王承菊
山東省臨朐縣中醫院手術室,山東臨朐 262600
手術治療是外科疾病患者重要的治療手段之一,手術室是為患者提供手術和搶救的場所,是醫院重要的技術部門,同時也是高風險的部門。手術室護士必須熟悉護理工作中存在和潛在的法律問題,嚴格遵守各種規章制度和技術操作規程,維護手術患者的權力,保障手術患者的安全。
查對制度是手術室的核心制度之一。手術室查對制度包括:患者的查對、手術部位的查對、物品器械的查對等,因未認真執行查對制度導致手術患者或手術部位錯誤,手術器械遺留在患者體內,將導致不可挽回的后果,造成醫療事故,相關人員將承擔相應的法律責任;在《醫療差錯事故處理辦法》中明確規定,由于尋找手術物品影響手術進程超過30 min者應定為醫療差錯,如果“在體內找到責任定醫生”,“在體外找到責任定護士”,這說明醫生對手術物品的管理同樣負有不可推卸的責任,而在實際工作中,往往忽略了手術醫生在術中物品管理中的責任,且一旦有異物遺留,手術醫生都將責任推給手術室護士[1]。
常見的手術中物理損傷包括:(1)手術體位安置不當導致損傷,常見的傷害有:側臥位時,長時間壓迫下面的機體造成皮膚缺血壞死或臂叢神經損傷;俯臥位時,眼部保護不良造成眼球受壓或視網膜脫離;截石位導致的神經損傷,手臂過度外展導致的血管神經損傷。(2)患者墜床摔傷,輕者局部軟組織外傷,嚴重者出現四肢骨折,甚至內臟、顱腦損傷。(3)高頻電刀灼傷,輕者局部皮膚紅腫,出現水泡,嚴重者損傷達皮下及肌肉層,患者出現疼痛、功能障礙。(4)氣壓止血儀應用不當導致損傷,可造成患者肢體缺血、壞死、甚至截肢。
手術切下的病理標本是極其珍貴的,標本病理檢驗結果確定病變的性質,關系到患者進一步的診斷、治療、護理和預后。其留取、保存、送驗等過程至關重要。如果有遺失或混淆將直接影響患者的診斷和治療,給患者造成不可估量的損失,發生差錯事故并引發護患糾紛。
手術患者除全身麻醉外,一般都處于清醒狀態,部分全麻患者仍存在某種程度上的聽力,即“術中知曉”,患者對手術的進展情況,尤其是術中醫護人員的語言交流十分關注,醫護人員術中談論與手術無關的話題,接聽電話等行為,容易讓患者感到責任心不強,精力不集中,若手術效果不佳可能引發糾紛[2];談話時涉嫌侵犯患者的隱私權,如對器官切除、未婚先孕、異位妊娠手術等特殊患者應對其某些隱私保密[3]。在搶救過程中,緊張慌亂的醫務人員用急躁、粗暴的態度或惡劣不負責任的語言,給患者帶來惡劣刺激,造成患者心理傷害者,視為侵犯了患者的生命健康權,相關人員將承擔相應的法律責任[1]。
護理記錄作為病歷資料的重要組成部分,對于防范醫療糾紛具有重要意義。手術護理記錄單是手術室工作的文字依據,它的各項內容作為客觀資料具有法律效力,術后隨同病歷存檔,是舉證倒置的重要法律依據。
受當前科學技術水平的限制,輸血不可能達到“零風險”,目前全世界都無法徹底解決窗口期檢測問題,如艾滋病病毒、乙肝病毒,我國允許的漏檢率為3%。《醫療機構臨床用血管理辦法》第十二條規定主治醫生給患者實行輸血治療前,應當向患者或其家屬告知輸血目的,可能發生的輸血反應和經血液感染疾病的可能性,由醫患雙方共同簽訂《輸血治療同意書》[1],否則,一旦感染疾病,將有可能發生醫患糾紛。
制定切實可行的手術患者和手術部位查對制度和流程并嚴格執行。術前1天病房護士為患者佩戴腕帶標識,術者核對手術部位并做體表標識;巡回護士訪視患者,了解手術名稱及手術部位;接手術患者進入手術間前,一定要按照手術通知單逐項仔細核對患者科別、床號、姓名、性別、年齡、診斷、住院號、腕帶標識、手術名稱、手術間、手術部位及手術部位標識。對于眼、耳、鼻、頸、胸、上下肢、腎等,一定要注明左右,并用英文大寫字母(L、R)區分;核對患者身份,至少用兩種方法(不包括患者房號和床號),對于清醒患者,核對患者姓名的有效方法是讓患者說出自己的姓名;患者入手術間后,分別在麻醉實施前、手術開始前、患者離開手術間前由手術醫師,麻醉醫師,手術室護士三方共同核對患者身份和手術部位等內容,并在“手術病人安全核查表”相應簽字欄內簽字。為避免手術物品器械遺留在患者體內,凡進入體腔和深部組織的各種物品(器械、紗布、紗球、棉片、紗條、縫針等)均應實行三人四清點制度。即在手術開始前、關閉體腔和深部組織前后、縫合皮膚前,由洗手護士、巡回護士、手術醫師共同清點手術物品,術后在手術護理記錄單上簽字。另外子宮切除手術于關閉后腹膜前,直腸癌根治手術于縫合盆腔腹膜前,開胸食道手術關膈肌前需要清點一次。紗布、紗條等物品不許剪碎,應保持每樣物品的完整性,清點物品時應出聲清點。術中增加清點的物品時,巡回護士與洗手護士、手術醫師共同清點后及時記錄。凡屬清點的物品,未經許可,任何人不得拿出或拿進手術間。臺下人員一律不得從臺上夾取物品,沒有洗手護士的手術,物品由手術醫生、巡回護士共同清點,手術醫生在“手術護理記錄單”洗手護士欄內簽字。數字清點不清時,必須認真查找,必要時X線拍片協助排除異物留置切口內的可能性。如確實找不出,則由巡回護士記錄手術整個過程,所有參加手術人員簽字記錄備案。
