面向工業工程專業的管理信息系統課程教學探討

［摘 要］ 本文面向工業工程專業教學的需要，分析了工業工程專業的特點以及管理信息系統課程在工業工程專業中的地位和作用。通過對管理信息系統課程的知識構成和當前實驗模式特點的分析，提出了面向工業工程專業的管理信息系統教學思路。最后，為實現教學目標，提出了管理信息系統課程綜合實驗平臺的設計架構。

［關鍵詞］ 工業工程； 管理信息系統； 綜合實驗平臺

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 03. 048

［中圖分類號］ G642 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）03- 0091- 02

１ 引 言

管理信息系統（ ＭＩＳ，Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ ）課程是一門綜合管理科學、系統科學、信息科學的邊緣學科［１］。管理信息系統本身是一個抽象的概念，在具體的應用中，體現為各行各業、具有不同管理功能的管理信息系統實例，比如：ＥＲＰ（Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｐｌａｎｎｉｎｇ，企業資源計劃）、ＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，客戶關系管理）、ＯＡ（Ｏｆｆｉｃｅ Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ，辦公自動化）、ＨＲ（Ｈｕｍａｎ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ，人力資源）等。以ＥＲＰ為例，同樣是ＥＲＰ系統，不同的企業，其ＥＲＰ系統所包含的管理思想、業務流程、功能模塊等差別也很大。因此該門課不僅涉及的知識面廣，同時要求對管理學和信息技術的掌握要具有一定的廣度和深度。因此在學習和講授過程中，難度很大。

如何設定管理信息系統課程的教學目標，如何來開展管理信息系統課程的教學，不能一概而論。在設置有管理信息系統課程的不同專業中，對管理信息系統要求掌握的側重點不同。有的側重培養管理信息系統的開發能力，突出對計算機技術和網絡技術的掌握；有的側重培養對管理信息系統的分析、應用能力，突出對計算機技術、網絡技術與管理學知識的綜合運用。因此在設計管理信息系統課程的教學模式時，應該針對不同的專業，有針對性地進行設計。本文針對該課程在工業工程專業本科生的教學模式進行探討。

２ 管理信息系統課程教學內容設計

２．１ 工業工程專業特點

工業工程（Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ Eｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，屬于ＩＥ）專業在２０世紀初誕生于美國，是國際上高等工程教育的主要專業之一。該專業屬于工程技術與管理技術交叉復合型工程領域。該領域的特點是強調系統觀念和工程意識，重視研究對象的統籌規劃、整體優化和綜合原理。因此，工業工程領域涉及的主要學科領域有系統科學、現代管理科學、計算機科學、運籌學、人因工程等。

該領域覆蓋面和行業適用面較廣，如機械工程（目前是工業工程領域的主要對象）、電氣工程、材料工程等等。隨著現代科學技術的發展以及系統科學與系統工程理論與方法的融入，工業工程的應用范圍已擴大到服務行業、公用事業甚至政府部門。

近年來現代工業工程領域涉及的專業技術體系和主要研究方向有以下4個方面：

（１） 人因工程：包括勞動生理學、勞動心理學、勞動生物力學、組織行為學、人力資源開發與原理等。

（２） 生產及制造系統工程：包括設施規劃與物流分析、現代制造工程、生產計劃與控制、質量管理與可靠性等。

（３） 現代經營工程：包括工程經濟、企業經營戰略管理、企業過程重組、管理信息系統等。

（４） 工業系統分析方法與技術：包括量化分析方法、計算機系統技術、系統優化等。

從工業工程專業的特性來看，管理信息系統雖然不是該專業的主干課程，但是隨著信息技術在各行各業的應用，通過各類管理信息系統的實施，有效提高了企業的管理水平和經濟效益。因此，管理信息系統已成為工業工程能夠在實際中充分發揮作用的有力支撐工具。

