國外企業(yè)公民研究述評(píng)

摘 要：企業(yè)公民的提出與利益相關(guān)者理論的日趨成熟、企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究的興起緊密相關(guān)。按照企業(yè)從“經(jīng)濟(jì)人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)公民”乃至“全球企業(yè)公民”的思路對(duì)相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理，提出企業(yè)應(yīng)承擔(dān)起經(jīng)濟(jì)、法律、倫理及慈善等方面的責(zé)任。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；企業(yè)公民；利益相關(guān)者

中圖分類號(hào)：C936 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）05-0035-02

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

美國社會(huì)學(xué)界的著名學(xué)者A.W.Small（1895）在世界上第一本社會(huì)學(xué)雜志《美國社會(huì)學(xué)雜志》（AJS） 的創(chuàng)刊號(hào)上呼吁“不僅僅是公共辦事處，私人企業(yè)也應(yīng)該為公眾所信任”，標(biāo)志著企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀念的萌芽。美國學(xué)者O．Sheldon（1924）在《管理的哲學(xué)》一書中首次提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的說法。他把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外人類需要的各種責(zé)任聯(lián)系起來，并認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)包括道德因素。美國學(xué)者H.R.Bowen（1953）則在他的《商人的社會(huì)責(zé)任》中第一次提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，被譽(yù)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”，由此開創(chuàng)了現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究領(lǐng)域。他將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為“商人按社會(huì)的目標(biāo)和價(jià)值向有關(guān)政策靠攏，做出相應(yīng)的決策，采取理想的具體行動(dòng)的義務(wù)。”

20世紀(jì)60年代以后，與企業(yè)相關(guān)的一些問題（如慈善事業(yè)、環(huán)保等）引起了西方學(xué)術(shù)界的注意，許多學(xué)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究產(chǎn)生了興趣，并就企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念與內(nèi)容、企業(yè)是否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)哪些社會(huì)責(zé)任等問題展開了激烈的爭論。以美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者M(jìn).Friedman為代表的一元論企業(yè)社會(huì)責(zé)任學(xué)派認(rèn)為“企業(yè)是擁有該企業(yè)所有權(quán)的股東的私產(chǎn)，企業(yè)管理當(dāng)局只應(yīng)對(duì)股東負(fù)責(zé)，不必承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”；以H.R.Bowen、R.E.Freeman和A.B.Carroll等多元論企業(yè)社會(huì)責(zé)任學(xué)派則認(rèn)為“企業(yè)被各種利益群體，包括股東、社團(tuán)、顧客、勞工和員工、各級(jí)政府、供應(yīng)商、資金提供者和其他利益集團(tuán)等所環(huán)繞。”也就是說，企業(yè)除了要為其股東賺取合理利潤外，還應(yīng)當(dāng)為各相關(guān)利益群體承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

A.B.Carroll（1979；1991）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理道德責(zé)任和慈善責(zé)任四個(gè)層次，并提出了一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔模型。同時(shí)，非政府組織越來越多的號(hào)召企業(yè)參與社會(huì)責(zé)任，宣稱企業(yè)的責(zé)任不僅包括為股東獲取利潤，而且包括對(duì)利益相關(guān)人及社會(huì)所做的貢獻(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，J.Elkington（1998）提出了企業(yè)的三重底線責(zé)任理論，認(rèn)為企業(yè)的業(yè)績?cè)u(píng)估應(yīng)包括企業(yè)的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)、環(huán)境和社會(huì)表現(xiàn)三個(gè)方面，企業(yè)應(yīng)對(duì)外公布自己的財(cái)務(wù)報(bào)告和環(huán)境及社會(huì)表現(xiàn)報(bào)告，由這三個(gè)報(bào)告來綜合評(píng)估一個(gè)企業(yè)的業(yè)績。自此“三重底線理論” 開始成為了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主流理論，并從美國、歐洲擴(kuò)散到全球。但兩派的爭論至今未得到一個(gè)統(tǒng)一的結(jié)果，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論體系仍舊沒有形成，兩派的爭論還將繼續(xù)下去。

