體育健身俱樂部資源配置特征—— 以山東八市體育俱樂部為例

宋進文，王華杰，劉 魏

體育健身俱樂部資源配置特征
—— 以山東八市體育俱樂部為例

宋進文1，王華杰2，劉 魏1

資源優化配置是企業得以生存發展的根本。從經濟學角度對山東八市體育健身俱樂部資源配置四維度的研究發現，俱樂部的內隱資本與外顯資本的相呼應，符合企業運作規律，但財力資源薄弱是最大阻礙;人力資源質量有待提高，數量表現為相對不足;信息反饋資源表明俱樂部仍有25%左右的發展空間。研究結果為培育和促進現有健身市場，繁榮體育消費市場提供了依據。

俱樂部;資源配置;特征

資源指可供滿足人們物質生活和精神生活需要的自然要素和社會要素的總和;在一定社會中占主導地位的資源配置方式主要由直接資源配置、市場資源配置和計劃資源配置三種方式構成，它是不以人們的意志為轉移的客觀存在并最終由生產力的發展水平所決定。合理的資源配置可使國家或部門經濟充滿活力，否則經濟發展就會受到阻礙。由此對處于經濟學核心地位的資源配置特征及水平之研究成了社會經濟發展重要展示窗口。

“從根本上發揮市場在整個社會經濟生活中對資源的調節作用”的社會主義市場經濟目標，使得“市場資源配置”成為當前我國社會資源配置的主要方式，也是探索社會主義市場經濟體育資源配置的指導。而大眾體育作為國家十二五規劃民生問題的主要內容之一，對未來國民經濟和素質的提高至關重要。本文以山東半島藍色經濟區的七個核心城市和省城濟南作為研究對象，依據體育健身俱樂部的構建特征，從經濟學的角度對其資源配置特征進行探討，為培育和促進現有的健身市場，繁榮體育消費市場，協調藍色經濟區的生產力發展水平提供理論參考，同時也為我國體育健身市場的健康發展提供依據。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

以山東半島藍色經濟區核心城市和濟南八個城市的體育健身俱樂部為樣本，隨機抽取本市較有影響的3個俱樂部，共32個俱樂部為研究對象，每個俱樂部發放管理者問卷一份，指導員4份，消費者15份。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法

通過百度和中國期刊網查閱相關文獻資料。

1.2.2 問卷調查法

本課題制定俱樂部管理者、指導員和問卷兩份，各問卷的專家效度分別是:0.85、0.83，其重測信度分別是:0.87、0.83。管理者共發放問卷32份，回收26份，有效回收率81.3%;指導員共發放問卷128份，有效問卷106份，問卷有效率回收率82.8%;消費者共發放問卷570份，有效問卷441份，問卷有效回收率77.4%。

1.2.3 數理統計法

實驗及調查問卷所得到的數據一律在spss11.0和excel上進行常規統計匯總和參數分析。

2 結果與分析

在傳統經濟學中，資源有狹義和廣義之分。狹義資源是指自然資源;廣義資源是指經濟資源或生產要素，包括自然資源、勞動力和資本等。而隨著經濟學理論的拓展，資源被賦予了更加寬泛的理解，即將信息作為內在變量，與有形資源共同構成生產要素。本文主要從俱樂部的財力、物力、人力和信息這四個維度研究分析體育健身俱樂部資源配置的特征。

2.1 俱樂部財力與物力資源配置特征

2.1.1 俱樂部財力資源特征

財力資源是俱樂部價值實現的經濟基礎，也是其他資源形成和發展的基礎條件。由表1可以看出，山東省八市中外合資俱樂部只占3.8%，外商獨資的比例是零。所占比例最多的是個體性質的俱樂部(61.5%)，其次是股份制俱樂部，這與其它省份的調查排序是一致的，只是山東省八市的個體性俱樂部所占的比例高于其它省市最高比例(南京50%;寧波50%)近12%。

籌集形式的特性直接影響了健身俱樂部的投資規模。由表3可以看出:24%的俱樂部投資規模在10萬元以下，500萬元以上的只占12%，中小俱樂部占總俱樂部比例的近70%。

表1 俱樂部籌建形式及投資規模

經營業績是俱樂部經濟價值的直接體現，亦是其財力資源的綜合體現，對其發展前景有預測作用。調查顯示:山東八市60.9%的健身俱樂部盈利，39.1%的俱樂部處于持平或虧損狀態，而沒有盈利較大的俱樂部。

