用好“三心”,提升國有企業執行力

摘 要：成功的企業離不開堅強的執行力。當前，國有企業面臨著一系列亟待深化研究和解決的重大課題，主要是推動資產保值增值、提高盈利能力，履行經濟、社會責任。在一系列重大任務面前，對國有企業干部職工的執行力提出了更高要求。在這個過程中，講好“三心”，提高執行力就顯得尤為重要。企業科學發展必須以堅強的執行力作為保證。在提升供電企業執行力上，必須對執行力的功效有正確、科學的認識。要解決執行力不足問題，必須找準執行力“短板”，有針對性地加以解決。在提升執行力的過程中，必須優化企業流程，形成完備的責任體系，養成過硬的執行力作風。

關鍵詞：企業；執行力；提升

中圖分類號：F27 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）01-0026-02

收稿日期：2011-09-13

作者簡介：陳鳳林（1976-），女，安徽肥東人，高級講師，從事企業管理領域研究。

一、認識講“悉心”，科學把握執行力的概念和功效

美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經理人的成功，5％在戰略，95％在執行。”因此，要提高執行力，必須悉心認識什么是“執行力”，厘清“執行力”概念，明確執行力的主要特征。一般而言，執行力是指企業各項戰略規劃、工作計劃、規章制度在每個環節和層次不折不扣得到實施的能力。執行力是企業戰略規劃、工作安排、制度規程有效執行的保障，也是企業競爭能力的直接體現。從上述執行力的定義可以體現出以下三個層面的含義：

其一，執行力是企業發展戰略的一部分，而不只是一個戰術組成部分。其二，執行力須企業領導人率先垂范，而不只是一線職工的工作。其三，執行力是公司文化的重要部分，而不只是 簡單的工作流程與業務要求。

管理實踐證明，執行力對一個企業的發展起著越來越重要的作用，成為企業經營成敗的決定性因素。我們強調的執行力，是指公司全員貫徹戰略意圖，完成預定目標的運作能力。它是企業競爭力的核心，是把企業戰略、規劃轉化成為效益和成果的關鍵。

縱觀世界知名企業，強有力的執行是其成功的不二法門。強大的執行力對于推動國有企業的科學發展亦具有重要功效：（1）國有企業以執行力作為推動發展的第一動力。作為具有國企，必須堅持把市場做大，把技術做精，把隊伍建好，把事業做強，能夠聚集有利于生產的要素，優化有利于發展的資源，全面實施和落實公司發展思路和重點工作運行計劃，構建公司快速發展的新格局。（2）國有企業以執行力作為創新經營管理的第一支撐。以建設現代公司為目標，進一步強化崗位規范、制度約束、管理責任、履職能力，能夠形成 “凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”的新局面。（3）國有企業以執行力作為隊伍建設的第一臺階。進一步深化干部職工思想作風建設，打牢忠誠奉獻、顧全大局、勤勉高效的思想根基，全面加強“三個建設”，推進“兩個轉變”。努力推動“五好”領導班子和三支人才隊伍建設，目標是提升凝聚力，增強團結力，激發創造力，建設一支具有完美執行力的干部職工隊伍。

二、診病講“用心”，正確對待執行力不足的主要問題

如同醫生診病，要提高執行力，必須先找準病灶，認清執行力不足的問題所在。就當前國有企業的實際而言，執行力不足問題主要有以下幾種表現：

1.觀念滯后，不適應新形勢的要求。有的干部職工想問題、作決策，習慣搬用老套路，“以會議落實會議、以文件落實文件”，以致工作沒有新思路、新措施，打不開新局面。公司的決策部署有層層衰減的現象。有的干部職工在機遇面前反應遲鈍，在困難面前缺少辦法，對棘手問題不敢碰硬。有的干部滿足于維持工作現狀，工作缺乏動力，標準要求不高，積極性有所降低。

2.能力缺失，不適應新任務的要求。作為新時期的國企職工，要完成市場競爭的現代公司建設目標，必須具備五種：能力政治鑒別力、工作推動力、持續創新力、自我控制力、形象影響力。但能力缺失的現象在國企干部職工中仍不同程度的存在。比如有的干部缺乏魄力，很多工作不能一抓到底；一線職工文化程度、專業知識普遍偏低，安全意識不強、履責不到位，容易造成生產安全問題。

3.執行漂浮，不適應新時期的特點。在已有制度體系執行方面，國企普遍建立運行了ERP系統、安全履責監督系統，相繼實施了學習型企業建設、績效管理建設，但方案體系和實施運行仍在一定程度上存在執行不到位，落實不深入的問題。距離“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”的目標仍有一段距離。在崗位工作中，不注重細節，不追求完美，與 “努力超越、追求卓越”的企業精神不符。

