基于高職管理原理課程項目教學法中的教學鏈管理

朱 莉

一、項目教學法中教學鏈管理觀念的提出

項目化教學模式是“行為導向”教學法的一種，是由師生共同執行一個完整的項目任務而進行的教學活動。項目化教學模式能提升人才培養質量，同時有效促進學生高質量的就業。但很多高職院校項目化教學模式的應用還處于探索階段，沒有形成系統的教學流程，在具體的課程教學中出現教學環節分散，學生參與性不強，評價體系不完善等諸多問題，直接影響教學效果。所以，在實踐中，完善教學環節，構建完整的教學過程，培養教師團隊是高職課程項目化教學模式實施的重中之重。

教學鏈是基于系統論和人本論的觀點，它像產業鏈一樣，是一個主題明確的整體。它環環相連，首尾相接，按照鏈條上要素的合理結構有機遞進，關注人需求的實現，并實施有效的評價，激發人的潛能。如此，項目教學中的師生就能完整地經歷一個認識事物和在特定環境中不斷創新、完善和超越自我的過程。教學鏈管理是針對這樣的有機整體而進行的計劃、組織、控制等活動。

二、項目教學法中教學鏈的構建

項目化教學模式中教學鏈的構建要符合客觀教學規律，符合高職學生的認知特點，還要能充分發掘教師和學生的潛能。因此，課程教學鏈的構建應該以教師和學生為主體，讓學生成為學習的主人，教師成為導師，并且能讓素質教育在鏈條中充分體現。項目化教學組織形式多樣，教學鏈也因此表現出了多樣性和復雜性。筆者假設圍繞課程教學目標進行項目規劃，把一個大的項目細分為若干個小項目，通過一個個小項目的實施來保證大項目的實現，并在此基礎上進行教學鏈的構建。教學鏈結構如圖1所示。

圖1 課程項目化教學鏈結構

1.教學前環節

教學前環節是整個教學鏈的基石。教學前環節準備的充分與否對教學鏈后續的有效運作影響重大。教學前要準備的內容主要包括課程說明、教師介紹和共享資源等內容。在課程說明中要詳細介紹課程的發展歷史、在專業中的地位和作用、與課程相關的杰出人物、教學大綱、授課計劃等，讓學生對課程有大致的認識，激發學生的學習興趣。教師介紹應對授課教師本人的學習和工作經歷、教學和科研成果，甚至興趣愛好進行展示。使教師得到學生的信賴和尊敬，為教學相長做好鋪墊。共享資源則是授課教師將自己在課程教學積累的各種資源(案例庫、管理寓言故事、知名企業及企業家、精彩視頻資料、教案、課件等)以及學生自己收集整理的資料和大家共同分享。教學前環節的所有內容或借助網絡實施共享，或借助學校公共教學平臺，或借用公用平臺(如公共郵箱、QQ、移動飛信)等。

2.教學中環節

教學中環節是教學鏈的主體。教學目標的實現主要通過教學中環節。項目化教學模式下教學中環節主要包括項目設計、團隊構建和項目執行3個模塊。在教學項目設計中，授課教師應根據教學計劃中每個章節的教學目標提出若干個項目任務，和學生一起討論，最終確定項目的目標和任務，并根據目標任務和學生一起就項目運作的基本步驟、形式和方法進行設計。在明確目標任務后就可以構建項目團隊，項目團隊的構建本著學生自愿為主，教師協調為輔的原則。在該環節，教師要指導學生進行具體分工。在項目執行環節，要求各組列出具體的項目計劃和活動步驟，要求全員參與，注重過程體驗。

3.教學后環節

教學后環節是對教學鏈績效的展示環節，既是教學鏈的總結又是下一條教學鏈開始的指導。其主要包括客戶反饋和匯報總結2個模塊。反饋總結環節主要培養學生的服務意識、職業道德標準和溝通學習能力，可以通過反饋和總結匯報進行。反饋應分階段進行，總結匯報則在項目執行之后展開，讓學生親身體驗成功與失敗。

4.考核評價環節

考核評價環節和教學鏈上其他環節不同，它貫穿教學鏈始終。考核評價是對教學鏈上其他環節的監控與評價。教學鏈中每個環節都有相對應的考核成績，這個成績作為進入下一個環節的通行證，這樣可以促使學生認真完成教學鏈中的每個環節?？己谁h節以教師考核為主，學生考核為輔。

三、項目教學法中教學鏈的管理——基于管理原理課程

高職管理原理是管理學科體系中的一門重要課程，主要教學目標是培養學生基層管理崗位的綜合管理技能與素質。它區別于高職其他職能管理課程如生產管理、財務管理的培養目標，也區別于本科管理學課程致力于培養中高級管理者的目標。它對前沿課程沒有特別要求，但卻是很多后續課程的基礎。該課程內容可以用“124”來概述，即1條主線、2大基礎、4個關鍵能力。課程項目設計應該緊密圍繞4個關鍵能力展開?；谝陨蠘嫿ê玫恼n程教學鏈和對管理原理課程的認識，管理原理課程項目化教學的教學鏈管理要重點抓住5個模塊。