再者，從工業工程專業的特性可以看出，對工業工程的專業人才來說，既要掌握一定的管理信息系統開發技術，又要掌握管理信息系統在實際應用中與管理相結合的運用方法。但是工業工程人員不同于專業的管理信息系統開發人員，不需要對系統的開發技術有深入的掌握，在實際工作中，主要是結合企業實際管理的需要，擔任管理信息系統的設計者、規劃者的角色，指導管理信息系統的開發和實施，以符合企業的管理實際。因此，對于工業工程專業人員來說，必須了解管理信息系統開發的技術特點和難點，了解開發實施過程中可能存在的問題和解決方法，同時能夠深入了解當前主流管理信息系統的功能特點、運作原理和作用，從而能夠靈活地運用信息技術為企業創造價值。

２．２ 管理信息系統內容構成

由于管理信息系統涉及的知識面廣，既包含管理知識也包含信息技術知識，既要懂管理也要懂技術，所以在一本教材中，很難面面俱到將管理信息系統講得很透徹。目前，大多數管理信息系統教材在內容安排上，總體可分成兩大塊：一是管理信息系統的技術基礎、系統規劃、系統分析、系統設計以及系統實施、運行與維護等知識點；二是對當前主流的管理信息系統實例進行講解［１-３］，如：ＥＲＰ、ＣＲＭ、ＯＡ、ＨＲ、ＳＣＭ（Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｈａｉｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，供應鏈管理）、ＳＩＳ（Ｓｔｒａｔｅｇｉｃ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ，戰略信息系統）等。不同的教材在內容編寫上，有的側重于前者，有的側重于后者，有的兩者均有突出。不同的專業，對這兩個部分的知識點側重不同。通過上述分析可以看出，對于工業工程專業來說，這兩個部分的知識點均是學習重點。既要了解管理信息系統的開發技術，也要掌握各種不同的主流管理信息系統的功能特點。這樣才能在工作當中，將信息技術與企業的管理實際有機結合。

教材的內容一般都比較理論化，有些概念、方法或理論看起來似乎很簡單，其實其真正的內涵只有通過信息系統的開發、實施的實踐經歷才能透徹地理解和把握；只有通過實踐才能了解不同管理信息系統的差別，掌握管理信息系統的實質。因此，實驗的安排是學好本課程的必要環節，理論與實踐的有機結合才能掌握管理信息系統的精髓。而目前我國高校管理信息系統課程的安排，要么沒有實驗環節，要么實驗內容的安排不夠合理，直接影響學生學習的效果和積極性［４］。所以，如何設置有效的實驗是該課程必須解決的首要問題之一。

３ 管理信息系統實驗模式設計

３．１ 當前管理信息系統實驗模式分析

目前國內管理信息系統課程的實驗沒有統一的模式和內容。主要采用的模式歸納起來有以下幾個特點：

一是按照管理信息系統的分析、設計、開發實施的過程安排實驗。該實驗模式主要適合于面向管理信息系統開發專業的教學，而且實驗過程中，如果沒有合適的實驗素材、項目案例，實驗內容就會非?？斩?，很難達到實驗目的。該模式僅注重于系統開發環節，對于工業工程專業的學生來說，缺少對主流實例系統的了解，廣度不夠。

二是實驗基于單一的管理信息系統軟件。如有的高校以國內著名ＥＲＰ廠商的軟件作為實驗平臺，進行實驗教學。而管理信息系統不僅僅包括ＥＲＰ系統，還包括各種其他管理系統如ＳＣＭ、ＣＲＭ、ＯＡ等。所以該實驗模式同樣存在知識面窄的問題，也不適合于工業工程專業的教學。

三是實驗中對常見的管理信息系統實例都有安排。如安排有ＥＲＰ實驗、ＣＲＭ實驗、ＨＲ實驗、電子商務實驗等。實驗面相對較廣，但是缺少對管理信息系統開發環節的認識和實踐。

綜上分析，為了滿足工業工程專業教學的需要，管理信息系統實驗應該滿足兩個方面的要求：一是在深度上能夠掌握管理信息系統設計、開發的過程特點，二是在廣度上能夠盡量多地掌握當前主流管理信息系統的功能特點、運作模式。由于教學課時的限制，要在有限的教學課時中，讓學生充分掌握所要求的內容，必須有一個合適的實驗平臺作為支持，否則將很難收到滿意的效果。

