請(qǐng)君入廁

公司人少，廁所也就自然少，全公司就兩間男廁，一間在生產(chǎn)車間的門口，五個(gè)獨(dú)立廁位，全是生產(chǎn)一線員工在使用。另一間在辦公室的門口，兩個(gè)獨(dú)立廁位，絕大部分是辦公室的男性使用。

8:15，生產(chǎn)部例行早會(huì)之后，何偉和李冰兩位員工就各自捂著肚子急急忙忙跑出了車間，急不可待地闖進(jìn)了辦公室?guī)瑑扇藥缀跏峭瑫r(shí)扯開(kāi)了腰帶，把辦公室?guī)鶅?nèi)僅有的兩尊馬桶罩得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。就在此時(shí)，廠長(zhǎng)帶著各部門的經(jīng)理陪同一個(gè)客戶的審核小組談笑風(fēng)生地走進(jìn)了生產(chǎn)車間。

今天是一個(gè)非常重要的日子，早在一個(gè)禮拜之前，廠長(zhǎng)就專門同生產(chǎn)部的全體員工開(kāi)過(guò)會(huì)，說(shuō)有一個(gè)客戶的審核小組將在下周對(duì)公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面審核，如審核通過(guò)，訂單會(huì)大大增加，公司的規(guī)模將會(huì)擴(kuò)大一倍，員工的福利也會(huì)明顯改善，對(duì)公司的發(fā)展將會(huì)起到不可估量的作用。廠長(zhǎng)還特別強(qiáng)調(diào)，客戶的要求特別嚴(yán)，所有的品質(zhì)記錄，設(shè)備記錄，操作程序文件，5S狀況，甚至連員工的精神狀態(tài)和衣著穿戴都會(huì)納入評(píng)分范圍。他要求生產(chǎn)部全體員工齊心協(xié)力，不得留下任何令客戶不滿意的破綻。

其實(shí)，員工們心里都清楚，客戶爭(zhēng)取得到與否，與他們沒(méi)有多大關(guān)系，每次管理層都曾這么承諾：公司效益好了，員工福利就會(huì)好。但每年公司的產(chǎn)量翻番，但員工工資卻不見(jiàn)漲，物價(jià)天天漲，工資還是不漲，不但沒(méi)漲，反而以各種理由削減員工的福利。就拿食堂的伙食而言，員工心里就從沒(méi)舒心過(guò)，白班是三葷一素，中班是兩素一葷，夜宵是包子和饅頭，誰(shuí)都清楚領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是上白班的。每次開(kāi)員工大會(huì)，管理者總是不忘記提醒一線的員工，有問(wèn)題可以提，有意見(jiàn)可以投到意見(jiàn)箱。但員工在會(huì)上提的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)總是說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題我們私下來(lái)談，散會(huì)后，誰(shuí)再敢找領(lǐng)導(dǎo)談？意見(jiàn)箱里永遠(yuǎn)都是空的，并不是員工沒(méi)有意見(jiàn)，而是因?yàn)橐庖?jiàn)箱的一丈之外裝著一個(gè)電子眼，24小時(shí)監(jiān)控。員工們說(shuō)多了，傷害也就越多，員工們就干脆沉默了，沉默到只知道做事，至于積累的怨氣如何發(fā)泄，員工們只有自己想辦法。

開(kāi)完會(huì)之后，全車間幾乎暫停了所有的生產(chǎn)，圍繞著客戶關(guān)注的那些東西忙了起來(lái)。雖然員工們帶著滿腔的怨氣有氣無(wú)力地按照上面的指示做著審核前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，但車間地板還是被擦得發(fā)亮發(fā)亮的，設(shè)備也抹得油光油光的，報(bào)表和記錄更是按要求做得天衣無(wú)縫。廠長(zhǎng)還破天荒地給每一位員工專門發(fā)放了一套嶄新的工作服，再三要求在審核時(shí)必須換上。幾天功夫下來(lái)，整個(gè)車間變了一個(gè)模樣，廠長(zhǎng)和生產(chǎn)經(jīng)理幾度巡視之后都非常滿意，好像勝算在握。