對俱樂部經營績效滿意度評價進行的方差分析發現(見表2)，各市俱樂部之間的經營業績評價不存在顯著性差異(P=0.394)，濱州和青島兩市的經營業績評價最高，高于均數0.39，濰坊、濟南、威海三市的盈利評價情況相對較差。從統計學的角度看，各俱樂部之間的評價是比較均衡的，也可以從側面反應出俱樂部對目前的財力支持相對滿意，但39.1%比例又說明未來每個俱樂部利潤獲取績效的不確定性，即山東八市體育健身俱樂部可持續發展的財力保障存在不均衡性。“個體經營為主”可能是產生此結果的主因子。

表2 俱樂部經營績效滿意度評價方差分析表

2.1.2 俱樂部物力資源特征

“企業物力資源是指企業從事生產經營活動所需的一切生產資料”，由于體育健身俱樂部主要以“人”實現其價值，因此俱樂部消費者成為另一種形態的生產資料。場館設施、課程設置，消費者等組成體育健身俱樂部的物力資源。

調查顯示:山東省八市體育俱樂部的場館面積主要集中在500－1 000m2，近80%俱樂部室內面積在1 000m2以下，面積在3 000m2俱樂部只有青島的伊斯凱思和英派斯各連鎖店;俱樂部的人數呈左片峰型，即有近一半體育健身俱樂部消費者數集中在200－500人之間，3 000人以上的俱樂部只占8.3%。場館面積相對較小，消費者人數不理想是山東省八市體育健身俱樂部的特征。

而對其課程資源的調查分析發現，山東八市體育健身俱樂部主要開設九類課程，其順序依次是:健美操、健美運動、乒乓球、武術、動感單車、網球、羽毛球、保齡球、游泳。累積貢獻率超過 50%的項目主要是健身操(92.3%)、健美(76.9%)、乒乓球(61.5%)和武術(跆拳道)(61.5%)。61.6%的俱樂部設3－4個健身內容，7.6%是專項俱樂部。課程內容離散性較小，綜合型俱樂部和特色型俱樂部相對較少是山東八市體育健身俱樂部的特征。

表3 各市俱樂部消費者評價無差異水平組分析

場地設施的質量和數量是俱樂部的“櫥窗”，也是俱樂部消費者的首要感官刺激。“滿意”是顧客價值的最大化的基礎，本文主要從消費者對俱樂部場地設施的評價來研究山東八市體育健身俱樂部的場地設施的質量和數量特征。方差分析顯示，各市消費者對俱樂部的評價具顯著性差異(P方差齊性 =0.151;F=3.630;P=0.01)，而這種差異主要是由濰坊和東營兩市的俱樂部評價產生的(P=0.004)，對各市俱樂部消費者評價無差異水平組分析也可以看出(見表3)，除東營市外，其它七個城市的差異不存在顯著性差異;除濰坊市外，其它各市的消費者評價是均衡的，不存在統計學差異。可見，濰坊和東營的消費者評價具有特異性，濰坊市俱樂部場地設施質量和數量的相對不足必然會影響消費者數量，而東營市俱樂部良好的場地設施環境為俱樂部可持續發展創造了條件。

2.1.3 俱樂部財力資源與物力資源配置特征

由表4可以看出，投資規模與場館面積和課程內容數成顯著性正相關(p＜0.01)，與消費者人數和器材設施在p=0.05水平上有相關性;室內活動面積與消費者數和課程內容數在p=0.01水平上具有顯著相關性，課程內容數與消費者人數相關性不大。場地設施的質量與數量除了與投資規模關系比較緊密外，對其他因素因的影響比較小。可見，俱樂部的投資規模是俱樂部經營績效的根本，是俱樂部成功運作的基礎。內隱資本與外顯資本的相呼應，符合企業運作規律，為體育產業健康有序發展提供了理論支持;俱樂部的場館面積是消費者數的主要影響因素，器材設備和課程內容與消費者數關系不大，進一步說明了各市俱樂部消費者提供活動環境的一致性，也可以從側面反應出各市體育健身俱樂部課程設置的雷同性。雖然調查顯示消費者對俱樂部器材設備滿意程度達到86.8%，即俱樂部的設施配置質量和數量與其投資規模的一致性較高，達到了消費者的期望值，但“財力資源相對薄弱”的研究結果阻礙了各市俱樂部的進一步發展。

