企業(yè)核心競爭力與人力資源管理關(guān)系的思考

摘 要：從企業(yè)核心競爭力角度出發(fā)，詮釋其與企業(yè)人力資源管理的關(guān)系，并在分析我國人力資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出以加強人力資源管理提升企業(yè)核心競爭力的對策。

關(guān)鍵詞：核心競爭力；人力資源管理；對策思考

中圖分類號：F272 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）05-0029-02

塑造企業(yè)核心競爭力是西方經(jīng)營思想中運用成功的一條理論，也是其在激烈的競爭中保持不敗的重要原因。人力資源是企業(yè)核心競爭力的載體，本文主要探討如何通過人力資源管理來培育、增強企業(yè)的核心競爭力。

一、企業(yè)核心競爭力的概念、評價標準及決定因素

企業(yè)核心競爭力是公司專有的、優(yōu)異的、扎根于組織之中和適應(yīng)市場機會的，更有可能實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢，獲得超平均水平利潤的一種復合性、整合性的能力，是企業(yè)增強競爭力，獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。評價企業(yè)核心競爭力有三項標準：一是用戶價值；二是獨特性；三是延展性。其決定因素包括：

1．戰(zhàn)略創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的前提。戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的導航系統(tǒng)，制約著企業(yè)的發(fā)展方向和形式，是企業(yè)所有經(jīng)營活動依據(jù)的基礎(chǔ)。不同企業(yè)發(fā)展在戰(zhàn)略制定上要有所側(cè)重。

2．模式創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)要具有較高的核心競爭力，關(guān)鍵要掌握一種將資金、人才、技術(shù)、品牌、外部資源等要素有機整合的獨特的經(jīng)營模式。首先，要有戰(zhàn)略競爭的思維，這是經(jīng)營模式的前提。其次，對企業(yè)價值鏈進行整合，這是經(jīng)營模式的核心。最后，要有高超的資源整合與運作能力，這是經(jīng)營模式的基礎(chǔ)。

3．技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。在企業(yè)核心競爭力的諸要素中，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力居于中心地位。持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新難以替代或模仿，具備延展性和動態(tài)性。核心技術(shù)不僅可以重復使用，而且還呈現(xiàn)價值持續(xù)增長、邊際報酬遞增的特征，是培育核心能力的基礎(chǔ)，尤其是針對核心的創(chuàng)新。

4．管理創(chuàng)新是培育核心競爭力的手段。管理和生產(chǎn)技術(shù)是決定一個企業(yè)生存和發(fā)展的兩個“車輪”，要使作為企業(yè)核心能力基礎(chǔ)的技術(shù)發(fā)揮作用，必須同時注重管理，并使管理隨著技術(shù)等條件的變化而不斷創(chuàng)新。

二、企業(yè)核心競爭力與人力資源管理的關(guān)系

從核心競爭力的定義和特征可以看出，它是組織中各個部分有效、有機合作的結(jié)果，植根于技能、知識和人的能力之中。但企業(yè)的技能和知識是無形的，其載體是組織中的員工。員工的高素質(zhì)、專業(yè)知識和創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競爭力的支柱，是企業(yè)獲取各種資源并將其集成、優(yōu)化配置，轉(zhuǎn)化成企業(yè)競爭力的原動力。從這種意義上講，核心競爭力可以看做是企業(yè)獨特的、不易外泄的依附于員工的專業(yè)知識的能力。因此，人力資源成為決定企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵因素，只有通過企業(yè)的人力資源才能對核心競爭力進行有效培育和管理。在當今時代，幾乎所有的企業(yè)家都意識到，人力資源是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，是公司價值創(chuàng)造的主要動力，是推動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和長遠發(fā)展。為了提升企業(yè)核心競爭力，獲取獨特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須切實將人力資源管理提升到戰(zhàn)略地位上來考慮和執(zhí)行。

三、我國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

人力資源管理是一項理論性、技術(shù)性及實踐性都很強的工作。由于我國目前處于社會、經(jīng)濟、政治轉(zhuǎn)型時期，與歐美等西方發(fā)達國家先進企業(yè)的人力資源管理相比，我國大部分企業(yè)的人力資源管理還處在“希望嘗試卻不知所措”的特殊境況。具體表現(xiàn)在：

1．人力資源管理機構(gòu)的設(shè)置不盡合理。一方面，我國不少企業(yè)沒有設(shè)置專門的人力資源管理機構(gòu)，其職能大都由總經(jīng)理辦公室或行政部兼任；另一方面，很多企業(yè)將原來的“人事部”改為“人力資源部”，但工作內(nèi)容仍然沿襲以前，很難專職，兼任許多與人力資源管理關(guān)系不大的其他一些管理職能。

2．人力資源管理人員的配備大多數(shù)企業(yè)沒有配備專職的人力資源管理人員，或者按照“靜態(tài)”的、以“事”為中心的傳統(tǒng)人事管理模式進行操作。這一方面與企業(yè)決策層的思想觀念有關(guān)，另一方面還與從事人力資源管理工作人員的素質(zhì)有很大關(guān)系。

