際交往中往往以自我為中心，不能寬容待人，缺少合作精神，又缺乏人際交往經驗和人際溝通技巧，從而導致人際交往出現(xiàn)障礙，無法融入集體，這些學生人際交往能力較差，進入社會以后也會與社會不協(xié)調，無法適應社會。

四、加強高職學生情緒智力培養(yǎng)的有效途徑

通過以上分析，我們可以看出，情緒智力對人的影響是巨大的，而心理學研究表明，一個人情緒智力水平的高低不是天生的，主要取決于后天的培養(yǎng)和鍛煉，因此從學校教育這個角度，高職院校可以從以下幾個途徑進行高職學生情緒智力的開發(fā)和培養(yǎng)。

（一）完善人才培養(yǎng)目標，把握情緒智力教育的重點

認識到情緒智力對人的重要性，學校在人才培養(yǎng)過程中，應從以單純培養(yǎng)和發(fā)展學生的智力因素為中心轉移到智力因素與動機、意志、情感和個性等非智力因素培養(yǎng)相結合，尤其是情緒智力的培養(yǎng)，應該成為高職學校教育的重要組成部分，更應成為學校人才培養(yǎng)目標的一個重要內容。學校要樹立智力教育和情緒智力教育相結合的觀念，學校的教育者和決策者應把對學生情緒智力的培養(yǎng)作為一項重要教育內容，從目標和內容的制定，領導體制、工作制度的建立，環(huán)境建設等各方面有針對性地開展情緒智力教育工作。

同時，學校應遵循高職學生心理發(fā)展的規(guī)律，把握情緒智力教育的重點，一是幫助學生提高自我情緒認知能力，培養(yǎng)良好情緒。二是加強對學生意志的磨煉，對學生開展意志品質的訓練，培養(yǎng)學生意志的果斷性，幫助他們形成堅強的意志品質。三是培養(yǎng)學生的情緒自我激勵能力。自我激勵往往會提高學生的情緒智力水平，學校可以通過愉快教育模式、賞識教育模式，或者組織一些教育活動，讓學生在其中去體驗、表達和發(fā)展情緒，讓他們感受快樂的情緒體驗，激發(fā)出積極情緒，通過這種情緒的內在激勵促進情緒智力的發(fā)展和提高。四是培養(yǎng)學生識別他人情緒的能力，提高人際交往能力和處事能力，加強對學生良好性格的培養(yǎng)，教會他們善于理解他人，調控自己。

（二）積極營造有利于培養(yǎng)情緒智力的育人環(huán)境

個人的情緒智力是在一定環(huán)境中形成和發(fā)展的，情緒智力教育活動的開展也受到各種環(huán)境因素的制約和發(fā)展。學校積極營造出一個良好的情緒智力教育環(huán)境對高職學生良好情緒智力的形成和發(fā)展起著極大的促進作用。

1、通過良好的教風、學風、校風，構建起良好的校園文化氛圍，創(chuàng)建積極健康的情緒心理環(huán)境，對學生的學習生活及情緒智力的形成產生積極影響。通過和諧、民主的師生關系的建立，使學生在其中獲得愛、理解、尊重和信賴等情感的體驗，這是學校情緒智力教育實施的基礎。

2、開展豐富多彩的校園文化活動，如社團活動、社會實踐等，利用多種形式，如知識講座、職業(yè)技能競賽、志愿者活動等，為學生適應校園生活社會化、豐富化提供一個平臺。這些校園集體活動有利于陶冶學生的情操，克服不良行為習慣，培養(yǎng)高尚的集體主義精神和良好的人際關系。使學生們在活動參與過程中，拓寬自己的思維廣度，打破思維定勢，增強思維的靈活性。

3、學校的教育者應提高自身的素質，教師專業(yè)水平、心理素質水平的高低，對學生的情緒智力起著很重要的榜樣作用，學高為師，身正為范，只有智商和情緒智力水平都高的教師才能培養(yǎng)出高智商和良好情緒智力水平的學生。因此，高職學校的教師也應注重自身情緒智力的提高，通過自己具特色和個性化的教學、社會活動去影響學生的情緒智力水平，向學生傳授知識的同時，也應用自己的人格魅力、良好的素養(yǎng)去感染學生，使學生在教師的身上學習到的不僅是知識，也能從教師身上學會如何去培養(yǎng)良好的情緒。

（三）開展心理健康教育，培養(yǎng)學生的情緒智力

心理健康教育是培養(yǎng)學生情緒智力的基礎，通過心理健康教育提高學生自我情緒認知能力，培養(yǎng)學生積極的適應性品格。

1、加強心理健康教育的課程設置，為情緒智力的培養(yǎng)創(chuàng)造條件。學校應在全校設置一些相關的心理健康教育課程，如《大學生心理健康教育》課程，通過課程教學，使學生充分認識到情緒智力對個人成長的重要意義，將心理知識傳授和情緒智力的訓練相結合，針對學生情緒智力的表現(xiàn)，運用心理教育、心理訓練等方式對學生施加影響，提高學生自我管理情緒、人際交往、社會適應等能力，促進學生的身心健康。此外，開展心理健康講座以及不同形式的心理健康活動是對課堂教育的補充和豐富，也是對學生進行情緒智力培養(yǎng)的途徑

2、設置心理咨詢機構，開展心理咨詢，及時疏導學生的不良情緒。高職學生極易產生自卑消極、逆反情緒，以及挫折承受能力較弱，人際關系障礙等等問題，學校應成立專門的心理咨詢機構，加強和學生的心靈溝通，解答學生的心理問題，為學生提供心理咨詢和幫助，讓學生能夠正確對待各種社會消極現(xiàn)象、挫折情境、環(huán)境壓力等，通過心理疏導提高學生的情緒智力，培養(yǎng)學生的健康心理。

（四）加強情緒智力教育與各教育教學環(huán)節(jié)的結合

加強高職學生的情緒智力培養(yǎng)，不僅要通過心理健康教育，還應將課程教學、思想政治教育、校園文化活動等各項教育教學活動與情緒智力教育相結合，將對學生的情緒智力培養(yǎng)滲透進各類教育教學環(huán)節(jié)中去，使學生在潛移默化中提高情緒智力水平。除了以上這些環(huán)節(jié)，針對高職學生，還有一個重要的教育教學環(huán)節(jié)也是培養(yǎng)學生情緒智力的很好途徑，即實習實踐環(huán)節(jié)。高職教育的實踐性特點決定了高職學生在學習過程中的實踐環(huán)節(jié)較多，而且形式多樣，包括校內短期實訓、校外集中實習、長期頂崗實習、訂單式培養(yǎng)等多種形式。實習實踐也恰恰是學生走向社會的重要一步，對于外出實習學生情緒智力的培養(yǎng)應與崗位需求、社會需求相結合，應結合各種職業(yè)能力素質要求，從各種崗位所需心理素質出發(fā)，對不同專業(yè)的學生在實習中進行實景訓練，有針對性地提高不同專業(yè)學生的情緒智力能力，使學生能夠以良好的情緒智力，更好地適應不同的崗位和職業(yè)，能夠適應社會。

情緒智力的培養(yǎng)對高職學會生的成才具有重要意義，高職院校應重視對學生情緒智力的培養(yǎng)，加大培養(yǎng)力度，采取有效措施，通過多種途徑加強對學生情緒智力的培養(yǎng)，促進學生的健康發(fā)展，幫助學生成才。

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