
“我對第一個孩子管得特別嚴,對第二個孩子會稍微松一點,第三個差不多就行了。因為大的可以管小的,這樣往往會比親自管的效果好?!边@是柳盡染教育子女的心經。她是三個女兒的母親,也是IBM公司為數不多的女性高管之一。
在外界看來,從事IT行業管理工作的人往往比常人更具“鐵腕”的領導力。不過,從柳盡染身上卻看不到那種“女強人”的風格。她往往會很嚴格地管理那些在管理層的員工,這些員工在受到柳盡染的言傳身教后,進而能夠更好地管理基層的員工。在柳盡染看來,教育子女在很多時候和管理員工是相通的。
抓大放小,管一個不管仨
一向怯場的小女兒竟然主動請命上臺表演節目,這并非柳盡染的功勞。
一年前,還在上小學的小女兒接到班主任的通知,希望她能夠積極參加班里一場舞臺劇的排練。但是,小女兒卻因為怯場而拒絕參加。這件事情在第一時間被兩位姐姐知道了,她們擺出母親平日教育她們的勁頭,不僅說服她要試一試,并親自陪她準備“試鏡”。后來,小女兒不僅成功地通過試演,還是個主角。這件事讓她大大地提高了自信心,也讓柳盡染意識到平日的言傳身教已經開始小有成效了。
“因為一直都很放任她,有時候連我都管不了我的‘小三’,好在姐姐們幫我做了這件事。”柳盡染表示,她最欣慰的是培養的老大非常有責任感,這點也很像她?!按笕瞬辉诘臅r候,我會很放心地把事情交給她做,她管理妹妹比我還嚴格呢?!?/p>
“我還記得管老大時的情景,很多第一次都是我操心幫她準備的?!北热绲谝淮螀⒓涌荚?,第一次出門柳盡染總是反復叮囑老大把東西帶好,在她的書包里裝滿那些體現愛心的小禮物。
不過,自從老大主動擔當管家的責任后,柳盡染甚至發現自己再去管他們都會顯得多余。一個發生在近期的故事是,小女兒班里來了一個打扮很“土”的新同學,一些小朋友對這個土氣的孩子很不尊重,但是就在這個時候,小女兒竟然主動上前和他打招呼:“你的鞋子很漂亮”。
“現在兩個人成了最好的朋友,因為小女兒的那句話,這位男生開始在班里有了自信?!边@件小事讓柳盡染非常感動,不過還有很多讓她更感動的事情。
原來,大女兒在《北京晚報》上看到一個消息,北京有很多貧困家庭小孩有心臟病,報道提到只要幾千元做個小手術就能幫助他們,與此同時,呼吁熱心人為之捐款獻愛心。大女兒看完這個報道后,就給了兩個妹妹看,最后三個人一致表示要幫助有困難的人。
那時,正值圣誕節前夕,柳盡染和家人做好了出行旅游計劃。三個女兒簇擁在柳盡染的身邊,問母親可不可以取消這次出行計劃,把省下來的機票錢捐給有心臟病的小孩子。“那次我們真的沒有去旅游,而且把度假旅游的錢全部捐了?!睆哪羌乱院螅M染覺得她不必在價值觀和做人的基本品質上為這幾個孩子擔心了。
在IBM的管理也一樣,柳盡染會嚴苛地要求下屬的管理層,而讓管理層進而管理基層的員工。如今,她所在的全球信息科技服務部團隊,對外是一支專業的服務隊伍,對內是一個管理層次分明的團體。
直到今天,柳盡染一直都保持工作和生活平衡的習慣。“看似公司和家庭各有一大攤子事情,其實,掌握一些共同的道理,是可以為自己贏取更多時間的。就像‘抓大放小’的教育和管理,看似討巧卻很實用?!绷M染表示。
放手,不操心一輩子
“每個孩子接觸的事物不同,思想不同,所以她們的愛好也會各異,但我不會約束她們的想法?!绷M染更推崇一種“Open”式的教育。
柳盡染的三個女兒都享受過合理“逃課”的待遇。在她們二三年級的時候,柳盡染曾偷偷地讓她們“逃課”去玩。“有個前提是功課必須做到班上前三名,才會享有幾次這樣的特赦?!痹诹M染看來,有時候偷偷去放松一下,學到的不會比在學校的少。如此一來,孩子們明白了,有時候叛逆的心理是要以優秀的學習成績為代價,與此同時也讓他們得到更多課堂以外的收獲。
這只是柳盡染和其他家長的不同之處之一。還有,在很多家長看來,當孩子犯錯的時候,他們會立刻站出來指責或者教育。但是在柳盡染看來,要讓孩子自己意識到犯錯的后果?!昂⒆觽兎稿e,我都會先忍住,即便是要發很大的火也要先控制自己?!?/p>
考大學是關乎孩子未來前途的大事,但是柳盡染的大女兒卻犯了一個非常低級的錯誤。一年一度的SAT直接影響到將來的高考,如此重要的考試,需要在一個月前就要報名,大女兒卻在最后兩個星期才去報。
考試當天,大女兒還抱著有人不去自己頂替上去的想法,但是擺在眼前的事實是,不僅報考的人全部到場,根據考試規定,就算有空缺,也不能臨時加考生。大女兒只好沮喪地回家。
“最初知道她錯過報名的消息后,我真的非常生氣,但是我覺得對她也是一次刻骨銘心的教訓。”果然,這件事讓大女兒非常懊悔,同時也讓她長了經驗,如今她還常常嚴格要求妹妹們,防止她們犯和自己同樣的錯。
對待員工,柳盡染也用類似的方式,她甚至在內部提出“鼓勵犯創新性錯誤”的要求,“因為我鼓勵大家創新,就算失敗了同樣可以繼續在創新的路上犯錯,因為這樣可以給員工新的啟示,幫助他們改進工作?!绷M染表示,“這樣的錯誤犯得越多,所做的事就會越完美。”
不過,與教育不同的是,柳盡染絕對不允許員工犯商業道德方面的錯誤?!斑@是零容忍的錯誤,就算他們的業績做得再好,遲早也會出大問題的。”柳盡染認為,教育孩子最根本的就是教給他們做人的道理,幫助他們樹立正確的價值觀,只有“根”正了,才會苗紅。
對孩子的教育,柳盡染選擇“放手”,讓孩子們自己闖;在工作上,柳盡染則表現出了“放權”的大度。“很多事情我自己做不來,但我會花精力把適合的人搭配在一起,各自取長補短,建立和培養我的團隊?!边@句樸實的話已經成為柳盡染的座右銘。
“IBM的管理是非常嚴謹的,什么樣的部門應該做什么樣的事情,由什么樣的人領導都很重要。如果每樣事情都親力親為是不現實的,所以領導者必須要會放權,找到合適的人,完全放手給他們做?!绷M染表示。