雙星:“薪+新+心”破解用工荒

“待遇留人、情感留人、事業留人”。積極創新招工形式，作為勞動密集型制造加工企業的雙星集團，探索出了在“用工荒”形勢下員工“招得進、留得住、管得好、用得好”的新途徑。

今春“用工荒”再度來襲，不少企業為年后留不住老員工，又找不到新員工而被迫停產或減少訂單。作為勞動密集型制造加工企業的雙星集團在用工方面形勢更加嚴峻，但是由于雙星主動采取措施，使企業人氣旺盛，呈現出一派熱火朝天的生產景象。雙星集團總裁汪海表示，春節后雙星員工不僅返廠率高，而且出現了“爭著進、搶著進”的招工局面，今年春節后共招收新員工1400多名，保證了生產需要。

作為具有近百年發展歷史、擁有鞋業、輪胎、機械、服裝、熱電、印刷、三產配套等23個產業，6萬名員工的雙星集團，近年來，在“用工荒”的大環境下，招工形勢較好，人員相對穩定。雙星是咋解決“用工荒”的呢?

雙星集團總裁汪海指出，雙星集團始終將“人”放在發展首位，把人力資源作為企業的第一要素，將人力資源作為制造加工業的第一市場，視人才競爭為第一競爭，建立起了以“待遇留人、情感留人、事業留人”相結合的用人理念，并創新招工形式，做到“招得進、留得住、管得好、用得好”，將“用工荒”擋在了門外。

“待遇好，解俺后顧之憂”

2月12日，在雙星鞋業工業園的“雙星社區”，來自山東泰安的成型車間員工張德新開著新買的面包車，拉著媳婦和父母，從超市購回大包小包的點心、肉、魚等，工作一周了，全家要好好過個周末。

“這兒的環境很好，條件也很好，我們夫妻倆住在公司配備的‘夫妻房’，女兒在雙星幼兒園，除固定節假日，還有靈活的輪休待遇，春運高峰期，公司還給我們家在外地的職工統一訂票或包車送回家，火車票全額報銷。我們在雙星工作生活得有尊嚴、有希望，很愉快。”張德新告訴我們。

同一社區來自聊城的孫增永則告訴我們：“雙星不少住‘夫妻房’的員工還將自己的父母、姐弟、同學等介紹到了雙星鞋業工業園工作。”

“引鳳”需“筑巢”，房子不解決，人才留不住。為穩定雙職工，今年春節前，雙星鞋業工業園在原有50套“夫妻房”的基礎上又改造了30套“夫妻房”，使雙職工大都住上了套房，住“夫妻房”的現已達到80家，穩定了160個重點崗位的外地員工，并吸引了更多同鄉親朋到該企業上班。

雙星各單位實行內部承包股份制，各級領導和管理人員既包產量、質量，還包人員穩定，不僅要讓員工有滿意的收入，在員工生活上更是把細小的事都作為企業的大事來抓。如雙星魯中公司平板廠員工中年人多，孩子讀中學的多，每到周五下午，許多員工都要請假到20里外的鄉鎮中學接孩子。廠長郝元華把員工的困難當做自己的困難來解決，用自己的私家車去接學生，解決了員工的后顧之憂，大家高興地說：“管理人員和我們員工真是心貼心。”

雙星集團通過提高員工收入和創造好的工作、生活環境，讓員工“體面工作、溫馨生活”，住得舒心，干得安心，生活得開心。

親情化鏈式招工

按照雙星用人標準，以“親戚帶親戚，朋友帶朋友，老鄉帶老鄉，同學帶同學”方式實現“親情化鏈式招工”，是雙星集團近年來在破解用工難題，保障企業儲備人才供給時找到的一條新路。

企業只有把員工看成“合作伙伴”，給予足夠尊重，才能贏得職工的“忠誠度”。雙星加快技術工藝升級步伐，改善工作環境，降低員工勞動強度；不斷進行機制創新，讓技能好、水平高的員工多掙錢；推出“自由選崗”、“雙向選崗”新辦法；持之以恒地開展崗前培訓和實際操作培訓，推行“師帶徒”制度，開展“一幫一，一對紅”競賽，做到“徒弟有進步，師傅同受獎”，使新職工短時間內掌握了技能，提高了產量，保證了質量，促進了安全生產；創新輪休辦法，解決職工“休班難”；不斷開展各種崗位競賽，完善“首席技師”、“金牌技師”和“青年技工”、“金藍領”選拔考核機制；開設“綠色農莊”，種植綠色蔬菜，低價賣給員工；管理骨干節日里主動給員工拜年、問候等等，一系列尊重員工、理解員工、關心員工、激勵員工的舉措，讓員工干得稱心、舒心、安心。雙星集團各單位看到，這正是新形勢下雙星解決招工難所具有的獨特優勢，好的口碑比到人才市場打著牌子招工都有效，于是出臺各項政策，激勵各級領導骨干承包“招兵”，鼓勵每位員工“親帶親”、“鄰攜鄰”、“老鄉帶老鄉”、“朋友帶朋友”、“同學帶同學”，打破了原來單純靠政府部門、靠到人才市場或依靠中介介紹的傳統招工形式，創造了“親情化鏈式招工”新模式，效果很好。

