試論記者的采訪藝術

摘 要：一談到記者，大家的腦海中都會浮現出這樣的畫面：一個人手拿話筒，面對著攝像機，滔滔不絕地對電視機前的觀眾進行講述。那么是不是所有拿著話筒，面對攝像機的人都是好記者呢？到底什么樣的人才能稱之為優秀的記者？這絕大多數取決于記者提問的藝術。

關鍵詞：提問 準備 平等 引導

作者簡介：董筱（1990-），女，本科，陜西華陰人，研究方向：理論傳播學。

“提問，實質是運用談話的方式研究采訪對象心理的一種方法，是記者采訪活動的主要實施形式，也是關系采訪活動成敗的關鍵。提問在采訪中很重要，它是貫穿采訪全過程的最一般的采訪手段。盡管可以通過眼睛看、耳朵聽來采訪但記者主要還是要通過提問來獲得寫作資料的。應該說，怎樣提問也是一門學問。采訪時只有問得好才會得到更多的資料，為采訪后寫作提供更好的條件。”所以在整個的采訪過程中，記者的提問是貫穿始終的最為總要的一環。那么記者在采訪中應當具備怎樣的提問技巧呢？

一、充分的準備成就精彩的提問

記者在采訪之前一定要進行充分的準備，這也是記者基本功中重要的一項。訪前準備是新聞采訪中重要的一環，稱為“靜態采訪”。采訪是記者與受訪者思維上的交鋒，要想在這場戰斗中取得勝利，就必須對對方足夠得了解，俗話講“知己知彼，方能百戰不殆”。一般情況下記者的采訪只會持續幾十分鐘或者幾個小時的時間，而為了達到理想的采訪效果，記者往往要準備幾天，甚至幾個月的時間。在采訪進行的過程中，只有采訪對象感受到記者對于自己有所了解，才愿意接受記者的提問，愿意向記者吐露心聲，這樣在記者和采訪對象之間才能夠形成一種充滿信任的、平等、順暢、沒有障礙的交流氛圍，也才會使采訪活動取得良好的效果。提問得當會使采訪活動事半功倍，還可融洽雙方感情，創造一種良好的采訪氣氛。相反，如果記者東拉西扯，不著邊際，勢必給采訪帶來阻力，甚至使對方產生厭煩情緒，緘口不語。

意大利著名女記者、作家奧麗亞娜·法拉奇談到對鄧小平的采訪時說：“那次采訪很深入、很詳細，用了兩天時間，很有意思。對于記者來說，那是一次很成功的采訪，不太難。對方合作得很好，應該說是一次很成功的采訪。我想提的問題全都提了。”這次被法拉奇認為成功的采訪與她訪前的充分準備是分不開的。她在訪問鄧小平以前，看了好幾公斤的材料。從她的新聞稿中可以看到她對鄧小平、毛澤東、林彪、“四人幫”、中蘇、中越、中柬關系都有一定了解。

同樣的，美國哥倫比亞廣播公司記者邁克·華萊士給自己定的規矩是在進行專訪前，至少準備好三十至四十個“扎實”的問題；而在通常情況下，他在紙上會記上一百個問題。正是由于這樣充分的案頭準備，才使得華萊士的采訪如此深入人心。

中央電視臺的一檔金牌欄目《實話實說》就是因為其精彩的采訪深受大眾的青睞。作為觀眾，能夠深切地感受到節目過程中流暢、輕松、詼諧、幽默的采訪氛圍，但這樣的效果并不是隨隨便便就能夠達到的，而是需要做足前期的準備工作，只有對采訪對象足夠地了解，才能夠使其在接受采訪時樂意向記者敞開心扉，打開話匣子，也才成就了《實話實說》妙語連珠的精彩場面。

二、積極的引導讓采訪順利進行

“新聞采訪的發問應該是積極引導，尤其遇到采訪對象有顧慮、有隱私和記憶不清的時候，記者萬萬不可產生急躁情緒，相反要耐心說服，邊等待，邊引導，以巧妙的引導藝術來打開采訪對象思想顧慮的閘門，喚起清新的記憶。這時對方才會滔滔不絕地把問題、內容和盤托出。”

美國著名脫口秀節目主持人拉利.金在《因人因時因地的談話術》一書中這樣說道：“談話的首要規則是聽。如果想成為一個好的談話者，你必須成為一個好的聽者。”我們平時談話應該這樣，作為一名記者，更應該善于傾聽、仔細傾聽嘉賓的談話，并且利用談話的內容逐步把主題引向深入。只有扮演好“傾聽者”的角色，才能更好地引導談話者從而深化節目的主題。

“一個好的主持人，還要善于在節目進行過程中細心觀察嘉賓的神態變化，由此來揣度對方的心理狀態，以便有效引導。當嘉賓傷心流淚時，要做到春風化雨，送去心靈的慰藉，使其平復下來，好讓訪談有效地進行；當嘉賓眉飛色舞，甚至跑題，主持人要隨時提醒或讓話題巧妙轉過來。”