1.項目設計模塊

項目設計即介紹項目背景，說明項目來源和實際應用情況，以突顯它的真實性和重要性。通過分析項目所涉及的工作崗位和技能要求來確定學生應達到的學習目標。通過項目預期“收益”分析激發學生參與的積極性和主動性。管理原理課程四大關鍵能力中的首要能力——計劃能力可以這樣來進行項目設計：假設一個情境，一些大學生時間管理觀念淡薄，遲到早退現象嚴重，學習氛圍不濃，學校欲出資1萬元尋求團隊找出原因并給出解決方案。

2.團隊構建和方案設計模塊

該模塊可以培養學生組織能力和對項目的整體駕馭能力。以上述假設情境為例，項目負責人(由學生申請，授課教師審批)根據項目任務組建自己的團隊，在充分聽取用戶(學校)意見和調研的基礎上設計項目解決方案。在該模塊里，教師要由一個授課者角色變成引導者，引導團隊進行項目解決方案設計，編寫項目解決方案設計書。其主要涉及項目目標、團隊結構、人員分工、計劃方案、費用明細等內容。解決方案設計書的編寫能夠提升學生構思、策劃、組織能力。在模塊里，用戶(學校)角色應對項目解決方案設計給出評價以及是否采納的意見。

3.項目執行模塊

項目執行模塊即由項目團隊按照被采納的項目解決方案中的步驟執行，主要培養團隊協作能力。學生按照被用戶采納的項目解決方案書中的具體計劃執行。授課教師需要仔細記錄每位學生在項目中擔任的工作，并通過指導讓他們注意崗位輪換以保證在項目結束后每個成員都能從事項目中所有崗位的工作，這對培養學生協同工作和團隊精神有很大好處。

4.反饋總結模塊

項目的每一個實施階段都應該安排反饋環節。讓項目小組成員介紹項目進展和問題解決情況。用戶角色應根據匯報及時作出評價。反饋之后，學生能看到自己的優勢和不足，進一步樹立服務客戶的意識，學會站在對方角度考慮問題，學會容忍。該反饋環節能培養學生服務意識，鍛煉工作耐性，培養全方位細致思考問題的能力。

匯報總結是在項目完成之后，可以通過現場演示項目成果，提交項目總結等多種方式進行。匯報總結內容包括項目設計思路、設計過程、關鍵問題、項目執行難點、成員分工、存在問題及解決對策等。該方式能讓學生重新認識自己的項目任務，有利于反思和提高。

在總結匯報的同時可以安排小組點評。點評小組成員可以由授課教師和其他項目小組的學生共同組成。通過對創意、策劃、任務完成情況等多方面展開點評，強化交流。這種同學間的點評有時比教師的評價效果更好。該環節也是學生和教師難得的學習交流的機會。

5.考核評價模塊

考核評價貫穿教學鏈始終。通過對教學鏈中其他模塊的監督、評價，使學生一絲不茍地完成教學鏈中的每個教學環節。這樣也可以相對公平地考核每個學生的真實水平并確保項目化教學模式的效果。

考核評價模塊以教師為主，學生為輔，分別采取填寫考核表、現場答辯、成果展示、任務抽查等方式進行績效評價。具體的考核評價參照表1。

表1 項目化教學模式教學鏈管理考核評價參照表

四、項目化教學模式中教學鏈管理的思考

1.教師角色的轉變和教師團隊建設

在項目化教學模式中，學生無疑是主體。但在項目化教學鏈中，教師是教學鏈績效高低的主導，起著至關重要的引導作用。因此，教師角色不再是傳統的傳道授業解惑者，而是轉變成了一名學習的引導者、知識的轉化者、團隊協調者和知識建構的促進者。實踐證明，保證項目化教學中教學鏈管理效果關鍵是強化師資團隊的建設，構建課程教學團隊。

2.多種考核評價方式相結合

教學成效的高低主要通過學生來反映?？己嗽u價可以采用教師評價、學生自我評價、團隊小組互評相結合的方式。給予學生自我反省和提升的機會，持續關注自己的學習成效并及時改進、提高。

3.引導學生進行自我管理

項目化教學鏈管理要給予學生自我管理的權力。根據高職學生的行為特點，理解學生的需求。師生共同分享教學管理權限。學生自我管理包括自我評價、自我指導和自我激勵等。強化團隊獎勵而不是個人，促使學生形成團隊意識。

4.充分利用網絡

教學鏈構建時要考慮網絡的優勢，教學鏈運作的過程中也應充分利用網絡。在項目教學模式中，四通八達的數字化環境能提供資源充分、實時共享的平臺和開放、便捷的溝通，保證項目化教學鏈的管理效果。

總之，面對當前經濟形勢和市場需求，高職教學課程改革勢在必行。實踐證明，項目教學法在課程改革中取得明顯績效。教學鏈管理能讓模塊化特征明顯的項目教學形成一個完整的系統，并通過各環節的有效管理保證項目教學的效果。

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