上海熱線吸鐵石郵局發展EDM的可行性研究報告

摘要：本文對郵局發展EDM的可行性做了分析研究。

關鍵詞：郵局 EDM 發展報告

1 EDM發展背景

電子郵件營銷（EDM）誕生于1994年，形式起源于垃圾郵件，在經過著名的“律師事件”之后，EDM得以沉冤昭雪，從此走出垃圾郵件的陰影，并逐漸被人們所認同、所了解。在EDM高速發展的過去7年內，真正將這個新興行業進一步推向成熟的，是脫胎于“直復營銷”理論的“許可營銷”倫理。

EDM作為一種新興網絡營銷手段，講究的是許可制；一個企業在推廣其產品的時候，必需征得用戶的認可和同意后，方可通過郵件列表、新聞郵件、電子刊物等形式為用戶發送產品或服務信息。這類郵件，在向用戶提供有價值信息的同時，附帶一定數量的商業廣告。

2 EDM的市場前景

據調查發現，2011年全球65%的公司將在電子郵件營銷中增加支出，57%的公司愿意在社會媒體營銷中增加開支；而愿意在其他營銷策略增加支出的公司均未超過五成。

EDM已成為一種炙手可熱的營銷手段。公司計劃在電子郵件營銷中增加支出其原因主要以下兩點：一是電子郵件在全球的滲透率不斷提高，為EDM提供了可能；二是EDM低廉的成本和精準的效果，使其優勢凸顯。

據第三方數據顯示，2010年中國的個郵規模達到5億，假設每人每天收到1封商業郵件，按照Web Power最近推出的“郵譽資產租賃價值計算模型”，按照平均值3分/封郵譽資產租賃價值計算，商業電子郵件市場每天的營銷價值是1500萬人民幣，全年約500億人民幣的市場容量。

正是在如此誘人的前景推動下，中國EDM市場在未來三年到五年內，如果行業監管有了實質性突破，整體市場規模發展速度將超過每年300%。

3 國內EDM現狀及產品比較

近幾年，隨著B2B、B2C等電子商務類網站的崛起，營銷類的電子郵件在瞬間被放大，專業的、非專業的、山寨的、個人郵箱營銷郵件充斥著整個EDM市場，整個EDM市場的魚龍混雜，從而導致中國很難形成一個有序的產業鏈。

目前國內有專職從事直復營銷服務：羅維、拓鵬、安客誠、webpower等，也有產品觸角延伸至此的二六三等。這些公司有的是日暮西山，有的是轉移了公司重心，比如羅維重心就轉到了呼叫中心上面，有的風頭正勁，不過不管怎么說這些公司都經過了多年廣告公司的洗禮，服務的客戶一般也都是國際知名公司，信譽方面比較有保證。據統計，這幾家公司每家都至少服務過50個以上的世界五百強公司。

以全能手二六三、淘寶網青睞的web power以及老牌直復營銷商羅維互動為例。（見下表）

4 中國郵件運營商發展EDM的可行性研究

4.1 業務模式

10年前，垃圾郵件橫行市場，談起電子郵件營銷，就會聯想到郵件群發這個概念。10年后的今天，許可郵件這個概念已經被市場所接受，很多企業已經開始做這一行，但專注在技術層面上的企業偏多。其實，目前這個市場只能說對許可電子郵件營銷有了個概念，但更多的商戶只是停留在“知道”這個層面上，而沒有真正去了解這個營銷推廣手段。他們更需要的是電子郵件營銷服務商能夠正確地給他們引導，讓他們知道電子郵件營銷的特性；告訴他們如何來利用電子郵件營銷這一手段來增加營銷的成功性，提升企業的品牌，增加及維護企業的客戶。

4.2 群發郵件系統需求

需尋找專業的平臺技術提供商定制一套既可以發DM又可以發EDM的電子郵件營銷平臺。

郵件群發系統主要包括以下四大模塊：①用戶管理。②郵件管理。③發送管理。④發送報告管理。

4.3 電子郵件營銷產品的定價

根據對業內現有主流EDM的產品比較分析，經過多年的發展，各公司的產品平臺功能基本均能滿足用戶的需求，但各EDM營銷商大多僅為平臺提供商，缺乏用戶數據庫的基礎。因此我公司的EDM產品可在此凸顯優勢，依傍龐大的上海熱線用戶數據庫，我們不僅可以為用戶提供群發平臺更重要的是可提供符合用戶特殊需求的發送數據庫，為用戶提供低成本、高品質、回報率穩定持續發展的EDM服務。