３．２ 管理信息系統實驗模式設計

為了讓學生了解掌握盡可能多的管理信息系統實例的特點，可以將理論課堂教學與實驗教學結合起來進行。在理論教學時，老師可以在課堂上為學生展示各種不同管理信息系統的實例，講解各自的功能特點、運作原理。然后在實驗教學時，讓學生親自操作體驗各個管理信息系統的特點。在這一環節中，對于某個管理信息系統的功能不必面面俱到，由于課時限制，只將核心的功能、操作流程模擬運作即可。為了實現該目的，如果將各種管理信息系統均購買回來，不僅費用成本較高，而且，不同公司的產品、風格各異，學習掌握起來難度較大，教學效果會受到影響。

為了讓學生能夠了解管理信息系統開發的特點、難點，感受信息技術在實際工作中與管理相結合的運作模式，需要安排系統的分析、設計、開發環節的實驗。采用傳統的系統開發模式，不僅時間長、與課時沖突，而且在軟件技術方面對學生要求太高，很難實現。

為解決上述問題，本文的思路是開發綜合管理信息系統實驗平臺，基于該平臺實現上述教學要求。

該實驗平臺能夠提供足夠多的管理信息系統實例，是一個開放式、可擴展的平臺。教學中所需的各個管理信息系統實例，均可通過該平臺構建，樣例豐富、風格及操作模式統一，容易學習和掌握。同時該平臺還可以作為課程設計、畢業設計的工作平臺。優秀的課程設計和畢業設計成果，可以直接融入該平臺，因此可以不斷地擴充完善該平臺的系統實例。通過吸收往屆學生的優秀成果，可以為后續學生實驗提供越來越豐富的實驗基礎和素材。使得每一屆學生可以站在上一屆的“肩膀”上，進一步前進，因而可以不斷提升學生的創新能力。隨著教學時間的推移，系統實例庫將越來越完善。

為了滿足管理信息系統開發實踐的能力，該平臺提供方便的ＡＰＩ接口、參數化配置功能，突破從底層代碼開發的模式。實驗中，不需要學生掌握底層的軟件開發技術，把精力主要集中于管理功能的實現上。通過ＡＰＩ接口、參數化配置可以快速模擬、實現所需的管理功能，體驗管理與信息技術相融合的模式。既提高了模塊開發的速度，也提高開發的趣味性。讓學生把更多的時間用于對管理信息系統的整體認識上，而不是局限于代碼的編寫。

基于以上分析，該平臺的設計架構如圖１所示。

基于該平臺，通過重構參數、系統ＡＰＩ可以預先快速構造出適合教學的常規管理信息系統實例，如ＥＲＰ、ＣＲＭ、ＨＲ等。管理信息系統的實例庫是可以動態擴充的，可以由教師開發，也可以將學生課程設計、畢業設計的優秀成果吸收進來，不斷豐富完善實例庫。從而使得學生能夠快速全面地了解和掌握管理信息系統的精髓，在實際工作中能夠靈活地運用信息技術進行企業管理。

４ 結 論

本文針對工業工程專業的特點，提出了面向該專業的管理信息系統課程的教學模式，針對實驗環節提出了構建綜合實驗平臺的設計思想。該設計思想不僅可以應用于工業工程專業，同時也可以為其他相關專業提供借鑒。

主要參考文獻

［１］ 李平，趙麗華，馬麗． 管理信息系統［M］． 北京：清華大學出版社，２００６.

［２］ 閃四清． 管理信息系統教程［M］． 第2版. 北京：清華大學出版社，２００７.

［３］ 黃梯云． 管理信息系統［M］． 北京：高等教育出版社，２００９.

［４］ 陳豐照，蔣秀蓮． 管理信息系統教學改革研究［Ｊ］． 現代商貿工業，２０１０（１５）：２４２－２４３.