讓復合型外語人才成為涉外企業騰飛的輔翼

摘要：本文闡述了外語在涉外貿易中的經濟作用，分析了復合型外語人才對涉外企業發展的意義和復合型外語人才的現狀，探討了培養復合型外語人才的途徑。

關鍵詞：復合型外語人才；涉外企業；培養途徑

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A文章編號：1006-4117（2012）03-0035-02

隨著全球經濟一體化趨勢不斷加強，國際間貿易往來日益頻繁。外語作為交際的重要工具之一受到了前所未有的青睞，商務人員的外語水平已成為影響涉外企業發展的重要因素。我國需要大量既諳熟商務領域專業知識，又具備較強外語能力的復合型人才。在這種背景下，對復合型外語人才的培養迫在眉睫。

一、外語能力是復合型人才的必備素質

復合型人才是指既有扎實的基本功，寬廣的知識面，相關的專業知識，較強的能力和較高的素質，還具備與職業相關的外語能力的“專業+外語”人才。世界各國對復合型人才的外語能力都有不同的要求。歐美國家跨國企業對雇員的外語能力十分重視，在招聘、培訓和提升時都有所體現；日本實施的“四合一”人才（集科技、文學、經貿、外語于一身）培養計劃，取得了舉世矚目的成就，目前在“豐田”、“東芝”、“三菱”、“松下”、“三洋”等馳名全球的跨國公司里，都擁有半數以上的“四合一”人才，他們以通才的能力和風貌，打入各個領域，創造了一個又一個奇跡。隨著世界經濟一體化進程的不斷推進，外語能力成為我國許多企業對人才的共同要求。據就業市場反饋的信息，不僅是外企，越來越多的國企和民營企業都對員工的外語水平提出了要求；不僅對企業中層和管理層提出外語水平的要求，即使初級崗位的招聘，也有一定的外語要求。外語已成為職場必備的素質，甚至可以說:外語能力決定個人命運。在對北京、上海等城市的薪金調查顯示：外語熟練水平體現薪資差距，外語熟練者的年薪水平分別比外語水平一般和中等者高出70%和33%。很多企業都表達了這樣的觀點:“我們面臨的是國際化的競爭，在這個國際化的平臺上，希望每個員工都有一定的外語能力?！睆哪撤N意義上講，外語是人力資本的一種表現形式，其經濟價值日見凸顯；作為完成交際任務就可獲取母語以外的知識和技能的交流工具，外語還可直接帶來經濟效益，使涉外企業更容易從事貿易，使其產品打入國際市場，提高綜合競爭力。商務人員的外語水平對涉外企業的發展起著舉足輕重的作用。

二．我國涉外企業中復合型外語人才的現狀

成功入世為中國企業的發展提供了前所未有的機遇，走向世界也對企業提出了更大的挑戰。眾多的外國企業大量涌入中國，國際直接投資大幅度增長，中國企業的進一步發展面臨著國際化的高要求，涉外企業的發展和走出去戰略的實施，急需為經濟結構調整、增強綜合競爭力提供充足的智力和人力資源。因此，培養大批既有商務領域專業知識又精通外語的復合型人才，是涉外企業面臨的嚴峻挑戰，而我國目前涉外企業中復合型外語人才在數量和質量兩方面都存在問題。

據《2010年中國大學生就業報告》顯示，涉外企業中外語人才總量并不少，尤其不缺英語專業人才。但既諳熟涉外業務及管理，又精通一門外語的復合型人才數量嚴重不足，比例很低。不僅數量不足，質量也不近如人意。筆者調查發現，一些涉外企業中管理人員抱怨的一個共同問題就是找不到合適的外語人才，企業中熟知商務領域專業知識又精通外語的人才稀缺，而能參與涉外談判或高層決策的雙語高管更是難求。來自麥肯錫的報告—《應對中國隱現的人才短缺》中有這樣的結論：“只有10％的畢業生符合跨國公司的人才要求！”。根據麥肯錫的報告，跨國公司“10％的人才標準”主要包括必備技能、實踐經驗和英語水平。根據相關研究的調查，有近80%的涉外企業對近年來高校畢業生的總體印象是：知識結構單一，知識面欠廣，應用能力不強，一時很難勝任本職崗位[1]。

三．培養復合型外語人才的有效途徑

全球化經濟迅猛發展，涉外企業對復合型外語人才的需求不僅數量激增，人才的質量也有了更高的標準，以往那種只掌握外語專業知識和技能的外語專才已無法滿足社會的需求，培養大批高學歷、高層次、高素質、既有商務領域專業知識又精通外語的復合型人才成了當務之急。 那么，如何培養涉外企業所需要的復合型外語人才呢？