二、企業(yè)公民

進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，伴隨企業(yè)社會(huì)責(zé)任與可持續(xù)發(fā)展等理念成為國際上的一股主流思潮，加之利益相關(guān)者理論的日益成熟，人們逐漸意識(shí)到企業(yè)不能只滿足于做個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”，還要做一個(gè)有責(zé)任感和道德感的“人”，于是企業(yè)公民一詞越來越多地被學(xué)者、企業(yè)和社會(huì)活動(dòng)家提及并采用，學(xué)術(shù)界也逐漸開始了對(duì)企業(yè)公民的理論研究。

美國波士頓大學(xué)的“企業(yè)公民中心”將“企業(yè)公民”定義為“一個(gè)公司將社會(huì)基本價(jià)值與日常商業(yè)實(shí)踐、運(yùn)作和政策相整合的行為方式”，提出了定義企業(yè)公民要素的三個(gè)核心原則和三個(gè)價(jià)值命題。三個(gè)核心原則是指危害最小化、利益最大化、關(guān)心并對(duì)利益相關(guān)者負(fù)責(zé)；三個(gè)價(jià)值命題分別為“理解、整合和強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀”，“將這些平衡的、整合的價(jià)值觀融匯到企業(yè)的核心策略之中”和“形成支持體系以強(qiáng)化這些價(jià)值觀，并付諸行動(dòng)。”

P.Mirvis和B.Googins （2006） 將“企業(yè)公民”劃分為初級(jí)、參與、創(chuàng)新、結(jié)合和轉(zhuǎn)變五個(gè)階段，每個(gè)階段企業(yè)公民的內(nèi)涵、經(jīng)營行為和面臨的挑戰(zhàn)均有所不同（見表1）。第一階段，企業(yè)公民按照國家法律和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營，參與公民行為較少，很少考慮股東以外的事務(wù)，怎么贏取公眾對(duì)企業(yè)的信任成為了該階段所面臨的挑戰(zhàn)。第二階段，企業(yè)開始用遵守環(huán)保法，參與社區(qū)、社會(huì)活動(dòng)等措施來贏取公眾的信任，避免遭受公眾媒體或非政府組織的批評(píng)，但企業(yè)仍可能面臨缺乏從事企業(yè)公民行為能力的問題。第三階段，企業(yè)既要考慮股東的利益，又要顧及利益相關(guān)者的利益，面臨的挑戰(zhàn)是如何創(chuàng)造企業(yè)的凝聚力。第四階段，企業(yè)從可持續(xù)發(fā)展角度統(tǒng)籌考慮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和責(zé)任的關(guān)系，可如何控制、協(xié)調(diào)企業(yè)在這些方面的發(fā)展又成為了難題。第五階段，企業(yè)家也是慈善家，把企業(yè)公民行為看作持續(xù)的商業(yè)行為，關(guān)注世界貧困、疾病等一系列問題。這些研究對(duì)“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”進(jìn)行了擴(kuò)展，要求企業(yè)在其經(jīng)營活動(dòng)獲取利潤和收入的同時(shí)要善待它們的利益相關(guān)者（如顧客、員工、社會(huì)（社區(qū)）、環(huán)境與資源、合作伙伴（包括上游和下游）及股東），構(gòu)建良性的商業(yè)生態(tài)。

三、全球企業(yè)公民

在經(jīng)濟(jì)日益全球化、國際貿(mào)易迅猛發(fā)展的今天，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展正面臨著氣候變化、提供公共醫(yī)療服務(wù)、節(jié)約能源、資源（特別是水資源）的管理等一系列全球性問題的挑戰(zhàn)。企業(yè)在這種情況下不僅要考慮到利益相關(guān)者的利益，也要考慮到與之相關(guān)的政府和公民社會(huì)的利益。隨著國家權(quán)力的萎縮、民族國家的角色不斷削弱、政治力量局限性的日益明顯、公民社會(huì)的出現(xiàn)，一個(gè)新的商業(yè)詞語——“全球企業(yè)公民”被認(rèn)識(shí)到。

