組織內關鍵人物對組織變革的影響

摘要：由于組織存在慣性壓力，從而會阻礙其進行變革。本文根據組織慣性的理論觀點，從文獻分析入手，分析組織內關鍵人物對組織變革的影響：積極的參與以降低組織運作慣性，建設性的向上級建言以保存組織慣性中的有益部分，以及消極的抵制以維持原有的組織慣性。同時對組織領導人面對組織關鍵人物時應有的因應之道，提出對策與建議。

關鍵詞：組織變革；關鍵人物；組織慣性

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1502(2012)02－0115－05

一、前言

在組織變革的研究中，大型組織的變革困難，被稱為組織的“惰性”之一。部分大型企業、尤其是老企業，也常被學者貼上“保守的大本營”的標簽而加以研究。同時，雖然學術界對于組織變革的探討已經非常深入，但是研究重點較多關注于如何推動組織變革方案，以克服組織所遭遇的困境，這樣的研究方向，自然較少考慮到組織內關鍵人物的影響力。因此，從組織內關鍵人物的視角，結合組織慣性理論，了解關鍵人物對組織變革的應對與影響，是推動組織變革時必須深入探究的問題之一。

組織是一個動態的開放系統，由不同教育背景、地域文化背景、專業背景的成員所組成，成員間會因興趣、利益或情誼等關系，彼此產生互動，并自然而然地產生非正式領導人。這些領導人往往會成為意見領袖，向上反映該群體的意見與看法，作為改進組織運作的參考。所以，組織成員的互動行為能產生關鍵人物，而這些關鍵人物能帶動非正式組織的活動。……