財經類院校開辦競爭情報專業的可行性分析

摘 要：市場經濟競爭的加劇，使得競爭情報工作成為企業戰略謀劃、核心競爭力構建的必要先決條件。隨著競爭情報工作的重要性不斷提升，市場上對競爭情報人員的需求也因此急速上升。在企業情報人才需求員大于供給的行情下，發揮財經類院校職業定向明確、知識結構實用、辦學機制靈活等特征，以市場需求為導向，不失時機地開設企業情報專業，強化職業特色辦學。這對滿足社會需要、推動院校自身發展來說，都是一項明智的選擇。

關鍵詞：財經類院校；競爭情報專業；情報人才

中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）01-0290-03

收稿日期：2011-10-11

作者簡介：李珊平（1972-），女，江蘇南京人，助理研究員，從事教學管理及教育理論研究。

一、市場情報工作是企業塑造核心競爭力的必要前提

加入WTO之后，中國企業面對著世界經濟一體化、競爭國際化所帶來的機遇與挑戰。監視競爭環境、了解競爭對手、采取有效的競爭策略，構建起自身的核心競爭力無疑是一項迫在眉睫的工作。核心競爭力是企業獨具的、支撐企業可持續競爭優勢的核心能力，是存在于企業內部的，經過整合了的知識和技能[1]。它可以體現在企業的研發、制造、物流以及組織治理的某一方面，也可以幾個方面同時突顯核心優勢。但是，無論哪一方面的競爭優勢的形成，除了自身長期的戰略性培育外，對競爭對手信息情報的掌握是必不可少的前提。知己知彼，方能百戰不殆。對手劣勢是自身優勢形成的契機；對手優勢是自身模仿和趕超的目標。“閉門造車”，“井底之蛙”，“盲人摸象”的思維是產生不了企業的核心競爭優勢的。

在市場競爭日益激化，信息技術迅猛發展以及競爭理論和情報技術日臻完善的推動下、在已有的工商情報的基礎上，20世紀80年代初期誕生了以提高企業的市場競爭能力為宗旨，以解決市場競爭中的情報問題為己任，以競爭對手分析為核心的專業化企業競爭情報社會職能。

美國是現代競爭情報研究和咨詢的發源地。美國競爭情報從業者協會（SCIP）的成立則是競爭情報業成熟發展的標志。許多大公司都設立了專門的競爭情報部門，建立了競爭情報系統。進入世界五百強的美國公司中90%設有競爭情報部，如IBM、微軟、陶氏科寧、可口可樂等公司的競爭情報系統不僅能夠時刻監視競爭對手的動向和環境的變化，而且具有對環境的早期預警功能。

根據1997年美國未來集團對企業競爭情報系統所作的調查顯示，競爭情報對企業的貢獻率，微軟為17%、摩托羅拉為11%、IBM為9%、Procter＆Gamble為8%、通用電氣為7%、惠普為7%、可口可樂為5%、英特爾為5%（如圖1所示）。

日本是一個“情報大國”。二戰之后，日本企業在政府扶持下，依托貿易促進會和綜合商社開展了有目的的商業情報工作。日本的汽車、摩托車、攝像機、電視機、手表等產品進入并占領歐美市場首先要歸功于得力的情報工作。日本的商業情報網由三大部分支撐：綜合商社、政府機構和公司情報部。綜合商社在全世界各地都有自己的辦事機構，其觸角伸向各國的每一個角落。每天，各地分支機構源源不斷地將收集到的信息匯集到日本總部，再由總部進行選擇、加工、分析和綜合，然后向需要的用戶傳播擴散。如今，這些綜合商社的競爭活動更加活躍。日本政府不僅制定了優惠政策扶持企業做好競爭情報工作，而且建立了包括大使館、對外辦事機構在內的政府情報網，積極參與競爭情報活動，為企業提供宏觀經濟信息和競爭對手情報。日本的大小公司都有自己的情報部門，在企業內部開展的是“全員情報活動”，每位員工都有較強的情報意識，自覺地收集對企業有用的信息。

國際經驗表明，競爭情報不僅是企業的一種功能或工作，而且還是企業的一大戰略。是企業逐鹿市場、搶占商機、以智取勝的基本戰略[2]。

二、財經類院校是培養競爭情報專業的最佳著力點

企業競爭情報工作對構筑企業的核心競爭能力來說，是必要的先決條件，是一項長期的、細致的，同時兼有專業性和技術性特征的基礎工作。從事這類職能工作的專業人士并非那些專注于理論研究的經濟管理學者、咨詢專家或網絡信息專業人士；也不是一般從事營銷或公關職能的基層業務人員，他們應該是專職的企業情報提供者和分析者。他們有著敏銳的商業和技術嗅覺、精專的數值處理能力、成熟和多樣化的信息收集渠道。同時，具備扎實的經濟管理理論、統計學理論、營銷理論、網絡信息理論以及能夠運用數值計量工具進行經濟問題的分析和預測等。他們的職業使命非常明確——服務于企業管理者的決策。他們不僅僅是企業經營的眼睛、耳朵和鼻子，還是具備各種復雜感受功能的神經組織，用以協助“企業大腦 ”進行邏輯判斷。

