淺議如何提高軍隊醫務工作者為官兵健康的服務質量

【關鍵詞】 軍隊； 醫務工作者； 健康； 服務質量

軍隊衛生工作的基本任務是預防和救治傷病，改善環境衛生和生活衛生條件，增強軍隊人員自我保健能力和環境適應能力，如何提高為官兵服務的質量，主觀上取決于軍隊醫務工作者的自身素質，服務意識，服務能力；客觀上要搞好環境衛生和生活衛生條件，可見，提高軍隊醫務工作者的自身素質，對提高對官兵的服務質量，樹立軍隊衛生行業的整體形象，顯得尤為重要。醫學創新人才卓越的思想道德修養和科學技術水平，為軍隊醫務工作者樹立了學習的榜樣。

1 加強軍隊醫務工作者的思想道德修養

加強軍隊醫務工作者思想理論修養。醫學是在多學科交叉滲透和綜合應用基礎上形成的一個龐大的科學知識體系和技術體系，它與整個社會及自然科學密切相關。面對這樣一個復雜的領域，一個浩瀚的知識技術體系，醫學人才特別是醫學創新人才沒有必要的哲學理論修養是不可能駕馭的，因此哲學理論修養是醫學創新人才必備的思想理論基礎。軍隊醫務工作者也應該加強哲學理論修養，自覺樹立唯物主義世界觀，利用唯物主義正確認識人體和疾病，實事求是，在尊重事實的基礎上，客觀地認識人的生命運動規律。了解生命活動包含著辯證法，違背唯物辯證法，就會在醫學實踐中碰壁。將辯證思維作為自己最主要的最根本的思維方式。

加強軍隊醫務工作者的職業道德修養。醫學與人的生死相系，自古以來就是“醫無德者，不堪為醫”。醫學職業道德對于從醫者來說是不可或缺的基本素質。軍隊醫務工作者更要講究醫學職業道德。堅持人道主義，不但要對病弱者同情、憐憫和相助，更要具有對人的生命的珍重，對患者的關愛和對醫療技術及醫療作風的極端審慎的美德。在現代醫學階段醫學人道主義把尊重人的生命價值和尊嚴，維護人類社會的整體利益和長遠利益當做自己的核心內容，強調對社會公眾利益和人類整體利益的維護，從而使醫學人道主義在更高的層次上、更廣闊的范圍內得以體現。醫學在本質上是維護生命的科學，沒有對生命的熱愛、對人的尊嚴的尊重，醫學技術就可能淪為殘害人類的屠刀。部隊醫務工作者要把維護部隊廣大官兵的健康當做自己的使命，對官兵的健康附有強烈的責任感，盡力貢獻自己的學識。培養自身的道德情感，面對經受疾病折磨、求救心切的病人，充滿同情和解除他們病痛的愿望，這是最起碼的熱愛生命、熱愛病人的職業情感，最基本的道德素養之一。這是一個優秀的醫務工作者忘我地投身于醫學事業的基礎情感。培養崇高的事業感，救死扶傷的堅定信念和對疾病的探索和真理不懈追求的意志。學習醫學創新人才的高度責任感，學習他們對醫學使命的深刻認識和對人的生命的責任感。學習他們從高標準地要求自己，竭力為推動醫學的進步，為實現醫學維護人類生命的宗旨而奮斗。學習他們對技術精益求精，把發展醫學、創新技術當做完成醫學使命的重要手段，不計個人榮辱、得失，甚至以生命為代價，探索醫學前進的道路的精神。學習他們不以任何個人私立的滿足為前提，完全是處于熱愛生命的職業性道德情感。部隊醫務工作者要有仁愛之心。要勤奮刻苦，堅忍不拔。因為成就任何一項事業都不能一蹴而就。甚至要花費巨大的心血和畢生的精力。還要正直，嚴謹，熱情的工作作風。謙虛謹慎，永不自滿。不斷進取、用于獻身的精神。

加強軍隊醫務工作者的科學道德修養。醫學是科學判斷與價值判斷的統一，必須始終遵循維護人的生命利益這個至高無尚的道德原則，確保醫學科研的成果有利于人的生命和人類的未來，確保醫學發展的正確方向。部隊醫務工作者要實事求是，堅持真理的，有團結協作的群體意識。堅持醫學目的，對人的生命負責和有利于人的生命。

2 加強軍隊醫務工作者科學文化素養

在知識經濟時代，科學技術發展日新月異，如何吸取人類先進科學文化，跟上時代脈搏是每一位部隊醫務工作者面臨的課題。醫藥衛生事業的迅速發展知識更新加快，怎樣才能使自己專業知識及時更新，掌握最先進的人類文化呢？一是打好基礎，首先，需要學好自然科學知識。其次，要有一定的社會科學和人文科學知識。再次掌握科學研究方法。二是繼承前人的成果，力求向名師請教。“名師”有著豐富的知識和寶貴的經驗，有幾十年磨練出來的敏銳洞察力、預測力，他們的指點、忠告，使他們一輩子學問的結晶，這是學習的一條結晶。三是追蹤當代科學技術先進水平。要認真學習閱讀最新出版的有關書籍，經常閱讀報刊、雜志、網絡信息和其他多種聲像資料等，通過多種途徑了解最新的醫藥科學進展。繼承祖國的優秀傳統文化，祖國優秀傳統文化所蘊含的整體、辯證思維方式對現代醫學和醫療實踐具有重大影響。學好基礎知識和專業知識。

3 加強軍隊醫務工作者的美學素養

加強軍隊醫務工作者的美學素養，培養和提高他們對美的鑒別、欣賞和創造能力，陶冶他們的情操，提高他們的審美情趣，使他們樹立崇高的審美理想。審美意識是社會意識中一種特殊的形態，是人對現實生活具有審美價值的客體對象的能動反映。它包括審美觀念（審美價值標準和審美價值取向）、審美趣味、審美理想和審美感受等。科學的健康標準則是一種身體上、精神上和社會上的完美狀態。學習醫學創新人才的審美對象，在保障人類健康長壽的過程中，存在著患者和社會保健人群的審美需求、醫防保健人員的美學素養、醫學技藝美、醫學環境美、醫學服務美、醫防保健措施美、人體美，以及由此形成的醫防人員與病人、社會人群之間的有關審美意識、審美選擇、審美處理、審美評價、審美教育等一系列審美關系。運用審美意識，創造人們良好的健美素質。提高人的審美感受能力的宣傳教育手段，以潛移默化的方式，使患者和社會保健人群的審美力得到增強。以熟練的醫療技術個高潮的藝術修養，創造完整的人體美。良好的美學修養不僅有利于自身身心健康的發展，而且，有助于建立起和諧的人際關系。醫學職業本身的特點決定了醫務人員自身美學修養和品德美，是他們成為具有高尚的職業道德、精湛的醫學技術的高素質醫學創新人才的前提和基礎。始終把病人的切身利益和健康擺在第一位置，要想患者所想，急患者所急，這種職業道德美也是搞好醫患關系的必要條件。

軍隊醫務工作者要忠誠地熱愛自己是消防事業，腳踏實地地為官兵服務，鍥而不舍地鉆研醫學知識，以博大的愛心去愛護病人，幫助病人樹立起戰勝病魔的信心。因此，提高自身素質意義深遠。

（收稿日期：2011-04-21）

（本文編輯：梅宏偉）