表4 俱樂部物力與財力資源各因素之間的相關性分析

2.2 俱樂部人力資源配置特征

2.2.1 俱樂部職能部門設置特征

20世紀90年代后期開始，企業價值最大化”作為理財目標獲得了越來越多企業家的認可和支持。而俱樂部部門設置和職能分工的合理化，是實現最大顧客價值和產生最大經濟效益的根本，也是俱樂部人力資源價值實現的依托。

文獻資料得知一些成功體育俱樂部主要有董事會、經理辦公室、財務部、市場部、技術部、消費者服務部、后勤部等機構設置，每個部門都有明確的職責和分工，在俱樂部運作過程中相互支持、彼此兼顧，從而使俱樂部得以和諧運轉。對山東八市體育健身俱樂部的機構設置調查發現(見表5)，50%的俱樂部有兩個部門設置，而這兩個部門主要是經理辦公室(69.2%)和消費者服務部(57.7%)，而近40%的俱樂部只有經理辦公室，即這一個部門集所有功能于一身，是全職部門。可見，山東省健身俱樂部在部門設置上存在較大的不合理性，不能形成管理、營銷、服務、開發等一體化的商業經營模式，俱樂部管理人員職責模糊，影響了其價值實現。

表5 體育健身俱樂部部門設置情況

2.2.2 俱樂部管理人員資源配置特征

管理人員作為俱樂部發展中的核心力量，引導著健身俱樂部的發展方向及運行軌跡，也是健身俱樂部實現最大“利潤”的保障。調查得知山東省八市80%體育健身俱樂部的管理人員數在10人以下，集中在2－5人，最少的只有一人，管理人員超過20人的俱樂部只有青島的伊斯凱思和煙臺的英派斯，這與前面的調查結果“山東省八市體育健身俱樂部以中小型為主”相一致，但管理人員的學歷水平卻相對較高，本科學歷的人員占到了45%，并且還有3%的碩士研究生，呈現橄欖型，學歷結構相對比較合理，但配置相對比較分散。進行俱樂部人力資源整合，提高最大贏利能力，是俱樂部未來整體發展的需要。

2.2.3 俱樂部健身指導員資源配置特征

指導員是俱樂部對外交流的直接窗口，對俱樂部消費者有導向的作用，他們的基本素質、教齡、專業技術水平和能力與俱樂部的服務質量息息相關。由調查可知，山東省八市69%的體育健身俱樂部指導員人數在10人以下，還沒有人數在20人以上的俱樂部;平均年齡26.47歲;執教時間集中在1－2年占37.1%，，女性指導員的比例(61.3%)高于男性指導員23.6個百分點。

對其專業素質的調查分析發現(表6):1)山東省八市體育健身俱樂部指導員的學歷水平較高，本科及本科以上學歷的人數達到了近60%;指導員中無專業等級證書的只占了16.2%，國家級健身指導員的比例達到了24.8%，專職指導員的比例超過50%，即指導員的學歷技能結構趨于合理。

表6 健身指導員學歷、等級證書及主要職業結構分配

而對其授課內容的調查發現:大部分指導員集中在比較傳統的項目，如，有氧操占35.1%、器械健美占26.8%;只有5.4%的指導員具有3個項目的指導能力，6.6%的指導員具備2項指導能力，而廈門市(2004)的調查結果顯示身兼兩項指導項目的占58.2%，三項的占20.8%，四項以上任務的占到14.6%［2］;在所有調查對象中只有1名私教。可見，授課內容的存在資源浪費的現象，“綜合型”和“金牌”指導員的打造刻不容緩。而由“山東省八市有近一半的俱樂部消費者數在200－500人之間，大部分俱樂部指導員數在10人以下”的調查結果可以看出山東省八市社會體育指導員的數量表現為相對不足。