上述這些針對企業情報人員的技能特征要求，使得這種社會職能的培養更可能被鎖定在兩個方向上：（1）專業性教育。敏銳的商業技術嗅覺、良好的形勢判斷能力、熟練的數值分析和預測技術必然要求學生的課程學習更趨專業化，同時課程學習伴隨大量的實習和訓練，即未來職業定向顯著。這明顯區別于普通教育體系中知識學習側重于素質培養的做法。普通教育職業定向不明顯，在體現相關專業培養的同時，更多地注重基礎和綜合能力的培育，為的是提高學員未來的工作適應能力或為接受更高層次的研究性教育做準備。（2）高等層次教育。從事這類職業的人員，由于必須掌握競爭情報基礎、競爭情報收集系列（文獻檢索、數據庫知識、互聯網知識）、檔案學理論、市場營銷、管理學與經濟學理論、數據處理（統計實務）等知識體系，因此必須接收系統的、專業的、長學制的（一般四年）的規范性課程學習和實訓。

企業情報專業所體現的技能型、實用性、專業性特征以及該專業培養要求學員應具備的知識基礎明確了它的辦學方向和辦學層次。職業性教育和高等層次教育這兩個方向性要求，使得在國民教育體系中，財經類院校是對企業情報職能人員培養的理想選擇。而更高級的研究生教育并非理性的選擇，這是因為研究生教育側重于某一知識領域的探索和研究，而不是職業技能的培養；另外，情報專業畢業的研究生被雇傭為企業的專職員工后，提升了企業的勞動成本。因此世界上許多發達國家對企業情報人員的培養多數停留在高等職業教育層次上。例如，在法國培養企業競爭情報專業比較著名的學府有法國高級商業學校（HEC）、圖盧茲高等商業學校（ESC-Toulouse）、里昂管理學校（EM-Lyon）、CERAM學校等。

三、中國高校企業情報專業開設狀況

首先，中國高校的企業情報專業的開設情況是與市場經濟在中國的發展、工商業界對競爭情報工作的重視、情報業本身的發展高度關聯的。20世紀80年代以來，隨著中國經濟體制的轉軌，國外競爭情報行業的興起以及中國近年來對企業情報研究的深入，中國競爭情報業獲得了長足的發展。1995年4月，中國科技情報學會競爭情報分會（SCIC）成立，它標志著中國競爭情報業已進入了有組織、規范化的發展階段，中國情報研究和信息咨詢業進入了一個更有效、更直接地為市場競爭和企業發展服務的新時期。

根據1999年對中國競爭情報專業組織成員單位的調查統計顯示，中國企業界對競爭情報的認識正在深化。在調查對象中，53.74%的成員單位正在建立競爭情報組織與網絡；18.75%已經建立了正規化的工作流程與情報網絡；但擁有世界范圍網絡，同時對競爭情報具有相當反應能力的企業則為零。另外，已有競爭情報部門存在的最嚴重問題是競爭情報人員不足，79.86%的企業存在這一問題；其次為競爭情報工作的預測性不足，79.17%的企業存在這一問題；再次為反情報的重要性沒有被充分認識，69.44%的企業存在這一問題，最后為缺少合適的分析競爭態勢的方法，65.97%的企業存在這一問題。這說明，中國企業競爭情報工作仍處于初級發展階段。可以認為，競爭情報對于中國企業界來說還是一個比較新的概念。