三、工作講“實心”，深入促進執行力的全面提升

提高執行力，必須實心做事，以百分之百的熱情、百分之百的努力改進執行措施，優化制執行過程，確保執行效果。

（一）優化工作流程，提高執行水平

提高執行力必須重視流程再造的問題，減少不必要的環節和層次，消除人為因素造成的流程障礙，減少互相推諉、互相扯皮，使各項工作流程順暢，做到分工合作、職責明確、信息暢通、作業有序。具體而言，就是要將戰略流程、運營流程、人員流程有效優化或再造、進行科學運用從而提升企業管理質效。

1.優化戰略流程。戰略是“方向”。在戰略的抉擇上 要因地制宜、因企制宜，積極參與調查研究認真聽取各方意見和建議，確保方向正確，內容合乎時宜。戰略也是方法，必須具有可操作性，要有詳盡的實施方案，光有宏偉藍圖無實施方案，那么再好的藍圖也是草圖一張，再好的戰略也只是美夢一場。要注重將戰略意志變為目標，目標變為方法，將愿景變為動力，動力化為行動，使全體干部職工朝著一個方向努力，向著一個目標邁進。

2.優化人員流程。抓住“人員流程”正確用人，就抓住了執行過程中的關鍵環節和重中之重。聯想集團董事長柳傳志有句名言：執行力就是積極選拔合適的人到恰當的崗位上，給予并堅持長期的鍛煉，在國有企業中抓好人員流程，重點要把好三關 ：一要把好“選人關 ”。人是執行的主體，歸根結底是人在執行企業的策略并反饋企業的文化 。二要把好“用人關”。要建立績效與薪酬掛鉤的激勵機制。執行與結果相關的工作評價機制，公平競爭的人才選拔機制，營造企業人盡其才 、才盡其用的良好氛圍。三要把好“育人關”。持續關注職工的發展狀態。激發職工的內在潛能，加強素質教育和能力培養，打造一支反應快速、執行有方的精英團隊（中層管理隊伍）。塑造一支能征善戰、訓練有素的操作團隊（職工隊伍）。

3.優化運營流程。管理流程和作業程序共同構成企業正常的生產運營程序，要綜合企業內外各方面因素，兼顧效益和效率，必須以保證目標實現和任務完成為基準，合理設計流程和程序，保證企業整體運營流暢。

（二）打造責任體系，提高執行動力

執行力不足的根本原因在于執行單元責、權、利不清晰，以致執行責任人缺乏動力支撐。要解決這一問題，必須建立清晰明了的責任體系，構建環環相扣的“責任鏈”，在執行力上保持高壓態勢 堅持常抓不懈，才能使執行力得到強化，執行效果得到優化。要擺正決策層、 管理層和操作層的位置，明確各自的工作職責，學會“站位”和“補位”，學會“整體運作”和“協同作戰”，學會與企業同呼吸、共命運。我們的領導層要著重考慮好戰略方向的問題，我們的管理層要著重考慮好實施方案的問題，制作作業流程圖、作業指導書，便于每位職工對照執行，我們的操作層要一絲不茍、堅定不移地貫徹落實決策層的意志，形成共識、明確目標，高效運轉，與企業共同成長、共同進步。

（三）養成過硬作風，提高執行效果

養成過硬的執行作風，可以影響塑造職工標準的執行行為的行為，既能確保執行的方向，也可以保證執行的力度。我們在執行力提高過程中，要把“不講任何借口”的行為準則，融合在企業文化里，印刻在職工心目中，使之成為公司每個職工的一種守則、一種信念和一種精神力量，從而以高度負責的態度去對待并做好每一項工作。要長期堅持“四項教育”：即開展“企業精神教育，灌輸企業價值觀，用企業靈魂統率團隊；開展榮譽感和使命感教育，灌輸“企興我榮，企衰我辱”的思想，做到忠誠于企業，自覺為企業爭光；開展職業紀律和職業道德教育，灌輸“一切行動聽指揮”、“沒有任何借口”、“自動自發的工作”等觀念，做到自警自律，恪盡職守；開展企業發展目標教育，灌輸居安思危、反驕破滿、樹立愿景等觀念，把實現自身價值與實現企業目標融為一體。

以“三心”塑造強大的執行力，確保企業從決策主體到執行單元言行一致、令行禁止，能夠確保企業各項工作目標的實現，這也是國有企業加強企業內部管理所追求的目標。從管理學的角度而言，信息傳遞、反饋程度層層衰減在很大程度上會左右干部職工執行力度的強弱，但只要我們從在執行過程中注重流程優化，明確責任分配，加之培養過硬的執行作風，執行力建設必將得到不斷加強和完善，國有企業在科學發展的道路上也會越走越遠。

[責任編輯 吳高君]