談圖書館電子閱覽室的作用及其管理

摘要：伴隨著人們對(duì)信息需求的日益旺盛和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館也迎來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在圖書館傳統(tǒng)服務(wù)系統(tǒng)向新時(shí)代以計(jì)算機(jī)為核心服務(wù)模式的改革中，圖書館電子閱覽室應(yīng)運(yùn)而生，而且近年來(lái)電子閱覽室逐漸成了圖書館的重要服務(wù)項(xiàng)目之一。以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)而建立的圖書館電子閱覽室不僅能夠及時(shí)有效地為讀者提供更多更廣泛的知識(shí)信息和向讀者傳遞更多的電子文獻(xiàn)資料，而且有利于實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)現(xiàn)代化的時(shí)代目標(biāo)。但是伴隨其開放化的網(wǎng)絡(luò)空間和各種因素的影響，電子閱覽室也出現(xiàn)了眾多類似于其功能定位、資源利用、環(huán)境安全等管理上的問(wèn)題。本文主要從圖書館電子閱覽室的作用和管理這兩個(gè)方面淺談了一下筆者的建議，希望對(duì)相關(guān)工作人員的工作能夠起到建設(shè)性的幫助。

關(guān)鍵詞：圖書館；電子閱覽室；作用；管理；

作者簡(jiǎn)介：許 娟（1975—）女，漢族，陜西省韓城市人，碩士，助理館員。現(xiàn)為寶雞文理學(xué)院圖書管理員。

[中圖分類號(hào)]：G250.71 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139(2011)-19-0219-02

電子閱覽室是指借助于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)功能而建立的現(xiàn)代化多功能電子閱覽室，數(shù)字化資源為其基礎(chǔ)表現(xiàn)形式，它集合了磁盤、光盤、網(wǎng)絡(luò)信息等電子型文獻(xiàn)的瀏覽、咨詢等各種服務(wù)為一體的現(xiàn)代化模式，伴隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書館電子閱覽室已經(jīng)成了現(xiàn)代化圖書館服務(wù)項(xiàng)目中不可或缺的重要組成部分。

1、圖書館電子閱覽室的作用

1.1圖書館電子閱覽室有利于實(shí)現(xiàn)信息資源共享和信息服務(wù)現(xiàn)代化

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展和普及使得一些可以免費(fèi)使用的專業(yè)信息、數(shù)據(jù)信息資源逐漸增多，不斷涌現(xiàn)出更多專業(yè)知識(shí)的信息源。電子閱覽室工作人員以科學(xué)正確的導(dǎo)航途徑采集信息資源，然后對(duì)所采集的信息資源進(jìn)行再次加工和整理，使其能夠更好地為用戶提供更方便、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。不僅有利于為用戶營(yíng)造學(xué)習(xí)和實(shí)現(xiàn)終身教育目標(biāo)的環(huán)境，譬如計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)各種等級(jí)考試的相關(guān)軟件、專業(yè)課程的相關(guān)資料和學(xué)習(xí)軟件，而且有利于拓展用戶視野和知識(shí)積累，從而為自學(xué)、創(chuàng)新人才的培養(yǎng)營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。電子閱覽室直接和網(wǎng)絡(luò)接軌，使得更豐富的資源能夠被用戶根據(jù)自身的興趣愛好所選擇和使用，同時(shí)還可以對(duì)所需的知識(shí)信息下載、打印和傳送等等，為用戶提供遠(yuǎn)距離信息交流的同時(shí)能夠使得這種方便而快捷的交流途徑被更多的受眾所了解和使用，從而達(dá)到信息資源共享和優(yōu)化配置的目標(biāo)。另外，圖書館電子閱覽室還要促進(jìn)實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)現(xiàn)代化的目標(biāo)。圖書館新興的數(shù)字化服務(wù)陣地——電子閱覽室使得圖書館的服務(wù)領(lǐng)域和范圍無(wú)限擴(kuò)大和與拓展。數(shù)據(jù)庫(kù)、電子出版物以及各種計(jì)算機(jī)軟件等知識(shí)信息共同組建了現(xiàn)代化的電子閱覽室文獻(xiàn)資料，大部分電子閱覽室直接與互聯(lián)網(wǎng)相連使得文獻(xiàn)資料不僅僅只是存在于圖書館，有利于用戶能夠享受到更多的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)知識(shí)信息。總之，它是新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書館，也成為用戶在搜索更多信息資源時(shí)所青睞的服務(wù)場(chǎng)所之一。