與市場競爭情報行業發展相對應的中國高校企業情報專業培養狀況則顯得更為滯后。雖然中國從1957年就在正規院校培養情報人才，但其培養側重點卻是放在科技信息檢索、圖書情報和宏觀經濟分析等方面。雖然20世紀80年代中后期，院校經濟情報專業的開設狀況因應市場經濟的要求獲得了一定程度的發展，但是競爭情報工作所要求的專業性、職業性、實用性以及技能性特色仍顯不足。中國目前開設圖書館學、情報學本科專業的院校大約有70多所，但是這些院系的辦學側重點主要集中在圖書館學、科技情報學方面。雖然也有側重經濟情報的，而且辦學除本、專科外，都已發展至研究生培養層次（碩士、博士），但其職業針對性、市場適應性較弱。例如中國科技大學、南京理工大學的情報專業碩士培養方向主要是計算機信息管理、信息管理理論與方法、企業信息管理理論與信息系統和網絡信息資源管理等。坦白地講，這些研究方向實際培養的是網絡信息管理研究者、企業資源系統設計專家，而根本不是瞄準市場競爭情報的企業情報人員。這種培養體系明顯缺乏競爭情報理論、市場營銷、公共關系、心理學以及企業戰略方面的知識成分。同時，也缺乏足夠的實踐訓練，只是埋頭于理論課程灌輸，更不要提課程的開設已經偏離競爭情報的獲得、處理和分析這些中心內容了。直至今年，北京師范大學所開設的情報學專業（知識管理、競爭情報與市場分析方向）在職研究生課程進修班的教學內容中才隱約體現出企業情報工作的職業特色。課程主要針對各行各業的跨國公司、國內外知名信息機構、咨詢服務機構等高級管理人員講授最新競爭情報知識。

就國內財經類院校的企業情報專業開設而言，嚴格講來，幾乎是空白（有的話，實際也主要以圖書情報、科技信息管理為主）。這與法國、日本、韓國等發達國家的競爭情報專業多由財經類院校開設的情況相比，差距甚大。財經類院校的辦學方向緊盯市場、辦學機制靈活、職業定向明確、技能實用性突出、注重實踐訓練等特色具備了開設企業競爭情報專業得天獨厚的優勢，加之目前中國人力資源市場上，情報人才缺口接近10萬人，因此，財經類院校缺位于這個社會職能的培養無疑是在錯失發展機遇、甚至與浪費教育資源。

四、財經類院校開設企業情報專業的形勢分析

在國內一些大型職業經理人才招聘會上，不少企業打出了高薪聘請競爭情報人員的招聘廣告，而借助“獵頭公司”搜尋情報職員的企業也越來越多，在一些大型企業中已經出現了CIO（首席信息官）。種種跡象表明，情報人才的作用已經引起了國內企業的高度重視。

隨著市場經濟競爭的加劇，國內對競爭情報人才有很大的需求，但目前供應能力還比較弱。北京科技咨詢業協會曾對成員單位做過一次問卷調查，兩百多家成員單位中，平均每家有四五個人從事競爭情報工作計算，全國這方面的人才加起來也不過一兩千人。而美國90%以上世界五百強的企業都設立了這樣的機構，每個機構的規模從幾個人到幾十人不等。美國競爭情報從業者協會也有會員八千多人。雖然過去的三四十年中中國也建立了一個完善的情報系統，從中央到地方、各個部委都設立了相應的機構，但從事情報工作的人員中外語、工科出身的人居多，其工商管理、市場競爭方面的知識較少，這些人以翻譯國外資料為主，幾乎沒有觸及到企業競爭情報的收集和分析工作[3]。

五、結語

當前，人力資源市場上企業情報人員需求大于供給的行情正是財經類院校興辦情報專業的最佳時機。國內財經類院校的工商專業的學制為四年，其人才培養周期（出才期）相比研究生教育較短，辦學機制靈活，課程設置職業針對性突出。對用人單位而言，得到這類實用型人才（掌握行業情報收集、分析技術，懂得謀劃企業競爭策略）無疑是一大實惠；對辦學單位來說，在本科畢業生就業問題都十分突出的今天，能夠開設一門職業特色鮮明、用人企業需要的專業，對解決本院校的畢業生就業、優化專業結構、突出職業定向以及提升辦學知名度來說，都具有重要的戰略意義。

參考文獻：

[1] 姜國祥.核心競爭力[M].北京:中國商業出版社，2004:3.

[2] [美]約翰·E.普萊斯科特.競爭情報應用戰略——企業實戰案例應用分析[M].包昌火，譯.長春:長春出版社，2004:1.

[3] 鮑云帆.競爭情報人才前景看好[EB/OL].新華網，2002-03-04.

Possibility Analysis on Setting Competition Intelligence Major in Finance and Economy University

LI Shan-ping

（Management School of Nanjing Audit University，Nanjing 210000，China）

Abstract: With the increasing of market competition，the work of competition intelligence has become necessary precondition for the planning of enterprise’s strategy and the constituting of enterprise’s core competitive ability. As a result，the market demand of competition intelligence workers continues to ascend drastically. Since the demand has gone beyond the supply too much，so it is proper chance for higher occupational colleges to take advantage of their education characteristics，such as the definite profession orientation，practical and useful knowledge structure，flexible education mechanism to set up the enterprise intelligence major that will strengthen professional education distinguishing feature. This doing can be said a sensible option whatever to satisfy social demand or prompt development of colleges.

Key words: higher occupational colleges; competition intelligence major；intelligence workers[責任編輯 陳 鶴]