3．人力資源管理制度的制定與實施在某種意義上具有一定的強制性。企業(yè)制定的人力資源管理制度大都是就考勤、獎懲制度、工資分配、工作規(guī)則等方面對員工加以限制，而不是從“以人為中心”、如何充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性出發(fā)，來規(guī)范企業(yè)和員工的行為，以求得員工發(fā)展和組織目標的實現(xiàn)。

4．人力資源存量大，但質(zhì)量偏低。我國企業(yè)多為勞動密集型企業(yè)，吸納了大量的勞動力資源。勞動力資源數(shù)量多，但素質(zhì)卻亟待提高。企業(yè)用人機制存在“任人唯親”、“任人唯近”的現(xiàn)象，致使較高質(zhì)量的人力資源流失現(xiàn)象普遍。

5．人力資源競爭的外在環(huán)境復雜。大部分人才會捕捉發(fā)展機遇，以尋求自身更大的發(fā)展空間和更好的發(fā)展機會，因此企業(yè)所面臨的人力資源競爭環(huán)境不容樂觀。

四、形成人力資源管理下企業(yè)核心競爭力的對策思考

1．管理體制上：重視人才管理。企業(yè)核心競爭力很大程度上是由企業(yè)的人才創(chuàng)造和維持的，且建立在專有人才基礎(chǔ)上的核心競爭力是最難以仿制的。必須考慮企業(yè)對人才的需求要求，統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源開發(fā)的動態(tài)策略和政策。企業(yè)人力資源管理部門首先要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂相應(yīng)的人力資源總體計劃，使人才供給緊跟企業(yè)核心競爭力的培育發(fā)展步驟。然后依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品生命周期的產(chǎn)業(yè)發(fā)展不同階段人才需求的特點，進行有針對性的人力資源開發(fā)及相應(yīng)人才策略。保證人才在企業(yè)中得到發(fā)揮才能的空間和繼續(xù)學習的條件，并通過制度建設(shè)將人才持久留住，發(fā)揮人才資本在培育核心競爭力方面的關(guān)鍵作用。

2．管理角色上：擔任戰(zhàn)略合作伙伴。員工只有在企業(yè)中得到全面發(fā)展，企業(yè)的凝聚力才能呈現(xiàn)、核心競爭力才能培育。人力資源管理承擔著重要的責任，有學者提出人力資源管理部門可以承擔戰(zhàn)略合作伙伴、管理專家、變革推動者、員工支持者四種不同角色。開展培訓，提高員工專業(yè)技能，完善福利保障制度等，這些是一般企業(yè)都能做到的，比較難以開展地是通過采用支持和協(xié)調(diào)為主的領(lǐng)導方式，給予員工自由發(fā)揮的空間；最終達到發(fā)揮員工的積極主動性，建立對企業(yè)的歸屬感，最大限度的利用自己的才能，幫助企業(yè)建立優(yōu)勢，從而培育出企業(yè)的核心競爭力。

3．管理策略上：完善績效管理體系。大部分企業(yè)的管理層對績效管理重要性的認識尚停留在比較膚淺的水平上，所以要求企業(yè)必須首先在管理觀念上進行變革，強調(diào)全員績效意識。結(jié)合企業(yè)實際，堅持公開與開放、反饋與提升、定期化與制度化、可靠性與正確性、可行性與實用性等原則，完善績效管理體系。必須理解的是，績效管理致力的是員工績效的提高，而不僅是為了薪酬管理服務(wù)。通過績效管理，促使員工開發(fā)自身潛能，增強團隊凝聚力，發(fā)展員工與管理者之間的建設(shè)性的、開放的關(guān)系，幫助企業(yè)實現(xiàn)其績效的持續(xù)發(fā)展。

4．建立激勵創(chuàng)新的經(jīng)營機制。一個擁有持續(xù)創(chuàng)新能力和大量高素質(zhì)人力資源的企業(yè)，將具有巨大的潛力；反之，缺乏創(chuàng)新能力的企業(yè)，將失去知識經(jīng)濟帶來的機遇。要注意的是，所有有關(guān)人員管理方式的創(chuàng)新必須與組織的整體戰(zhàn)略一致并支持組織的整體戰(zhàn)略。人力資源管理企業(yè)可以從以下幾方面著手：樹立共同愿景，吸引創(chuàng)新型人才；選擇和重用創(chuàng)新型人才；形成能上能下的用人機制；使創(chuàng)新者共享創(chuàng)新成果。我國企業(yè)要提高自身的競爭力，首先要從企業(yè)內(nèi)部抓起，注重培育和提升本企業(yè)的核心競爭力，從而保持自己獨特的競爭優(yōu)勢和有利的市場地位。人力資源是企業(yè)核心競爭力的載體，通過有效的人力資源管理來培育、增強企業(yè)的核心競爭力，將是我國企業(yè)在競爭激烈的國內(nèi)市場和充滿機遇的國際市場獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。

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[責任編輯 柯 黎]