管理學(xué)視野下的基層干部非權(quán)力性影響力研究

［摘 要］ 當(dāng)前社會(huì)各個(gè)階層的領(lǐng)導(dǎo)干部，都希望自己所管理的團(tuán)隊(duì)的是團(tuán)結(jié)的，是積極向上的，希望自己的領(lǐng)導(dǎo)方式能在屬下中得到擁護(hù)，希望自己在領(lǐng)導(dǎo)管理過程中的一些想法和意愿能在屬下中得到很好的落實(shí)和體現(xiàn)，可是有的基層領(lǐng)導(dǎo)干部這方面做得很好，有的基層干部這方面卻很不滿意，那么到底如何才能使自己的一些意愿和想法能得到很好的落實(shí)呢？非權(quán)力性影響力是非常重要的因素。本文基于《鬼谷子》淺談基層干部非權(quán)力性影響力方面的一些有益做法。

［關(guān)鍵詞］ 基層干部； 屬下； 非權(quán)力性影響力

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 01. 035

［中圖分類號(hào)］ F272.9 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1673 - 0194（2012）01- 0055- 01

對(duì)屬下能夠安排工作、分配任務(wù)、教育引導(dǎo)、批評(píng)表揚(yáng)等，這就是一些基層干部認(rèn)為的威信，其實(shí)這是干部在工作中的一些權(quán)力。但要當(dāng)好一名基層干部，僅靠自己是領(lǐng)導(dǎo)，自己說了就必須要落實(shí)來抓管理工作，僅靠擁有這些權(quán)力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須通過某些非權(quán)力性影響，增強(qiáng)在屬下中的感召力、信任力和認(rèn)可度。然而在實(shí)際工作中，有的基層干部對(duì)此重視不夠、做得不好、形象不佳，致使權(quán)力在運(yùn)行中打了折扣。如何對(duì)屬下施加非權(quán)力性影響力？我們可以從《鬼谷子》里找到較為完整的答案。

１ 相益則親，相損則疏

《鬼谷子》認(rèn)為，“相益則親，相損則疏”。即互相有好處就親近，互相有損害就疏遠(yuǎn)（其實(shí)沒有好處也是一種損害）。這話聽起來感情上雖然不太好接受，卻道出了人間聚合的本質(zhì)所在。世間本沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。管理者與被管理者總是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體，彼此沒有無緣無故的“矛盾”，而是有著復(fù)雜交錯(cuò)的因果關(guān)系。作為管理者，按常理講，你要他人配合你、順從你的意愿，他人憑什么配合你，順從你的意愿？反之，換位思考一下也一樣。因此，作為基層管理者要想屬下能更好地配合自己的工作，順從自己的意愿，自己先要好好地配合屬下滿足個(gè)人的合理需要，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人的目標(biāo)。這樣屬下反過來就會(huì)配合自己、順從自己的意愿，然后在大家的共同努力下，幫助管理者實(shí)現(xiàn)組織管理的目標(biāo)。因此，基層管理者在工作中要能致力于幫助屬下，滿足屬下的合理需要，“以情管”，“用情帶”，也就是基層管理者要致力于搞好與屬下之間的“親”，少做一些與屬下之間的“損”。相親才能有凝聚力，上下級(jí)之間才能和諧，基層干部要做到“身在屬下中，屬下在心中”，能想想屬下之所想，能急屬下之所急，讓屬下能找到“家”的感覺，屬下則能在工作中充分發(fā)揮積極主動(dòng)性，及時(shí)相互補(bǔ)臺(tái)；否則，相損則相互拆臺(tái)。