雙星青島輪胎總公司子午胎一廠成型工田世鵬，春節放假期間組織自己的同學、老鄉們一起觀看《雙星輝煌90周年》光盤，向他們介紹集團的發展規模，公司的福利待遇等，年后有9人跟著他到了雙星輪胎工作。

雙星機械總公司通過同學帶同學，招收到43名具備一定理論知識和實際操作技能的職業技術人員。

雙星鞋業工業園制幫車間五線員工張云霞，先發動她的小姨來公司上班，她的小姨又帶回村里6名老鄉，都是熟練縫紉工，其中一名叫金云云的新職工說：“俺跟著老鄉到雙星，心里踏實。”今年春節后，雙星鞋業工業園共招收135名新員工，全都是親戚帶親戚、朋友帶朋友、老鄉帶老鄉招來的。

雙星瀚海公司運動鞋廠新員工鄭富娟報名到包裝車間上班后，又把父親鄭玉海介紹到公司上班，看到雙星良好的條件，鄭玉海又把他的妹妹介紹到廠里，妹妹又把她的表妹介紹到車間上班。

有些員工幾乎“全家總動員”到雙星上班。據統計，雙星集團各單位今年春節后共招收1483人，采用親戚帶親戚、朋友帶朋友、老鄉帶老鄉的招工方法，招收1108人，占新招收人員的74％，既體現出了員工對企業的感情和信心，同時各車間組建“親情崗”，也使新員工在熟悉的環境下工作，找到了家的感覺，更好地增強了企業的凝聚力、向心力和戰斗力。

“‘種’文化才能落地生根”

處處有活動，天天有娛樂。雙星集團及所屬各單位文藝演出不到社會上請明星大腕，都是員工自編、自導、自演，每個單位都有自己的文藝隊伍，文化活動已實實在在成為員工幸福生活的一部分。

“文化不靠外邊送，重要的是靠自己‘種’。雙星‘辦’文化、‘種’文化、‘樂’文化，在豐富員工精神文化生活，提高員工愉悅度的同時，很好地發揮了用企業文化教育人、激勵人、凝聚人的作用。”雙星集團領導介紹說。

雙星青島輪胎總公司愛好音樂的員工自發組建了“名人樂隊”，樂隊成員充滿激情，舉手投足“星味十足”，擁有大批的“粉絲”，每次大大小小的演出，都會看到他們熟悉的身影。

雙星東風輪胎總公司成立了軍樂隊、新東風電聲樂隊、舞蹈隊等，給大批音樂和體育愛好者搭建了切磋的平臺，并多次代表公司參與集團和社會各種文體活動。

雙星鞋業工業園建立了書畫室、職工電子閱覽室、臺球室、乒乓球室等文體娛樂場所。公司領導感慨地說：“通過‘種文化’，我們留住了人。現在有時周邊外資企業來挖人，也沒能將人拉過去。看來，沒有文化就留不住人!”

沒“文化”企業難留人，創“文化”既留人又留心。雙星通過開設網吧、影吧、KTV，舉辦生日派對、聯誼舞會、才藝大賽、文藝匯演等，努力滿足員工精神和生活需要，在活躍和豐富員工精神生活的同時，有力地激發了員工的精神、活力和朝氣，達到了“開心留人”、“文化留人”的效果。

人力資源的競爭比產品的競爭、市場的競爭更嚴峻、更激烈。雙星集團將與員工的關系視為共贏關系，而不是雇傭關系，通過各種創新舉措，提高員工薪資待遇、創新采取“親情化鏈式招工”形式、關心員工，用文化凝聚人心，有效化解“用工荒”，不僅沒有出現員工短缺，“工源”反而比較充裕，“現在‘用工荒’的客觀形勢已經存在，但我們通過主觀努力，創造好的工作和生活環境，發揮內因作用，可以戰勝外因帶來的不利因素，改變客觀環境的影響。”汪海總裁一席話或許能夠給我國勞動密集型制造加工業戰勝“用工荒”提供些許有益的啟示。