2.2.4 體育健身俱樂部信息資源特征

信息資源(狹義)是指人類社會經濟活動中經過加工處理有序化并大量積累起來的有用信息的集合。由于信息資源的操作性定義與信息產生的背景密切相關，因此本文的信息資源主要是指俱樂部在經營活動過程中，通過走訪調查所得到的信息總和。由于消費者是俱樂部走訪調查的主體，也是俱樂部經營價值體現的主要指標，因此本文主要以消費者的鍛煉體驗情緒體驗、課程內容和負荷感知為指標，反應俱樂部的信息資源特征。調查可知(見表7):只有77.5%俱樂部消費者在鍛煉的過程中壓力得到釋放，身心感覺愉快，達到體育鍛煉宣泄不良情緒、鍛煉身體的目的，而這種情緒體驗是消費者對俱樂部整體評價標志性指標，它涉及到俱樂部的場地設施、指導員的服務質量及各種規章制度等，因此俱樂部提供的鍛煉環境整體上仍有近25%的提升空間;消費者對授課內容的感覺主要集中在適宜上，占58.1%，其次是較難(20.3%)，即授課內容的難度系數配置相對較高，有近20%的消費者得不到應有的鍛煉效果;對課程負荷調查分析得知，只有72.3%消費者的體驗在較累和適宜的水平上，即達到了鍛煉的理想效果，25.3%的消費者會對鍛煉的有效性產生懷疑，即課程負荷配置整體態勢趨向于較小。

消費者在鍛煉體驗情緒體驗、課程內容和負荷感知各維度鍛煉反饋信息存在25%左右的改進和發展空間不但為山東八市俱樂部敲響了警鐘，同時也為實現俱樂部價值最大化指明了方向。

表7 消費者課堂內容感知和情緒體驗(%)

3 結語

1)山東八市體育健身俱樂部以個體形式為主，近70%的俱樂部投資規模少于50萬，雖然從統計學的角度反應出俱樂部對目前的財力支持相對滿意，但39.1%比例又說明未來每個俱樂部利潤獲取績效的不確定性，即山東八市體育健身俱樂部可持續發展的財力保障存在不均衡性。

2)場館面積相對較小，消費者人數不理想;場地設施質量與數量相對均衡，但也不乏其特異性;課程內容離散性較小，綜合型俱樂部和特色型俱樂部相對較少是體育健身俱樂部的物力資源特征

3)體育健身俱樂部的投資規模是俱樂部經營績效的根本，俱樂部的場館面積是消費者數的主要影響因素;各市體育健身俱樂部課程設置內容雷同性較大;設施配置質量和數量與其投資規模的一致性較高，但“財力資源相對薄弱”的研究結果阻礙了各市俱樂部的進一步發展。

4)俱樂部管理人員職責模糊;俱樂部管理人員雖然有著較好的學歷梯隊，但配置相對比較分散;指導員的學歷技能結構趨于合理，但“綜合型”指導員太少，整體數量表現為相對不足，女性明顯高于男性。

5)消費者鍛煉反饋的鍛煉體驗情緒體驗、課程內容和負荷感知各維度信息各有25%左右的改進和發展空間，此結果為實現俱樂部價值最大化指明了方向。

［1］馬 丹.論馬克思資源配置理論及其指導意義［J］.經濟師.2007，7:30 －31

［2］鄒 京.對廈門市體育健身俱樂部現狀的研究［D］.北京體育大學，2004

［3］鄧向榮，等.投資經濟學［M］.天津:天津大學出版社，2004.

［4］王 壘.人力資源管理［M］.北京:北京大學出版社，2002.

Characteristics of Resource Allocation in Athletic Health Clubs——Taking Clubs in Eight Cities in Shandong Province as Cases

SONG Jinwen1，WANG Huajie2，LIU Wei1

The optimal allocation of resources is the fundamentality for business to survive and develop.From the economic perspective on the eight cities’clubs，the author did a four－ dimensional study of their resource allocation and found that the echo of their implicit and explicit capital accorded with the orderliness of business operation，but the weakness of financial resources was the biggest obstacle;the quality of human resources needed to improve，while the quantity was relatively lack;feedback resources showed that the clubs still had about 25%development space.The research results will underlie the nurture and promotion of the existing club market，and the prosperity of sports consumer market.

club;resources allocation;characteristics

G812.7

A

1003-983X(2012)01-0013-04

2011-11-20

宋進文(1968－)，女，山東萊州人，碩士，副教授，研究方向:體育教育和社會學.

1.聊城大學體育學院，山東聊城252000;2.萊西市沽河辦莊扶中學，山東青島266611

1.Physical Education Department，Liaocheng University，Liaocheng Shandong，252000;2.Zhuangfu Middle School，Qingdao Shandong，266611