James E.Post（2000）認(rèn)為，“全球企業(yè)公民是一個(gè)識(shí)別、分析和對(duì)公司的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)責(zé)任做出響應(yīng)的過程，可從法規(guī)、國家政策、相關(guān)利益者期望、企業(yè)價(jià)值和經(jīng)營戰(zhàn)略等方面來加以定義。這一概念不僅包括了實(shí)際的結(jié)果（企業(yè)做了什么），還包括企業(yè)完成的過程（企業(yè)如何做的）。”2002年1月，40多位著名CEO在世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）簽署的聲明中也有類似的表述：“首先，在我們公司經(jīng)營過程中要致力成為全球企業(yè)公民。在某種意義上，我們?nèi)绱俗龅淖畲筘暙I(xiàn)在于有益于倡導(dǎo)遵紀(jì)守法，提供安全低成本的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造就業(yè)和財(cái)富，支持訓(xùn)練和技術(shù)合作，反映在環(huán)境、倫理、勞動(dòng)和人權(quán)等方面的國際標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)。在我們投資和經(jīng)營的任何地方，盡可能的提高我們經(jīng)營活動(dòng)的正效應(yīng)，最小化對(duì)人類和環(huán)境的負(fù)面影響。”

世界經(jīng)濟(jì)論壇創(chuàng)始人、主席K.Schwab（2008）指出了公司作為全球企業(yè)公民的五個(gè)領(lǐng)域：公司治理、公司慈善活動(dòng)、公司社會(huì)責(zé)任、公司社會(huì)企業(yè)家精神和全球企業(yè)公民。全球企業(yè)公民定位于全球位置，日益形成了超國家的壓力。它因此而超出了公司慈善（包括社會(huì)投資）、企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)公民的概念。全球企業(yè)不僅要在全球許可的范圍內(nèi)運(yùn)作，而且還要從宏觀角度針對(duì)世界的可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)公民責(zé)任。企業(yè)作為“全球企業(yè)公民”，將對(duì)全球的將來產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響，包括全球氣候好轉(zhuǎn)、水資源短缺的解決、傳染病預(yù)防與控制、恐怖襲擊的預(yù)防和打擊。還有其他挑戰(zhàn)，諸如食物、教育、信息技術(shù)的提供，極端貧窮、跨國犯罪、貪污受賄、失敗國家、災(zāi)難的響應(yīng)與救助等。全球企業(yè)公民是利益相關(guān)者和企業(yè)公民概念的一個(gè)延伸，包括企業(yè)行為的全球利益相關(guān)者和與之相關(guān)的政府和公民社會(huì)。既然企業(yè)的發(fā)展要依靠全球的發(fā)展，也就有責(zé)任和義務(wù)促進(jìn)世界的穩(wěn)定和日漸繁榮。

四、簡評(píng)

自謝爾頓提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任的說法開始，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題就一直倍受爭議。隨著利益相關(guān)者理論的出現(xiàn)并日漸成熟，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究的推動(dòng)下，企業(yè)公民的研究逐漸成為了近年來研究的熱點(diǎn)問題。與此同時(shí)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，跨國公司的經(jīng)營活動(dòng)逐漸融入世界經(jīng)濟(jì)之中，企業(yè)公民的研究隨之提升到了“全球企業(yè)公民”研究。按照這一脈絡(luò)，對(duì)企業(yè)公民的研究文獻(xiàn)進(jìn)行綜述后認(rèn)為，企業(yè)公民應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。本文致力于對(duì)企業(yè)公民的研究進(jìn)行梳理，使對(duì)研究此領(lǐng)域的研究者有共同的交流平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

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[責(zé)任編輯 李 可]