審核小組一共有六個(gè)人，純爺們。他們?nèi)耸忠粋€(gè)筆記本和一支簽字筆，在公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下對(duì)生產(chǎn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格的審核。一會(huì)兒翻開(kāi)品質(zhì)相關(guān)的記錄簿，一會(huì)兒用手指摸摸設(shè)備上有沒(méi)有灰塵，一會(huì)兒審視一番5S的整體狀況，一會(huì)兒找正在工作的員工談?wù)勗挕羧瞻侔阃L(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)逐個(gè)跟在后面，察顏觀色。審核小組對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了二個(gè)多小時(shí)的審核，小到一顆塵埃，大到一臺(tái)設(shè)備，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何不滿意的地方，走出車間的時(shí)候，個(gè)個(gè)翹著大拇指對(duì)廠長(zhǎng)說(shuō)：“你們做得真不錯(cuò)！我們對(duì)你們有信心。”廠長(zhǎng)懸著的心終于放了下來(lái)，后面幾個(gè)陪同的經(jīng)理也不約而同地呼了一口氣。

從車間出來(lái)，按照既定的安排，會(huì)有一個(gè)短小的溝通會(huì)，審核的具體情況和結(jié)果會(huì)在會(huì)上做詳細(xì)的溝通。進(jìn)入會(huì)議室之前，好幾位審核小組的成員急著往辦公室的廁所里趕去，一個(gè)上午都泡在車間，確實(shí)都憋急了。“里面有人嗎？”左邊廁位的門板上咚咚咚地響了幾下。“有人，稍等。”這是何偉的聲音，自上班到現(xiàn)在就一直在馬桶上擱著，真不知道肚子里有啥東西拉不出來(lái)。“里面有人嗎？”右邊廁位的門板上又咚咚咚地響了幾下。“有我在，還要一會(huì)。”這是李冰的聲音，和何偉一起捂著肚子進(jìn)來(lái)，也一起擱在這兒沒(méi)完沒(méi)了，像是在進(jìn)行一次吉尼斯紀(jì)錄挑戰(zhàn)。狹窄的廁位小間里不時(shí)傳來(lái)噓……唏……噓……唏……的聲音，顯然他們拉得很吃力，辦公室僅有的兩個(gè)男廁位就這樣讓他倆耗了一個(gè)上午。等廁位不如找?guī)唬瑢徍诵〗M的成員找到了公司的另外一間廁所——車間員工用的廁所，一時(shí)間車間廁所的五個(gè)廁位都蹲滿了。

廠長(zhǎng)和經(jīng)理們?cè)跁?huì)議室里耐心地等著，辦公室的廁所里仍舊傳來(lái)有節(jié)奏的噓唏聲，生產(chǎn)車間廁所里頭的五個(gè)廁位的塑料門也一直緊閉著。

因?yàn)榭腿嗣χ蠋粋€(gè)小時(shí)后，溝通會(huì)議才開(kāi)始。會(huì)議上，審核小組的組長(zhǎng)對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“很遺憾，我們?cè)谫F公司車間里看到的一切都很滿意，但貴公司車間外面的廁所確實(shí)讓我們心寒，由此我們對(duì)貴公司所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品缺乏信心。”

公司的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)聽(tīng)得云里霧里，丈二和尚摸不著腦袋，還真找不到廁所與產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)。失望地送走客人之后，廠長(zhǎng)很是莫名奇妙地帶著各部門的經(jīng)理直奔生產(chǎn)車間的廁所，一人一個(gè)廁位仔細(xì)地研究起來(lái)。擺在他們眼前的是，五個(gè)廁位的塑料門上，密密麻麻涂滿了各種筆跡和圖形，有詩(shī)，有畫，有聯(lián)，有口號(hào)，有棍，有刀，有槍，有各位領(lǐng)導(dǎo)的大名，有對(duì)公司短命的預(yù)測(cè)和期盼，像是在申訴，又像是在吶喊，但每扇廁門更像一塊巨大的墓碑，陰森森地對(duì)著蹲在廁坑上的人……每一個(gè)字符都冒著怨氣，每一行詩(shī)句都留著血淚……其中最醒目的一句是：你如何對(duì)待我，我就如何對(duì)待產(chǎn)品。

廠長(zhǎng)在辦公室指著幾位經(jīng)理大喊大叫的時(shí)候，何偉和李冰從辦公室的廁所里走出來(lái)，在廁所里折騰了半天，終于徹徹底底地排干凈了，他倆覺(jué)得從未有過(guò)的舒服和輕松。

責(zé) 編：黃素芳