(一)提高準入門檻，為企業注入新鮮血液

涉外企業的發展離不開人力資源的引進，在國際化市場經濟中，企業的競爭歸根結底還是人才的競爭，引進人才是提高競綜合爭力的手段之一。企業應根據其發展戰略和經營計劃，評估其外語人才現狀，收集和分析各類外語人才供給與需求方面的信息和資料，確定復合型人才的需求數量、質量和結構。在引進人才時，提高準入門檻，從源頭上最有效地控制員工的綜合素質和外語能力，保證企業注入新鮮血液。隨著社會的發展，學科間專業不斷交融；淡化專業，特別是淡化外語類專業已成為一種趨勢，外語專才已無就業優勢可言，他們學習掌握的只是一種交流工具，如果不掌握交流的內容，那么簡單的外語專才將會陷入就業困境，而其他學科專業的人才可以通過兼修外語，特別是專業外語，成為就業市場的新寵。這一現實，促使許多外語類專業加大教學內容，增設跨學科、跨專業課程，使外語人才在加強語言能力的同時，具備一定的專業技術知識，成為外語＋專業技能的復合型人才。企業對人才的素質要求不斷提高，推動高校人才培養模式不斷變革，形成人才培養和社會需求間的良性循環。

（二）培訓是培養復合型外語人才行之有效的途徑

企業需要的人才，一種方式是引進，另一種方式是在內部培養。相比之下，內部培養的人才，更適合于企業自身的發展需要。俗話說，輸血不如造血，某種意義上說，員工培訓是一項回報極高的投資。通過培訓，可以實現員工素質提升和企業效益提高的雙重回報。企業要有計劃、有步驟地組織集中強化、分散訓練、長期培養、短期實踐等多種形式的培訓方式，針對外語專業人才，可以請專業培訓機構進行短期本行業知識培訓，加強商務專業理論、外貿操作技能及行業知識的學習；對于非外語專業技術管理人才，可以委托高校進行定期培訓，也可將員工分期分批送到國外一些商學院進行語言和專業學習。除了企業組織培訓，員工個人要有憂患意識和危機感，自我加壓與時俱進，有針對性地加強自我培訓，與其他員工互相交流、溝通、共享，不斷更新完善知識結構和理念，結合自己的專業特長，拓寬自己的職業發展空間。借助培訓的外力，非外語專業員工的外語素質和外語專業員工的專業素質都得以提升，逐步成為適合企業需求的“專業+外語”復合型人才，幫助企業更快速準確地獲取國外先進技術和發展動態，更好地開拓國際市場，在行業競爭中取得領先優勢。

（三）加強文化意識，提高復合型人才跨文化交際技能

全球經濟一體化使企業呈現出多元化發展的模式，跨國貿易中的伙伴可能來自不同的文化背景，涉外人員在商務活動中僅僅懂得商務條款、能用流利的英語交流是遠遠不夠的，語言文化差異往往使交際質量大打折扣?？缥幕m應能力對一個企業的發展尤為重要，復合型外語人才在涉外業務交往中應具有敏銳的跨文化意識，認識到對外貿易中的文化差異，學習、掌握與不同文化背景的人打交道的交際技能，接觸各個國家的文化信息，感悟其文化內涵，以提高自身外語交際能力和跨文化溝通技巧。同時，還要吸納外國優秀的企業文化，以營造良好的本土企業文化氛圍，增強職業歸屬感和企業凝聚力，為企業的創造更高的經濟效益和贏得良好的社會聲譽。

（四）校企合作聯動，共同培養復合型外語人才

高校與企業的關系好比魚和水，企業需要的人才離不開高校的培養，沒有企業的接納，高校培養的人才也無用武之地。一方面，人才模式取決于人才培養目標，不同類型的企業對人才需求的側重有所不同，高校要對企業的人才需求進行分析和調研，制定出相應的人才培養方案。在當前形式下，應加強復合型、復語型人才培養的力度。另一方面，人才的培養不能只靠高校來完成，企業也要承擔對人才的后續培養。企業和高校應合作聯動，高校作為人才培養基地，要適應經濟發展，建立一種基于需求的人才培養體系，為企業培養高素質的復合型人才；企業作為高校的實習訓練基地，為高校及時反饋所需要的人才信息，委托高校訂單培養相關人才。這種合作聯動機制，使得校企間形成協作培養、互為基地、互利互惠的長期合作伙伴關系，這樣就能實現高校辦學前景一片光明、企業可持續發展做大做強、學生成為應用型人才就業無憂，一舉多得的效果。

經濟全球化的發展需要“專業+外語”的復合型人才，加強對復合型外語人才的培養猶如為涉外企業插上騰飛的輔翼，助企業不斷做大做強，真正成為國際化的一流企業，在國際市場上立于不敗之地。

作者單位：河北北方學院

作者簡介：孫耕梅（1966-），女，碩士，副教授，研究方向：英語教育和語言文學。

參考文獻：

[1]王建軍，王靜存.復合型外語人才現狀與就業需求調查報告——以唐山市為例[J].唐山職業技術學院學報，2010，2:11-14.