搬運患者時,正確使用運送患者的交通工具平車或輪椅;等待手術的重癥患者或全麻沒有完全清醒的患者,應有專人看護,防止墜床、摔傷;使用高頻電刀時,正確安放電極(最好采用一次性電極板)并保護好電刀筆,避免電刀頭誤傷患者皮膚,患者與金屬床至少有4 cm厚的絕緣層,肢體采用雙層布單包裹,保證患者皮膚不接觸金屬物,手術野皮膚需用酒精消毒時,待酒精完全揮發后才能使用電刀,采用一次性粘貼膜使切口完全與外界隔絕,避免皮膚燒傷;擺放手術體位時,應注意功能位和標準體位的運用,考慮患者的舒適度,選擇合適的體位墊和附件,既保持呼吸循環功能,充分暴露手術野,又要防止患者意外受傷;術中加強巡視與護理,遇手術時間過長,瘦弱或慢性消耗患者時,對受壓循環較差的部位進行按摩,以促進血液循環,手術結束后,認真檢查患者皮膚情況。
手術取下的標本,應由洗手護士與手術者核對后,再由醫生填寫病理檢驗單送檢并進行登記與交接班。術中取下的任何有價值的組織均應保留,未經主刀醫生許可,護士不得私自丟棄;術中快速病理檢查由病理科傳真報告單至手術室,防止電話誤傳的可能性。
術中醫護人員要注意自己的言談,不要談論與手術無關的話題,嚴禁將手機帶入手術間。與癌癥等較敏感的疾病患者談話時,要注意使用保護性語言。雖然患者具有知情權,但回答患者及家屬關于疾病和手術情況的詢問不要武斷,特別是對一些難以治愈,手術風險大的患者及家屬,對手術時間長短、手術是否安全這類問題的回答要慎重。用法律規范自己的語言和行為,提高語言的審慎性,注意語言交流的方法和技巧,保證手術進程的嚴肅性。
規范護理文書書寫,及時完成各種記錄[4]。巡回護士書寫手術護理記錄單時,必須使用醫學術語,客觀、真實、及時、準確、完整、字跡清楚工整,不得漏項、涂改刮貼(以避免由于記錄的缺陷成為日后糾紛的證據),文字敘述要客觀,少用主觀判斷性語言,加強醫護溝通,避免醫護記錄不一致;手術中體內植入物記錄要規范,認真填寫植入物的詳細情況,包括產品名稱、型號、生產廠家、生產日期,將植入物標識粘貼于“手術護理記錄單”中植入物標識粘貼欄內,同時洗手護士、巡回護士、手術醫生均應簽名,以便術后出現植入物糾紛時,能夠提供植入物合格的證據。
雖然輸血告知是醫生的職責,但是術中巡回護士在為患者輸血前,必須查看患者是否簽訂了《輸血治療同意書》,否則不予輸注。嚴格遵守輸血的查對制度和操作流程,輸血過程中應先快后慢,再根據病情和年齡調整輸血速度,并密切觀察有無不良反應。血袋標簽是證明獻血者和血液質量的直接依據,可使每單位血液從患者追溯到獻血者,幫助發現和解決以后可能產生的問題。巡回護士在為患者輸血后,一定將血袋標簽從血袋上取下,粘貼在患者的病歷中,完整而規范的保存[1]。
手術室護理工作涉及疾病種類廣,工作節奏快,時間連續性長,交接環節繁多,操作要求嚴格,加上有的患者病情復雜,意外情況發生率高,稍有疏忽就極易發生差錯事故等護理安全問題,給患者帶來身心兩方面的損害;另外,現代醫學對某些疾病手術治療效果及預后還不理想,但患者及家屬對某些疾病手術治療效果及預后期望值過高,加上輿論媒體的片面影響,患者及家屬對醫務人員存在著誤解。所以,當手術效果不理想時,往往認為不是疾病所致,而是醫護人員的醫療水平太差或不負責任,從而引發糾紛。因此,手術室護士必須強化法律觀念,學法、懂法、守法,在護理實踐中必須用法律規范自己的語言和行為,嚴格遵守手術中各項規章制度和操作流程,保證手術患者安全。同時手術室護理人員必須認識到遵章守法也是一種自我保護,在維護手術患者的權利,保障手術安全的同時,也是用法律保護自己的合法權益。
[1] 劉芳,姜運久,李愛軍.手術室護理技術規范與手術配合[M].北京:科學技術文獻出版社,2011:319-333.
[2] 張衛軍.淺談手術室護理心得[J].中國健康月刊,2011,30(5):226.
[3] 王霞,李愛群,孟慧.手術室護士對醫療糾紛的防范[J].實用醫學雜志,2003,20(12):959.
[4] 朱小芳,高華.護患糾紛的常見原因及防范措施[J].中國當代醫藥,2011,18(15):102.