1.2圖書館電子閱覽室的宣傳教育和娛樂(lè)服務(wù)作用

用戶能夠充分享用圖書館電子閱覽室的知識(shí)信息資源離不開各種關(guān)于圖書館設(shè)備、館藏等資源經(jīng)過(guò)多種途徑的宣傳。電子閱覽室的一項(xiàng)重要服務(wù)功能是宣傳教育功能，譬如各種學(xué)習(xí)軟件的下載、使用、卸載，各種數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索、使用，文件格式與格式間的轉(zhuǎn)化等等都成為了用戶需要學(xué)習(xí)和受教育的方面。圖書館電子閱覽室在對(duì)用戶進(jìn)行文獻(xiàn)資源檢索方法教育的同時(shí)還應(yīng)該切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì)用戶進(jìn)行信息道德教育的任務(wù)，幫助用戶在龐亂而開放的虛擬環(huán)境下和知識(shí)信息稂莠不齊的空間里做到取其精華。另外，圖書館電子閱覽室還有對(duì)用戶起到娛樂(lè)功能的作用，這是與圖書館的職能和內(nèi)在含義是相通的。用戶在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和科研之后需要放松一下，此時(shí)電子閱覽室的文化娛樂(lè)服務(wù)功能也就顯現(xiàn)出來(lái)了。不少圖書館的電子閱覽室都建立了“VCD”項(xiàng)目，方便用戶獲得各種電視影視、經(jīng)典電視連續(xù)劇。再者，電子閱覽室的文化娛樂(lè)服務(wù)功能還有利于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化得到更廣闊空間的發(fā)展和實(shí)現(xiàn)一定程度的普及化。

1.3圖書館電子閱覽室的檢索咨詢服務(wù)作用

圖書館電子閱覽室還有為用戶提供對(duì)各種知識(shí)信息資源進(jìn)行查詢、檢索的功能。近年來(lái)不少圖書館跨入了快速發(fā)展的軌道，其突出的表現(xiàn)之一就是各種文獻(xiàn)信息資源的購(gòu)置，信息資源購(gòu)置的目的是為了更大程度地為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)科研服務(wù)而對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行的開發(fā)和利用。電子閱覽室的文獻(xiàn)信息資源查詢、檢索功能包括對(duì)館藏目錄、各種數(shù)據(jù)庫(kù)、論文期刊數(shù)據(jù)、電子出版物等數(shù)據(jù)和圖書的查詢和檢索。

同時(shí)，伴隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的不斷發(fā)展和虛擬、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐漸形成，圖書館電子閱覽室的管理工作也將面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。電子知識(shí)信息資源不斷豐富的同時(shí)也使得一些良莠不齊和精髓信息資源紛紛粉墨登場(chǎng)，為用戶提供更多選擇的同時(shí)也給用戶帶來(lái)了各種誘惑和對(duì)于思想方面的挑戰(zhàn)。因此對(duì)于規(guī)范圖書館電子閱覽室不同側(cè)面的管理問(wèn)題則成了應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的首要舉措。總而言之，圖書館電子閱覽室的管理一方面既是應(yīng)對(duì)時(shí)代變革和發(fā)展的挑戰(zhàn)，另一方面也是出于充分發(fā)揮圖書館各種服務(wù)職能的考慮。圖書館電子閱覽室的重要服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)離不開對(duì)電子閱覽室的嚴(yán)格管理，二者既是相互作用，又是相互影響的關(guān)系，二者共同的目的都是為了給戶提供用更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、圖書館電子閱覽室的管理