２ 人所不欲，勿強(qiáng)于人

《鬼谷子》認(rèn)為，“無以人之所不欲，而強(qiáng)之于人；無以人之所不知，而教之于人。人之有好也，學(xué)而順之；人之有惡也，避而諱之?！本褪遣灰讶思也幌矚g的東西強(qiáng)加于人；不要把人家不懂的事，強(qiáng)教于人。如果對(duì)方有某種嗜好，可以迎合他的興趣，如果對(duì)方厭惡什么，要加以避諱，以免引起反感。當(dāng)前在各個(gè)階層的工作中，有些干部在處理問題時(shí)，全憑個(gè)人喜好和感覺，想怎么搞就怎么搞，想搞什么就搞什么，完全不顧及他人感受，對(duì)待屬下中可能存在的問題，不搞個(gè)人談心交流，往往是一頓猛批，或是處分，或是“一人生病，大家吃藥”。如大整頓、大檢查、集體教育等活動(dòng)，搞得屬下都怨聲載道。有些領(lǐng)導(dǎo)在布置工作時(shí)不喜歡走群眾落線，不去征求群眾意見，全憑個(gè)人說了算，個(gè)人主義嚴(yán)重，具體的工作在落實(shí)的過程中必定大打折扣。因此，在管理工作中要民主，要充分發(fā)動(dòng)群眾，多征求屬下意見，按大多數(shù)同志的意見進(jìn)行決策，工作就會(huì)事半功倍。

３ 知其好惡，說其所重

《鬼谷子》認(rèn)為，“知其好所惡，乃就說其所重?！币鉃樾枵疹櫟綄?duì)方的優(yōu)先考慮，巧妙地將我方的希望跟游說對(duì)象看重的方面結(jié)合起來?！豆砉茸印愤€告訴人們，跟智慧人說話，要靠淵博；跟笨拙人說話，要靠詳辯；跟善辯的人說話，要靠扼要；跟高貴的人說話，要靠氣質(zhì)；跟富貴的人說話，要靠高雅；跟貧賤的人說話，要靠謙敬；跟勇敢的人說話，要靠勇敢；跟負(fù)過的人說話，要靠鼓勵(lì)。這些都是談話的主要方法。所謂“與人臣者言私，與人主者言奇”。關(guān)鍵在找出那個(gè)特定的“重”來。任何管理者都希望自己的話有人聽，說出來就能落實(shí)，可是要想有人聽，就要講究說話的方法。要有相對(duì)的針對(duì)性，對(duì)待屬下不同的性格氣質(zhì)，應(yīng)該采取不同的交流方式，不能憑感覺“一把鑰匙開萬把鎖”。而應(yīng)該因人、因地、因時(shí)、因事而異，只有照顧到屬下喜怒哀樂情緒的不同，并采取有針對(duì)性的溝通方式，才能打開每個(gè)人心中的那把鎖，屬下也能夠從心理上理解你并接受你，你的話才能有人聽，并在行為上與你保持高度一致。反之，則背道而馳。

４ 陰陽其和，始終其義

《鬼谷子》認(rèn)為，“陰陽其合，始終其義。”利、情為陽，害、理為陰，陰陽雙方相互協(xié)調(diào)，才能善始善終。其意為基層干部溝通時(shí)要善于“說以利害”，要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳怼３３Ｂ牭揭恍┗鶎庸芾碚呓?jīng)常抱怨說：“我所說的都是為了這個(gè)集體著想，為什么屬下總是聽不進(jìn)去呢？”這就是一些干部感覺自己花了精力，付出了很多，覺得自己很努力、很用心地去做工作了，卻始終得不到屬下的認(rèn)可。究其原因，我們發(fā)現(xiàn)干部在與屬下溝通時(shí)，只會(huì)講“你這樣做會(huì)怎么樣，你那樣做會(huì)給單位拖后腿，不做又會(huì)怎么樣”等等之類的話，不能恰當(dāng)“說以利害”，而是只說害，不說利，讓屬下在情和理上都難以接受；只說利，不說害，屬下也不能正確地辨別真善美與假惡丑。因此，要善于把基層建設(shè)和屬下個(gè)人發(fā)展的“利”“害”關(guān)系講清楚，曉之以理，動(dòng)之以情，情理交融，才能使之和諧，才能達(dá)到管理溝通的最佳效果，管理工作才能“始終其義”。

總之，管理是一門科學(xué)，要以情出發(fā)，搞好屬下之間的“親”，要用“情”管，以“情”帶，突出“情”字講藝術(shù)，力求寓情于理，不能搞“一人得病，大家吃藥”，不能憑感覺“一把鑰匙開萬把鎖”，要真正做到能“與人臣者言私，與人主者言奇”，能恰當(dāng)?shù)亍罢f以利害”，管理工作才能做到真正的“始終其義”。