2003年6月央視《新聞調查》記者柴靜在對雙城鎮發生的六年級學生連續服毒事件的采訪《雙城的創傷》中，有一段十分值得回味的畫面。柴靜采訪服毒自殺女孩苗苗的表弟，采訪安排在一個青翠的庭院里，背景是大西北光線流動的天空，柴靜和采訪對象呈現在畫面上的都是剪影，男孩拘謹地坐著，剪影中緊張的肢體透露出內心的痛苦和不安。柴靜身體前傾，輕聲地提問。采訪觸及男孩最隱秘的傷痛，男孩淚流滿面，哽咽著說不下去。柴靜對攝像說，可以了。但是攝像并沒有關機，而是錄下了以下一段畫面，并完整地保留在播出片中：柴靜蹲下身去，用手拭去男孩的淚水，片刻的沉默之后，柴靜繼續發問。正是由于柴靜對采訪對象的真誠與理解，才使采訪得以繼續進行，也才能夠產生這樣一個牽動人心的新聞報道。

三、尊重為采訪制造良好氛圍

在采訪過程中，記者對采訪對象的尊重是非常重要的。記者自身的言談舉止，對于采訪對象的態度，不但對采訪的結果產生深遠影響，還會影響到采訪對象對記者所代表的媒體的看法和認識。

隨著社會的進步和發展，人們逐漸開始注重自我價值，自身素質也有了很大提高，媒體對于人們來講也不再像以前那樣令人畏懼、充滿神秘感。人們開始能夠在鏡頭面前自如地發表自己的看法和言論。從某一方面來講，這有助于記者采訪活動的進行；但從另一個角度來看，這又對記者提出了新的要求。記者在采訪中要注意自己的態度和舉止，要充分尊重采訪對象，和其進行平等的交流，記者如若高高在上、盛氣凌人，那么只會使采訪對象避而遠之。

尊重采訪對象，體現在許多方面，其中一點就是要入鄉隨俗。記者要尊重當地的民風民俗、風土人情，避免由于對對方文化的不了解和不尊重而引起采訪對象的不快。記者在對時，還要注意對方的地位身份，要對所提的問題仔細斟酌，不要魯莽、唐突地就進行提問，提問要得體，不要咄咄逼人。在涉及敏感問題的時候，要注意提問的方式，或者事先與采訪對象進行溝通，獲得其同意后再進行提問，這樣也可以避免給采訪對象造成難堪的尷尬局面。除此之外，記者還需從自身做起，注意自己的言行舉止，在采訪對象講話時，要認真傾聽，不要隨意打斷，也不要東張西望或是若無其事，給采訪對象留下心不在焉的印象。

只有尊重采訪對象，才能獲得對方的尊重，也才能得到更多更好的采訪素材。

四、讓采訪在和諧的氛圍中順利進行

普通人見到陌生人都不會有太多的傾訴欲望，而記者所要采訪的對象多數情況下都是陌生人，對于他們而言記者也是陌生的，所以怎樣才能讓采訪對象摒棄隔閡對記者傾訴呢？這就要求記者具備一種特殊的本領，要在最短的時間內消除采訪對象的陌生感，使采訪對象很快熟悉自己，適應自己，使其產生“一見如故”的感覺，愿意傾心交談。

營造和諧的采訪氛圍，最常用的辦法就是找一種能夠聯系采訪對象的“媒介”。 比如斯諾的夫人海倫·福斯特·斯諾采訪毛澤東時，所用的媒介是斯諾珍藏的一張毛澤東的照片，她說這照片好比橋，把她與毛主席聯系了起來。

其次，選取利于采訪對象放松心態的采訪地點也是營造和諧采訪氛圍的有力途徑。在一個采訪對象比較熟悉的地方進行采訪，就會使其緊張情緒得到緩解，可以放松地與記者進行交流。

比如《魯豫有約》中陳魯豫在采訪成龍時，地點就定在成龍在香港唯一一所未公開的秘密的家；而在《楊瀾訪談錄》中，楊瀾則將對金庸、李敖等大家的采訪安排在他們的書房。“從心理學角度看，愉快、安靜、松弛的情緒，使采訪對象在心理平衡的狀態下接受記者的采訪，有利于采訪對象闡述新聞事實的要素與事件的過程及細節等”。

“另外，除了客觀的采訪環境，一些非言語信息的傳遞也可視為采訪中一種無形的“軟環境”，對于營造良好的采訪氛圍有著極其微妙卻重要的作用，包括記者的身體語言、表情語言等等，有時候這種身體語言比自然語言符號具有更強的效果。”在談話開始之后，記者要用身體語言讓采訪對象感受到自己在認真傾聽，適當的凝視，炯炯有神的目光，會讓采訪對象感受到自己所說的話正被別人所接受，從而激發出采訪對象的傾訴欲望，使其更加有興致地與記者進行交流。相反，如果記者東張西望，目光游移不定，一副心不在焉的樣子，則會使采訪對象認為對自己不夠重視，從而交流欲望大減，甚至緘口不言，會對采訪的效果造成極大的損失。“好感的微笑，關注的目光，傾聽的身姿，是向對方發出肯定、贊成的信息；厭惡的神情，冷漠的目光，渙散的眼神，則向對方發出厭煩、反對的信息”。

采訪的技巧還有很多，這是對記者的考驗，只有熟練地將這些技巧運用于實際的采訪工作中，在自己與采訪對象中間架構一座平等交流的橋梁，才能夠獲得最豐富的采訪素材，從而制作出深入人心的優秀電視節目。

參考文獻：

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