2.1圖書館電子閱覽室用戶和安全上的管理

圖書館電子閱覽室不能因?yàn)槭艿浇?jīng)濟(jì)利益的影響而放松對(duì)用戶的管理。電子閱覽室對(duì)用戶的管理分為兩個(gè)部分，即用戶的管理和收費(fèi)上的管理。電子閱覽室不僅要幫助用戶充分利用和使用各種知識(shí)信息資源，而且還要監(jiān)督其下載一些低俗而不健康的影視信息和長(zhǎng)時(shí)間的沉溺于各種網(wǎng)絡(luò)游戲的行為，另外對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間觀看、收聽影視資源的用戶予以一些委婉而溫馨的提示或者直接進(jìn)行思想教育。對(duì)于電子閱覽室收費(fèi)上的管理可以根據(jù)各個(gè)館藏的實(shí)際情況進(jìn)行合理收費(fèi)，例如IC式每一個(gè)小時(shí)收費(fèi)一元而特殊工作者免費(fèi)的計(jì)費(fèi)管理方式或者手工計(jì)費(fèi)管理方式。電子閱覽室安全上的管理包括上網(wǎng)安全管理、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理以及各種計(jì)算機(jī)硬軟件的控制和管理。一個(gè)電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常而安全的可靠保證是用戶上網(wǎng)過(guò)程中各種賬號(hào)的管理和設(shè)置。例如一所高校學(xué)生的賬號(hào)管理和設(shè)置可以直接交由學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)中心予以管理或者由圖書館的技術(shù)部門負(fù)責(zé)。但是高校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各種數(shù)據(jù)的傳遞、各種計(jì)算機(jī)設(shè)備的維修和管理最好交由高校圖書館技術(shù)部門來(lái)管理。高校硬、軟件的管理主要是要對(duì)低俗而不健康的下載和瀏覽上的監(jiān)督和控制。

2.2圖書館電子閱覽室資源和環(huán)境上的管理

圖書館電子閱覽室資源上的管理主要包括對(duì)電子資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源、計(jì)算機(jī)設(shè)備資源上的管理。其中電子資源上的管理需要嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)制度來(lái)進(jìn)行，特別是對(duì)電子資源的購(gòu)置、下載和使用上。而網(wǎng)絡(luò)信息資源的采集和管理則需緊緊結(jié)合學(xué)科的專業(yè)性來(lái)予以知識(shí)的重組和各種知識(shí)信息資源的開發(fā)、利用。對(duì)于計(jì)算機(jī)硬軟件出現(xiàn)的問(wèn)題和障礙則需要進(jìn)行及時(shí)而有效的維修，以確保電子閱覽室各項(xiàng)資源服務(wù)功能的正常運(yùn)行。再者，對(duì)于圖書館電子閱覽室環(huán)境上的維護(hù)也是一個(gè)不可忽視的方面，不管是閱覽室工作人員的安排還是各種查詢檢索設(shè)配的配置和更新都應(yīng)該引起一定的重視。閱覽室內(nèi)的照明情況和溫度高低、計(jì)算機(jī)設(shè)備的用電情況和衛(wèi)生安全以及防火管理等都屬于電子閱覽室環(huán)境管理的重要對(duì)象。

3、總結(jié)

總而言之，圖書館電子閱覽室是伴隨著通信技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生、發(fā)展而產(chǎn)生、發(fā)展，已經(jīng)有了十幾年的發(fā)展歷程。隨著知識(shí)化時(shí)代的到來(lái)和發(fā)展，圖書館電子閱覽室正逐漸朝著多樣化、專業(yè)化和廣泛化的趨勢(shì)邁進(jìn)和發(fā)展，它對(duì)所起的各種服務(wù)作用將日益突出和重要。但是，對(duì)于圖書館電子閱覽室所存在的諸如信息資源、用戶安全等管理上的問(wèn)題還需引起人們的高度重視，以便充分發(fā)揮其為用戶服務(wù)的重要作用。

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